Заключение. 
Коммуникативные особенности управления в организации

Управляет в организации тот, кто владеет информацией. Специалисты по управлению сравнивают функцию информации с функцией фар автомобиля при движении ночью: фары освещают дорогу впереди, обеспечивая контроль за обстановкой и подготовку реакций водителя. Если фары светят слабо или вбок, то неприятностей не избежать. Потоки информации в организации, как нервные импульсы по нервным путям организма, как кровь по его кровеносным сосудам, циркулируют в его «теле», питая подразделения и работу должностных лиц, связывая их воедино.

В процессе коммуникации возникает множество препятствий, которые называются барьерами. Коммуникационные барьеры обусловлены:

• -трудностями восприятия;
• -семантическими барьерами;
• -невербальными барьерами;
• -плохой обратной связью.

Проблемы коммуникации в организациях напрямую связаны с характеристикой барьеров и могут быть представлены следующим образом:

• -искажение сообщений (сознательно, несознательно);
• -информационные перегрузки, которые усложняют процесс обработки информации;
• -неудовлетворительная структура организации (иерархия, кадры, организация выполнения задач).

Совершенствовать коммуникации в организациях можно по следующим направлениям:

• -регулирование информационных потоков (изучение информационных потоков);
• -разработка систем сбора предложений с целью обеспечения более легкого поступления и прохождения информации от низовых уровней наверх и с целью снижения фильтрации;
• -совершенствование управленческих действий (проведение собраний, совещаний);
• -совершенствование систем обратной связи;
• -использование современных информационных технологий (сети, e-mail, Интернет);
• -выпуск информационных бюллетеней.