Требования и критерии выбора директора по информационным технологиям в компании

Министерство образования и науки Российской федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Контрольная работа по дисциплине: «Архитектура информационных систем»

на тему: «Требования и критерии выбора директора по информационным технологиям в компании»

Работу выполнил:

Жаркова О.Р.

Санкт-Петербург, 2014 г.

Оглавление Введение

1. Теоретические основы

2. Задачи и требования IT-директоров

3. Критерии выбора IT-директора Заключение Список литературы

Введение

Компании, связанные с информационными технологиями, участвуют в управлении отделов так же, как и другие организации. Отличительная особенность специфики данной направленности — упор на технологии в смежных вопросах. Как и во всех других компаниях, в IT-организации задачи на себя берут руководители департаментов, вице-президенты, старшие вице-президенты, однако тот, кто берет на себя в управлении все IT — отделы и занимается мониторингом их операций является непосредственно IT-директор. Данная профессия актуальна, т.к. развивается рынок информационных технологий, растет спрос, маленькие компании перерастают в огромные предприятия по работе с технологиями. И чем больше предприятие, тем больше IT — отдел, и уже не хватает одного заместителя ген. Директора — нужен человек, которые берет под свой контроль весь отдел. Директора по IT разрабатывают стратегию и тактику развития предприятия в сфере информационных технологий, руководят внутренними IT-проектами, проектируют и организуют IT-инфраструктуру.

Цель контрольной работы — выяснение востребованности профессии «ITдиректор» за счет анализа требований и критериев профессии.

Рассматриваются следующие задачи:

1. Раскрытие понятия профессии «IT-директор»;

2. Задачи и требования профессии;

3. Статистические данные;

4. Востребованность IT-директоров;

1. Теоретические основы Определения:

Директор по информационным технологиям (англ. Chief Information Officer, сокращённо CIO) — менеджер по информатизации (главный), директор по информационным технологиям (сотрудник корпорации, исполнитель высшего ранга, отвечающий за приобретение и внедрение новых технологий, управление информационными ресурсами). Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания, сохранения, управления и обработки данных, в том числе с применением вычислительной техники. В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для создания, хранения, обработки, ограничения к передаче и получению информации.

В российских компаниях должность IT-директора (англ. CIO — Chief Information Officer) практически соответствует статусу «главного системного администратора».

2. Задачи и требования IT-директоров директор администратор интернет информационный Задачи ITдиректоров, в основном, заключаются в следующем:

· организация работы и руководство IT-департаментом

· разработка стратегии и тактики развития компании в IT-сфере;

· проектирование и организация IT-инфраструктуры компании;

· руководство внутренними IT-проектами компании;

· разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов;

· организация технической поддержки пользователей;

· организация закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования, взаимодействие с партнерами и поставщиками

· разработка, внедрение и сопровождение политики информационной безопасности, других IT-политик;

· планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета.

Приведем пример функционала ИТ-директора от клиента — группа компаний, осуществляющая торгово-производственную деятельности на рынке промышленности:

· Разработка стратегии развития IT группы компаний (12 юридических лиц, 3 города).

· Руководство проектами по внедрению, интеграции и доработки информационных систем в группе компаний.

· Реализация инвестиционных проектов в рамках заданного бюджета IT (проекта)

· Контроль и организация обновления программного и аппаратного обеспечения.

· Организация IT-поддержки распределенной группы пользователей

· Разработка и внедрение политики информационной безопасности.

В российских компаниях должность IT-директора соответствует статусу «главного системного администратора». Чаще всего он выполняет тактические функции, среди которых:

· руководство процессом закупки оборудования;

· поддержка в рабочем состоянии компьютерной техники компании;

· создание локальных сетей;

· выбор и закупка программного обеспечения (либо курирование создания собственного программного обеспечения).

Требования к кандидатам:

Требования можно представить в зависимости от зарплатного диапазона. Данные приведены на рисунке 1.

Рис. 1. Требования к ИТ-директорам в зависимости от зарплаты Так же представим информацию по зарплатным диапазонам. Данные представлены на рисунке 2.

Так же приведем статистические данные, показывающие, кто в основном работает по этой профессии и кого обычно берут: данные представлены на рисунке 3.

Рис. 2. Зарплатные диапазоны Рис. 3. Статистические данные

Впервые претендовать на пост директора по информационным технологиям могут специалисты с опытом руководящей работы в IT-сфере более 2 лет. Обязательно наличие высшего образования: профильного либо технического. Работодатели заинтересованы в специалистах, владеющих методами защиты информации, знающих сетевые технологии и протоколы, а также современные методики организации IT-деятельности. Начинающие директора по IT в столице могут рассчитывать на доход от 70 000 до 90 000 руб., в городе на Неве — от 55 000 до 70 000 руб., в Новосибирске и Челябинске — от 40 000 до 50 000 руб. На более высокий доход могут притязать директора по информационным технологиям со стажем работы в этой должности не менее 1 года, имеющие навыки разработки и внедрения политик и процедур в сфере IT. Их зарплата в Москве достигает 110 000 руб., в северной столице — 85 000 руб., в Новосибирске и Челябинске — 62 000 руб. Вход в следующий зарплатный диапазон открыт директорам по IT с опытом работы от 3 лет.

Такие специалисты должны иметь несколько успешно реализованных проектов, а также навыки формирования IT-стратегии. Приветствуется и дополнительное образование в сфере информационных технологий. Зарплатные предложения для соискателей, соответствующих указанным требованиям, в Москве достигают 160 000 руб., в Санкт-Петербурге — 125 000 руб., в Новосибирске и Челябинске — 90 000 руб. На максимальный доход вправе рассчитывать директора по информационным технологиям со стажем работы не менее 5 лет и дополнительным образованием в сфере бизнес-администрирования. Также обязателен опыт руководства внедрением ERP-систем либо проектов «1С». Дополнительным плюсом кандидатам станет знание английского языка на разговорном или свободном уровне. Наиболее высокий заработок, предлагаемый директорам по IT в Москве, на сегодняшний день составляет 185 000 руб., в северной столице — 145 000 руб., в Новосибирске и Челябинске — 105 000 руб. Согласно исследованию рынка труда, типичным представителем профессии директора по информационным технологиям является мужчина средних лет с высшим образованием. Представителей сильного пола в данной сфере — абсолютное большинство (99%). 48% из них — специалисты в возрасте от 30 до 39 лет. 95% директоров по IT имеют высшее образование. 27% свободно владеют английским языком.

3. Критерии выбора IT-директора Для того чтобы IT-директор действительно влиял на рост компании, а не оставался ответственным «за обновление парка клавиатур», Генеральному Директору важно владеть технологиями выбора подходящего специалиста. Прежде всего, руководителю следует определить, какой IT-директор нужен компании:

· IT-стратег (он, как правило, подчиняется непосредственно Генеральному Директору);

· руководитель достаточно крупного отдела, который в большей степени выполняет технические функции;

· руководитель группы специалистов, входящей в одно из подразделений фирмы (в российской практике речь чаще всего идет об отделе маркетинга).

Требования к IT-директору не могут быть универсальными. Многое зависит от следующих факторов:

· масштаб компании (количество сотрудников, наличие филиальной сети и др.);

· необходимость использования IT в деятельности фирмы (например, информационные технологии становятся нужны по мере роста числа клиентов);

· наличие своего штата программистов или ориентация на ресурсы сторонних организаций;

· специфика целевого рынка (российский или западный, потребительский или рынок предприятий и т. д.);

· цели и темпы развития компании.

Когда появятся кандидаты, нужно встретиться с руководителем службы персонала, в процессе беседы с которым необходимо:

· обсудить управленческие качества кандидата на должность IT-директора;

· изучить его предыдущий опыт работы (прежде всего — реализованные проекты);

· ознакомиться с рекомендациями, если таковые имеются;

· понять, что знает кандидат о специфике деятельности Вашего предприятия;

· определить, какие способы получения новой информации он применяет.

Требования к IT-директору в зависимости от масштаба бизнеса

· IT-директор для крупного бизнеса В крупных компаниях IT-директор чаще всего выполняет стратегические функции (см. пример из практики: CIO-стратег). Так, он определяет направление развития компании, координируя работу многочисленных подразделений и филиалов, часть из которых может находиться за пределами России. Помимо управленческих функций в круг полномочий CIO входят: оценка потребности компании в современных информационных технологиях (иногда для этого приходится проводить мониторинг деятельности конкурентов), планирование интеграции, выбор систем управленческого учета и т. д.

В компаниях, осуществляющих разработки в сфере информационных технологий, IT-директор нередко выполняет еще и целый блок функций по работе с инвесторами и акционерами. Отдельные обязанности могут быть достаточно специфичными — они проявляются лишь в некоторых фирмах.

Идеальным кандидатом на должность IT-директора будет IT-специалист, имеющий опыт работы в крупных компаниях и хороший портфель реализованных проектов. Он должен сочетать в себе знания отрасли, технологий и навыки управленца.

Требования:

§ Наличие законченного высшего технического образования (по специальности «инженер-системотехник», «программирование», «автоматические системы управления» и т. д.). Не повредит и наличие второго высшего образования, желательно по специальностям «менеджмент», «экономика», «маркетинг». Известны случаи, когда очень эффективные IT-директора выходили из переучившихся (получивших второе образование) филологов и философов.

§ Профессиональный опыт не менее трех лет. Более долгий опыт работы редко является целесообразным, так как CIO в России — профессия молодых. В ней все слишком быстро меняется, и специалистам с большим опытом работы излишняя инертность может помешать успевать за рынком.

§ Опыт работы в компании соответствующего профиля. IT-директор должен свободно ориентироваться в терминологии, используемых программных продуктах, конкурентном окружении. Его, конечно, можно переучить, но это займет много времени, и велика вероятность, что компания отстанет от рыночных тенденций.

§ Опыт работы в компании с соответствующим масштабом бизнеса. CIO должен быстро понять уровни согласования в компании, специфику формирования бюджетов и принятия решений. С этим хорошо справится тот, кто имел опыт работы в организациях со схожей культурой, структурой и возможностями.

§ Знание законодательства. В России законодательство, связанное с развитием информационных технологий, имеет огромное количество пробелов. Желательно выяснить у кандидата на должность IT-директора, знает ли он законы и присущие отрасли проблемы. Неопределенная ситуация сложилась, к примеру, вокруг регистрации доменных имен и прав на них. Также существует специфика использования электронно-цифровой подписи, лицензирования программного обеспечения. В ходе беседы выясните у потенциального IT-директора, каковы его знания в области авторских прав, защиты информации. Определить уровень юридических знаний кандидата Генеральный Директор может при помощи юриста или финансового директора.

§ Опыт работы с той или иной программной платформой. В большинстве случаев IT-профессионалы платформы не меняют. Это значит, что Вы должны либо взять специалиста под свою платформу, либо сменить платформу под конкретного руководителя. Однако имейте в виду: смена программного обеспечения наверняка будет сопряжена с большими затратами. Если Вы решились на этот шаг, то попросите кандидата еще на этапе собеседований обосновать выбор той или иной программной платформы.

§ Опыт управления людьми не менее одного года. По моим субъективным оценкам, более 80% профессионалов в сфере информационных технологий предпочитают делать ту или иную работу самостоятельно, а не работать в команде. Задача IT-директора — эффективно распределить обязанности между подчиненными и координировать их деятельность. Управлению людьми научиться значительно сложнее, чем работе с искусственными системами, талант менеджера во многом является врожденным. Желательно, чтобы у Вашего CIO он был. И не потенциальный, а проверенный на практике.

§ Знание английского языка. Свободный английский обязателен для CIO, поскольку ему придется много работать с продуктами западных компаний, большинство из которых не русифицированы. Кроме того, информацию о современных технологиях проще всего получать в западных СМИ. Дело в том, что российские публикации отстают на несколько лет. Например, первая (переводная) статья о Web 2.0 в России появилась через несколько лет после того, как на Западе эта технология стала актуальной. IT-директор должен улавливать так называемые слабые сигналы и выдвигать предложения по использованию передовых технологий. Их применение, даже если это связано с определенным риском, может значительно повысить конкурентоспособность компании.

· IT-директор для средней компании В идеале для средней компании (до 100 сотрудников), ставящей перед собой цель войти в число лидеров рынка, требования к IT-директору не должны отличаться от предъявляемых крупными корпорациями. Такой специалист в состоянии способствовать эффективному преодолению проблем роста и освоению новых рынков. К категории средних нередко относятся высокотехнологичные компании, а также фирмы, чей бизнес тесно связан с использованием возможностей Интернета (например, интернет-магазины, социальные сети и пр.). Здесь требования к IT-директору также чрезвычайно высоки — развитие компании является одной из его основных задач.

Требования:

§ Знание конъюнктуры рынка. IT-директор должен знать потребности своей компании в аппаратном и программном обеспечении, уметь изучать рынок, организовывать тендеры, выбирать поставщиков. Также ему необходимо знать независимых специалистов и офшорные компании, которые занимаются программированием (как правило, услуги и программное обеспечение таких фирм дешевле). В последнем случае IT-директор должен взвесить все возможности и риски. Ведь пристрастие к пиратским версиям Windows в перспективе может крайне негативно сказаться на компании (как минимум на ее имидже).

§ Умение подбирать кадры. В рамках среднего бизнеса именно IT-директор, а не руководители отделов, определяет, какие специалисты нужны. При этом важно предвидеть будущие потребности компании, связанные с ее ростом. То есть IT-директор должен уметь подбирать персонал — скорее всего, ему придется лично проводить собеседования и определять профессиональный уровень соискателей.

§ Знание специфики создания и развития интернет-проектов. Вполне вероятно, что в средней компании именно IT-директор (возможно, совместно с представителями отдела маркетинга или PR) будет курировать развитие корпоративного сайта. Значит, нанимаемый Вами человек должен понимать логику работы с веб-сайтами, создания сообществ, эргономичного дизайна и т. д. Он должен проводить мониторинг западных порталов и проектов, созданных российскими конкурентами, чтобы иметь возможность реализовать наиболее интересные из существующих решений.

Заключение

Раньше IT-директор занимался обслуживанием техники, гарантировал функционирование инфраструктуры, теперь он все больше интегрируется в бизнес — оказывает влияние на продажи. Постепенно из косвенного механизма генерации прибыли IT становится прямым участником этого процесса. И чем больше будет становиться компаний, активно продающих продукцию в интернете и использующих возможности сети для продвижения — тем скорее будет расти роль IT-директора в компании. Так же развитие IT-инфраструктуры компании находится в тесной связи с ролью отвечающих за нее менеджеров. Высокий уровень сервиса, свойственный развитой IT-инфраструктуре, способен оказывать влияние на бизнес. Такая интеграция экономической и технической стороны, при усилии грамотного

IT-директора, способно успешно продвигать компанию на рынке. Поэтому профессия IT-директора важна для развития современных компаний, в которые есть отделы, связанные с информацией и которые хотят продвигаться на рынке.

1. Критерии выбора ИТ-директора [Электронный ресурс]. — М., 2010.

2. Директор по информационным технологиям [Электронный ресурс]. — М., 2011.

3. Информационные технологии на высшем уровне [Электронный ресурс]. — М., 2005.

4. Спрос на должность ИТ-директоров [Электронный ресурс]. — М., 2014.