Эссе по любой компании

Обмен, основанный на тесной связи двух видов сообщений, объединяет все сообщения голосовой и электронной почты, отправляя их в единый почтовый ящик. Это означает, что если пользователь указывает мышью на интерфейс электронной почты, все сообщения — голосовые или информационные — будут доставляться на ПК-клиент.

При подходе, предполагающем объединение обмена сообщениями, пользователи могут запускать свои сообщения голосовой почты из программного интерфейса системы электронной почты или, наоборот, сообщения электронной почты — из интерфейса голосовой почты. Однако конфигурации со слабым объединением двух видов сообщений не поддерживают интегрированный доступ в том случае, когда пользователи удалены от офиса.

При проектировании архитектуры единой системы обмена сообщениями необходимо учитывать пять основных аспектов.

Размещение сервера Количество серверов единой системы обмена сообщениями Шлюз SIP.

Хранилище почтовых ящиков Конфигурация узла единой системы обмена сообщениями.

5. Результаты внедрения.

Перечислим ряд результатов внедрения в пользу автоматизации бизнес-процессов ООО «Арбен Комплект»:

Эта система поддерживает два сервера сообщений, один из которых подсоединен к серверу системы голосовой почты, а другой — к серверу электронной почты.

пользователи могут хранить сообщения голосовой и электронной почты на любом из серверов, а также передавать и копировать сообщения с одного сервера на другой.

повышение эффективности использования почтового трафика и разрешить проблему управления его «распухающими» объемами;

расследование инцидентов, связанных с утечкой информации через ЭП;

предоставление деловую переписку в судебные инстанции;

соответствие законодательным и нормативным требованиям и т. п.

автоматический захват всех входящих, исходящих и внутренних сообщений;

анализ компонентов сообщений — полей заголовка (почтовые адреса, даты отправления/получения, темы писем), типов и числа вложений, текстового содержимого тела письма и вложенных файлов, размеров сообщений и др.;

проверка сообщений на соответствие принятой в организации политике и реализация соответствующих сценариев (разрешение на пересылку писем, блокировка сообщений, пересылка в карантин и др.);

формирование архива сообщений;

поиск сообщений в архиве;

контроль использования почтовых ресурс Вывод:

В процессе описания характеристика комплекса задач для обмена сообщениями дается понятие об объекте управления и его характеристика, описаны основные функциональные задачи управления объектом. В результате изучения информационных потоков менеджеров были выявлены операции, которые необходимо автоматизировать.

В конечном итоге был предложено создание информационной системы, осуществляющей обмен сообщениями между сотрудниками Приложения Алгоритм размещения системы обмена сообщениями.