Организационная структура управления предприятием «Отдых»

«Отдых» — семейное предприятие в форме общества с ограниченной ответственностью, основанное в сентябре 1995 г. Управление фирмой осуществляется генеральным директором. Генеральный директор, Альтавиль Т. А (выпускница КГПУ) Навыки управления предприятиям были приобретены ею в ходе практической работы, а также во время многочисленных командировок в различные страны.

В обязанности генерального директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала, составление программ пребывания туристов в России, деловая переписка.

Фирма «Отдых» обращается по мере необходимости к помощи профессиональных консультантов: юристов, специалистов по налогообложению и аудиторов. Основной задачей турагентов, является реализация туров, сформированных туроператорами, на условиях комиссионного вознаграждения, в то время как, туроператоры, занимаются комплектацией туристического продукта, состоящего не менее чем из трех услуг; размещение, транспортировка туристов и любая другая услуга, не связанная с первыми двумя.

Туристическая организация «Отдых» является турагентом.

Персонал туристической компании «Отдых» отвечает следующим требованиям:

• а) знание основных документов Российского законодательства в сфере туризма и потребителях туристских услуг;
• б) знание Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», закона Российской Федерации «О внесении изменений и дополнений в закон о защите прав потребителей»;
• в) знание Международных договоров в Российской Федерации в сфере туризма и Международных документов сферы туризма, системы международных стандартов;
• г) знание иностранных языков в объеме, соответствием выполняемой работе;
• д) знание методов управления, основ педагогической деятельности и психологи личности, умение организовывать работу исполнителей, находить и принимать управленческие решения в условиях противоречивых требований, а также готовность к кооперации с коллегами по работе;
• е) умение дать четкие, точные ответы на поставленные посетителем вопросы;
• ж) владение информацией, необходимой для потребителя;
• з) знание должностных обязанностей.

Туристическая фирма «Отдых» имеет бухгалтера, который занимается всеми вопросами, связанными с бухгалтерией, налогообложением, маркетингом и менеджментом. Также бухгалтером производится начисление заработной платы сотрудникам предприятия.

В общем виде организационную структуру турфирмы «Отдых» можно определить как линейную и представить в виде следующей схемы:

Линейная организация предполагает относительную автономность в работе. Данный тип характеризуется в целом простотой, одномерностью связей (только вертикальные связи) и возможностью самоуправления (относительная автономность). Такой простой подход к группированию работ и людей осуществляется обычно, когда выполняемые работы очень однотипны, а люди — не дифференцируются. В среднего и большого размера организациях линейное деление на части дает эффект, как правило, на нижних уровнях иерархии (в группах, бригадах, звеньях и т. п.).

Потребности можно удовлетворять вознаграждением, дав человеку то, что он считает для себя ценным.