Коучинг в организации

В работах П. Морнеля, И. Рыбкина, Э. Падара, Дж. Уитмора и других авторов дается примерно следующее понимание «коучинга» и его отличий от других видов психологической практики. Коучинг (англ, coaching — обучение, тренировки) — метод консалтинга и тренинга, который от классических консалтинга и тренинга отличается тем, что коуч (специалист по коучингу) не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых, позитивно сформулированных результатов в жизни и работе. Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию потенциала самого клиента. Коучинг — это умение подвести человека к самостоятельным выводам, коуч не должен давать советов. Коуч не учит своего клиента, как что-либо делать. Он создает условия для того, чтобы обучаемый сам понял, что ему надо делать, определил способы, с помощью которых он может достичь цели, сам выбрал наиболее целесообразный способ действия и сам наметил основные этапы достижения цели (Морнель, 2005; Рыбкин, Падар, 2009; Уитмор, 2012; Шекшня, 2011 и др.).

При этом карьерный коучинг в последнее время называют карьерным консультированием, которое включает в себя оценку профессиональных возможностей, компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п. Выделяют также и другие виды коучинга, в частности: 1) бизнес-коучинг, направленный на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании (при этом проводится работа с отдельными руководителями фирмы и командами сотрудников) и 2) лайф-коучинг, который заключается в индивидуальной работе с человеком, ориентированной на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения). По участникам коучинга различают также индивидуальный коучинг, командный коучинг, корпоративный {групповой) коучинг. С точки зрения формата коучинг может быть очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг).

Приведенные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов (Морнель, 2005; Рыбкину Падар_у 2009; Уитмору 2012; Шекшня_у 2011 и др.).

Мы не раз наблюдали на различных конференциях по профессиональному самоопределению ситуации, когда докладчикам, делавшим свои сообщения по коучингу, нередко задавали вопросы и просили пояснить, чем же принципиально отличается коучинг от профконсультирования. Часто ответы не вносили ясность. И все же можно условно выделить некоторую специфику коучинга: 1) это преимущественно работа со взрослыми людьми, предполагающая длительное сопровождение личности в планировании ею карьеры и реализации своих планов, хотя в школах, колледжах и вузах (если бы там была организована настоящая профориентация) также возможно длительное сопровождение; 2) часто это либо работа в организациях (при неоднократных встречах коуча со своим клиентом), хотя в школах профконсультант (педагог-психолог) может встречаться так же часто; 3) предполагается высокий уровень компетентности коуча (специалиста, но коучингу), но и ирофконсультанты бывают достаточно квалифицированными специалистами; 4) учет специфики планирования и реализации карьеры взрослым, опытным и ответственным человеком, и здесь, пожалуй, есть много отличий от профконсультирования школьников, хотя и последние иногда бывают мудрыми и ответственными.