Специфические черты и особенности международного менеджмента

Деятельность фирмы внутри страны и за рубежом отличается тем, что здесь налицо фактор пересечения государственных границ, а также интенсивность и сложность осуществления деловой активности. Например, при прямом экспорте товаров фирма напрямую обслуживает зарубежных клиентов с их особыми потребительскими предпочтениями, привычными стандартами и качеством послепродажного сервиса.

Водораздел проходит по линии: национальный бизнес протекает в знакомой (нормативной) внешней по отношению к фирме среде, международный бизнес — в чужеродной (отличной) окружающей среде принимающей страны. Следовательно, управление заграничной деловой активностью испытывает комплексное воздействие со стороны чужеродной внешней среды, ее политико-правовых и экономических условий и культурных особенностей.

Базовым различием является содержание, роль и специфика внешней среды в международном бизнесе. Это требует детального анализа внешней среды, качественной информационной базы, преодоления языковых барьеров.

Факторы внутренней среды фирмы — цели, структура, задачи, технологии — принципиально не отличаются от национальной модели. А такая ситуативная переменная, как люди — и как сотрудники, и как потребители, их потребности, восприятия, ожидания, ценности и цели поведения — требуют учета национально-культурных особенностей.

Основной проблемой международного менеджмента является адаптация руководства фирма к внешней (чужеродной) среде заграничного бизнеса.

Исходя из такого понимания, выделим отличительные черты международного менеджмента:

• — огромное значение имеет заграничная окружающая среда принимающей страны (политико-правовые нормы, экономические условия, культурные особенности). Это требует управленческого и организационного приспособления от фирмы;
• — возрастает количество и виды рисков (политические, валютные, предпринимательские риски, стихийные бедствия), которые необходимо учитывать (страховать) и иметь дополнительные ресурсы, в том числе и финансовые;
• — затраты по ведению бизнеса за границей выше, чем в своей стране;
• — специфическими институциональными зарубежными партнерами при ведении международного бизнеса выступают высшие органы государственной власти принимающей страны (правительство, министерства, государственные учреждения), а также религиозные организации и неформальные лидеры;
• — важной проблемой является разработка первичной стратегии проникновения на внешний рынок с учетом внутреннего потенциала фирмы, рисков и возможностей принимающей страны;
• — актуальной является проблема взаимодействия между головной компанией в стране базирования и заграничными структурными подразделениями;
• — особенности проявления управленческих функций за рубежом.

Важной проблемой являются сравнительные исследования менеджмента с учетом культурных особенностей. Существуют национальные модели управления, например, американская и противоположная японская. Отечественная модель управления только формируется, вбирая в себя черты данных двух моделей. Причем организации государственного сектора тяготеют к японской модели управления, сохраняя черты советского стиля управления, а вот фирмы в частном секторе работают по американской модели (таблица 1.1).

Таблица 1.1 — Сравнительные исследования менеджмента: американская, японская и отечественная модели управления.

Исходя из этого, изучается специфика форм проявления национальных моделей в международном бизнесе. Возникает вопрос: как они трансформируются при переносе деловой активности за рубеж? Это находит свое отражение в изучении проблем взаимоотношений между заграничными филиалами и материнской компанией с учетом ее национальной специфики.

С учетом приведенного выше определения (по Пивоварову) можно выделить главные задачи международного менеджмента.

• 1. Комплексное изучение и оценка внешней среды бизнеса для поиска и приумножения источников конкурентных преимуществ фирмы.
• 2. Анализ и оценка культурного фона целевой страны и использования его возможностей (учет ограничений) при выработке стратегических, тактических и оперативных решений для эффективного функционирования фирмы.
• 3. Оптимальной выбор организационно-правовой формы осуществления заграничной деловой активности фирмы с учетом экономических и правовых возможностей принимающей страны.
• 4. Формирование эффективного интернационального коллектива международной компании.
• 5. Поиск, развитие и эффективное использование разнообразных возможностей международного делового сервиса в области финансов, технологического и информационного обслуживания заграничных операций.

Американский исследователь Р. Робинсон разделил развитие международного бизнеса на пять периодов.

• 1. Коммерческая эра (1500−1850 гг.) начинается со времени великих географических открытий и заканчивается серединой XIX в. Это была торговля колониальными товарами в Европе с огромными рисками из-за опасностей морских путешествий (особенно в XVI—XVIII вв.). Она сопровождалась развитием финансирования и страхования торговых экспедиций, складского хозяйства, судостроения, промышленной переработки заморского сырья.
• 2. Эра экспансии (1850−1914 гг.) — это время формирования колониальных империй на фоне индустриального развития европейских стран в результате промышленной революции. Развитые страны перешли от вывоза экзотических заморских товаров к добыче сырья и ведению плантационного хозяйства в колониях. Конкурентные преимущества Англии, Франции, Голландии формировались за счет добычи и переработки дешевого сырье. Это требовало зарубежных инвестиций в развитие добывающей промышленности в колониях. Главные мотивы развития заграничного бизнеса в эру экспансии:

ѕ использование более дешевых сырьевых, природных, энергетических ресурсов;

ѕ расширение рынков сбыта;

ѕ новые сферы приложения свободных финансовых ресурсов;

ѕ извлечение выгод из местного законодательства (налогового, таможенного и т. д.).

• 3. Эра концессий (1914;1945 гг.) с позиций международного бизнеса характеризуется формированием на концессионных предприятиях туземных менеджеров среднего эвена и местного подготовленного персонала. В результате Первой мировой войны (1914;1917), Октябрьской революции (1917) и распада Российской империи возникли новые государства и произошел передел мировых рынков. Великая депрессия 1929;1932 гг. поставила вопрос об эффективности международного бизнеса в соотношении с национальным. Интернационализация использования людских ресурсов, характерная для эры глобализации, впервые заявила о себе именно в эти годы. Интернационализация мирового рынка рабочей силы, обостряющееся соперничество на мировых рынках сырья, полуфабрикатов и готовых изделий, главные участники которого стараются приобрести конкурентные преимущества за счет международного бизнеса, означали продвижение не только к следующей эре национальных государств, но и к глобализации бизнеса в целом.
• 4. Эра национальных государств (1945;1970 гг.) — это возникновение новых государств, получивших в наследие от концессионной эры относительно развитый экономический базис и некоторую кадрово-технологическую структуру, со всеми пороки колониального хозяйственного развития: от монопродуктовых экономик до тяжелейших финансовых проблем. Относительно закрытые для внешнеэкономической деятельности колониальные империи в исторически кратчайший срок превратились во множество самостоятельных игроков на внешнем рынке, что вызывает расширение международного бизнеса. Менеджеры понимают необходимость учета культуры и национальных стереотипов поведения туземных партнеров по бизнесу, позволяя добиваться конкурентных преимуществ более высоких порядков. Ведь глобальная эффективность международной компании требует и свободы выбора формы заграничной деловой активности и абсолютной свободы выбора целевой страны для оптимизации используемых ресурсов.
• 5. Эра глобализации (начиная с 70-х гг. XX в.) проходит под знаком революционных технологических изменений в области информатизации и компьютеризации, телекоммуникаций и интернет-технологий, вслед за которыми идут экономические, социальные и политические перемены. Разрыв между ведущими индустриальными и более отсталыми странами увеличивается и сохраняется напряженность в отношениях. Рухнула мировая социалистическая система и появились на мировом рынке новые игроки. Только Китай демонстрирует эффективный симбиоз рынка и социализма при поддержке Запада и Японии, которым китайское руководство гарантирует безопасность их инвестиции и доходов. Территория свободного предпринимательства увеличилась на 15−20%, лишь ограниченное число стран остаются закрытыми для международного бизнеса. В результате глобализации международные экономические связи охватили практически все страны планеты и каждая из них в той или иной мере зависит от международного бизнеса. Последствия этого двояки: с одной стороны, страна может пользоваться всеми его благами, не испытывая отрицательных последствий отсутствия в ней тех или иных ресурсов, возможностей и т. д. С другой стороны, платой за это становится существенная зависимость страны от состояния мировых рынков. Нельзя пользоваться только благами интеграции страны в мировую экономику, приходится одновременно нести и риски этого процесса. Об этом свидетельствуют кризисы 1997;1998 и 2008;2009 гг.