Управленческое исследование сильных и слабых сторон организации

Маркетинг

Маркетинговая служба «Фокс» разрабатывает предложения по направлениям повышения эффективности деятельности компании, политику ценообразования, пути снижения себестоимости услуг, предоставляемым фирмой. Таким образом, принятие всех решений деятельности предприятия, в том числе и по торговой деятельности формируется на базе большого маркетингового исследования и стратегии развития предприятия.

Нашему предприятию следует сосредоточить усилия на таких сегментах как компьютерные организации, так как оно торгует следующим ассортиментом продукции: компьютеры, ноутбуки, принтеры, а также занимается ремонтом.

В связи с тем, что наше предприятие имеет хороших поставщиков и дружелюбный персонал, что обуславливает низкие цены и высокое качество услуг на рынке, то потребители выбирают наши товары.

Ценовая политика предприятия — установление низких цен с целью вытеснения конкурентов.

Кадры

В данном разделе дадим характеристику персонала предприятия.

Наша фирма набирает на работу высококвалифицированный персонал, с потенциалом работы в данной отрасли, и обучает его ориентируя на деятельность фирмы. Уменьшение численности персонала не предполагается, а потребности в рабочей силе нет.

Штатное расписание приведено в соответствие с российским законодательством.

Оплата сотрудников производится согласно штатному расписанию по должностным окладам. Форма заработной платы, используемая на предприятии, оклад + процент от продаж и услуг. Трудовым соглашением установлено отработать 40 часов в неделю. Размер оплаты часа зависит от разных категорий персонала. Также используется сдельная система оплаты, в частности курьеров.

Для повышения мотивации служащих проводятся различные меры. Так, например, для предотвращения опозданий предусмотрена система штрафов. Величина штрафа достаточно весома, и это побуждает работника стремиться к пунктуальности.

Для роста эффективности работы персонала, руководство фирмы использует также систему премий.

Структура персонала ООО «Фокс».

· Выделю в две группы: непромышленный персонал и промышленный.

Непромышленный персонал: охранник, техничка.

Промышленный персонал: директор, специалист по заправке картриджей, специалист по ремонту принтеров и компьютеров, специалист по ремонту ноутбуков, планшетов и пр., менеджер по продажам, курьер.

· Итого:

Непромышленный персонал — 25%.

Промышленный персонал — 75%.

· Персонал:

Директор: муж., 34года, женат, есть дети, есть высшее образование.

Специалист по заправке картриджей: муж., 25 лет, женат, детей нет, среднетехническое образование.

Специалист по ремонту принтеров и компьютеров: муж., 36лет, женат, есть дети, есть высшее образование.

Специалист по ремонту ноутбуков: муж., 41год, женат, есть дети, есть высшее образование.

Менеджер по продажам: жен., 22года, не замужем, детей нет, студентка.

Курьер: муж., 56лет, женат, есть дети, есть высшее образование.