Принятие решения на основе метода six sigma

Для принятия решений на основе данного метода применяются методы статистического анализа.

1. Статистические контрольные карты, известные как карты, или графики, Шухарта, которые используются как инструменты оценки статистической управляемости бизнес-процессов, операций.

Например, еженедельный контроль формирования материальных расходов при использовании нормативного метода учета расходов с использованием графика Шухарта представлен на рис. 4.9 и в табл. 4.58.

Рис. 4.9. Карта Шухарта:

— LCL;——-CL;——UCL.

Таблица 4.58

Еженедельные контрольные уровни матеральных расходов ООО «Z».

Примечание. UCL {upper control level) — верхняя контрольная граница; CL (control level) — контрольная граница; LCL (lower control level) — нижняя контрольная граница.

Статистические карты строятся на основе сбора и обобщения данных об операциях.

На основании графика выявляют нарушения управляемости процесса. Признаками таких нарушений могут быть:

• • выход точек за верхнюю или нижнюю границы контрольной карты;
• • семь или более точек подряд лежат по одну сторону от средней линии;
• • более шести точек монотонно возрастают или убывают.

Выявленные отклонения подлежат оценке по стоимости произведенных расходов, что возможно только при условии использования специальной системы управленческого учета.

2. Графики скользящего среднего (рис. 4.10) — используются как инструмент контроля за состоянием переменных затрат, характеризующих в том числе производственные процессы.

Порядок использования аналогичен предыдущему примеру.

3. Графики анализа значений (рис. 4.11) — характеризуют отклонения фактического состояния от нормального.

Порядок использования аналогичен первому примеру.

• 4. Методы многомерного анализа (рис. 4.12):
  • • диаграммы рассеивания (scatterplot)]
  • • точечная матрица (scatter plot matrix)]
  • • Hotelling T2 — распределение ограниченных ресурсов.

Данные методы используются для тех же целей и в том же порядке, что и предыдущие.

5. Диаграмма «Радар» {radar or spider chart) (рис. 4.13) — используется для контроля над 20 ключевыми показателями.

Рис. 4.10. Пример графика скользящего среднего:

• —•—фактические расходы за 1 мес.; - -?—-скользящее среднее за 2 мес.;
• —?—скользящее среднее за 3 мес.; —а—скользящее среднее за 4 мес.

Месяцы.

Рис. 4.11. Пример графика анализа значений:

• —проценты в месяц; о — первая декада;
• — -о- - — вторая декада; д — третья декада

Рис. 4.12. Диаграмма рассеивания

Рис. 4.13. Пример диаграммы «Радар»:

—*—сценарий 1; —?—сценарий 2.

Радиусы соответствуют оцениваемым показателям, на которых делаются отметки по пятибалльной шкале. Соединенные оценки на различных радиусах визуально позволяют сравнивать состояние каждого из них.

6. Кривая Парето (Pareto chart) — отражает кумулятивную зависимость распределения определенных ресурсов или результаты влияния большой совокупности причин (рис. 4.14).

Рис. 4.14. Кривая Парето (к — коэффициент, обозначающий контролируемые признаки):

—& = оо;——-к = 3;—к = 2;—k = 1.