Системный подход к управлению

Управление тесно связано с понятием системы. Система — множество взаимодействующих элементов, объединенных некоторой общностью. Природные системы (планетные системы, ландшафты, экосистемы, организмы) объединены, как правило, местом, временем, типом взаимодействия и системообразующим фактором. В качестве такого фактора для искусственных систем (технических, экономических, социальных, производственных) может быть названа единая цель.

Математической основой системного подхода является теория множеств и ряд других дисциплин. При использовании системного подхода изучаются элементы системы, ее структура и история, функции, цели и ресурсы системы, коммуникации с другими системами, а также системный эффект (эмерджентность^[1]) — появление у системы свойств, не присущих ее элементам в отдельности.

В управлении строительством концепция системного подхода вызвана разнообразием и динамическим характером взаимосвязей. В качестве систем могут быть рассмотрены строительные объекты, механические устройства, расчетные схемы, совокупности нормативных документов, строительные организации, инвестиционные проекты и многое другое.

Часто различают статические и динамические (г.е. находящиеся в развитии) системы. Понятно, что статическая система является частным случаем динамической. Например, динамика строительной организации состоит в постоянном изменении состояния строящихся объектов, бригад, положения строительной техники, изменении состояния внешней среды, экономических условий и даже целей развития.

Точно так же системы могут быть открытыми (имеющими взаимосвязи с другими системами) и закрытыми. Опять-таки, закрытые системы — частный случай открытых. Как правило, в строительстве превалируют открытые системы, активно взаимодействующие с внешней средой, обществом и другими производственными системами.

При анализе состояния динамических систем изучается влияние различных факторов на состояние и развитие системы. Оно может быть нейтральным (при отсутствии влияния), детерминированным (с четко определенными соотношениями причины и следствия), вероятностным (с известным характером распределения) или стохастическим (с неизвестным характером распределения). Например, влияние погодных условий является вероятностным, так как в силу многолетних наблюдений известны средние температуры, среднее количество дней с плохой погодой, примерно известен характер распределения. Предполагается также, что известна вероятность сейсмических воздействий, обеспеченность паводка, функция распределения прочности конструкционных материалов. Однако такие величины, как уровень цен на материалы и изделия, платежеспособность инвестора, производительность труда наемного персонала, надежность поставщиков и субподрядчиков являются скорее стохастическими, поскольку, зная о возможности изменения подобных величин, мы мало что можем сказать о вероятности этих изменений.

Детерминированным может быть влияние факторов в сравнительно простых системах. Так, воздействие на рукоятки управления экскаватора практически всегда (за исключением поломок) приводит к одинаковому движению ковша и стрелы; на один кубометр каменной кладки в среднем расходуется около 400 кирпичей и четверть кубометра раствора; кубометр тяжелого железобетона будет весить примерно 2,5 т. Эти закономерности изменяются в очень небольших пределах. Говоря философски, все наблюдаемые системы и взаимодействия являются детерминированными, однако мы не знаем и малой доли причинно-следственных отношений, поэтому заменяем рассмотрение этих отношений вероятностью или возможностью наступления событий.

Как отмечалось выше, предметом нашего рассмотрения являются проектные и строительные организации, их подразделения, строительные площадки, инвестиционные проекты — назовем их производственными системами в строительстве. Они являются сложными динамическими вероятностно-стохастическими системами, состоят из ряда подсистем и могут входить в надсисгемы, взаимодействуют с другими системами и окружающей средой.

• [1] Emergence (англ.) — возникновение, появление нового.