Экономическая эффективность и возникающие проблемы при внедрении подобных программ и других IT — технологий

Экономическая эффективность от внедрения информационных технологий в технической службе является достаточно условной и выражается в следующих положительных моментах. В подавляющем большинстве случаев нормальная работа предприятия просто невозможна без использования информационных технологий: для любого предприятия уже невозможно представить составление обычных ежедневных документов и их представление внутри и вне организации без MS Office при реализации крупных проектов; работа без использования специализированных программ управления проектами будет не просто нерациональной, а даже неприемлемой — ни один руководитель проекта не сможет держать в голове и анализировать все процессы проекта, не привлекая при этом компьютер.

На всех предприятиях при использовании ИТ (стандартных и собственных программ) достигается повышение эффективности труда, которое условно можно оценить как 10% рабочего времени, и соответственно зарплаты (из расчета 100 сотрудников с окладом 10 тысяч рублей в месяц получаем 1,2 миллиона рублей в год для предприятия):

• — лучшая организация рабочего времени;
• — отсутствие необходимости содержать в штате предприятия профессиональную машинистку (каждый сотрудник сам составляет для себя документы);
• — возможность простого доступа к общей информации и разграничения доступа к конфиденциальной информации.

Не последнюю роль играет использование информационных технологий для обеспечения имиджа фирмы, что дает условную прибыль в размере 2% годового дохода:

• — наличие электронного адреса у каждого сотрудника;
• — наличие собственного, хорошо оформленного сайта компании, который привлечет потенциальных клиентов и коллег;
• — профессиональное использование компьютера для подготовки материалов и составления документов для передачи в другие организации;
• — использование интернета для поиска информации;

Однако наряду с положительными моментами внедрения информационных технологий и связанной с этим условной экономией или прибылью, необходимо учитывать также и связанные с этим расходы и проблемы:

• — стоимость приобретения оборудования в достаточном количестве (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование);
• — организация и поддержка внутренней сети интернета и выхода в интернет;
• — стоимость приобретения лицензированного программного обеспечения (эта стоимость колеблется в зависимости от программы в пределах от сотен до десятков тысяч долларов);
• — снижение эффективности работы сотрудников на первом этапе привыкания к программе, продолжительность и «острота» которого зависит от компьютерной грамотности и квалификации сотрудников;
• — стоимость обучения сотрудников работе с программами, объем, и стоимость которого зависит как от используемых программ, так и от обучаемости людей;
• — необходимость замены сотрудников, которые не могут или не хотят использовать информационные технологии в должном объеме;
• — оплата профессионалов на поддержку пользователей (системные администраторы и программисты).

Таким образом, необходимая степень использования информационных технологий должна рассматриваться в каждом конкретном случае. Эффективность и условная прибыль могут быть определены с учетом вышеприведенных параметров.

Очевидно, что наибольшая прибыль будет иметь место в крупных компаниях, где общие расходы на внедрение IT будут минимальными на единицу продукции и сотрудника.

Отсюда видно, что внедрение любой из перечисленных программ потребует больших финансовых и трудозатрат. Интеграция её произойдет не сразу, а по прошествии какого — то времени, зависящего от развитости IT — технологий и квалификации сотрудников в компании.