Общая характеристика предприятия

Агентство путешествий «Крылья» зарегистрировано на рынке туристических услуг Республики Марий Эл с сентября 2007 года. Несмотря на то, что агентство новое, оно уже пользуется успехом, а менеджеры агентства имеют многолетний опыт работы в туристической отрасли.

Агентство «Крылья» имеет следующие преимущества:

• ? Хорошая репутация фирмы среди клиентов
• ? Качество предлагаемых услуг.
• ? Высокая квалификация персонала.
• ? Развитые технологии сбора и анализа информации о рынке туруслуг
• ? Отлаженная работа системы управления.
• ? Наличие полной информации по рынку.
• ? Наличие финансовых ресурсов для решения новых задач.
• ? Четкий финансовый учет доходов и расходов.
• ? Высокая квалификация персонала.

С покупкой тура общение с клиентами не заканчивается. После поездки они часто приходят и делятся своими впечатлениями. Клиенты действительно становятся друзьями агентства, и их круг постоянно растет. Можно с уверенностью сказать, что агентство путешествий «Крылья» имеет отличную репутацию, профессионализм работников признают даже их конкуренты.

Не секрет, что от удачно спланированной рекламной кампании зависит успех любого бизнеса, а туристического — в особенности. Поэтому практически все турфирмы занимаются рекламой и информированием потребителей о предлагаемом ими турпродукте с целью увеличения объема продаж. Агентство путешествий «Крылья» не является исключением. Реклама агентства публикуется в газетах и журналах, а также на телевидении и в интернете. Нужно сказать о том, что агентство имеет свой сайт, который очень удобен в использовании, а также красочен и информативен.

Также агентство путешествий «Крылья» имеет следующие награды: Диплом от оператора «Пегас» «За долгосрочное и плодотворное сотрудничество в 2007;2008 г. г.», диплом от оператора «Пегас» «За весомый вклад в развитие индустрии международного туризма с компанией «PEGAS TOURISTIK» в летнем сезоне 2008 г., диплом от оператора «Пегас» «За успешную и качественную работу, надежность и профессионализм» 2009 г., диплом от оператора Дельфин «Лидеры продаж в 2007 году». Агентство путешествий «Крылья» является участниками IX и юбилейной Х Республиканской выставки «Спорт. Туризм. Отдых.».

Все менеджеры постоянно проходят обучение и выезжают за рубеж для изучения отельной базы. Все владеют иностранными языками: английским, немецким, французским, итальянским и даже японским. Коллектив агентства несколько лет подряд становятся лидером продаж региона. С полной уверенностью можно сказать, что клиенты получают информацию из первых рук. Менеджеры лично побывали во многих странах: Эстония, Литва, Израиль, Германия, Великобритания, Австрия, Франция, Кипр, Болгария, Греция, Италия, Испания, Хорватия, Таиланд, Индия, Ямайка, Турция, Египет, Тунис.

Агентство путешествий «Крылья» имеет форму собственности общества с ограниченной ответственностью, деятельность регламентируется Уставом и учредительным договором. На сегодняшний день штат сотрудников фирмы составляет 8человек.