Управление производительностью на предприятии

Управление производительностью — составная часть управления промышленным производством. Управление производительностью, так же, как и управление вообще, на научную основу было впервые поставлено Ф. У. Тейлором, который «упорно настаивал на необходимости и возможности точнейшего определения того предела скорости, при котором работа может в нормальных условиях не замедлятся по целым дням на протяжении всей жизни и при этом не причинять рабочему никакого вреда, оставаясь, однако, экономной в смысле времени» .

Подход, предложенный Тейлором, позволял не только достаточно точно определить возможную производительность работника, но и существенно ее повысить, причем труд исполнителей регламентировался так же, как и работа оборудования.

Большое значение в управлении производительностью на предприятии имеют системы материального и морального стимулирования работников.

С невозможностью проведения детального нормирования и контроля, норма превратилась в диапазон. Задачей управленцев стало стимулирование работников трудится ближе к верхней границе диапазона, то есть более производительно. метод управление принцип функция Улучшение работы компании большей частью зависит от методов и способов управления ею (хотя, как известно многое определяется и внешними факторами).

Какая же результативность может быть достигнута исполнителем?

• 50%-ная производительность — обычный уровень производительности, когда не принимают серьезных мер для ее повышения.
• 70%-ная производительность — тот уровень, который может быть принят за минимально допустимый. Работа с меньшей производительностью для фирмы не выгодна.
• 100%-ная производительность — взята за точку отсчета. Данный уровень производительности может обеспечить средний работник при соответствующей квалификации без чрезмерного напряжения сил. Нижней границей производительности, на которую должен выйти исполнитель, имеющий определенный стаж работы, является уровень 85%.
• 120%-ая производительность — тот уровень, на который ориентирует система материального поощрения.

Уровень такой производительности в нашей стране достигается подавляющим большинством работников. Не дотягивают до него лишь единицы. Это объясняется тем, что 100%-му уровню производительности соответствуют невысокие заработки, поэтому отделы, занимающиеся нормированием работ, закладывают соответствующие перевыполнения, т. е. занижают норму. Однако, если рабочий выполняет нормы на 120%, Это они через некоторое время автоматически поднимаются. Таким образом, уровень производительности зависит не от качества нормирования, а от системы оплаты труда.

135%-ная производительность — может быть достигнута при максимальном напряжении сил и лишь очень хорошими мастерами.

Существующие весьма многообразные методы нормирования труда подразделяются на 3 группы:

• · Неформальные методы — весьма субъективны и не точны, хотя и довольно просты и относительно дешевы. Эти методы основываются на мнении экспертов.
• · Полуформальные методы — базируются на наблюдениях за работниками.
• · Формальные методы — базируются большей частью на положениях Ф. Тейлора и Ф. Гильберта, однако адаптированных применительно к современным условиям, предполагающим использование математического аппарата.

Цели — это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться организация в процессе бизнеса. Цели должны быть реальными (исходя из возможностей самой фирмы) и реализуемыми с точки зрения персонала фирмы.

• · Общие цели — вытекают из основополагающих принципов управления и заключаются в осуществлении этих принципов на благо общества и каждого человека.
• · Конкретные цели — определяются сферой и характером бизнеса.
• · Стратегические — определяют характер деятельности фирм на длительный период времени. Для реализации требуются большие ресурсы. Здесь необходимы глубокая проработка возможных вариантов стратегии и тщательное обоснование выбранной альтернативы. В стратегических целях отражается сущность менеджмента фирмы, его социальная значимость, степень ориентированности на удовлетворение потребностей персонала фирмы и общества.
• · Текущие — определяются, исходя из стратегии развития фирмы, и реализуются в рамках стратегических идей и текущих установок.

Стратегические цели выражают качественные параметры функционирования фирмы, текущие — количественные на определенный период. Организация всегда имеет хотя бы одну общую целью. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей, называют сложными организациями. В процессе планирования руководство организацией разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс не имеет односторонней направленности т.к. в выработке тактических целей принимают участие все члены организации.

Функции управления — это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работ. Общие, или универсальные, функции присущи управлению любым бизнесом или объектом. Они расчленяют управленческую деятельность на ряд этапов или видов работ, классифицируемых по признаку их порядка выполнения во времени в целях получения результата. Общие функции: целеполагание, планирование, организация, координирование (регулирование), стимулирование, контроль (учет, анализ деятельности).

• · Целеполагание — выработка основных, текущих и перспективных целей.
• · Планирование — выработка направлений, путей, средств, мероприятий по реализации целей деятельности фирм, принятие конкретных, адресных, плановых решений, касающихся их подразделений и исполнителей.
• · Организация — это процесс установления порядка и последовательности согласованного в пространстве и времени целенаправленного взаимодействия частей системы для достижения в конкретных условиях, в определенные сроки поставленных целей выработанными для этого методами и средствами с наименьшими затратами.
• · Координирование — уточнение характера действия исполнителей.
• · Регулирование — выполнение мероприятий по устранению отклонений от заданного организацией режима функционирования системы. Осуществляется путем диспетчеризации.
• · Стимулирование — разработка и использование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов деятельности и их высоко результативному труду.
• · Контроль — наблюдение за ходом происходящих процессов в управляемом объекте, сравнение его параметров с заданными, выявление отклонений.
• · Учет деятельности — измерение, регистрация, группирование данных объекта.
• · Анализ деятельности — это комплексное изучение деятельности при помощи аналитических, экономико-математических методов.