Предисловие. 
Психология массовой коммуникации

Предлагаемый учебник представляет собой развернутый учебный курс, но дисциплине «Психология массовой коммуникации» .

Актуальность изучения психологических аспектов массовой коммуникации объясняется тем, что современный мир претерпевает серьезные изменения под воздействием многих глобальных, региональных и локальных процессов. Глобализация меняет пространственно-временной континуум нашего существования и его темпоральность. Расстояния сократились, время ускорилось так, что мы порой не успеваем за его стремительным бегом. Исключительно насыщенной стала политическая, экономическая, социальная и культурная жизнь отдельных стран и мирового сообщества в целом. Теснейшим образом сегодня связаны два процесса: информатизация и глобализация. Информация и коммуникация, которые не могут существовать в отрыве друг от друга, усилили взаимосвязанность и взаимозависимость мира.

Научный интерес к рассматриваемым в учебнике проблемам вызван многими причинами. Стремительно развивающиеся средства массовой коммуникации (далее — СМК) играют огромную роль в жизни человеческого сообщества. Они сближают народы и служат благородным целям информирования и образования людей, но одновременно с их помощью происходит невиданная доселе манипуляция общественным сознанием. Несмотря на то что в условиях информационного общества получение информации индивидуализируется с помощью персонального компьютера и мобильного телефона, воздействие на массы старых и новых медиа, а также Интернета, продолжает оставаться исключительно мощным. Происходит переструктурирование системы средств информации, расширяется используемая ими палитра приемов и методов влияния на различные по своей величине и способу организации объединения людей.

Современные тексты, функционирующие в массовой коммуникации, опираются не на идеологию, а на ментальные структуры, базовые ценности и страхи массовидного человека. Под воздействием новой реальности радикально меняется коммуникативное поведение аудитории, что требует использования психологических механизмов защиты от информационных стимуляций, ведущих к истерии, психозу, изоляции; механизмов, обеспечивающих свободу от попыток контроля сознания, морального давления, дискриминации.

Не случайно массовая коммуникация становится предметом исследования во многих социально-гуманитарных науках: социологии, социолингвистике, коммуникативистике. Самостоятельной областью знания стала и психология массовой коммуникации, выступающая в качестве предмета рассмотрения в предлагаемом учебнике и являющаяся областью научного знания, центральным звеном которой служит медиапсихология — новая, быстро развивающаяся отрасль теории и практики журналистики. Предметная область медиапсихологии включает в себя:

• — описание поведения личности, обусловленного воздействием средств массовой информации (далее — СМИ);
• — исследование индивидуальных и групповых медиаэффектов, основных компонентов медиакультуры;
• — выявление психологических закономерностей отношения и поведения человека в поликультурных медиапространствах, а также изучение психологических феноменов и механизмов восприятия медиатекстов.

Одновременно психология массовой коммуникации — это учебная дисциплина, в ходе изучения которой студенты осваивают систематизированный и обобщенный многолетний опыт создания, совершенствования и применения информационных технологий, психологические реакции на манипуляцию СМИ сознанием, PR и рекламой, анализируют степень информационно-психологической безопасности аудитории.

Цель изучения дисциплины заключается в формировании психологической культуры студентов-бакалавров, обучающихся по направлениям «Реклама и связи с общественностью», «Психология», «Журналистика», «Международные отношения» .

Основными задачами рассматриваемой дисциплины являются:

— создание у студентов системного представления о журналистике как универсальном средстве информирования, общения, управления, о закономерностях психологических процессов, лежащих в основе индивидуального творчества и массовой коммуникации;

• — усвоение знаний, связанных с выявлением роли массовой коммуникации в моделировании социально-психологических процессов;
• — приобретение студентами умений использования психологических методик в ходе сбора информации, создания журналистского текста, установления контакта с читателями, слушателями, зрителями, интернет-пользователями;
• — овладение навыками, способствующими оптимизации управления своим психологическим состоянием и реализации отношений с окружающими людьми.

В соответствии с целью и задачами в учебнике:

• — дано объяснение основным понятиям психологии массовой коммуникации, таким как «интерес», «подражание», «формирование ценностей, неявно присутствующих в массово-коммуникацонных процессах», «идентификация», «восприятие», «понимание», «переживание», «запоминание», «мотивация» и «ожидания» в механизме обращения аудитории к СМ К;
• — рассмотрены такие ключевые вопросы как убеждающее воздействие на аудиторию, формирование интересов и стереотипов массового сознания через установки, мотивация и активизация творческого мышления в группе (корпоративной среде);
• — охарактеризованы некоторые проблемы возникновения и проявления «публичной индивидуальности» журналиста как основы его имиджа, а также вопросы психологических проявлений контакта журналиста и читателя, зрителя, слушателя; эта проблематика исследуется исходя из понимания того, что существует постоянная психическая асимметрия взаимодействия «коммуникатор — реципиент» как следствие разности психологических структур личности, передающей и воспринимающей информацию;
• — представлены материалы критического, текстологического, исторического содержания, а также большое количество текстов из СМИ;
• — приведен список литературы по проблемам медиапсихологии для самостоятельного изучения и подготовки курсовых работ, которые в конечном итоге откроют возможность параллельного рассмотрения высших психических функций человека и психологических процессов современной массо

вой коммуникации, объективирующихся в новейших информационных технологиях, текстовых структурах, имиджах и паттернах журналистики.

Целям и задачам учебника подчинена его структура. Книга состоит из 12 глав.

И главе 1 " Массовая коммуникация: феноменологические особенности и психологические функции" рассматриваются проблемы психологии массовой коммуникации как научного направления и академической дисциплины, коммуникации и общения, видов коммуникации. Также в ней представлены СМК в парадигме социальной психологии; определена структура личности как база восприятия информации.

В главе 2 " Психологические исследования массовой коммуникации: основные направления" дана характеристика таких подходов к массовой коммуникации, как бихевиоризм, когнитивизм, гештальтпсихология, психоанализ и неофрейдизм, гуманистическая психология и теория самоактуализации, широко представлена отечественная психология. Особое внимание в данной главе уделено аксиологическим концепциям массовой коммуникации.

В главе 3 " Творческие аспекты информационно-коммуникационных процессов" речь идет о психологических подходах к проблеме творчества и об особенностях творческой деятельности работника по связям с общественностью, журналиста и рекламиста.

В главе 4 " Проблема массовидности и массовая коммуникация" представлен анализ таких видов массовидного поведения, как толпа и паника, выявлены особенности моды как явления социальной психологии, раскрыт механизм социального мифотворчества.

В главе 5 " Общественное мнение как продукт средств массовой коммуникации и критерий их эффективности" основной акцент делается на психологические аспекты процесса формирования общественного мнения, на определение его понятия, структуры, функций.

В главе 6 " Аудитория как объект массового воздействия" рассматриваются различные социально-психологические типы аудитории, динамика их формирования. Кроме этого анализируются способы изучения аудитории: характеризуются психологические методы ее изучения, выявляются мотивы и установки потребителя информации.

Глава 7 " Механизмы воздействия в сфере массовой коммуникации" посвящена роли методов убеждения и внушения, установок, стереотипов, слухов и мифов в массовой коммуникации, а также психологии слухов.

В главе 8 " Стереотипы, слухи и мифы в массовой коммуникации" определяются понятия «установка» и «стереотип», рассматриваются этнические, гендерные и политические стереотипы, раскрываются природа и назначение слухов, роль мифов в массовой коммуникации.

В главе 9 " Процесс восприятия и массовая коммуникация" содержится анализ психологических аспектов восприятия сообщений, циркулирующих в массовой коммуникации, описываются основные эффекты последней.

Важной проблеме современности посвящена глава 10 " Виртуализация коммуникации в современном мире" , в которой авторы обратились к вопросу функционирования психологических эффектов сетевых коммуникаций, психологическим особенностям создания произведений в сетевых СМИ и проблемам восприятия новых медиа; особое место отведено такому феномену, как интернет-зависимость.

Не менее актуальным является содержание главы 11 " Психологическое воздействие сцен насилия и жестокости на телевизионную аудиторию" , где намечены исследовательские подходы к проблематике теленасилия, изучению психологических последствий демонстрации сцен насилия.

В главе 12 " Психологические особенности манипуляции и противостояние манипулятивному воздействию" авторы учебника обращаются к таким важным проблемам, как психологические аспекты манипуляции и информационно-психологической безопасности, выявление информационных угроз и механизмы психологической защиты от негативных воздействий массмедиа.

Каждая глава содержит вопросы и практические задания. Книгу завершает список литературы. Учебник отражает содержание федерального государственного образовательного стандарта нового поколения. В содержании книги нашли отражение предлагаемые стандартом компетенции, которые приводятся в начале соответствующих глав.

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать

• — основные концепции, раскрывающие психологическую природу и психологические законы функционирования СМИ, журналистики;
• — роль и значение психологии массовых коммуникаций в системе теории журналистики;
• — психологические характеристики и функции СМИ;
• — психологические особенности труда журналиста, его взаимодействия с другими субъектами коммуникаций;
• — задачи и принципы организации и проведения психологических исследований в сфере массовых коммуникаций;

уметь

• — анализировать с психологических позиций явления журналистской практики;
• — использовать источники психологических данных о функционировании СМК для оптимизации деятельности СМИ;
• — организовывать и проводить психологические исследования в области изучения аудитории;

владеть

• — навыками работы с источниками психологического знания в профессиональных целях;
• — психологическим инструментарием в сборе и обработке информации;
• — методикой и техникой анализа социальной действительности по материалам СМИ с использованием психологического инструментария.

В учебнике авторы стремятся показать единую картину взаимодействия массмедиа как системы знаков и реальной среды их существования, включая человека — потребителя информации — и аудитории в целом. Рассматриваемые универсальные технологии воздействия и влияния применимы к массовой коммуникации в рамках продаж, переговоров, публичных выступлений, в обучающей, рекламной, политической, религиозной коммуникациях, PR-коммуникации и других сферах, «поскольку схожие коммуникативные цели (адресант стремится посредством речевого воздействия добиться от адресата определенных действий) порождают общность инструментария (воздействие осуществляется посредством создания мотивирующих образов в воображении адресата, очевидно стремление к внешнему управлению психологическими процессами адресата)»^[1].

Все сказанное выше свидетельствует об актуальности данного учебного материала в контексте развития навы ков журналиста, специалиста по связям с общественностью и рекламиста.

Надеемся, что книга вызовет интерес и будет добрым спутником каждому, кто стремится повысить свою психологическую культуру.

Издание подготовлено на кафедре периодической печати Высшей школы журналистики и массовой коммуникации и кафедре теории и истории международных отношений факультета международных отношений СанктПетербургского государственного университета.

• [1] Горячев Л. Л. Межличностное и публичное общение: технологии речевого и коммуникативного воздействия. Спецсеминар. URL: rudocs.exdat.com/docs/index-508 776.html?