Перспективы развития библиотек

Практический маркетинг

Важнейшей задачей современной библиотечной подотрасли является управление, направленное на решение ее важнейших микроэкономических проблем. В его основе лежат:

• — анализ экономических отношений, возникающих при формировании и использовании активной части материальных ресурсов — библиотечного фонда — в процессе поиска, отбора, накопления хранения, распространения документальных носителей информации;
• — развитие и адаптация библиотеки к рыночно — ориентированному хозяйственному механизму;
• — выявление новых тенденций библиотечного обслуживания с учетом маркетингового подхода при решении стратегических и тактических задач управления.

Эффективное управление библиотекой как деятельность, направленная на все более полное удовлетворение потребностей населения в библиотечных продуктах и услугах, осуществляется в процессе принятия решений в условиях ограниченных ресурсов.

Изучение и анализ проблем совершенствования библиотечного обслуживания целесообразно проводить в рамках отраслевого направления исследований — библиотечной микроэкономики.

Это позволит, опираясь на методологический аппарат экономической теории, более полно представить типологию менеджмента библиотек, выявить его технологические особенности, уточнить цели. Виды и возможности профильного библиотечного маркетинга как части процесса управления.

Российские библиотековеды сразу же уловили в маркетинге ключевой принцип — ориентированность на максимальное удовлетворение потребностей, что роднит библиотечное дело не только с социальной сферой, но и с рыночными структурами.

Маркетинг, использующий принципы комплексности, непрерывности, социальной ориентации, значительно расширил возможности библиотеки в исследовании и удовлетворении потребностей пользователей, в формировании благоприятной внешней среды.

За прошедшее время маркетинг в библиотечном деле оформился в самостоятельную научную концепцию.

Однако при всех впечатляющих результатах библиотечный маркетинг находится еще только в стадии формирования, когда многие положения достаточно дискуссионные.

В перспективе существует принципиально новый подход к библиотечной деятельности, основанный на ее включении в систему некоммерческого маркетинга.

Целостная концепция впервые в отечественном библиотековедении адаптирует теорию и методологию некоммерческого маркетинга к потребностям библиотек.

При проведении отбора тематики и структуризации материалов исходной позицией стало осознание огромной значимости маркетинга как средства решения широкого круга первостепенных для библиотеки задач, так как он предлагает:

• — методы оценки и прогнозирования влияния внешней среды;
• — методику планирования, позволяющую библиотекам самостоятельно оценить собственный потенциал;
• — способы формирования развитой системы общественных коммуникаций, способствующих повышению репутации и улучшению имиджа библиотеки среди различных слоев населения.

Можно сделать вывод, что реализуя методы практического маркетинга применительно к специфике своей деятельности, руководство библиотек получит возможность решать долгосрочные стратегические задачи, осваивать новые услуги, адаптироваться к социально-экономическим условиям современной российской действительности.