Ответы директора ОДО «FitoTea» на вопросы

• 1. Можете ли вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована ваша продукция?
• — Да, новосибирцы в возрасте от 25 до 80 лет, со средним достатком. Однако и другие возрастные категории людей могут употреблять данный фиточай, т.к. он очень полезный и вкусный.
• 2. Изучены ли вами запросы ваших клиентов?
• — Желание клиентов чувствовать себя здоровыми и бодрыми, причем одни стремятся быть здоровыми, а одни — насладиться вкусом. Данный чай подходит по обоим параметрам.
• 3. Какие преимущества предоставляет ваша продукция клиентам?
• — В состав фиточая входит только высококачественное натуральное растительное сырье, выросшее в Крыму и Карпатах (т.е. это — не искусная имитация качественного продукта, как это зачастую бывает, при помощи эфирных масел, других ароматизаторов и вкусовых добавок, а полноценный растительный сбор);
• — Упаковка выполнена в теплых тонах, очень приятно взять ее в руки;
• — Оптимальное соотношение высокого качества, эффективности и доступной цены продукции. На рынке достаточное количество конкурентов со схожей продукцией.
• 4. Можете ли вы эффективно довести свою продукцию до тех потребителей, на которых она ориентирована?
• -Да, путем активной рекламной деятельности. Продажа осуществляется в аптеках наряду с товарами конкурентов.
• 5. Может ли ваша продукция успешно конкурировать с продукцией других производителей в отношении: качества, надежности, эксплуатационных и других товарных характеристик, цены, стимулирования спроса, места распространения?
• — В отношении всех факторов продукция может успешно конкурировать.
• 6. Есть ли у вас идеи относительно новых видов продукции?
• — Да, фиточаи: желудочный, почечный, антигипертонический и печеночный, также фиточаи для похудения и очищения, что значительно увеличит спрос на продукцию фирмы.
• 7. Обладаете ли вы сбалансированным ассортиментом продукции с точки зрения ее существенного разнообразия и степеней морального старения?
• — Пока клиентам представлен общеукрепляющий фиточай. Не обладаю, но в будущем планируется расширение ассортимента.
• 8. Проводите ли вы регулярную модификацию вашей продукции в соответствии с запросами клиентов?
• — Да, если они возникают.
• 9. Возможно ли копирование вашей продукции конкурентами?
• — Возможно, т.к. спрос на данный продукт растет.
• 10. Имеют ли ваши производственные идеи адекватную защиту торговой и фабричной маркой, патентами?
• — Торговая марка «FitoTea» .
• 11. Насколько цены отражают издержки вашего предприятия, конкурентоспособность товара, спрос на него?
• — Цены полностью отражают издержки предприятия, конкурентоспособность товара и спрос на него. Поддерживается уровень цен, чтобы полностью отражать издержки предприятия, конкурентоспособность товара и спрос на него.
• 12. Какова вероятная реакция покупателей на повышение (понижение) цены?
• — При повышении цен большинство клиентов продолжат покупать данную продукцию, а при понижении цен количество клиентов увеличится, т. е. спрос эластичен. Стараемся получить постоянных клиентов, чтобы не потерять их при повышении цен, т. е. направлять свои действия для улучшения эластичности спроса.
• 13. Как оценивают покупатели уровень цен на товары вашего предприятия?
• — Уровень цен оценивается покупателями положительно, клиенты готовы покупать продукт по данной цене. Стараемся соответствовать возможностям клиентов.
• 14. Как относятся покупатели к установленным вами ценам?
• — Отношение покупателей к установленным ценам — положительное.
• 15. Используется ли предприятием политика стимулирующих цен?
• — Политика стимулирующих цен не используется. Планируется проведение акций, увеличивающих спрос на товар: при покупке 2 пачек вторая — в подарок.
• 16. Используется ли предприятием политика стандартных цен?
• — Политика стандартных цен используется. Планируется введение политики стимулирующих цен.
• 17. Как действует предприятие, когда конкуренты изменяют цены?
• — Как при повышении, так и при понижении цен конкурентов предприятие цен не изменяет. При повышении и/или понижении цен конкурентов планируется проводить акции, увеличивающие спрос на наш товар, также снижение цен при покупке большой партии товара.
• 18. Известны ли цены на товары вашего предприятия потенциальным покупателям?
• — Цены на товары известны, т.к. проводится активная рекламная деятельность через СМИ, буклеты, печатная реклама (буклеты, листовки), реклама в прессе (объявления в журналах и газетах); внешняя реклама (плакаты и вывески метро и аптеках). Планируется создание сайта предприятия, более активная рекламная деятельность.

В 2011 году фирма вышла на безубыточное производство[9].