Формирование имиджа предприятия, ценовая политика

1. Охарактеризовать состояние наружной рекламы г. Полоцка, Новополоцка. Предложить варианты ее улучшения

В современных условиях реклама становится важным фактором социально-экономического, общественного и культурного развития. Она составляет значимую часть экономического пространства, способствует развитию предпринимательства, конкуренции, рыночных отношений.

Наружная реклама — это графическая, текстовая, либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных и/или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих.

Наружная реклама является одним из наиболее эффективных и востребованных рекламодателями видов рекламы.

Основная цель наружной рекламы — формирование имиджа предприятия и привлечение конечных потребителей.

В настоящее время рынок наружной рекламы городов Полоцка и Новополоцка находится в стадии активного формирования. Наружная реклама оказывает существенное влияние на внешний облик обоих городов, их художественно-архитектурное оформление.

В Новополоцке вопросами размещения наружной рекламы, выдачей разрешительных документов, а также паспортов на объекты наружной рекламы занимается НКУП «Архитектурно-производственное бюро», в Полоцке — Управление строительства и архитектуры Полоцкого горисполкома.

Кроме того, уполномоченный работник каждой из вышеуказанных организаций систематически осуществляет объезд города с целью контроля технического состояния и эстетического вида объектов наружной рекламы.

В Полоцке и Новополоцке используются следующие средства наружной рекламы:

— наиболее активно: настенные панно; штендеры; растяжки; вывески; световые короба; маркизы; витрины; указатели; рекламные щиты;

— менее популярны: мультивизионные установки; видеоэкраны (светодиодный экран).

Настенные панно — средства наружной рекламы, размещаемые на плоскости стен зданий и сооружений в виде изображения, непосредственно нанесенного на стену, или конструкции, состоящей из элементов крепления, каркаса и информационного поля.

Указатели предназначены для информирования потребителя, ориентирования клиента о приближении к местонахождению рекламируемого объекта, а также указания въезда или входа.

Витрины — остекленная часть фасадов зданий, предназначенная для информации о товарах и услугах. Витрины должны иметь подсветку в темное время суток в соответствии с графиком ее включения.

Штендеры — напольные конструкции, устанавливаемые непосредственно перед входом в место продаж или указывающие направление к нему. Они удобны тем, что легко переносятся. Штендеры не должны иметь собственного подсвета.

Световые короба — это световая реклама, имеющая внутреннюю подсветку из ламп дневного света, вставленных во внутрь короба; очень хорошо освещает надписи или картинки, нанесённые на лицевую часть в темное время суток.

Маркизы — козырьки и навесы с нанесенной на них рекламной информацией и размещенные над витринами, входами или проемами зданий и сооружений. Маркизы состоят из элементов крепления к зданию, каркаса и информационного поля, выполненного на мягкой или жесткой основе.

Мультивизионные установки (юниполы) состоят из расположенных вертикально трехгранных призм, одновременно поворачиваемых электромотором каждые 8 секунд. Таким образом, последовательно появляются 3 разных рекламных сообщения.

Светодиодные экраны получают всё большее распространение в качестве средства наружной рекламы. Эксперты развития рынка рекламы сходятся в едином мнении о том, что с каждым годом доля светодиодных информационных экранов на рынке рекламных технологий будет только возрастать, т.к. полноцветные светодинамические табло сочетают в себе все основные преимущества существующих визуальных рекламных технологий. На сегодняшний день единственным их недостатком может считаться довольно высокая стоимость по сравнению с другими технологиями рекламы.

Несмотря на активное формирование рынка наружной рекламы Полоцка и Новополоцка, оба города имеют некоторые проблемы, связанные с состоянием наружной рекламы:

— медленно идет процесс обновления рекламных конструкций. Часть из них находится в эксплуатации несколько лет, имеет устаревший дизайн. До настоящего времени не созданы условия, стимулирующие владельцев средств наружной рекламы заменять устаревшие конструкции, внедрять современные технологии и материалы;

— слабая освоенность наружной рекламой автомобильных дорог между Полоцком и Новополоцком;

— отсутствует системный подход к размещению рекламных конструкций.

В целях развития всех видов наружной рекламы, улучшения качества, совершенствования форм рекламных конструкций на территории обоих городов могут быть предложены следующие мероприятия:

— принятие мер по стимулированию размещения (распространения) видов наружной рекламы, которые в настоящее время недостаточно распространены или отсутствуют в обоих городах: крупногабаритной рекламы, рекламы в виде технически сложных конструкций и динамических систем, наземных панно, объемно-пространственных конструкций, надкрышных рекламных конструкций и иных современных конструкций;

— улучшать рекламное оформление автодорог, в том числе автодорог между Полоцком и Новополоцком;

— разработка и утверждение городских планов размещения наружной рекламы, содержащих оперативную информацию о перспективных местах размещения средств наружной рекламы, доведение этих планов до всех заинтересованных лиц;

— усиление контроля за техническим и эстетическим состоянием средств наружной рекламы;

— разработка отделами архитектуры городских исполнительных комитетов приоритетных видов и форм средств наружной рекламы;

— распространение среди заинтересованных лиц информации о современных средствах наружной рекламы;

— увеличение количества средств наружной рекламы, разрешенных к использованию в обоих городах.

Кроме того, в целях создания благоприятных условий для развития рекламного рынка Полоцка и Новополоцка необходимо снятие бюрократических барьеров при получении разрешений на размещение средств наружной рекламы на территориях обоих городов.

2. Белорусский коммерческий университет управления объявляет прием студентов. Стоимость обучения:

дневная и вечерняя форма:

экономические специальности и журналистика — 700 долл./год правоведение — 750 долл./год современные иностранные языки — 900 долл./год заочная форма:

экономические специальности и журналистика — 450 долл./год правоведение — 500 долл./год

Определите систему коммуникаций. Предложите ценовую политику. Какие методы стимулирования сбыта можно применить к данным услугам?

В качестве продукта высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг следует считать образовательную программу, которая представляет собой комплекс образовательных услуг, нацеленный на изменение социального положения потребителей данного сегмента рынка.

Особую роль на рынке образовательных услуг играет коммуникация.

Система маркетинговых коммуникаций — единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций организации, направленных на установление и поддержание определенных, запланированных этой организацией взаимоотношений с адресатами коммуникаций в рамках достижения ее маркетинговых целей.

Главными задачами маркетинговых коммуникаций образовательных учреждений являются поддержание имиджа учреждения, обеспечение информацией о предлагаемых услугах, корректировка неточной или неполной информации о деятельности учреждений и т. п.

В систему маркетинговых коммуникаций рассматриваемого вуза целесообразно включить рекламу, формирование благоприятного общественного мнения об учреждении и его услугах, а также личные контакты. наружный реклама ценовой образовательный Канал распределения — путь, по которому услуги движутся от производителя к потребителю.

Образовательные услуги — это пример многоканального распределения. Основным каналом распределения являются прямые продажи, но использование этого канала в качестве единственного может существенно ограничивать рынок реализации образовательных продуктов.

В рассматриваемой ситуации маркетинговые коммуникации могут успешно осуществляться в форме «паблик рилейшнз» и рекламы.

Тот факт, что уровень и качество образования могут надолго определить принадлежность личности к определенной социального группе, существенно поднимает значимость методов «public relations».

Паблик рилейшнз (установление связей с общественностью) — это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между вузом и общественностью, от которой зависит успех функционирования этого вуза.

Реклама образовательных услуг может осуществляться с помощью средств массовой информации.

Также вуз может прибегать к паблисити. Паблисити — предоставление информации о вузе и его продуктах в средствах массовой информации (журналы, радио и телевидение, газеты и т. п.). Паблисити представляет собой бесплатную рекламу. Паблисити не только дает новые знания, но также порождает совершенно новый элемент информационно-коммуникативной среды: доверительность. Вуз может проводить паблисити, выбрав один из следующих двух способов: текущие события, «горячие» новости. Вуз сам проявляет инициативу и сам «создает» новости, организуя соответствующие мероприятия, которые и должны стать «новостью» (организация конференций, дней открытых дверей и т. д.).

Ценовая политика вуза является одним из важных аспектов его существования и дальнейшего развития. Стоимость обучения — значимый фактор при принятии потребительских решений на рынке образовательных услуг, поэтому ценообразование — неотъемлемый элемент общей конкурентной стратегии вуза. Оно отражает характер производимых услуг, их особенности и особенности соответствующего рынка.

Как свидетельствует опыт, автономное использование какого-либо одного метода ценообразования не является эффективным. Целесообразным представляется формирование цены на основе комплексного сочетания методов, которое позволяет учитывать:

— приемлемость уровня цен на образовательные услуги с точки зрения потенциальных потребителей;

— соответствие цены образовательной услуги расчету затрат;

— уровень цен конкурентов.

В рассматриваемой ситуации университету целесообразно прибегнуть к политике ценовой дифференциации в сочетании с ориентацией на средние рыночные цены, т.к. эффективность ценообразования на образовательные услуги зависит и от конкурентного поведения самого вуза и других субъектов на рынке. Методы, ориентированные на конкурентов, опираются на анализ цен других вузов по аналогичным образовательным программам.

В данном случае ценовая дифференциация осуществляется в зависимости:

— от формы обучения: дневная и вечерняя; заочная;

— от спроса на те, или иные специальности. Так, цена на одни специальности устанавливается ниже, чем на специальности, пользующиеся повышенным спросом.

Стимулирование сбыта — это система мер, направленных на стимулирование покупательского спроса, ускорение и интенсификацию процесса реализации услуг.

В качестве основных средств стимулирования сбыта образовательных услуг университетом могут использоваться:

— введение системы скидок при получении абитуриентом второго и более высших образований;

— возможность участия в международных студенческих обменах, зарубежных стажировках и т. п.;

— организацию практики в компаниях и организациях под руководством представителей этих организаций и самого вуза;

— перспектива последующего трудоустройства. Перспектива трудоустройства является важным мотивом выбора образовательного продукта потребителем, определяющим престиж вуза и упрочение его конкурентного положения среди других вузов. Ведь от того, какую специальность получил выпускник вуза, и какого качества оказались полученные им знания и приобретенные навыки, зависит, насколько востребованным он окажется на рынке труда. Одним из возможных откликов на предложение вуза может быть договор с предприятием, удовлетворенным качеством выпускников вуза и заинтересованным в получении квалифицированных специалистов и дальше настолько, что готов оказать вузу материальную, финансовую или иную помощь в обмен на приоритетное право отбора и найма выпускников этого вуза в будущем.

1. Акулич И. Л., Герчиков И. З. Маркетинг: Учебное пособие. — Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003. — 397с.

2. Герасименко В. В. Управление ценовой политикой компании/ М: Эксмо, 2007. — 688 с.

3. Дурович А. П. Основы маркетинга: Учеб. Пособие — М.: Новое знание, 2004.-512с.

4. Данченок Л. А., Иванова А. Г. Маркетинговое ценообразование: политика, методы, практика / М: Эксмо, 2006, 262 с.

5. Емельянова Т. В. Ценообразование: учебное пособие / Т. В. Емельянова. — Мн.: Вышейшая школа, 2008. — 304с.

6. Полещук И. И., Терешина В. В. Ценообразование: Учебник Под общ ред. И. И. Полещук. — Мн.: БГЭУ, 2001, 303 с.;

7. Слепнева Т. А. Цены и ценообразование: Учеб. пособие / Т. А. Слепнева, Е. В. Яркин. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 238 с.;

8. Тарасов В. И. Ценообразование: учебное подобие. Мн.: Книжный Дом, 2005.254 с.

9. Трацевский И. П. Ценообразование: Учеб. пособие / И. П. Трацевский, И. Н. Грекова. — Мн.: Новое знание, 2000. — 159 с.