Национальные особенности мотивационного менеджмента

Учет национальных особенностей при мотивации

Данные концепции мотивирования и построенный на них мотивационный менеджмент отражают, главным образом, американские системы ценностей: индивидуализм, рационализм, межличностную конкуренцию. В России иные ценности и, следовательно, ключи мотивации. Мотивирование отдельного работника чревато конфликтными ситуациями в коллективах, Поэтому следует помнить, что все модели мотивации в практике российского менеджмента должны учитывать внутриличностную культуру, семейное положение, социальную обстановку, политические факторы, российский менталитет, склонность к патриотизму и энтузиазму, терпеливость.

Замечено, что материальные потребности и потребности в безопасности доминируют в странах с переходной экономикой. В промышленно развитых странах на первый план выдвигаются стремление к саморазвитию, достижению амбициозных жизненных планов, авторитета и уважения, получению творческой удовлетворенности.

Но мотивационный менеджмент — это не только установление мотивов деятельности, это построение управления на основе приоритетов тех или иных мотивов, это опора на мотивы как средства управления.

? Полемическое суждение

При таком понимании мотивации любой менеджмент должен быть мотивационным. В чем смысл выделения мотивационного менеджмента в качестве отдельно типа менеджмента?

! Ответное суждение

Особенности практического менеджмента всегда характеризуются приоритетами. Приоритеты часто являются определяющим фактором эффективности менеджмента, гаммой его окраски. Это и характеризует тип менеджмента. Значительное внимание мотивации делает менеджмент мотивационным. Конечно, в таком названии есть и определенная доля условности. В реальной практике различные типы менеджмента находятся в связи и сочетании.

Предметом мотивации является деятельность человека. Но это самое общее представление о мотивации. В этой деятельности можно и нужно выделить те факторы, которые могут рассматриваться как приоритетные факторы мотивирования. Их выбор определяется пониманием их состава, который, в свою очередь, отражает потребности конкуренции, особенности фирмы, цели ее развития, положение на рынке и пр. В современных условиях развития экономики России наиболее важными приоритетами, из которых следует делать выбор, являются стабильность развития, экономия времени, экономия ресурсов, эффективность, производительность, качество. Важными приоритетами мотивирования в современных условиях являются образование работников, творчество, групповая динамика.

Средства мотивации также могут быть различными, и те модели мотивации, которые были рассмотрены выше, по существу отражают совокупность возможных средств мотивации. Но их можно систематизировать следующим образом; тип организации, интересы и ценности работников, стимулы, образование и квалификация, оценка деятельности, социально-психологическая атмосфера деятельности.

При этом опорой мотивации может быть либо поиск альтернатив поведения, либо исследование возможностей мотивации с точки зрения персонала, организации работы, особенностей менеджера, условий работы и цели фирмы (схема 5.2).

Схема 5.2. Исследование видов мотивации в процессах менеджмента.

Иерархические факторы мотивации

При понимании мотивации следует иметь в виду, что существует мотивация на уровне топ-менеджмента и мотивация на уровне непосредственно контактного управления. Они различаются масштабами деятельности менеджера, масштабами управления. В первом случае надо разрабатывать мотивацию отдельных коллективов, групп, а для мотивации непосредственного управления главным приоритетом является каждый человек в отдельности. В топ-менеджменте это оказывается технически невозможным, хотя и здесь существует индивидуальное мотивирование, которое осуществляется относительно непосредственно подчиненных менеджеру служащих, его заместителей.