ПРОБЛЕМА ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Энерджи»

Описание ситуации в компании

ООО «Энерджи» — российская консалтинговая группа, оказывающая широкий спектр профессиональных услуг в области информационных технологий, аудита финансовой отчётности, финансового, юридического, налогового, управленческого и бизнес-консалтинга, управления персоналом и оценки.

В 2008;2009 году вопросы текучести и закрепления кадров в организации стояли весьма остро. Так называемая болезнь роста, когда стремительно увеличивающиеся объемы работы требуют дополнительных ресурсов и, в первую очередь, человеческих. Количество персонала стало увеличиваться. Но поскольку из-за большого количества кандидатов, да и отсутствия соответствующего опыта тщательного отбора кандидатов на существующие вакансии не производилось, то на работу принимались и «случайные» люди. Одни вроде бы профессионально были подготовлены, но, как позже выяснилось, по разным причинам «посматривали на сторону» и уходили туда, где сулили более выгодные условия. Другие вроде бы и люди были хорошие, но овладеть необходимыми профессиональными знаниями из-за личных особенностей так и не смогли. Как следствие — текучесть кадров составляла более 30% и все усилия по росту численности компании не приносили желаемого результата. Но самое главное — были недовольны клиенты из-за смены обслуживающего персонала. Чтобы снизить текучесть кадров и сформировать постоянный коллектив, было принято решение о диагностики причин «текучки» и разработке мер по удержанию персонала в организации. Результатом внедрения этой методики стало снижение в несколько раз текучести кадров за период с 2008 по 2010 годы.

Диагностика ситуации выявила следующие причины текучести кадров:

• 1) Отсутствие перспектив профессионального роста;
• 2) Ошибки стратегии подбора персонала;
• 3) Слабо развита система социальной обеспечения персонала;
• 4) Неярко выраженная внутренняя коммуникация на предприятии.