Использование контроллинга в качестве инструмента управления производственными процессами предприятий сферы услуг и промышленности

Актуальность темы

исследования. Строительная сфера является одной из ведущих отраслей экономики России. От успехов в её развитии во многом зависит общий прогресс страны и благосостояние её граждан. Если дать общую оценку складывающейся в строительной отрасли России ситуации то, в целом, она выглядит достаточно благополучно. Среди важнейших направлений социально-экономических преобразований в России выделяется реформирование и развитие строительного комплекса (СК), создающего необходимые материальные условия для жизнедеятельности российского общества и государства.

Положительные темпы роста мировых затрат на строительство в 2007 -2009 гг. демонстрируют большинство стран мира, в первую очередь развивающиеся. Сравнительная эффективность зарубежных и отечественных компаний показывает, что среднее значение ТР — индекса (отношение оборота к среднесписочному количеству сотрудников) для российских строительных компаний более чем на порядок отличается от аналогичного показателя западных компаний.

В рыночных условиях российские строительные компании постоянно сталкиваются с проблемой недостатка у собственников и менеджмента инструментов для контроля расходов и распределения ресурсов. Поиск путей повышения эффективности управления, как при предоставлении строительных услуг, так и при производстве строительных материалов, может быть обращен в сторону совершенствования отдельных управленческих функций. Усложнение процесса принятия решений ведет к необходимости разделения функций и выделения отдельных видов действий в самостоятельные управленческие подсистемы. Одной из таких систем является контроллинг.

Практика показала, что без использования элементов инструментария контроллинга предприятиям в сфере строительных услуг, производства стройматериалов сегодня очень трудно выдерживать конкуренцию с теми компаниями, которые его успешно применяют.

Контроллинг способен оптимизировать модель управления предприятиями, предоставляющих строительные услуги и обеспечивающих производство строительных материалов с учетом их специфики, поскольку позволяет четко соблюдать принцип целеполагания, принцип соответствия полномочий видам управленческих воздействий, а также принцип соответствия форм и методов деятельности задачам и мотивации, как через прямое администрирование, так и через хозяйственное и индикативное управление.

В настоящее время на многих предприятиях России еще нет единой, четко сформулированной и обоснованной концепции формирования и развития контроллинга, задействованы лишь отдельные его элементы (информация, знания, контроль, управленческий учет, профессиональный уровень исполнителей и т. п.). А это существенно затрудняет внедрение контроллинга в хозяйственную практику.

Степень научной разработанности проблемы. На современном этапе многие ученые уделяют большое внимание определению и исследованию сущности категории контроллинг. Среди зарубежных авторов это: Ансофф и Блауг М., Буайе Р., Буч Г., Бьюкенен Дж., Ван Хорн Дж., Вейтилингер Р., Ги-томир Дж., Дейли А. Штайгматер, Траут Дж., Фокс Дж., Майк Дж., Рай Дж., Доусон Р., Майстер Д., Жерарден Л., Калверт М., Кэмбел Д., Стонхаус Дж.,' Хьюстон Б., Майер Э., Майлз Д., Манн Р., Пич Г., Шерм Э., Робсон М., Ул-лах Ф., Финкелыптейн С., Тейл Г., Фольмут Х. Й., Хан Д., Штиглер X., Хоф-майстер Р., Эддоус М. и др. В их работах подробно характеризуется теория и практика контроллинга, основные подходы к его изучению. Но авторы, прежде всего, опираются на национальный опыт, который существенно отличается в разных странах. Это накладывает свой отпечаток и на теоретические построения, которые часто существенно различаются у авторов из разных государств. В то же время все эти ученые очень высоко оценивают возможности и перспективы контроллинга.

В отечественной науке контроллинг не только как категорию, но и как рыночный ресурс стали исследовать: Мельник М. В., Данилочкина НГ Ивашкевич В. Б., Карминский A.M., Оленев Н. И., Примак А. Г., Фалько С.Г.' Карпова Т. П., Колесников С. Н., Купчина Л. И., Лькжин Е. А., Минаев Э С ' Нестеров В. А., Важнов А. И., Уткин Э. А., Носов В. Н., Федотова М. А и др.

Однако исследования, проведенные данными авторами, не полно характеризуют специфику контроллинга в качестве современного инструмента управления. В теории не закрепилась четкая терминологическая определенность понятия контроллинга и современные особенности его функционирования на строительных предприятиях в условиях рынка. В данных работах заложены только основы общего понимания сущности контроллинга как одного из наиболее эффективных управленческих инструментов на современном этапе развития рыночных отношений, который нуждается в дополнительных исследованиях.

Таким образом, анализ современной научной и методической литературы показал, что проблемы, направленные на использование контроллинга в качестве инструмента развития и управления производственными процессами до сих пор остаются недостаточно проработанными. Это позволяет сформулировать следующие цели и задачи исследования.

Цель диссертационной работы состоит в состоит в развитии теоретико-методических основ использования контроллинга как инструмента управления производственными процессами в сфере услуг и промышленности, разработке рекомендаций по его практическому применению.

Задачи исследования:

— провести анализ результатов производственной деятельности предприятий строительных услуг и строительных материалов, охарактеризовав общие тенденции развития, а также факторов, определяющих методы и средства мониторинга организации и результатов производственной деятельности предприятий;

— выявить особенности и механизм контроллинга в системе управления производственными процессами современных предприятий, проанализировать существующие модели контроллинга производственных процессов в промышленности и сфере услуг, обосновать необходимость системы управления производственной деятельности строительных предприятий на основе контроллинга;

— разработать методические рекомендации по улучшению организации контроллинга производственных процессов и их результатов на предприятиях строительных услуг и производства стройматериалов.

— определить эффективность практического применения контроллинга предоставляющих строительные услуги и обеспечивающих производство строительных материалов в условиях современной российской экономики и в условиях кризиса.

Объектом исследования служат предприятия, предоставляющие строительные услуги, а также обеспечивающие производство строительных материалов, которые используют контроллинг в своей системе управления.

Предметом исследования являются проблемы становления, эффективного функционирования и совершенствования производственных процессов, возникающих в процессе использования контроллинга на предприятиях строительных услуг и производства строительных материалов.

Соответствие темы диссертационного исследования требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Представленное диссертационное исследование выполнено в рамках п. 10 «Разработка методов и средств мониторинга производственных и сопутствующих процессов" — п. 11 «Разработка методов и средств планирования и управления производственными процессами и их результатами» паспорта специальности 05.02.22 — Организация производства (сфера услугпромышленность).

Теоретико — методологической основой исследования явились фундаментальные концепции и научные гипотезы, представленные в трудах классиков экономической науки, а также современных ученых. Основой исследования послужили монографии отечественных и зарубежных экономистов, статьи в научных изданиях, периодической печати, в которых раскрыты различные подходы к анализу контроллинга.

Информационно-документальной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты РФ, данные Росстата и территориальных служб государственной статистики Ростовской области, материалы отчетных, аналитических и прогнозных документов ряда научных и общественных организаций, а также результаты исследований, проводимых с участием автора.

Методы исследования. При разработке и доказательном обосновании положений диссертационной работы использован комплекс приемов и методов экономических и общенаучных исследований, среди которых логический, статистический, сравнительный, расчетно-конструктивный, анализа и синтеза, экономико-статистический и экономико-математический, монографический, экспертный, графический. Исследование опиралось на системный подходанализ и синтезиндукцию и дедукциюметоды диалектики.

Гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении о целесообразности и экономической эффективности внедрения контроллинга в производственной деятельности предприятий сферы услуг и производства строительных материалов, на основе авторского подхода, ориентированного на улучшение традиционных процедур организации контроллинга производственных процессов и их результатов на предприятиях строительных услуг и производства стройматериалов путем выделения оперативного, тактического и стратегического уровнейформирования интервально-качественной экспертной оценки экономической стабильности предприятия, имеющего в своей структуре отдел контроллинга.

Научная новизна исследования состоит в уточнении концепции контроллинга, формирующей целостное представление о видах и функциях этого важнейшего управленческого инструмента, а также выявлении специфики его применения и развития на строительных предприятиях.

Основные научные результаты, полученные лично автором, обладающие научной новизной и выносимые &bdquo-а защиту, состоят в следующем.

1.Выявлено, что результативность производственной деятельности во многом зависит от выявления причин, приводящих к нарушениям организации производства. Для этого необходим мониторинг организации и результатов производственной деятельности предприятий. Мониторинг включает анализ: во-первых, превентивного процесса изменения «будущих периодов» рынкаво-вторых, основного процесса по текущей корректировке критических значений показателей производственной деятельности, в-третьих, процесса последствий — контроль результативности производственной деятельности предприятия, в том числе — мероприятий по ее улучшению.

2.Установлено, что наиболее приемлемой формой контроллинга производственной деятельности предприятия является его организация, включающая оперативный, тактический и стратегический уровни. Организация контроллинга по функциональным признакам предполагает выделение следующих подсистем строительного предприятия, каждая из которых обеспечивает предоставление информации и осуществление специальных функций управления предприятием: финансового, инвестиционного и производственного контроллинга.

3 .Предложен организационно-экономический механизм использования инструментария контроллинга, в основу которого положены технологии производственных процессов, включающие следующие этапы: определение структуры, идентификация и определение показателей производственных процессов, разработка форм отчетности и установление её пользователей. Разработана группа показателей для измерения эффекта контроллинга: организационно-технических, организационно-экономических и финансово-экономических.

4.Разработаны характеристики контроллинга производственно-экономической деятельности предприятия (на примере ЗАО «Южтехмонтаж») — системы синтетических и аналитических показателей, характеризующих ликвидность баланса, финансовую устойчивость, деловую активность управленческого персонала и рентабельность хозяйствующего субъекта. Предложен метод оценки экономической стабильности предприятия, заключающийся в иерархическом структурировании интегрального показателя экономической стабильности (Эст) на основании предпочтений альтернатив и расчета соответствующих средних значений по шкале интервально-качественных оценок.

5.Определены факторы успешного развития системы контроллинга: поддержка высшим руководством основополагающих идей контроллинга в кризисный периодцентрализация функции контроллинга, облегчение коммуникациивосприятие руководителями системы контроллинга как одного из основных источников качественных данных для принятия управленческих решенийстандартизация подходов, быстрая подготовка информации для принятия управленческих решений по согласованным подходам в понятных и удобных форматахрасширение системы контроллинга по функциональным областям: основная деятельность, маркетинг, персонал, цепь поставок, недвижимостьобеспечение кросс-функционального, процессного подхода при анализе ситуации и выработке рекомендаций.

Теоретическая и практическая значимость работы.

Теоретические положения, разработанные в диссертации, позволяют сформировать новый подход к широкому и эффективному применению контроллинга в управлении предприятиями строительных услуг и производства строительных материалов.

Разработанные практические рекомендации могут быть использованы руководителями предприятий при внедрении контроллинга как инструмента управления с целью развития производственной деятельности.

Непосредственное научно-практическое значение имеет предложенный в диссертации инструментарий контроллинга в таких областях как учет, организация потоков информации, планирование, мониторинг и контроль над производственной деятельностью, использование которого позволяет реализовать эффективный механизм координации внутренних процессов управления и адаптации к требованиям внешней среды. Ряд положений диссертационного исследования может быть использован в ВУЗах при преподавании следующих учебных дисциплин: «Организация производства», «Экономика предприятий (организаций), «Управленческий учет».

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования были представлены на международной научно-практических конференциях (г. Ростов-на-Дону в 20 042 011гг.), используются в работе строительных предприятий ЮФО.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования представлены в 10 публикациях общим объёмом 4,65 п.л. (из них 4,05 п.л. -авторские), в том числе 4 публикации — в рецензируемых изданиях.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений и изложена на 160 страницах, содержит 32 рисунка и 31 таблицу.

Выводы по главе 3.

1. Проведен анализ технико-экономические показатели деятельности предприятия ЗАО «Южтехмонтаж». Особенности организации и экономики строительного производства, обусловленные характером строительной продукции, оказывают существенное влияние на порядок ведения бухгалтерского учета в строительстве. К наиболее существенным из них можно отнести территориальную обособленность объектов строительства, во многом индивидуальный, даже при серийном строительстве, характер строительного производства, длительность проектирования и строительства объекта, многообразие видов строительно-монтажных работ при строительстве каждого объекта, зависимость сроков и качества строительства от месторасположения объекта, природных условий и даже времени года. Учет затрат на производство строительных работ в зависимости от видов объектов учета может быть организован по заказному методу или методу накопления затрат за определенный период времени с применением элементов нормативной системы учета и контроля за использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

2. Для более эффективного управления строительным предприятием необходимо использовать организационно-экономические механизмы с использованием инструментария контроллинга. В основу механизма реализации которого положены основные этапы технологии производственных процессов: определение структуры производственных процессов, идентификация процессов, определение показателей процессов, разработка форм отчетности и определение её пользователей. Разработана группа показателей для измерения эффекта контроллинга.

3. В качестве оценки эффективности экономической деятельности предприятий разработана методика оценки экономической стабильности хозяйствующих субъектов. Для проведения системного экономического анализа и определения экономической стабильности, хозяйствующих субъектов (на примере ЗАО «Южтехмонтаж») были разработаны качественные харак.

123 теристики производственно-экономической деятельности предприятия — системы синтетических и аналитических показателей, характеризующих ликвидность баланса, финансовую устойчивость, деловую активность управленческого персонала и рентабельность хозяйствующего субъекта. Суть метода оценки экономической стабильности заключается в иерархическом структурировании интегрального показателя экономической стабильности (Э^), последовательного по уровням иерархии экспертно-аналитического определения матриц приоритетов исследуемых альтернативего качественных значений по каждому показателю и каждого уровня синтеза их в вектор предпочтения альтернатив по главному интегральному показателю с вычислением обобщенного количественного значения Эст на основании предпочтений альтернативи их соответствующих средних значений по шкале интервально-качественных оценок.

4. Установлено, что наибольшее влияние на экономическую стабильность строительного предприятия оказывают следующие показатели. Коэффициент платежеспособности, общий коэффициент покрытия, коэффициент маневренности, коэффициент заемных средств, коэффициент абсолютной ликвидности, коэффициент автономии, коэффициент оборачиваемости, рентабельность собственных и долгосрочных заемных средств, коэффициент устойчивого финансового состояния, степень сложности работ. Получена обобщенная экспертно-аналитическая информация о возможности нахождения экономики предприятия в соответствующей зоне экономической стабильности.

5. Определены факторы успешного развития системы контроллинга: поддержка высшим руководством основополагающих идей контроллинга в «тяжелый» периодцентрализация функции контроллинга, облегчение коммуникациивосприятие руководителями системы контроллинга как одного из основных источников качественных данных для принятия управленческих решенийстандартизация подходов, быстрая подготовка информации для принятия управленческих решений по согласованным подходам в понятных и удобных форматахрасширение системы контроллинга по функциональным областям: основная деятельность, маркетинг, персонал, цепь поставок, недвижимостьобеспечение кросс-функционального, процессного подхода при анализе ситуации и выработке рекомендаций. Изменения на рынке, а также понимание необходимости подстройки системы управления под новые условия ведения бизнеса, повлекли за собой изменения в системе контроллинга и ее места в структуре компании. Несмотря на сокращение затрат, численность подразделений контроллинга увеличивалась на протяжении нескольких лет по мере нарастания потребностей высшего руководства в аналитической поддержке принятия эффективных управленческих решений.

6. Выявлены задачи для системы контроллинга в компании на ближайшую перспективу:

— построение модели оценки стоимости компании в новых (посткризисных) условиях работы, а также проведение анализа чувствительности по новым значимым параметрам в фазе посткризисного роста;

— увеличение горизонта стратегического прогнозирования при относительной стабилизации экономической ситуации, оценка объема рынка, высвободившегося после усиления конкурентных позиций компании за счет ухода более мелких игроковпоэтапный охват системой контроллинга всех бизнес-процессов компании: закупки, производство, товародвижение, персонал, недвижимостьвнедрение единой В1-аналитики в ключевые функциональные области бизнесаконтроллинг контроллинга:

— утверждение нового положения о подразделениях и сотрудниках контроллинга «О единой системе контроллинга» в компании;

— увеличение внимания к применению общей по компании методологии применения инструментов контроллинга;

— доукомплектование штата квалифицированными контроллерами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Подводя итоги проведенного исследования, можно сделать следующие выводы.

1.Анализ производственной деятельности предприятий строительных услуг и производства стройматериалов показал, что в целом, как по РФ, так и Ростовскому региону имеет место позитивная динамика развития, в том числе рост затрат на строительство, несмотря на финансовый кризис и спад в 2009 г. В тоже время, сравнение мирового рынка строительных услуг и производства стройматериалов с российскими предприятиями указывает на низкую эффективность отечественных строительных компаний. Среднее значение ТР — индекса (отношение оборота предприятия к среднесписочному количеству сотрудников) российских строительных компаний более чем на порядок отличается от показателя западных компаний.

Для характеристики рыночной власти между всеми субъектами рынка строительных услуг по федеральным округам рассчитан индекс Херфиндаля — Хиршмана, который показал, что для рынка строительных услуг: по федеральным округам в РФ за 2008;2010гг. имеет место умеренная концентрация, а для субъектов — низкая. Это указывает на значительный потенциал развития строительных компаний.

Перспективы производственной деятельности связаны с совершенствованием системы управления строительных предприятий. Прежде всего, выявление причин, приводящих к нарушениям организации производства. Мониторинг организации и результатов производственной деятельности предприятий должен быть реализован по следующим трем направлениям. Во-первых, превентивного процесса изменения «будущих периодов» рынка. Во-вторых, основного процесса по текущей корректировке критических значений показателей производственной деятельности. В-третьих, процесса последствий — контроль результативности производственной деятельности предприятия.

2. Важнейшие методологические проблемы организации контроллинга производственных процессов связаны со следующим.

Во-первых, целевые системы на предприятиях, как правило, не создаются систематически. В большинстве случаев из-за необычайно сложных отношений обмена и взаимодействий возникают непреодолимые препятствия для построения четко структурированных иерархических целевых систем. Поэтому цели низшего порядка не могут быть логически выведены из вышестоящих целей. Управленческие решения весьма часто базируются на целях более низкого порядка. Именно контроллеры в процессе рефлексии управленческих решений остро нуждаются в ясно структурированных и надежных целевых системах, ибо у них, как внешних наблюдателей, не хватает знаний дела и обстановки.

Во-вторых, при реализации задачи рефлексии необходимо широко использовать качественные и количественные показатели для оценки выполнения поставленных целей. Эти показатели лишь приблизительно отражают фактическую степень достижения целей, предоставляя аналитику широкую свободу интерпретаций, для которой методологические компетенции контроллеров мало пригодны. Рефлексия управленческих решений в рамках функции контроллинга из-за несовершенства целевых систем и показателей теряет столь необходимую и крайне важную связь с целями предприятия более высокого порядка.

В-третьих, при оценке управленческих действий существуют проблемы учетного характера. С одной стороны, управленческое действие в большинстве случаев влияет сразу на несколько целей, с другой — несколько управленческих мероприятий могут влиять на одну и ту же цель.

Эти три главные проблемы можно лишь ограничить, но не решить полностью. Последнее имеет большие последствия для организации контроллинга на предприятии.

3. В настоящее время существует большое количество методик и применяемых инструментов к организации контроллинга. Особенности контроллинга в различных странах обусловлены спецификой построения финансовых систем и систем учета. Наиболее известны и изучены американская, немецкая модели.

Ключевые американская и немецкая концепции контроллинга отличаются тем, что в американской системе контроллинг — это весь учет и отчетность без дополнительных функций, а в немецкой системе контроллинг — это только внутренний учет и отчетность без дополнительных функций. Существуют также отличия в заданиях, которые выполняет служба контроллинга и финансов. Так в американской концепции эти задания следующие: ревизия, налоги, страхование и обработка данных на ЭВМ. В немецкой концепции отсутствует такая задача, как ревизия, и в отличие от американской модели к заданиям службы контроллинга и финансов отнесено ведение бухгалтерского учета, составление баланса.

Российская модель контроллинга — информационно-аналитическая и методическая система поддержки менеджмента в планировании, контроле, анализе и поиске решений. Кроме того, в задачи контроллеров входят координация и интеграция отдельных подразделений предприятия и сотрудников для достижения целей. Российские контроллеры наряду с вышеназванными функциями имеют дело с годовыми финансовыми отчетами по российским или международным стандартам.

4. Функционально контроллинг включает в себя действия по управлению и действия по поддержке управления, т. е. в равной мере выполняет функцию управления и функцию его поддержки. Различение этих действий играет особенно важную роль при анализе системы контроллинга.

Функция контроллинга по поддержке управления вытекает из его управленческой функции. Для выполнения рефлексивной задачи необходима общая информационная панорама, учитывающая многоплановые взаимозависимости между управленческими функциями. Поэтому задачей контроллинга как функции поддержки управления является подготовка и текущая актуализация информационной картины для выполнения им функции управления. Если контроллинг как рефлексия решений является преимущественно задачей менеджера, то контроллинг как поддержка управления — прежде всего задача контроллера. Возможность институционализации управленческой функции контроллинга мала, а функции поддержки управления, напротив, достаточно велика.

5. С начала 90-х гг. прошлого века в России неуклонно возрастает количество публикаций, посвященных контроллингу предоставления строительных услуг. Но единого мнения об определении этого понятия нет. Сущность контроллинга строительных услуг раскрывается разными учеными через многообразие точек зрения на его определение: контроллинг как одна или несколько управленческих функций, как правило, планирование и контроль, как управленческий учет, как информационное обеспечение управления и поддержка принятия управленческих решений, как инструмент достижения целей предприятия, как управленческая философия и образ мышления руководителей, как управленческая концепция, как система управления, как управление управлением. На основании обобщения представленных точек зрения можно выделить следующие подходы к определению контроллинга: с ориентацией на управленческие функции, на информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений и на систему управления.

Автором уточнено понятие контроллинга, базирующееся на представлении этой экономической категории как системы управления, обеспечивающей единую информационную основу процесса принятия управленческих решений для достижения долгосрочных целей развития организации в условиях динамичной, нестабильной внешней среды.

6. Особенностью контроллинга предприятия строительных услуг как вида деятельности состоит в том, что она является интегрированной, затрагивающей интересы строительной организации в целом.

На первом этапе организации системы контроллинга строительного предприятия появляется необходимость разработки аналитической информации. Она позволяет формировать разнообразные отчеты с нужной детализацией и отбором необходимых параметров по статьям: объекты строительства, виды затрат, подразделения, этапы работ, группы материалов, материально-ответственные лица и т. д. Необходимо также осуществить: внедрение управленческих нововведений, направленных на создание эффективной работыосуществление подготовки и переподготовки специалистовповышение уровня организационной культуры управления строительного комплекса.

Второй этап работ предполагает разработку системы бюджетирования. С этой целью разрабатываются унифицированные формы бюджетов для долгосрочного и текущего планирования и порядок составления и сведения бюджетов, что позволяет наиболее оптимально распределять имеющиеся в организации ресурсы, оперативно реагировать на изменения ситуации и своевременно вносить изменения в стратегию. Таким образом, бюджетирование является важным инструментом оперативного контроллинга.

В основе бюджетирования строительной компании лежит план работы компании в целом по всем подразделениям. Общий бюджет строительного предприятия состоит из подразделов:

— операционный бюджет (бюджет продаж, запасов, закупок, производственных расходов, трудовых затрат, коммерческих расходов, бюджет прибылей и убытков);

— финансовый бюджет (бюджет капитальных затрат, денежных средств, налоговый бюджет, прогнозный баланс).

Система бюджетирования дополнительно может потребовать изменения организационной структуры предприятия с увеличением полномочий финансового подразделения и определением его финансовых функций.

Исходя из организационной структуры строительной компании, отдел контроллинга формирует структуру центров ответственности.

Выделение центров ответственности является необходимым условием составления бюджетов. Центры ответственности можно выделять как по функциональному, так и по территориальному признаку. Контроллинг позволяет установить конкретный перечень затрат по каждому центру ответственности. Полученные показатели по учету затрат будут характеризовать себестоимость выпущенной строительной продукции (услуг). Ответственные за составление отчетов работники предприятия должны будут регулярно анализировать качество и источники информации по местам возникновения и центрам ответственности. Для контроля над центрами ответственности необходимо составлять сметы затрат (бюджеты), позволяющие планировать расходы, исходя из одного уровня реализации. Кроме центров ответственности, необходимо выделение целевых сегментов в качестве объектов контроля.

Контроллинг учитывает также и информационные потребности менеджеров компании или ее собственников, которые могут быть выделены в отдельные бюджеты. Например, бюджет инвестиций, бюджет дебиторской и кредиторской задолженности, бюджет капитальных вложений, финансовых результатов.

Создание системы контроллинга в строительных предприятиях позволит улучшить информационное обеспечение процесса управления. Консолидация операционных и финансовых бюджетов усилит роль управленческого учета в процессе принятия решений, предоставит возможность реально оценить результаты хозяйственной деятельности, как всего бизнеса, так и его отдельных подразделений, позволит минимизировать риски, получить дополнительное конкурентное преимущество на строительном рынке за счет готовности работать в условиях строгой внутренней экономии.

7. Наиболее приемлемой формой контроллинга производственной деятельности предприятия является его организация, включающая оперативный, тактический и стратегический уровни.

Стратегический (высший) уровень ориентирован на долгосрочное планирование бизнеса строительного предприятия в целом. Тактический уровень ориентирован на среднесрочное планирование объектов массового строительства. Включает планирование строительной продукции и процессов.

Целесообразно структурирование данных уровней контроллинга по следующим этапам. Постановки проблемы: определение возможностей роста. Поиска: определение альтернативных программ, выпуск готовой строительной продукции, развитие потенциальных возможностей. Оценки: оценка альтернативных программ по выпуску предприятием готовой строительной продукции. Принятия решения: выбор реализуемой строительной программы и необходимого для этого потенциала предприятия.

Операционный уровень ориентирован на ближайшие задачи планирования строительной продукции. Содержит следующие фазы планов по каждому виду деятельности. Разработка бизнес-плана, реализации и контроля.

8. Организация контроллинга по функциональным признакам предполагает выделение следующих подсистем строительного предприятия.

— Финансового контроллинга, как подсистемы контроллинга предприятия, цель которой состоит в обеспечении ликвидности (финансовой стабильности) предприятия. Функциональность финансового контроллинга, так же как и общего контроллинга предприятия, определяется качеством используемых методов и приемов, состоянием механизмов планирования и контроля, а также качеством информационных систем.

— Инвестиционного контроллинга, цель которого заключается в предоставлении информации и содействии осуществлению функций планирования и контроля в рамках инвестиционного процесса. Функции инвестиционного контроллинга касаются как отдельных инвестиционных объектов (производственных проектов, в частности), так и всего строительного предприятия.

— Производственного контроллинга, цель которого заключается в предоставлении информации и содействии осуществлению функций планирования и контроля в рамках производственного процесса (изготовление деталей и конструкций, ремонт).

9. В основу организационно-экономического механизма управления строительным предприятием на основе контроллинга положены основные этапы технологии производственных процессов: определение структуры производственных процессов, идентификация процессов, определение показателей процессов, разработка форм отчетности и определение её пользователей. Разработаны следующие группы показателей, оказывающие наибольшее влияние на экономическую стабильность предприятия, для измерения эффекта контроллинга.

Во-первых, организационно-технические показатели:

— степень непрерывности выполнения работ;

— уровень соотношения специализации и концентрации;

— эффект операционного рычага;

— закрепление видов работ и оценка их сложности;

— уровень кооперирования и перспективы реляционных связей;

— коэффициент автономии и обеспеченности собственными средствами. Во-вторых, организационно-экономические показатели:

— маневренность ресурсов;

— обеспеченность собственными средствами;

— оборачиваемость ресурсов;

— темпы роста производства;

— оценка потенциала развития предприятия;

— эффективность маркетинговых технологий;

— конкурентоспособность строительной продукции и предприятия в целом.

В-третьих, финансово-экономические показатели:

— рентабельность строительного производства;

— рентабельность инвестиций;

— оценка платежеспособности;

— степень финансовой устойчивости;

— эффективность рычага (регулирования финансовых потоков);

— экономико-правовая оценка использования денежных средств и др. ресурсов;

— уровень затрат.

10. Для измерения эффекта организации контроллинга хозяйствующих субъектов (на примере ЗАО «Южтехмонтаж») использованы специализированные экономико-математические процедуры, основанные на методе функционально-статистического моделирования (ФСМ) основных закономерностей целенаправленной деятельности производственных структур с учетом требований пропорциональности развития управляемых систем как функциональных средств удовлетворения поставленных целей и задач контроллинга. Разработаны базовые эталонные значения интегрального показателя стабильности экономического состояния строительного предприятия, соответствие которым свидетельствует об эффективности системы контроллинга.

11. Анализ деятельности предприятий в условиях кризиса показа. Общий список задач, которые стояли перед подразделениями системы контроллинга, принципиально в кризисный период не изменился. В любой крупной компании присутствует относительно полный набор классических инструментов оперативного и стратегического контроллинга. Однако изменилась глубина проработки отдельных задач. Смещение приоритетов было продиктовано в основном изменением величины вариаций ключевых параметров, рассматриваемых в рамках аналитических задач.

12. Выявлены задачи для системы контроллинга на предприятиях стройиндустрии на ближайшую перспективу:

— построение модели оценки стоимости компании в новых (посткризисных) условиях работы, а также проведение анализа чувствительности по новым значимым параметрам в фазе посткризисного роста;

— увеличение горизонта стратегического прогнозирования;

— утверждение нового положения о подразделениях и сотрудниках контроллинга «О единой системе контроллинга» в компании;

— принятие мер к применению общей по компании методологии применения инструментов контроллинга;

— доукомплектование штата квалифицированными контроллерами.