Методические указания к изучению дисциплины «Психология управления»

Организационно-методические указания

Изучение курса «Психология управления» базируется на знаниях, полученных при освоении значительного числа дисциплин общепрофессионального цикла — психодиагностики, социальной психологии, психологии личности, психологии труда, конфликтологии, психологии общения, основ профориентации и профотбора; ряда дисциплин специализаций, в том числе акмеологии.

Ведение курса «Психология управления» — естественная часть формирования общего научного мировоззрения и профессиональной компетентности будущих специалистов-психологов. Он находится на стыке социальной психологии, психодиагностики, социологии, менеджмента, теории управления, социальной философии и оперирует их понятиями, законами, идеями, представлениями.

Курс знакомит студентов с эволюцией идей управления деятельностью организации, теорией и практикой управления персоналом, представляет управление персоналом как специфическую сферу управления, обучает умению использовать психодиагностические методики, формирует навыки разработки и принятия решений в сфере управления человеческими ресурсами, помогает выработать управленческое мышление и адекватные принципы психологического сопровождения управленческой деятельности.

Изучение курса «Психология управления» предполагает тесное взаимодействие таких видов обучения как лекции, практические занятия и самостоятельная работа. Общий объем дисциплины — 90 часов, из них лекционных — 24 часа, практических — 22 часа, на самостоятельную работу — 44 часа.

Приобретенный на лекционных занятиях теоретический багаж, при условии активного и заинтересованного осмысления должен позволить студентам применять психологические знания на практике — для решения проблем, связанных с управлением в различных системах, воздействием на персонал для достижения важнейших социально-экономических показателей эффективности работы организации, развитием системы человеческих ресурсов, а также для подбора методов кадровой работы с учетом психологических особенностей работников, группы и организации в целом. Такому практическому «выходу» способствует взаимосвязь содержания дисциплины со многими вопросами, освоенными при изучении других указанных курсов общепрофессионального цикла.

Полифункциональный и практико-ориентированный подход в преподавании дисциплины реализуется и на практических занятиях. В их ходе студенты знакомятся с основными направлениями и психологической составляющей деятельности кадровых служб и отделов по управлению персоналом на производстве, в фирме; приобретают навыки использования психодиагностических процедур в работе с персоналом; знакомятся со способами развития и мотивации персонала; узнают технологии работы с внутриорганизационными конфликтами.

Предлагаются разнообразные информационные материалы и задания для анализа, в том числе с использованием мультимедийных средств, заслушиваются сообщения, проводятся дискуссии, рассматриваются ситуации управленческой деятельности. Ряд заданий имеет индивидуальный характер, часть предполагает подгрупповую работу с последующим общим обсуждением и резюмированием.

Наконец, в процессе освоения курса «Психология управления» студенты выполняют самостоятельную работу, включающую в себя изучение рекомендованной литературы; подготовку сообщений по различным разделам курса; проработку ситуаций, предлагаемых для анализа, самостоятельно, с последующим их обсуждением на занятиях; подготовку к контрольным опросам; самопроверку усвоения знаний по контрольным вопросам; составление словаря специальных терминов; подготовку реферата по выбранной теме.

Эти формы работы расширяют профессиональную эрудицию студентов, углубляют и конкретизируют их знания, а также способствуют формированию позитивных установок не только в отношении обучения, но и в плане предстоящей практической психологической работы.

Тематическое содержание дисциплины

Основная тематика дисциплины выглядит следующим образом.

Тема 1. Предмет психологии управления. История становления науки и практики управления (3 часа)

Основные подходы к определению психологии управления, ее предмету, значению; неоднозначность трактовок предмета. Психология управления как учебная дисциплина и научное направление. Проблема человека и роль психологии управления в ее разрешении. Концепция синтетического человекознания и психология управления. Интегративная трактовка психологии управления. Структура дисциплины как научнопрактического направления.

Наука об управлении. Вклад представителей школы научного управления, классической школы, школы «человеческих отношений», науки о поведении в развитие психологии управления. Кибернетика и ее роль в развитии психологии управления. Общая теория систем и ее роль в развитии психологии управления.

Основные этапы развития психологии управления. Зарождение психологии управления в России. Теория А. А. Богданова; работы по психологии управления сотрудников Центрального института труда. Психология управления в 1960—1970;е гг. в СССР. Взгляды на психологию управления Е. Е. Вендрова и Л. И. Уманского. Представления В. Ф. Рубахина и А. В. Филиппова. Взгляды А. Г. Ковалева. Представления о психологии управления А. И. Китова. Оформление психологии управления в самостоятельную отрасль отечественной психологии. Психология управления в 1980;е гг. в СССР. Социальная психология управления А. Л. Свенцицкого. Основные тенденции развития психологии управления в конце XX — начале XXI в. Сравнительная характеристика взглядов отечественных психологов на психологию управления. Сравнительная характеристика психологии управления, психологии менеджмента, организационной психологии, управленческой психологии, индустриально-организационной психологии. Методы психологии управления.

Тема 2. Психологические особенности деятельности руководителя в различных организационных структурах

(1 час)

Понятие структуры и подсистем организации. Руководитель как субъект подсистем организации и носитель индивидуального стиля управленческой деятельности. Проблемы интернализации роли руководителем. Методы реализации основных управленческих функций. Психологические особенности деятельности руководителя в разных типах организационных структур: линейной, функциональной, штабной, матричной.

Тема 3. Психологические проблемы реализации функции планирования и функции организации. Психологические

эффекты их неоптимального осуществления (2 часа)

Сущность планирования. Психологические проблемы при реализации планирования. Факторы и психологические механизмы снижения эффективности планирования.

Сущность и методы реализации организационной функции. Личностные факторы эффективности выполнения данной функции.

Тема 4. Психологические особенности реализации контроля и факторы его эффективности. Регулирование как проблема психологии управления (2 часа)

Сущность и виды контроля. Типичные нарушения при реализации текущего, опережающего, результирующего контроля. Психологические факторы неоптимальной реализации контроля.

Психологическая специфика регулирования как неалгоритмизируемой функции. Социально-психологические методы регулирования в практике реализации системы методов. Психологические факторы и проблемы повышения эффективности регулирования.

Тема 5. Психологические проблемы принятия управленческих решений и управленческого взаимодействия (2 часа)

Характеристика управленческих решений: место в структуре деятельности руководителя; психологическая сущность; проблемы на различных этапах выработки; психологические причины, снижающие эффективность на каждом этапе.

Понятие об управленческом взаимодействии на макро-, мезои микроуровнях; по горизонтальному и вертикальному направлениям. Информативное и регулятивное взаимодействие. Управленческое взаимодействие как специфическая форма профессионального общения; его мотивы, барьеры, аспекты. Совместная деятельность и коллективный субъект деятельности в контексте психологии управленческого взаимодействия. Психологические механизмы управленческого взаимодействия. Власть и влияние руководителя. Психологические факторы реализации определенных стратегий и средств управленческого взаимодействия.

Тема 6. Стиль управленческой деятельности и индивидуальная управленческая концепция руководителя. Психологические аспекты подбора и расстановки руководителей (2 часа)

Индивидуальная управленческая концепция как отражение особенностей личности и образа мира профессионала; как фактор организации деятельности руководителя. Психологическая характеристика стиля управленческой деятельности: его структура, типообразующие факторы, основания прогноза эффективности.

Пути оптимизации процессов управленческого взаимодействия. Психологические проблемы подбора и оценки руководителей; планирование карьеры. Психологические параметры оценки: жизненная и профессиональная мотивация; когнитивно-перцептивные особенности; психологическая устойчивость; стиль руководства и кадровые ориентации; коммуникативные навыки руководителя.

Тема 7. Психологическое обеспечение создания системы человеческих ресурсов: отбор и наем персонала;

формирование команды и организационной культуры

(2 часа)

Понятие человеческих ресурсов в психологии управления. Понятие психологического обеспечения управления человеческими ресурсами. Объем и состав деятельности психолога в системе управления человеческими ресурсами. Отбор персонала. Формирование коллективного субъекта деятельности и команд. Формирование организационной культуры. Психологическое обеспечение работы с организационной культурой как ресурсом системы управления.

Тема 8. Психологическое обеспечение функционирования системы человеческих ресурсов: мотивационный менеджмент (2 часа)

Мотивация деятельности (потребности, склонности, интересы, убеждения, идеалы, чувства). Материальное стимулирование и удовлетворенность трудом. Типичные заблуждения руководителя относительно трудовой мотивации. Принципы управления трудовой мотивацией. Причины утраты и разрушения трудовой мотивации. Теории трудовой мотивации. Трудовая мотивация и лояльность сотрудников.

Тема 9. Психологическое обеспечение функционирования системы человеческих ресурсов: оптимизация конфликтного взаимодействия (2 часа)

Конфликт в системе факторов функционирования организации и персонала. Предпосылки конфликтного поведения и стратегии конфликтного взаимодействия. Деловые конфликты. Межличностные конфликты в управленческом взаимодействии. Личностно-групповые и межгрупповые конфликты в организации. Внутриличностные конфликты управленцев. Медиация конфликтов как эффективный способ конфликтного взаимодействия. Профилактика конфликта.

Тема 10. Психологическое обеспечение кадровой политики в развитии системы человеческих ресурсов (2 часа)

Психологическое обеспечение подготовки и развития персонала. Психологические факторы выбора конкретных образовательных программ. Психологические основания определения содержания, методов и субъектов подготовки и повышения квалификации, оценка эффективности. Расстановка персонала и планирование карьеры. Повышение инновационной готовности персонала. Психологическая поддержка климата, благоприятного для образования и инноваций.

Тема 11. Общий обзор видов и методов деятельности психолога в системе управления персоналом.

Управленческое консультирование. Документационное обеспечение психологической деятельности в управлении

(2 часа)

Психолого-просветительская деятельность. Диагностика в психологическом обеспечении управления человеческими ресурсами. Экспертиза. Воздейственная практика в управлении. Управленческое консультирование в сфере психологического обеспечения управления персоналом; индивидуальное и групповое. Типология консультативных запросов. Документы федерального уровня. Организационно-правовая и справочноинформационная документации в психологическом обеспечении управления человеческими ресурсами.

Тема 12. Психодиагностическое обеспечение управленческой деятельности (2 часа).

Наблюдение: виды, основные требования, ошибки наблюдателя. Схема наблюдения И. Л. Соломина. Методика выявления лояльности персонала К. Харского. Анкетирование, интервью, личностные опросники и проективные тесты как методы изучения трудовой мотивации. Ошибки при организации и проведении интервью. Метапрограммное интервью. Методика стандартизированного мотивационного интервью (СМИ), разработанная Б. Г. Ребзуевым. Интервью с претендентом в процессе трудоустройства. Интервью с сотрудником организации.