Речевой этикет урока

Введение

Задачи, которые стоят перед современной школой, крайне важны. Одной из главных и актуальных задач является обучение речевой культуре учащихся. Показателем уровня культуры человека, его интеллекта и мышления в обществе является его речь, которая должна быть красивой и правильной, соответствуя речевым правилам.

Овладевать нормами устного и письменного литературного языка, учиться пользоваться языковыми средствами в разных ситуациях общения, в соответствии с целями и задачами речи, школьники младшего возраста начинают именно в начальной школе. Именно поэтому учитель должен помогать детям осмысливать требования к речи, научить учеников при формулировке мыслей следить за правильностью сказанного, за точность, за выразительностью и разнообразием.

Поскольку, общение является деятельность любого человека, процесс в котором он участвует, то при общении важно соблюдать и учитывать все особенности речевого этикета. Речевой этикет состоит из разработанных правил речевого поведения и системы речевых формул общения.

Работа по развитию речевого этикета учащихся в школе многогранна. В школе, работу по развитию культуры общения призвана взять на себя начальная ступень обучения. Психологи и методисты отмечают, что ребенок усваивает родной язык, прежде всего, подражая разговорной речи окружающих (Д.Б. Эльконин, Р. Е. Левина, А. П. Усова, Е. И. Тихеева и др.). Методологическую основу исследования составили теории развития детской речи (К.Д. Ушинский, Е. И. Тихеева, А. П. Усова, М. М. Алексеева, В. И. Яшина, Ф. А. Сохин, А. М. Бородич и др.); психолого-педагогические исследования особенностей речи (Д.Б. Эльконин, А. Н. Гвоздев, Л. С. Выготский и др.)

Объект исследования: особенности речевого этикета урока.

Предмет исследования: процесс обучения речевому этикету детей младшего возраста.

Цель данной курсовой работы: Узнать правила и нормы речевого этикета, изучить их. Понять особенности речевого этикета, как в целом, так и на уроке.

Задача данной курсовой работы состоит в том, чтобы проанализировать правила и нормы речевого этикета урока.

Для решения поставленных задач и проверки исходных положений применяются следующие методы исследования: анализ психолого-педагогической, методической, другой научной литературы; изучение, анализ.

Практическая значимость работы заключается в том, что она показывает учителям начальных классов теоретически обоснованные и практически выбранные методики по развитию речи у детей.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.

Глава 1. Общие понятия о речевом этикете

1.1 Основа и история возникновения речевого этикета, и факторы, которые определяют его формирование Нормы нравственности сложились в результате длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Не соблюдая эти нормы невозможно вести культурные отношения, существование невозможно без уважения и взаимопонимания друг к другу, без наложения на себя определенных ограничений.

Ребенка с детства учат нормам и правилам поведения и культуры в обществе, благодаря этому человек во взрослой жизни пользуется моральными правилами, привязанными с детства. Этикет, в свою очередь, становится частью моральных правил, которые изучаются наукой этикой. «Словарь по этике» определяет это понятие так:

«Этикет (французское etiquette — ярлык, этикетка) — совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)». Само слово «этикет» впервые возникло во Франции, в королевском дворе Людовика ХIV. Этикетки являлись маленькими бумажными планшетками, которые выдавались тем, кто хотел (или кого заставляли) предстать перед королем. На них было написано о том, как человек должен был обращаться к королю, какие движения делать и какие слова говорить. Этикетки при дворе французского короля были одним из первых документов, институционализировавших речевой этикет систему норм и правил межличностного общения.

Нормы этикета в сравнении с нормами морали считаются условными, нося характер неписанного соглашения, говоря, что общепринято в поведении людей, а что нет. Воспитанный и культурный человек должен только знать и соблюдать основные нормы этикета, но в то же время, ему необходимо понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Отражением внутренней культуры человека являются его манеры, его нравственные качества. Очень большую роль в установлении контактов играет умение вести себя в обществе. Это помогает при достижении взаимопонимания, создавая хорошие взаимоотношения.

Современный этикет регламентирует поведение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и официальных мероприятиях, приемах, церемониях, переговорах.

Различают несколько видов этикета, основным из которых являются:

— Придворный этикет — строго регулируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;

— Дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

— Воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

— Общегражданский этикет — совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Тем самым, можно сделать вывод, что важнейшей часть человеческой культуры, морали, которая вырабатывалась на протяжении веком всеми народами, является этикет.

В каждом обществе этикет постепенно развивался как система правил поведения, система разрешений и запретов, организующих в целом морально-нравственные нормы: помогай младшим, относись к жене с заботой, уважай старших, будь добр к окружающим, будь трудолюбивым, совестливым — и т. д. и т. п.

В современной жизни важно поддерживать нормальные отношения между людьми, стремиться избегать конфликтов и смтремиться к взаимоуважению. Добиться взаимоуважения и внимания можно лишь с помощью соблюдений вежливости и сдержанности. Именно поэтому в обществе так дорого ценится вежливость и деликатность. Но, к сожалению, в некоторых ситуациях приходится сталкиваться с грубостью и неуважение к личности другого человека. Причина здесь в том, что мы недооцениваем культуру поведения человека, его манеры.

Так же важным элементом культуры является выбор оптимальных видов и форм общения, учитывающих все особенности конкретных ситуаций.

Как и культура в целом, общение многопланово и многослойно, поэтому виды общения характеризуют его по различным параметрам. Мы основываемся на классификации H. И. Формановской, которая выделяет следующие виды общения:

· По цели: фатическое (т. e. неинформативное) — информативное (нефатическое).

· По знаковой системе, использованной при общении: вербальное (словeснoe, т. е. обычно естественный национальный язык) — невербальное (несловесное — жесты, мимика и т. п.).

· По форме языка: устное — письменное.

· По постоянной/переменной коммуникативной роли я-говорящего и ты-слушающего: монологическое — диалогическое.

· По положению коммуникантов oтноcительно друг друга в пространстве и времени: контактное — дистантное.

· По наличию/отсутствию какого-либо опосредующего «аппарата»: опосредованное — непоcредствeнное.

· По кoличeствy участников: межличностное — публичное — массовое.

· По характеру взаимоотношений общающихся и обстановки общения: частное — официальное.

· По отношению к соблюдению/несоблюдению строгих правил пocтрoeния и использования готового текста: свободное — стереотипное и др.

Для вежливого и воспитанного человека так же недопустимо совершать ошибки в собственной речи. Для этого человеку необходимо знать о таком понятии, как речевой этикет.

Речевой этикет — область стереотипов общения. В процессе воспитания, социализации человек, становясь личностью и, всё более, совершенно овладевая языком, познает и этические нормы взаимоотношений с окружающими, в том числе и речевых взаимоотношений, иначе говоря, овладевает культурой общения. Но для этого надо:

· ориентироваться в ситуации общения;

· ориентироваться в ролевых признаках партнера;

· соответствовать собственным социальным признакам и удовлетворять ожидания других людей;

· стремиться к «образцу», сложившемуся в сознании носителей языка;

· действовать по правилам коммуникативных ролей говорящего или слушающего человека;

· строить текст в соответствии со стилистическими нормами;

· владеть устными и письменными формами общения;

· уметь общаться контактно и дистанционно, а еще и владеть всей гаммой невербальных средств коммуникации.

Н.И. Формановская дает такое определение: «Под речевым этикетом понимаются регулирующие правила речевого поведения, система национально специфичных стереотипных, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности». Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Это, прежде всего, относится к государственным служащим, политикам, педагогам, юристам, журналистам и пр. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение.

Л.А. Введенская в своей книге «Русский язык и культура речи» даёт такое определение речевому этикету: «Под речевым этикетом понимаются разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения» [4, 54].

Под речевым этикетом также понимается микросистема национально специфических устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания общения в избранной тональности.

Некоторые ученые считают, что понятие «речевой этикет» имеет двойственное толкование. В широком смысле — это все правила речевого поведения, все установленные обществом разрешения и запреты, связанные с речью. А в узком смысле — это специфические формулы, принятые для поддержания общения.

Можно сделать вывод, что русский речевой этикет — понятие широкое и многогранное, он представляет собой совокупность словесных форм учтивости, вежливости, доброжелательности, без которых невозможно обойтись в обществе. Поэтому оно выработало особую систему ритуалов и соответствующих словесных формул, обслуживающих потребность — устанавливать контакты принятым способом и поддерживать доброжелательную тональность общения.

На основе анализа определений речевого этикета можно сформулировать основные его функции, главной из которых является контактоустанавливающая функция. Эта функция языка проявляется в таких речевых актах, когда говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к сообщению информации, т. е. эта функция обслуживает речевой контакт собеседников.

С контактоустанавливающей функцией связывают функцию ориентации на адресата в связи с его ролевыми позициями в речевых взаимодействиях. Конативная функция тесно связана с понятием вежливости.

К единицам речевого этикета имеет отношение функция волеизъявления по отношению к собеседнику, воздействия на него. Ярче всего такое предназначение языка проявляется в речевом этикете в ситуациях просьбы, приглашения, совета, предложения. Из выделяемых наукой функций языка к речевому этикету имеет отношение и эмотивная функция, связанная с выражением эмоций, чувств.

Речевой этикет по сути представляет собой форму этикета и словесное выражение уважения. Благодаря нему между людьми развиваются уважительные отношения, которые помогают отстаивать свою точку зрения в споре, не задевая окружающих. Соблюдение речевого этикета для педагога — важное профессиональное требование.

Следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного учреждения, предприятия создаёт благоприятное впечатление, поддерживая положительную репутацию всей организации.

Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использования Л. А. Введенская определяет так:

1. Речевой этикет строится с учётом особенностей партнёров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера.

2. Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это могут быть презентация, конференция, симпозиум, совещание, консультация, юбилей или другой праздник Кроме того, речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал собственную систему правил речевого поведения. Например, особенностью русского языка является наличие в нём двух местоимений — «ты» и «вы», которые могут восприниматься как формы второго единственного числа. Выбор той или иной формы зависит от социального положения собеседников, характера их отношений, официальной/неофициальной обстановки. Обращаться на «ты» не принято с незнакомыми людьми; в официальной обстановке; со старшими по возрасту. В то же время на «вы» не принято обращаться к друзьям и родственникам, одноклассникам или коллегам по работе.

Итак, учёт факторов, которые формируют и определяют речевой этикет, знание и соблюдение норм речевого этикета, создаёт благоприятный климат для взаимоотношений, способствует эффективности, и положительному результату в деловых отношений.

1.2 Правила и нормы речевого этикета Современному человеку важно обладать определенной культурой и правильно вести себя с окружающими, вне зависимости от их социального положения. Для этого его речь должна быть правильной и вежливой, следуют соблюдать правила речевого этикета.

Хорошим собеседником является тот, кто умеет внимательно слушать, не перебивая и уважительно слушать, искренне сопереживать и интересоваться рассказом.

Что значит уметь склонить делового партнера к своей точке зрения и воздействовать на него так, чтобы он выполнил то, что нужно в ваших интересах, соблюдая при этом и свои интересы, то есть — это умение находить общий язык со своим партнером.

Специфика речевого этикета в том, что он характеризует как повседневную языковую практику, так и языковую норму. Действительно, правилами речевого этикета в повседневной жизни пользуется любой носитель языка (в том числе и слабо владеющего нормой), легко опознавая эти формулы в потоке речи и ожидая от собеседника их употребления в определенных ситуациях. Элементы речевого этикета усваиваются настолько глубоко, что они воспринимаются «наивным» языковым сознанием как часть повседневного, естественного и закономерного поведения людей. При незнании правил и требований речевого этикета, и их не выполнение (например, обращение к взрослому незнакомому человеку на Ты) окружающие могут воспринять, как желать оскорбить, как невоспитанность.

Основой речевого этикета являются речевые формулы, пример характер, которые зависит от ситуации и от особенностей общения. Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную часть. В связи с этим формулы речевого этикета можно разделить на 3 основные группы:

1. Речевые формулы для начала общения;

2. Речевые формулы, применяемые в процессе общения;

3. Речевые формулы для окончания общения.

Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение, приветствие.

Обращение является одним из важнейших и необходимых компонентов речевого этикета. Ведь обращение служит неотъемлемой частью общения, используется на всем протяжении общения.

Обращение испокон веков выполняло несколько функций. Главная из них — привлечь внимание собеседника. Это — вокативная функция.

Так как, в качестве обращений используются как собственные имена, так и названия людей по степени родства (отец, дядя, дедушка), по положению в обществе, по профессии, по должности, по возрасту и полу (старик, мальчик, девочка), обращение помимо вокативной функции указывает на соответствующий признак.

Итак, обращения могут быть экспрессивно и эмоционально окрашенными, содержать оценку: Ирочка, Ирка, растяпа, молодец, молодчина. Особенность подобных обращений заключается в том, что они характеризуют как адресата, так и самого адресанта, степень его воспитанности, его отношение к собеседнику, эмоциональное состояние. Приведенные слова-обращения используются в неофициальном общении; только некоторые из них, например собственные имена (в их основной форме), названия профессий, должностей, служат обращениями и в официальной речи.

Приветствие: Если собеседники незнакомы друг с другом, то общение они начинают со знакомства. При этом может происходить непосредственно и опосредованно. По правилам хорошего тона не принято вступать в разговор с незнакомым человеком и самому представляться. Однако бывают такие ситуации, когда представиться все-таки необходимо. Этикет предлагает некоторые формулы:

— Разреши (те) мне с тобой (с вами) познакомиться.

— Мне хотелось бы с тобой (с вами) познакомиться.

— Позволь (те) с тобой (с вами) познакомиться.

— Был бы рад (а) с тобой (с вами) познакомиться.

— Давай (те) познакомимся.

— Будем знакомы.

При посещении какого-либо учреждения, конторы, когда предстоит разговор с официальным лицом, необходимо ему представиться, используя одну из формул:

— Позвольте (разрешите) мне представиться.

— Мое имя Александр Геннадьевич.

— Михаил Сидоров.

— Екатерина Иванова.

Если же посетитель не называет себя, тогда тот, к кому пришли, сам спрашивает:

— Как ваша (твоя) фамилия?

— Как ваше (твое) имя, отчество?

— Как ваше (твое) имя?

— Как вас (тебя) зовут?

Официальные и неофициальные встречи знакомых, а иногда и незнакомых людей начинаются с приветствия.

В русском языке основное приветствие — здравствуйте. Оно приходит к нам от старославянского глагола здравствовать, что означает «быть здравым», т. е. здоровым. Так же, помимо этой формы приветствия, распространено приветствие, которое указывает на время встречи: доброе утро, добрый день, добрый вечер.

Речевой этикет приветствий предусматривает и характер поведения, т. е, очередность приветствия. Первыми приветствуют:

— мужчина — женщину;

— младший (младшая) по возрасту — старшего (старшую);

— младшая по возрасту женщина — мужчину, который значительно старше ее;

— младший по должности — старшего;

— член делегации — ее руководителя (независимо от того, сбоя легация или зарубежная).

Начальным формулам общения противостоят формулы, используемые в конце общения. Это формулы расставания, прекращения общения. Они выражают пожелание:

— Всего вам доброго (хорошего)!

— До свидания;

— Надеюсь на новую встречу: До вечера (завтра, пятницы). Надеюсь, мы расстаемся ненадолго. Надеюсь на скорую встречу.

Речевой этикет, так или иначе, связан с ситуацией речевого общения и ее параметрами: личностям собеседников, темой, местом, временем, мотивом и целей общения. Прежде всего, он представляет собой комплекс языковых явлений, которые ориентированы на адресата, хотя личность говорящего (или пишущего) также учитывается. Это можно наилучшим образом продемонстрировать на употреблении Ты — и Вы — форм в общении. Общий принцип состоит в том, что Вы — это форма, которая употребляется как знак уважения и большей формальности общения; Ты — это форма, наоборот, употребляется в неформальном общении между равными по возрасту, по должности. Однако реализация этого принципа может представать в различных вариантах в зависимости от того, как участники речевого общения соотносятся по возрастной и/или служебной иерархии, находятся ли они в родственных или дружеских отношениях; от возраста и социального положения каждого из них и т. д.

Речевой этикет обнаруживается по-разному. Это зависит от темы, места, времени, мотива и цели общения. Так, к примеру, правила речевого общения могут различаться в зависимости от того, являются ли темой общения печальное или радостное для участников общения событие; существуют специфические этикетные правила, связанные с местом общения.

Речевой этикет предусматривает несколько зачинов, которые обусловлены ситуацией. Наиболее распространены 3 ситуации: торжественная, рабочая, скорбная. К торжественной относятся государственные праздники, юбилеи предприятия и сотрудников, получение наград, дни рождения, именины и знаменательные даты семьи или её членов, презентация, заключение договора, создание новой организации и т. д. По каждому торжественному событию, знаменательной дате следуют приглашения и поздравления. В зависимости от обстановки (официальной, полуофициальной, неофициальной) пригласительные и поздравительные клише меняются.

Приглашение:

— Позвольте (разрешите), я приглашу Вас.;

— Приходите на праздник (юбилей, встречу.).

Поздравление:

— Примите мои (самые) сердечные (тёплые, душевные) поздравления.;

— От имени (по поручению) поздравляем;

— Искренне (горячо) поздравляю.

Как и во множестве, других ситуациях межличностного общения поздравления должны быть предельно корректными, уместными и искренними. Поздравление — принятый обществом ритуал уважения и радости за близкого, родного человека, но это никак не способ ведения беседы или переписки, в поздравлениях не должны звучать сугубо личные темы и вопросы адресата поздравления.

Содержательная часть поздравления — ритуальное выражение радости, но ничего более.

Скорбная ситуация связана со смертью, гибелью, убийством и другими событиями, которые приносят несчастье, горе. В таком случае выражается соболезнование. Оно не должно быть сухим, казённым.

Формулы соболезнования, как правило, стилистически приподняты, эмоционально окрашены:

— Хочу выразить (Вам) свои (мои) искренние соболезнования.

— Приношу (Вам) мои глубокие соболезнования.

— Разделяю (понимаю) вашу печаль (ваше горе, несчастье).

Перечисленные зачины (приглашение, поздравление, соболезнование, выражение сочувствия) не всегда переходят в деловое общение, иногда ими разговор и заканчивается.

В повседневной деловой обстановке (деловая, рабочая ситуация) также используются формулы речевого этикета. Например, при подведении итогов работы, при определении результатов распродажи товаров возникает необходимость кого-то поблагодарить или, наоборот, сделать замечание. На любой работе, в любой организации у кого-то может появиться необходимость дать совет, высказать предложение, обратиться с просьбой, выразить согласие, разрешить, запретить, отказать кому-то.

Приведём речевые клише, которые используются в данных ситуациях.

Благодарность:

— Позвольте (разрешите) поблагодарить вас;

— Фирма (дирекция, ректорат) выражает благодарность всем сотрудникам за…

Кроме официальных благодарностей существуют ещё и обыденные, неофициальные благодарности. Это обыкновенное «спасибо», «благодарю», «вы очень любезны», «не стоит благодарностей» и т. д.

Вежливость и взаимопонимание.

Рассмотрим соотношение таких явлений, как этикет и вежливость. Поскольку вежливость это одно из понятий нравственности, обратимся к «Словарю по этике», который определяет вежливость так: «…моральное качество, которое характеризует человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом обращения с окружающими». Значит, вежливость — это проявление уважения. Вежливость является и готовностью оказать услугу тому, кто в ней нуждается, и деликатностью, и тактом. И, естественно, своевременное и уместное речевое проявление — речевой этикет — неотъемлемый элемент вежливости.

Если вежливость — это форма проявления уважения к другому, то само по себе уважение предполагает признание достоинства личности, а также чуткое и деликатное отношение к другому.

Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание, резюмирование и комплименты.

Конец общения: При окончании разговора, собеседники пользуются формулами расставания, прекращения общения. Они выражают пожелание:

— Всего Вам доброго (наилучшего)!;

— До свидания!;

— Надежду на новую встречу (До вечера (завтра, воскресенья);

— Надеюсь, на недолгую разлуку. Надеюсь на скорую встречу.

Кроме обыкновенных форм прощаний существует давно устоявшийся ритуал комплимента. Тактично и вовремя сказанный комплимент, он поднимает настроение у адресата, настраивает на положительное отношение к собеседнику.

Комплимент говорится в начале разговора, при встрече, знакомстве или во время беседы, при расставании. Комплимент всегда приятен. Опасен только неискренний комплимент, комплимент ради комплимента, чрезмерно восторженный комплимент. Комплимент относится к внешнему виду, говорит о хороших профессиональных способностях адресата, его высокой нравственности, даёт общую положительную оценку:

— Вы хорошо (замечательно) выглядите.

— Вы (так, очень) обаятельны (любезны, красивы, практичны).

— Вы хороший (отличный, прекрасный) специалист.

— С Вами приятно (отлично, хорошо) иметь дело (работать, сотрудничать).

— Очень приятно было познакомиться!

— Вы очень милый (интересный) человек (собеседник).

При расставании и прощании, согласно обычаю, существуют словесные клише. Их называют напутствиями. Они берут свое начало из древности, когда являлись, чуть ли не заклинаниями, например, «буераком путь», «ни пуха, ни пера» и т. д. Считалось, что от напутственного слова зависит счастливая дорога или успех какого-нибудь дела. Сейчас напутствия упростились: «До свидания», «Всего хорошего», «Прощайте», «Будете здоровы».

Особенности речевого этикета при дистанционном общении: общение с помощью телефона, интернета.

Научно-технический прогресс ввёл в этикет новую культуру общения — общение с помощью телефона. Н. А. Акишина в своей книге «Речевой этикет русского телефонного разговора» пишет:

«Этикет телефонного разговора требует краткости протекания во времени, что вызвано следующими причинами: невозможность беседы сразу со многими абонентами, неожиданно и незапланированного нарушается распорядок дня адресата звонка, телефон предназначен для решения срочных вопросов, время телефонного разговор оплачивается.

Как видно из перечисленного выше, телефонный разговор — это форма устного спонтанного диалога, осуществляемого при помощи технических средств."

В отличие от контактного устного речевого общения телефонный разговор является опосредованным. Собеседники не видят друг друга, а поэтому общение проходит без таких важных средства невербального общения, как соматизмы (жесты, поза, мимика, выражение лица), опоры на ситуацию, значимости пространственного расположения собеседников, а это приводит к активизации словесного выражения.

Среди этикетных требований, предъявляемых к устной речи, важное место занимает интонация высказывания. Носитель языка может безошибочно определить весь диапазон интонаций — от подчеркнуто вежливой до пренебрежительной. Хотя определить, какая интонация соответствует речевому этикету, а какая выходит за его рамки, в общем виде, без учета конкретной речевой ситуации вряд ли получится. Произнесенные одни и те же высказывания с разной интонацией выражают различные противопоставления: по смыслу, по актуальному членению, по стилистическим оттенкам и в том числе — по выражению отношения говорящего к слушающему.

Этим отношением можно определить, какую интонационную конструкцию в данном случае следует использовать, а какую — нет. Так, в соответствии с этикетными правилами интонация не должна указывать на пренебрежительное или покровительственное отношение, намерение поучать собеседника, агрессию и вызов. В особенности это касается разного рода вопросительных высказываний.

Помимо интонации, устную речь отличает от письменной использование паралингвистических знаков — жестов и мимики. С точки зрения речевого этикета различаются следующие паралингвистические знаки: не несущие специфической этикетной нагрузки; требуемые этикетными правилами (поклоны, рукопожатия и пр.); имеющие инвективное, оскорбительное значение.

При этом регламентация жестикуляции и мимики охватывает не только две последние категории знаков, но и знаки неэтикетного характера — вплоть до чисто информативных; ср., например, этикетный запрет показывать на предмет речи пальцем.

Помимо всего этого, требования речевого этикета могут распространяться на паралингвистический уровень общения в целом. Например, в русском речевом этикете предписывается воздерживаться от слишком оживленной мимики и жестикуляции, а также от жестов и мимических движений, имитирующих элементарные физиологические реакции.

При этом существенно, что одни и те же жесты и мимические движения могут иметь разное значение в разных языковых культурах.

Выводы по первой главе Каждый носитель языка должен стремиться к совершенствованию собственной речевой культуры, нужно знать и понимать выразительные средства русского языка, умея ими пользоваться, уметь пользоваться стилевыми и смысловыми богатствами русского языка во всем его структурном разнообразии. При применении речевого этикета идет передача социальной информации о говорящем и его адресате, о том, знакомы они или незнакомы, о служебном и социальном положении, о личных отношениях, о том в какой обстановке ведется беседа (в официальной или неофициальной) и т. д.

Любое общество в любой момент своего существования неоднородно, многолико и что для каждого слоя и пласта есть как свой набор этикетных средств, так и общие для всех нейтральные выражения. И есть осознание того, что в контактах с иной средой необходимо выбирать или стилистически нейтральные, или свойственные этой среде средства общения.

школьник речевой этикет учитель

Глава 2. Особенности и развитие речевого этикета на уроке

2.1 Развитие этикета и культуры общения у младших школьников Культура поведения человека — важнейшая часть культуры всего человеческого общества. В широком плане в понятие культуры поведения входят все области внешней и внутренней культуры человека, этикет, правильное поведение в общественных местах, культура быта, гигиена.

Истинная культура поведения — это единство внутренней и внешней культуры человека, умение найти верную линию поведения и в нестандартной, не регламентированной правилами ситуации.

Проявление культуры поведения — это вежливость, заключающая в себя уважение к окружающим, пунктуальность, привычка не опаздывать, выполнение данного обещания в срок, обязательность и др.

Основным путем развития культуры поведения является воспитание нравственности и волевых качеств личности (выдержки, самообладания, умения владеть собой в различных ситуациях), самовоспитания.

Неотъемлемая часть воспитания культуры поведения выражается в формирование эстетических вкусов и идеалов, культуры речи.

Культура поведения человека в обществе показывает внешнее выражение его духовного богатства, умения общаться с окружающими. Культура поведения — это совокупность сформированных, социально значимых качеств личности, повседневных поступков человека, основанных на нормах нравственности, этики, эстетической культуре.

Культура поведения показывает, с одной стороны, нравственные требования общества, с другой — усвоение положений, направляющих, регулирующих и контролирующих поступки и действия.

Эти качества, усвоенные человеком, перерастают в воспитанность личности.

Уже в начальной школе дети должны знать и применять основы культуры поведения. Чем раньше научить ребенка правилам поведения, тем естественнее он будет их применять.

Педагог воспитывает будущего гражданина. Учителю нужно проникнуться верой в способности каждого ученика, верой в преобразующую силу своего педагогического труда и с этих позиций рассматривать применяемую им методику воспитания.

Чтобы деятельность воспитателя была успешной, приносила быстрые и положительные результаты, необходимо, чтобы в воспитательном процессе приоритет отдавался сотрудничеству, терпению и заинтересованному участию педагога в судьбе воспитанника.

Педагог должен научить своих учеников способам самоконтроля и самооценки, формированию стремления к самовоспитанию, самосовершенствованию путем воспитания культуры поведения.

Прежде всего, учитель должен раскрыть сущность каждого из качеств, которое он хочет воспитать в детях Вежливость — это сумма поступков, определяющих внутреннюю культуру человека. Само понятие «культура» вытекает из нравственно-моральных и даже социальных норм. Таким образом, и понятие «вежливость» перерастает свои узкие рамки, становясь отражением нашей внутренней культуры и духовности, определяясь той суммой поступков, тем комплексом поведения в обществе, которые вытекают из образованности и воспитанности каждого человека.

Вежливый человек совершает поступки и отвечает за них, управляет своими эмоциями. Вежливость ребенка определяется в его умении прилично себя вести, соблюдать правила поведения, в его внешнем облике, в речи, отношении к вещам, характере общения. Ребенок должен знать как вежливо вести себя со взрослыми, родителями, окружающими, с учителями, с друзьями, с одноклассниками. Дети младшего школьного возраста порой считают, что быть вежливым нужно только с взрослыми, и забывают, что необходимо соблюдать правила со своими ровесниками. Чтобы исключить подобную ошибку в поведении детей нужно выделять правила поведения в обществе.

Пунктуальность и обязательность являются неотъемлемыми чертами культурного и воспитанного человека и проявляются в выполнении данных обещаний, в аккуратности к чужим вещам, к бережному отношению к чужому времени и т. д. Младшие школьники знакомы с такими правилами меньше, чем с другими, а потому часто нарушаются ими.

Манеры — умение держать себя в руках, форма поведения. В них заключается совокупность свойств речи (интонация, тон, выражение), жестикуляция, мимика, аккуратность во внешнем виде. Хорошие манеры являются формой повседневного выражения скромности и сдержанности, умения контролировать себя и свои поступки.

Доброжелательность, тактичность, деликатность, честность и благородство — качества, являющиеся привлекательными в хороших манерах. Если манеры будут заложены в человеке с детства, станут его внутренней потребностью, это в корне изменит взаимоотношения людей.

Дурные манеры создают неудобства для окружающих и делают невозможным свободное и непринужденное общение людей.

В воспитании культуры поведения не следует забывать о выработке навыков и привычек. Ведь привыкая к поведению, мы показывает устойчивость морального мотива, включая в себя потребность, пользоваться усвоенными способами поведения. Привычки имеют огромное значение для человека.

Этикет является совокупностью правил поведения, которые касаются проявления отношения к людям (формы обращений и приветствий, поведение, манеры и одежда). Этикет включает в себя требования, приобретающие характер строго регламентированного церемониала. Этикет является повседневным доброжелательным и уважительным отношениям к окружающим, независимо от их общественного положения, правилами ведения беседы, правилами поведения за столом, культурой поведения с гостями, выполнением требований, предъявляемых к внешнему виду. Воспитать эти качества можно, прежде всего, примером поведения воспитателя, созданием и расширением конкретных ситуаций при которых дети учатся применять правила этикета.

Этикет выполняет в обществе регулятивную, опознавательную, идентификационную, коммуникативную, эстетическую, этическую, воспитательную функции.

В общении с окружающими человеку помогает культура поведения, которая способствует эмоциональному благополучию собеседников. Первые представления о норме поведения, которые приняты в культурном обществе, ребенок узнает и получает в семье и детском саду. Родители с ранних лет воспитывают в ребенке нравственно — поведенческие правила. В школе учитель учит детей правилам поведения, тем самым, обучая ребенка поведению с родителями и ровесниками, с окружающими людьми, давая ориентир в общественной жизни и развивая позитивное общение (см. приложение 1).

Делая выводы из определений этикета, можно сказать, что в общественной жизни этикет играет огромную и важнейшую роль: он регулирует поведение, говорит о том, как следует вести себя в различных ситуациях.

Этикет определяет условия, которые наиболее благоприятны при общении и сосуществовании людей, различных по социальному, половому положения, по возрастным особенностям человека, взглядам, уровню образованности. Этикет дает нам понять, как стоит поступать в возникшей ситуации, как вести себя с товарищами, близкими людьми, коллегами, как вести беседу в обществе с незнакомыми людьми.

Этикет так же затрагивает область поведения учеников в школе. Иванов А. В. говорит о нескольких аспектах этикета учеников и дает определение понятию «этикет ученика», определяет об этических нормах и правилах этикета школьника, которые разработаны вместе с педагогами и учениками: «Этикет ученика — это совокупность норм, предъявляемых образовательным учреждениям к внешнему виду, культуре речи, правилам поведения и отношениям школьника, возникающим в процессе общения как внутри школы, так и вне нее с педагогами, другими учениками и окружающими людьми. Этикет ученика базируется на общечеловеческих ценностях и этических нормах, которые сложились в обществе по отношению к школьнику».

Большую роль в этикете играет культура речи, грамотное, ясное и красивое выражение собственных мыслей.

Культура речи предполагает овладением знаниями правил и законом, благодаря которым развивается язык речи, предполагает знакомство со смысловым и стилистическим богатством, умением разбираться в живых языковых процессах, не используя то, что засоряет язык, но в то же время развивая в нем всё ценное.

Культура речи в лингвистическом понимании имеет две ступени — правильность речи и речевое мастерство: уместность, точность, выразительность, чистота, оригинальность.

Правильность речи является основой речевой культуры, которая дает возможность беспредельно совершенствовать языковое мастерство, совершенствовать искусство слова.

Правильность является элементарным требованием, которое предъявляется к формированию мыслей. Реализуя замысел, каждый говорящий стремится как можно лучше учесть ситуацию общения. В зависимости от того, в какой мере это удается, можно говорить о большей или меньшей точности и выразительности его речи. Под точностью понимают наиболее полное соответствие языковых средств передаваемому содержанию, а под выразительностью — соответствие этих средств условиям общения.

Как правило, таким качеством, как точность и выразительность, соответствует еще одно — богатство речи, предполагающее определенное разнообразие используемых средств языка. Названные качества речи: точность, богатство, выразительность — объединяются в более широкое понятие — «коммуникативная целесообразность».

Поскольку речевой опыт еще не велик в жизни младших школьников, то им, конечно, сложно овладеть мастерством речи, поэтому, очень важно помочь им осмыслить требования к речи и учить их формированию мыслей. В дальнейшем, они сами будут следить за правильностью собственной речи, за точность и разнообразием.

Учитель должен выделить четыре уровня работы по развитию речевой деятельности учащихся:

1. Произносительный уровень. Произношение звуков родной речи к моменту поступления ребенка в школу уже в основном усвоено, но из акустического потока выделять конкретные звуки ему нелегко. У некоторых детей есть трудности в произношении некоторых звуков. Произносительная работа планируется по направлениям.

Первым направлением является работа над техникой речи, которая понимается, как результат правильного дыхания, четкой дикции.

Вторым направлением работы по развитию речевой деятельности на произносительном уровне является организация практического усвоения младшими школьниками орфоэпических норм русского литературного языка.

Третье направление работы — совершенствование интонационных умений учащихся. Интонация — это звуковое средство языка, с помощью которого говорящий и слушающий выделяют в потоке речи высказывание и его смысловые части, противопоставляют высказывания по их цели и передают субъективное отношение к высказываемому.

2. Лексический уровень. Слово — основная единица речи, от богатства и мобильности словаря личности зависит качество речи и успешность общения. С точки зрения механизмов речи перед школьником стоят две задачи:

2.1 Количественное накопление в памяти слов с пониманием всех его оттенков значения, их экспрессивных окрасок.

2.2 Задача активности, готовности словаря к речевой деятельности, то есть быстрого и точного выбора слов, включения их в предложения и текст в прямом и переносном значении.

3. Грамматический уровень. На этом уровне работы на первое место выдвигается механизм построения синтаксических конструкций: словосочетания и предложения. Это достигается упражнениями, тренировкой, то есть построением словосочетаний и предложений разнообразных типов.

4. Уровень текста. Текст обладает единством темы и замысла, относительной завершенностью, определенной внутренней структурой, синтаксическими и логическими связями внутри его компонентов и между ними.

При развитии речи младших школьников, учитель прививает ряд конкретных умений, то есть, учит их. Подчеркнем умения, которые относятся именно к уровню текста:

· умение понимать, осмысливать тему, выделять ее, находить границы;

· умение собрать материал, отобрать то, что важно и отбрасывать второстепенное;

· умение расположить материал в нужной последовательности, построить рассказ или сочинение по плану;

· умение пользоваться средствами языка в соответствии с литературными нормами и задачами высказывания, а также исправлять, совершенствовать, улучшать написанное.

Основные задачи, стоящие перед учителем следующие:

· сформировать коммуникативную грамотность учащихся, заключающуюся в знании ими функций общения, роли общения в жизни человека, коллектива и общества, понимании причин конфликтов, возникающих в общении людей, знании собственных коммуникативных характеристик и основных направлений оптимизации своей коммуникативной деятельности;

· научить учащихся осмысливать свою и чужую коммуникативную практику, развивать у них внимание к собственной речи и речи собеседника, умение анализировать собственное коммуникативное поведение и коммуникативное поведение собеседника, замечать ошибки в своей и чужой речи;

· сформировать у учащихся навык ответственного коммуникативного поведения, умение корректировать свое общение в зависимости от ситуации и участников актов общения;

· обучить учащихся основным правилам и приемам эффективного коммуникативного поведения в различных ситуациях;

· вооружить учащихся знанием принятых в культурном обществе норм этикета и общения, а также норм культуры речи.

Важнейшей частью обучения детей культуре речи является речь преподавателя. Важно, чтобы речь учителя была для детей примером, «риторическим идеалом», заключающаяся не только в выполнения языковых норм и правил, но и в соблюдении речевого этикета.

Нельзя забывать о важной коммуникативной компетенций учителя-профессионала — умением владеть правилами речевого этикета.

Преподаватель должен объяснить и научить своих учеников культуре общения, которая проявится в будущем в умении спорить, отстаивать свою точку зрения, слушать и слышать оппонента, уважать себя и не оскорблять чужое достоинство. Естественно, нельзя будет этого добиться, если педагог сам не будет служить примером словесной вежливости и в совершенстве владеть этикетными нормами. Уместными и продуманными должны быть приветствие и прощание на уроке, обращение к ученику и вызов его к доске, побуждение к действию.

Ответственность преподавателя за культуру собственной речи чрезвычайно велика. Живое слово учителя по-прежнему остается главным средством обучения в школе, поэтому именно учителю принадлежит право демонстрировать перед детьми образцы верного произношения. Постоянно имея перед собой образец, ребенок невольно начинает подражать ему, спонтанно усваивая тем самым норму литературного языка. Известно, какую громадную роль в формировании звуковой стороны речи детей играет подражание.

Возможности, в обучении культуры речи младшим школьникам, учителя начальных классов велики. Они объясняются спецификой начального обучения. Наибольшее количество предметов, такие как: русский язык, математика, труд, окружающий мир, чтение, ведет один и тот же преподаватель, следовательно, в начальных классах легко осуществим орфоэпический режим при условии владения учителем нормами русского литературного языка. В противном случае названное обстоятельство становится не положительным, а отрицательным: учитель начальных классов, произносящий сквореЧник вместо сквореШник, шинэль вместо шинель, леКШе вместо леХче, повтОрим вместо повторИм, в конце концов просто заставит (за 3—4 года обучения) своих воспитанников употреблять в речи нелитературное произношение, даже если они дома будут слышать только образцовую речь.

Именно этикету и речевому этикету учителю предстоит обучать учеников. Речь педагога обязана быть правильной и литературной, она не должна содержать сленговые слова и выражения, ведь дети постоянно слышат речь учителя, а значит, запоминают и впитывают ее на всю жизнь, сохраняя в памяти. Ведь речь — неотъемлемая часть профессиональности преподавателя, и поэтому важно знать русский язык, пользоваться словарями, смотреть передачи о правильном русском языке.

2.1 Специфика речевого этикета учителя Культура речи педагога — дисциплина, не только профессионально, но и этически ориентированная: учитель не должен допускать ошибки в собственной речи, ведь сказанное им не только запоминается, но и многократно воспроизводится и запоминает на всю жизнь.

Особенность понятия речевой этикет учителя обусловлена спецификой педагогического речевого общения — задачей использования слов как средства передачи знаний и воспитания человека. Речевой этикет учителя должен стать «высшим образцом, выражающим систему «должных и желаемых ценностей». [1,с.283]

Общепризнанно мнение о том, что подъем произносительной культуры учащихся в первую очередь определяется состоянием речи учителя начальных классов. «Хорошей — богатой, правильной и красивой — речь бывает у тех, кто до школы и в младших классах школы воспитывался на хороших образцах речи»

Учитель начальных классов обладает наибольшими преимуществами в совершенствовании речевой культуры младших школьников. Это объясняется огромным, непререкаемым авторитетом учителя в глазах младших школьников. Авторитет педагога подчас превышает авторитет окружающих ребенка членов семьи, а это означает, что образцы произношения, предъявляемые учителем, будут усваиваться детьми особенно тщательно.

При характеристике коммуникативного поведения преподавателя очень важны такие свойства, как тон речи, манера обращаться к ученикам, отвечать им, оправданность использования оценочных суждений, характер мимики, движений, жестов, сопутствующих сказанному. Под речевым этикетом понимают выработанные обществом правила речевого поведения, обязательные для членов общества, национально специфичные, устойчиво закрепленные в речевых формулах, но в то же время исторически изменчивые.

· Грубыми нарушения в речевом этикете учителя во время урока являются:

· использование единиц со сниженной стилистической окраской;

· злоупотребление словами, с отрицательной эмоционально-оценочной коннотацией;

· излишняя категоричность высказываний;

· навешивание ярлыков;

· ошибки в применении обращений.

Учитель обязан соблюдать правила речевого этикета, он не должен обижать своего воспитанника собственной речью, не должен оскорблять и выражать пренебрежение. Преподавателю недопустимо говорить высокомерным тоном и употреблять грубые выражения и слова. Пренебрежение этическими речевыми запретами является нарушением урока. Недопустимо давать отрицательную оценку личности младшего школьника, оценивать допускается только конкретные действия, соблюдая преподавательский такт.

Такт — это нравственное поведение, включающее предвидение всех объективных последствий поступка и субъективного его восприятия; в такте проявляется поиск более лёгкого и менее болезненного пути к цели. Педагогический такт есть форма реализации педагогической морали в деятельности учителя, в которой совпадают мысль и действие. Педагогический такт это всегда творчество и поиск.

Педагогический такт учителя состоит из таких элементов, как уважение к воспитаннику, к родителям, умение слушать оппонента и сопереживать ему, уравновешенность и умение держать себя в руках, внимательность и чуткость к своим воспитанникам.

Учителю необходимо соблюдать такт. Он проявляется в обращении педагога к ученикам, в умении делать замечания, не оскорбляя и не задевая самолюбия воспитанников, в том, как учитель организовывает деятельность и контролирует ее исполнении, в умении держать себя в руках, в интонациях и оценочных суждениях, в том, как преподаватель поощряет своих учеников и как делает замечания. Педагогический такт подсказывает педагогу выбор места для общения с учащимся — в присутствии класса или один на один; позволяет определить время общения — отреагировать немедленно или подождать, дать учащемуся возможность обдумать свой поступок; позволяет найти нужный тон разговора; помогает педагогу управлять своим состоянием во время разговора, быть внимательным, сдержанным, терпеливым и т. д. Деликатность также важна, она помогает решить самые трудные задачи, касающиеся построения взаимоотношений с учениками.

Учителю необходимо принимать во внимание возможности слушателей воспринимать смысл своих высказываний, давая им время передохнуть, сосредоточиться. Ради этого стоит избегать слишком длинных предложений, полезно делать небольшие паузы, использовать речевые формулы поддержания контакта: вы, конечно, знаете…; вам, вероятно, интересно будет узнать…; обратите внимание… и т. п.

При ответе и решении каких-либо задач учеников, учитель дожен терпеливо и уважительно относиться к отвечающему, стараясь выслушать все внимательно, не перебивая, и до конца. Не допустимо перебивать ученика, вставляя различные замечания. Замечания или же пообщрения нужно говорить в конце ответа ученика. Важно, чтобы педагог умели находить общий язык и оптимальный стиль общения с родителями своих подопечных. Это особая категория партнеров по общению. В общении с родителями учеников важно верно выстраивать диалог, давая им понять, что разговор является приглашением к сотрудничеству, но никак не к соперничеству. Одним из важнейших умений современного человека справедливо считают умение договариваться. Именно поэтому учитель при беседе с родителями обязательно должен быть тактичным, терпеливым, толерантным и выдержанным.

Большую роль в речи педагога играет критика. Культура критики требуется для того, что бы не испортить отношения с учеником и не задеть его самолюбия во время разъяснения его ошибок. Непременным условием этики является то, что аргументы для критики должны быть всегда обоснованными. Поэтому, ни в коем случае, не следует критиковать личность и качества ученика, следует критиковать ошибки в работе, различные недочеты и неточность выводов. Чтобы не затрагивать чувства учащихся нужно формулировать замечания в виде рассуждения, привлечения внимания к расхождению между задачами работы и полученными результатами. Полезно строить критическое обсуждение работы, как совместный поиск решения проблем.