Составление плана работ и организация его выполнения

Для достижения генеральной цели компании ООО «Вояж» необходимо повышать качество предоставляемых услуг и получать прибыль от своей деятельности, т.к. коммерческая организация должна приносить прибыль, а качество является главным аспектом удовлетворения потребителей в данном виде услуг.

Далее представлены организационно-технические мероприятия для ООО «Вояж», позволяющие достигнуть представленных целей:

1. Установка на автомобилях газобаллонного оборудования (ГБО).

Суть данного предложения в уменьшении себестоимости автомобильных перевозок. Данная мера позволит предприятию иметь конкурентное преимущество перед другими компаниями работающими на рынке автомобильных перевозок г. Брест и предложить пассажирам более низкую стоимость проезда.

Ответственный: мастер Затраты: стоимость оборудования — 3 000 000 руб.

установка — 500 000 руб.

Ожидаемый результат: стоимость газа на данный момент составляет 4500руб/л., стоимость бензина марки АИ-92 — 7800 руб/л. Следовательно, экономия на одном литре составит 3300 руб.

При расходе топлива 10 л. на 100 км. и суточном пробеге автомобиля 600 км, ежедневная экономия составит 198 000 руб.

10*600/100*3300=198 000.

Затраты на оборудование и упаковку окупятся через 18 дня (3 500 000/198000=17,6дн.).

2. Тренинги для водителей и диспетчеров по работе с клиентами.

Подобные меры позволят ООО «Вояж» удерживать клиентов и привлекать новых, так как умение находить язык в конфликтных ситуациях, и вежливое отношение к клиентам, залог успеха любой компании.

Ответственный: заместитель генерального директора Затраты: ежемесячные тренинги с диспетчерами и водителями по психологии и конфликтологии — 1 000 000 руб.

Ожидаемый результат: удержание существующих потребителей и привлечение новых клиентов (5−10%).

3. Разделение автомобилей для курящих и не курящих пассажиров.

Забота о здоровье всегда актуальна, а разделение людей по отношению к табаку в данный момент очень актуально.

Ответственный: бригадир Затраты: отсутствуют.

Ожидаемый результат: гарантия для пассажиров отсутствие табачного дыма во время поездки, как известно табак оседает на одежде и в салоне автомобиля и не выветривается долгое время. Привлечение пассажиров 2−3%.

4. Предоставление услуги «трезвый водитель».

Суть данного предложения заключается в том, что Водитель компании отгонит Ваш автомобиль до указанного Вами места. Т.к. с ужесточением законодательства содержание алкоголя в крови водителя должно составлять 0,0промилей. А оставлять автомобиль не над домом (стоянке, гараже) достаточно опасно и не удобно.

Ответственный: бригадир Затраты: отсутствуют.

Ожидаемый результат: стоимость данной услуги варьируется от 100 000 до 300 000 руб. за услугу в зависимости от дальности поездки. Данная услуга гарантирует отсутствие риска «попасться» пьяным инспекторам полиции убережет от многих неприятностей.

5. Обновление автомобильного парка за счет кредитования:

Обновление автопарка компании процесс который должен происходить постоянно, т.к. новый автомобиль гарантия надежности и безопасности автоперевозок. Руководство компании ООО «Вояж» старается, чтобы средний возраст эксплуатируемых автомобилей не превышал 5лет.

В центрах продаж автомобилей существует услуга по замене старой машины на новую с доплатой, это освобождает компанию от поиска покупателей на старый автомобиль и сложностей с его реализацией.

Ответственный: заместитель генерального директора Затраты: продажа автомобиля ниже рыночной цены на 5−7%, доплата недостающей разницы.

Ожидаемый результат: обновление автопарка компании, привлечение потребителей гарантией безопасности и надежности автотранспорта.

6. Услуги по ремонту автомобилей, не являющихся собственностью компании. рыночный стратегия экономика В рамках данного мероприятия предлагается на основе имеющихся мощностей компании оказывать дополнительные услуги. ООО «Вояж» имеет в собственности бокс для ремонта и диагностики автомобилей вместимостью 6мест. Ответственный: мастер.

Затраты: проведение рекламной компании для оповещения населения — 50 000 руб. (реклама на местной радиостанции).

Ожидаемый результат: средние затраты времени на ремонт и обслуживание 1 автомобиля — 2ч. Средняя стоимость ремонта — 400 000 р. Следовательно, за рабочий день, автосервис сможет обслуживать около 15автомобилей. Значит, доход за 1 день будет составлять — 6 000 000 руб.

В третьей главе в рамках определения предпочтений развития компании было построено дерево целей, где определены главная и важнейшие цели компании, а также предложены мероприятия по их реализации. В рамках этого исследования данные цели были проранжированы и определены приоритетные.

Далее были представлены некоторые мероприятия в рамках реализации стратегия развития компании: приведены затраты и ожидаемые результаты, а также ответственные за реализацию данного мероприятия.