Методические положения создания и обеспечения системы управления качеством

Методические положения проектирования системы управления качеством

Создание на предприятиях эффективных систем УК всегда является одной из первостепенных задач. Результативным инструментом разработки и внедрения таких систем ^v ^ ^г Общие положения признано организационное проектаорганизационного рование, которое пригодно к испольпроектирования системы зованию в условиях как планово-расуправления качеством пределительного хозяйствования, так и рыночной экономики. Важнейшим различием организационного от технического проектирования является то, что в первом случае проектированием охвачены не детали, узлы и комплексы технических устройств, а такие элементы, как управленческие и производственные функции, производственные и организационные структуры, технология управления, трудовые процессы, методы, информация и т. п., т. е. главное их различие — в объектах проектирования.

Организационное проектирование представляет собой специфический вид деятельности, заключающийся в разработке и внедрении проектов создания и совершенствования элементов, подсистем и систем управления с целью повышения эффективности их функционирования. Проектирование позволяет охватить практически все стороны работы и отношений на предприятии, что дает возможность реализовать системный подход при организации и совершенствовании любого элемента, подсистемы или системы. Результатом проектирования является проект и комплекс мероприятий по его внедрению. В общем случае процесс оргпроектирования систем УК, удовлетворяющих требованиям ныне действующих стандартов, традиционно можно разделить на ряд последовательных стадий: предпроектную, проектную, реализации (внедрения) и совершенствования. Каждая стадия имеет определенные этапы. Их конкретный состав зависит от тех условий, в которых разрабатывается и реализуется тот или иной проект создания системы. Применительно к национальному хозяйству России это может осуществляться в условиях:

• ? функционирования на предприятии системы УК, соответствующей требованиям ГОСТ, т. е. необходимо в условиях действующей системы создать современную систему УК (по ГОСТ Р ИСО серии 9001);
• ? отсутствия на предприятии системы УК, т. е. необходимо на действующем предприятии, не имеющем оформленной системы, создать современную систему УК;
• ? формирования нового предприятия из числа действующих при их укрупнении или разукрупнении, т. е. необходимо создать систему УК с учетом имеющейся базы в области качества на ранее функционирующем предприятии;
• ? строительства нового предприятия, т. е. необходимо создать совершенно новую систему УК без какой-либо корпоративной преемственности и имеющихся традиций.

Очевидно, что в данный период наиболее распространенными являются первое и второе условия.

Состав стадий и этапов создания системы управления качеством В общем случае состав стадий, этапов и работ по формированию на предприятии оргпроекта системы УК, удовлетворяющей принципам и требова;

ниям системного управления и действующих НМД (в частности ГОСТ Р ИСО серии 9000), будет примерно следующим (в скобках указан результирующий документ соответствующей работы).