Введение. 
Управление продажами в ООО "Император"

Современной тенденцией развития отечественной экономики является ее эволюция в экономику потребителя. Происходящие изменения привели к изменению российского покупателя, который становится более взыскательным, поскольку имеет возможность выбора продавца, способного обеспечить реализацию ожидаемого уровня потребительских предпочтений. В таких условиях преимущества получают те компании, которые в числе первых осваивают и внедряют рыночные механизмы управления продажами. Чем лучше идут продажи у компании, тем больше доходов она получает, тем более квалифицированный персонал она может привлечь и тем больше средств инвестировать в свое развитие соответственно, тем стабильнее будет ее рыночное положение и тем сложнее будет конкурентам атаковать ее. Чем более надежной будет система продаж в компании, тем более успешно компания сможет развиваться. Наличие в компании эффективной системы управления продажами обеспечивает ей конкурентные преимущества высокого порядка. Именно продажи выступают индикатором результативности предпринимательской деятельности компаний.

Если компания имеет высокий уровень продаж, постоянный их рост, то можно утверждать, что она эффективно управляет процессами, связанными с продажами товарной продукции. Вместе с тем прибыльные продажи возможны лишь тогда, когда успешно решается целый комплекс задач, охватывающий не столько внутрифирменные проблемы, сколько проблемы внешнего окружения компании. Управление продажами следует рассматривать как один из видов организационной (маркетинговой) деятельности, направленной на установление и достижение целей продаж, посредством адаптации и гибкого реагирования на изменения условий внешней среды. Причем при этом необходимо учитывать не саму рыночную среду как таковую, а способность компаний работать в ней, оперативно реагировать на ее изменения.

Высокая результативность продаж может быть достигнута только в том случае, если продажами профессионально управляют, если это управление основано на новой управленческой философии, связанной с существенным переносом управленческих воздействий во внешнюю среду, среду потенциальных покупателей.

Целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию управления продажами на оптовом торговом предприятии ООО «Император».

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач исследования:

• 1. Изучить сущность и место продаж товарной продукции в системе маркетинга торгового предприятия.
• 2. Исследовать содержание и виды продаж в оптовой торговле.
• 3. Проанализировать сущность, функции и принципы управления продажами
• 4. Определить стратеги продаж, применяемые в оптовой торговле.
• 5. Выявить финансово-экономические аспекты управления продажами.
• 6. Провести анализ и оценку управления продажами в ООО «Император»
• 7. Разработать мероприятия по совершенствованию управления продажами ООО «Император»

Предметом исследования в дипломной работе является управление продажами в торговом предприятии. Объектом исследования выступает торговое предприятие ООО «Император», реализующее продовольственные товары. Для решения поставленных задач в дипломной работе будут применены следующие методы:

• — аналитический;
• — сравнительный анализ;
• — наблюдение;
• — группировка;
• — индексный метод.

Структура дипломной работы содержит введение, три раздела, заключение, список литературы и приложения. В ходе написания дипломной работы использовались следующие информационные источники: учебная, справочная литература, профессиональные периодические издания, материалы, собранные в ходе преддипломной практики, нормативные и законодательные акты.