Введение. 
Модели и методы диагностики состояния бизнес-систем

В процессе осуществления практической деятельности менеджеры организации постоянно сталкиваются с различными управленческими проблемами, которые возникают вследствие постоянного изменения внутренней и внешней среды.

Жизненный цикл организации, вопросы прекращения либо продолжения ее деятельности напрямую зависят от способности органов управления своевременно решать сложные управленческие ситуации. Управление проблемами включает в себя комплекс управленческих действий, среди которых одним из важнейших является диагностика.

Организационное значение управленческой диагностики связано с сохранением организационной целостности, повышением системной синергии управленческого комплекса, адаптацией организации в бизнес-пространстве. Финансовоэкономическая сторона управленческой диагностики состоит в предотвращении финансово-экономических потерь организации путем недопущения кризисных управленческих ситуаций.

Несмотря на то, что управленческая диагностика в составе управленческого консультирования является отдельным направлением хозяйственной специализации, знание ее основ входит в профессиональные компетенции любого современного руководителя.

Управленческая диагностика включается в управленческий цикл коммерческого предприятия и определяет степень управляемости современного конкурентного организационно-управленческого комплекса.

Настоящее учебное пособие предназначено для бакалвров и магистров, обучающихся по направлению «Менеджмент».

Цель учебного пособия дать студентам знания об основах диагностического исследования, о методах и моделях диагностики организационно-управленческих бизнес-систем.

Задачи учебного пособия:

• — рассмотреть структуру процесса исследования бизнессистем; общие подходы к проведению диагностики системы менеджмента организации;
• — изучить современные диагностические технологии менеджмента организации;
• — сформировать у обучающихся профессиональные навыки применения на практике методик диагностики организации;

Учебное пособие направлено на формирование у обучающихся следующих компетенций:

• — знание принципов, типов и методов диагностики бизнессистем с использованием их в своей профессиональной деятельности;
• — знание технологии проведения диагностики и мониторинга состояния организации;
• — способность разрабатывать, экономически обосновывать мероприятия по решению проблем предприятия, выявленных в процессе диагностики;
• — способность самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения.

В результате освоения учебного материала обучающийся должен:

знать

• • основные понятия и принципы диагностики;
• • существующие модели и подходы диагностики;
• • современные методы диагностики;

уметь

• • ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией диагностики бизнес-систем;
• • организовывать проведение диагностики предприятия или его подсистем;
• • анализировать ход процесса диагностики с целью повышения его эффективности;

владеть

• • методами диагностики бизнес-системы и ее подсистем;
• • навыками организации диагностики на предприятии.