Введение. 
Стратегии PR в кризисных ситуациях

Сегодня ситуация на рынке характеризуется крайней нестабильностью. В любой момент у компании может появиться сильный конкурент; поддерживающий компанию политик, может проиграть на выборах; упадет спрос на продукцию или случится очередной экономический кризис.

К сожалению, наличие в организации службы PR — скорее исключение, чем правило. Такое подразделение создается или в качестве дани моде, или от чрезмерного благоприятного положения фирмы.

PR в кризисных ситуациях — пока довольно новое понятие для нашей страны, но на Западе это направление весьма востребовано. Руководство западных компаний понимает, что к проблемам лучше быть готовым до того, как они возникли. Отечественные компании остро нуждаются в антикризисных пиар. Это становится очевидно, если взглянуть на нестабильную экономическую ситуацию в стране и многочисленные кризисы.

Почему в качестве инструмента для борьбы с кризисом широко применяют PR? Потому что в результате кризиса страдает репутация предприятия, что, в свою очередь, сказывается на его доходах и развитии, в целом. Широко известны факты, когда, например, обнаруженная в пяти йогуртах плесень приносила компании-производителю миллионные убытки. Зачастую достаточно появления негативной информации о предприятии или его продукции в СМИ — и репутация может быть утеряна безвозвратно.

Вышесказанное подтверждает актуальность написания курсовой работы на тему «Стратегии PR в кризисных ситуациях» .

Объектом данной курсовой работы являются кризисные ситуации;

Предметом данной курсовой работы является PR как инструмент преодоления кризисных ситуаций.

Целью данной курсовой работы является определение стратегии связей с общественностью в кризисных ситуациях.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

• 1. Определение понятия «кризис» .
• 2. Рассмотрение основных типологий кризисов.
• 3. Рассмотрение наиболее распространенных причин возникновения и развития кризиса.
• 4. Выделение основных стратегий преодоления кризисов.
• 5. Составление кейса по соответствующей теме.
• 6. Анализ ситуации, представленной в кейсе и предложение определенного решения.