Организация и проведение защитных мер при внезапном возникновении чрезвычайной ситуации

В современных условиях постоянного роста преступности и осложнения криминогенной обстановки вопрос обеспечения безопасности любого объекта выходит на одно из первых мест. Преступный мир проявляет интерес не только к банкам, хранилищам ценностей, складам, но не оставляет без внимания и гостиницы как мелкие, так, в особенности, высококлассные гостиничные комплексы. Только создание эффективной, надежной и всесторонней системы безопасности позволит гостинице иметь имидж мирного доброжелательного дома, гарантирующего всем гостям спокойствие и уверенность в своей безопасности [20].

Гостиницы, как объекты внедрения комплексных систем безопасности, имеют некоторые принципиальные отличия от промышленных или военных (режимных) объектов.

Основными из них являются:

• — гостиница заинтересована в создании имиджа открытого дома с обеспечением режима наибольшего благоприятствования для максимального числа гостей, поэтому любые устройства безопасности не должны иметь устрашающего вида, но в то же время внушать гостю чувство личной безопасности и комфортности;
• — гостиницы, как правило, находятся в городской черте, в среде активного движения транспорта и пешеходов;
• — система прохода в гостиницу и в номера должна быть предельно простой и не создавать для гостя больших затруднений.

Повышение пожарной и аварийной безопасности гостиниц — все это достигается путем осуществления комплекса взаимосвязанных мер по обеспечению безопасности, отвечающего современным международным стандартам, включая оснащение гостиничных зданий новейшими техническими средствами, проведение тактики организационных мероприятий.

К организационным мерам для обеспечения безопасности гостиницы «Пятерка» относятся:

• — специально разработанные системы регламентации поведения обслуживающего персонала и сотрудников, отвечающих за безопасность;
• — проведение мер по специальной подготовке персонала службы безопасности;

технология гостиничного обслуживания;

• — принципы организации порядка доступа и охраны различных категорий гостиничных номеров и служебных помещений;
• — регламентация действий сотрудников в экстремальных ситуациях.

Необходимо особо отметить, что большую (возможно, главную) опасность для гостиницы представляет возможность пожара, случайного или умышленного поджога, что также требует разработки и внедрения адекватных организационно — технических мер противодействия и является одной из важнейших составляющих комплексной системы безопасности.

Реализованы следующие организационные меры:

• — разработаны детальные инструкции по действиям во всех возможных нештатных ситуациях и доведение их до каждого сотрудника;
• — составлены краткие, красочные, высокоинформативные и интуитивно понятные инструкции по пользованию аппаратурой безопасности для гостей, в которые внесены краткие правила поведения в экстремальной ситуации;
• — регулярно проводятся занятия по повышению квалификации персонала службы безопасности, физической и боевой подготовке (для безопасности в гостинице есть шокер);
• — проводится обучение всего персонала гостиницы правилам пользования аппаратурой комплекса безопасности;
• — организована для персонала периодическая (не менее одного раза в год) проверка знаний в области безопасности.

Приоритетные направления обеспечения безопасности гостиницы «Пятерка»:

• — контроль доступа на объект;
• — комплекс мер по противопожарной защите;
• — охранная сигнализация и видеонаблюдение.

Общие положения и требования к системе безопасности.

Основные задачи, возлагаемые на систему пожарной безопасности:

• — эффективное и своевременное обнаружение очага возгорания с точным указанием места;
• — автоматическое оповещение службы безопасности, всех сотрудников и гостей гостиницы (а, возможно и службы городской пожарной охраны) о возгорании;
• — принятие мер по тушению пожара, предотвращению распространения огня и дыма, дымоудалению;
• — организация эвакуации людей из горящего здания, включая разблокировку всех дверей и лифтов, включение светозвуковых указателей, блокировку лифтов.

В рамках организационно технических мер гостиница оснащена пожарным инвентарем и поддерживает его в рабочем состоянии.

Для эффективного и своевременного обнаружения факта несанкционированого проникновения в охраняемые помещения (площадки, зоны) с точным определением места, оповещения сотрудников службы безопасности, милиции (вневедомственной охраны), документирование информации служит сигнализация.

Защите с помощью средств охранной сигнализации подлежат:

• — внешний периметр гостиничного комплекса;
• — парковки автотранспорта;
• — внешний контур гостиницы;
• — ответственные служебные помещения, такие как касса, камера временного хранения ценностей, кладовые, кабинеты администрации гостиницы, разного рода аппаратные и пультовые;
• — гостиничные номера.

Для обнаружения факта несанкционированного проникновения используются.

датчики, сигнализирующие об открывании или разрушении дверей, окон (магнитоконтактные) применяются для охраны дверей здания, предоставляют информацию для системы управления доступом; датчики, реагирующие на разбитие стекла (акустические).

Информация от охранных датчиков собирается центральной станцией охранной сигнализации (системой сбора и обработки информации), выполняющей функции контроля состояния и работоспособности датчиков, шлейфов, исполнительных устройств, передачи информации, документирования.

В гостинице «Пятерка» используется система тревожно вызывной сигнализации — срочный вызов (оповещение о возникновении тревожной ситуации) службы безопасности.

Для подачи сигнала используется носимая радиокнопка (радиобрелки).

Основные требования к системе электропитания комплекса технических средств безопасности:

— питание всех подсистем и приборов раздается централизовано (все блоки питания в центральной пультовой аппаратной); такая система гарантирует повышенную техническую надежность, а также защиту от саботажа и упрощает техническое обслуживание.

магистральное электропитание комплекса от сети 220 вольт выполняется по первой категории (от двух независимых фидеров);

— для наиболее важных компонентов комплекса (главный сервер, компьютеры систем безопасности, основные контроллеры) предусмотренно резервное питание от аккумуляторов в течение двух часов [20].

Важнейшей составной частью гостиничного сервиса является обеспечение высокой степени безопасности, что особенно важно в современных условиях роста числа актов терроризма, диверсий и общего осложнения криминальной обстановки.