Источники и получатели

Из обоснованного в главе 2 понимания категории коммуникации вытекает, что в качестве источников и получателей в этом взаимодействии могут выступать социальные субъекты — люди и их общности. Очевидно, что исходным субъектом коммуникации — и источником, и получателем — всегда выступает отдельный человек. Однако во многих взаимодействиях определяющими оказываются не личностные характеристики, а параметры иной природы — надличностные, групповые или массовые. В одном случае, например, общаясь с друзьями или родителями, мы представляем только свою индивидуальность — спорим, капризничаем или соглашаемся. И совсем другое дело, когда мы ведем деловые переговоры или общаемся с подчиненными — здесь мы уже представители компании, и именно это в первую очередь определяет характер коммуникативного поведения. Бывают случаи, когда на первый план выходит признак социальной или групповой принадлежности. Уступая место женщине, мы демонстрируем поведение, соответствующее мужскому гендерному стереотипу, а рассказывая, например, о том, что Санкт-Петербург — самый красивый город в России, мы выступаем как представители особой территориальной общности — петербуржцы. И вполне возможно, что москвичи, архангелогородцы или жители городка Тутаева с нами не согласятся. Наконец, возможна ситуация, когда характер коммуникации определяют не индивидуальные и не групповые характеристики, а феномены принципиально иной, массовой природы. Посмотрите, как ведут себя на трибуне футбольные фанаты, когда их команда забивает или пропускает гол. Ими владеет коллективная эмоция, они вполне способны превратиться в агрессивную толпу. И в этой толпе индивидуальность растворена, каждый анонимен и подобен всем остальным. Имеет место коммуникация иного характера и ее субъектом является общность особого типа — масса.

В результате в зависимости от ситуации, социального контекста, иных значимых факторов источниками и получателями информации могут выступать индивиды, социальные группы (классические социальные общности), социальные организации и массы (неклассические общности). Более подробную характеристику каждого из этих типов мы, опираясь на аппарат социологической науки, дадим в главе, посвященной типологии коммуникации.