Социально-педагогическая работа с семьей

Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Самарский Государственный Университет»

Психологический факультет

«Социально-педагогическая работа с семьей»

Контрольная работа по предмету

«Социальная педагогика»

Выполнила студентка гр. 1 730 130

Коновалова Е.Н.

Проверила: Коновалова Т.В.

Самара 2009 г.

1. Теоретические основы социализации личности

2. Социальная работа с семьей как социальная проблема

3. Методики социально-педагогической работы с семьей

4. Методика социального патронажа и надзора

5. Методика социально-педагогического семейного консультирования

6. Педагогический подход к содержанию и технологиям социальной работы с семьей

7. Работа социального педагога с различными категориями семей

8. Процессуальная сторона деятельности специалистов социальных служб Список используемой литературы

В нынешних условиях наиболее востребованы обществом специалист по социальной работе с семьей, оказывающий разностороннюю помощь вне стен какого-либо учреждения.

Составляющими «семейной» специализации социального педагога являются:

· планирование семьи, укрепление семейных взаимоотношений, воспитание, развитие, образование, социальная защита детей, укрепление их здоровья, уход за детьми, ведение домашнегохозяйства, организация семейного досуга, повышение культурного и образовательного уровня родителей;

· помощь в преодолении семейных конфликтов, в оформлении опекунства, усыновления, в заботе о детях с отклонениями вумственном и физическом развитии;

· вмешательство в случае жестокого обращения с детьми, физического или психического насилия над ними;

· работа с неблагополучными семьями;

· помощь семьям в кризисных ситуациях (развод, воспитаниев неполной семье, повторный брак, появление нежеланного ребенка, насилие в семье, бедность, безработица, неспособность родителей к воспитанию, пьянство, наркотическая зависимость, проституция, рэкет в отношении семьи, принуждение неблагополучной семьи к продаже квартиры за долги);

· помощь семьям, имеющим межэтнические, межпоколенные проблемы, проблемы на религиозной почве.

Семья — малая социальная группа, основанная на браке, кровном родстве или индивидуальных потребностях людей в союзе друг с другом. Ее отличают единое экономическое основание, общность быта, взаимно зависимый образ жизни ее старших и младших членов, определенная структура ролей и норм взаимодействия, эмоционально-нравственные связи, отношения помощи, поддержки и защиты.

Семья — базисная основа первичной социализации личности. Именно с семьи начинается процесс усвоения ребенком общественных норм и культурных ценностей. Социологическими исследованиями выявлено, что влияние семьи на ребенка сильнее, чем влияние школы, улицы, средств массовой информации. Следовательно, от социального климата в современной семье, духовного и физического становления в ней детей в наибольшей степени зависит успешность процессов развития и социализации ребенка [1, 158].

1. Теоретические основы социализации личности

Ведущим фактором социализации личности ребенка является семья, осуществляющая первичную (базисную) ее социализацию и обладающая для этого возможностями [2, 73].

Известно, что под личностью понимается устойчивая система социально значимых черт, характеризующих индивида, и что личность есть продукт общественного развития и включения индивида в систему социальных отношений посредством активной предметной деятельности и общения. Личностью индивид становится в процессе освоения социальных функций и развития самосознания Это становится возможным благодаря такому существующему в человеческом обществе явлению, как социализация.

Социализация — сложное научное понятие.

Под социализацией понимается процесс усвоения индивидом на протяжении его жизни социальных норм и культурных ценностей того общества, к которому он принадлежит Фактически социализация как явление обеспечивает социальную адаптацию и интеграцию или интериоризацию индивида, что означает приспособление его к социально-экономическим условиям, к ролевым функциям, социальным нормам различных уровней жизнедеятельности общества, к социальным группам, социальным организациям и социальным институтам как среде жизнедеятельности и включение социальных норм и ценностей во внутренний мир человека, его «я», обусловливаемое структурой каждой конкретной личности

Одну из групп факторов социализации личности составляют: религиозные организация, общество сверстников, средства массовой коммуникации, институты воспитания и семья.

Религия традиционно играла большую роль в жизни различных обществ. В социализации подрастающих поколений религиозные организации были важнейшим — после семьи — институтом.

Однако главную роль в процессе социализации личности ребенка играет семья [2, 6−7].

Действуя в интересах ребенка, социальный педагог призван оказывать необходимую помощь и поддержку семье. В его задачи входит установление контактов с семьей; выявление проблем и трудностей в семье; стимулирование семьи и отдельных ее членов к участию в совместной деятельности; оказание посреднических услуг в установлении связей со специалистами — психологами, социальными работниками, врачами, юристами, а также с представителями органов власти, общественностью. Социальный педагог обеспечивает общественное признание и общественную поддержку семьям, которые хорошо воспитывают своих детей; использует индивидуальные методики работы с семьями, нуждающимися в особой помощи (семьями из «группы риска», многодетными и неполными и др.); содействует развитию семейно-соседских форм кооперации и взаимопомощи.

2. Социальная работа с семьей как социальная проблема

Общеизвестно, что семья является уникальным социальным созданием человечества. Фактически, это является первый вид общения людей. В то же время как социальная система семья имеет черты социального института и одновременно малой социальной группы.

Черты семьи как социального института заключены в социальных нормах, санкциях и образцах поведения, регламентирующих взаимоотношения между супругами, родителями, детьми и другими родственниками. Как малую группу, основанную на браке или кровном родстве, ее характеризуют общность быта всех членов семьи, взаимная моральная ответственность и взаимопомощь.

Являясь социальным образованием, семья имеет определенные социальные функции, которые являются отражением как общественных потребностей в ее жизнедеятельности, так и индивидуальных потребностей членов семейной группы.

В научно-педагогической литературе по проблемам семьи к важнейшим функциям семьи относят генеративную (воспроизводство людей, поскольку, как правило, здоровые дети рождаются в семье), рекреативную (физическая, материальная, моральная, психологическая взаимопомощь, организация досуга), коммуникативную, регулятивную, фелицитологическую (ощущение счастья в семье), экономическую и хозяйственно-бытовую. Главной функцией семьи называется функция первичной (или базисной) социализации ребенка, его формирования.

Весьма существенно нынешняя семья отличается от семьи прошлых времен коренными изменениями и в своих эмоционально-психологических проявлениях. Эмоциональная привязанность родителей и детей друг к другу — сравнительно недавнее приобретение человечества.

Отношения детей и родителей в последние десятилетия начинают определяться глубиной и привязанностью друг к другу, так как для большинства людей дети становятся одной из главных ценностей. Однако, это усложняет отношения в современной семье. Причины здесь заключены в том, что меняются привычные позиции родителей. Отец в большей части перестал быть экономическим главой семьи, часто эту функцию выполняет мать, не работает как было ранее авторитет родительской власти. На смену ему приходит авторитет личности родителей. Дети сейчас часто лучше образованы, чем родители Все менее контролируемыми и реализуемыми становятся запреты родителей. Порою родители и сами не могут решить, что следует разрешать, а что необходимо запрещать. Это делает позиции отца и матери в отношениях с детьми нередко драматичной [2, 23−25].

3. Методики социально-педагогической работы с семьей

Диагностика семьи — постоянно присутствующий элемент деятельности социального педагога. Учитывая сложность проблем которые переживает современная семья, постоянную изменчивость ее структуры и характеристик, в настоящее время необходимо перейти от единичных диагностических процедур к осуществлению социально-педагогического мониторинга семьи.

Социально-педагогический мониторинг семьи — это научно обоснованная система периодического сбора, обобщения и анализа социально-педагогической информации о процессах, протекающих в семье, и принятие на этой основе стратегических и тактических решений.

Основные принципы мониторинга: достоверность, полнота, системность информации; оперативность получения сведений и их систематическая актуализация; сопоставимость получаемых данных, которая обеспечивается единством избранных позиций при сборе и анализе информации; сочетание обобщающих и дифференцированных оценок и выводов [1, 158−159].

В практике работы социальных педагогов сложился опыт социально-педагогической паспортизации семей. «Паспорт» выступает одной из форм «карты семьи», позволяющей систематизировать базовую информацию о семье в лаконичной (стандартизированной) форме (см. приложение). В отличие от «карты» он не предполагает регулярного обновления (за исключением каких-либо кардинальных изменений в структуре и характеристиках семьи). Основное назначение диагностики и мониторинга (как системной формы) — составление заключения о состоянии конкретной семьи и тенденциях, свойственных семьям, обслуживаемым социальным педагогом. Используемые диагностические методики традиционны: наблюдение, анкетирование, опросы, тестирование и т. п.

На основе полученной информации осуществляется дифференциация семей, позволяющая разработать стратегию и тактику социально-педагогической работы в отношении конкретной семьи и с семьями в целом, обеспечить адресность и результативность социально-педагогической поддержки и помощи [1, 161].

4. Методика социального патронажа и надзора

Социальный патронаж — форма наиболее плотного взаимодействия с семьей, когда социальный педагог находится в ее распоряжении 24 часа в сутки, проводит с членами семьи много времени, часто несколько часов в день, входит в курс всего происходящего в семье, оказывая влияние на суть событий. Срок социального патронажа всегда ограничен. В зависимости от конкретных условий он может продолжаться 4 — 9 месяцев. Социальный педагог одновременно патронирует не более двух семей. Одновременно под его наблюдением могут быть семьи, патронируемые им прежде. Социальный педагог поддерживает доброжелательный контакт с ними и подключается к решению отдельных проблем этих семьей [1, 175].

А.К. Железнова предлагает выделить следующие этапы работы социального педагога с семьей в рамках патронажа.

1-й этап. Знакомство. Договор с семьей, Работа с семьей начинается с заключения двухстороннего договора между семьей и образовательным учреждением в лице социального педагога. Договор не имеет юридической силы. Его значение состоит в установлении «правил игры», очерчивании круга взаимных обязательств и прав, а также в закреплении в сознании сторон факта вступления во взаимоотношения для достижения общей цели

2-й этап. Вхождение в семью. Создание и поддержание мотивации к выходу из кризиса.

Социальный педагог должен помочь сначала оформить имеющийся позитивный потенциал семьи в планы и намерения членов семьи, а затем способствовать воплощению этих планов и намерений в реальные действия, поступки, отслеживая последовательность целенаправленных действий по выходу из кризиса.

3-й этап. Сбор информации о семье:

· применение широкого диапазона методов сбора информации;

· сбор информации на протяжении всего времени работы с семьей;

· сбор информации, необходимой и достаточной для работы с семьей;

· тщательный отбор объективной информации в местах пребывания членов семьи;

· сопоставление информации из различных источников. Социальный педагог начинает свою работу со сбора точной, полной, достоверной, объективной информации о членах семьи и их ближайшем окружении в местах ее пребывания. Ему необходимо знать:

· состав семьи;

· характеристику внешних и внутренних контактов семьи;

· нормы, ценности, правила, представления данной семьи;

· способности и возможности членов семьи;

· уровень материального обеспечения, особенности организации быта;

· состояние здоровья, образ жизни и привычки членов семьи.

Для сбора информации социальный педагог пользуется большим набором методов. Прежде всего это беседа с членами семьи и лицами из ее ближайшего окружения. Можно использовать такие разновидности беседы, как конструктивное интервью или беседа в расширенном составе (с привлечением других специалистов, особо важных для данной семьи персон

4-й этап. Анализ информации о семье.

Анализ информации о семье социальный педагог осуществляет с целью найти оптимальные подходы к решению проблем семьи и наиболее эффективные способы взаимодействия с ней. При этом он не только предоставляет имеющуюся у него информацию, но и постоянно черпает важную для него информацию о возможных теоретических и практических подходах к решению тех или иных проблем семьи.

5-й этап. Выведение семьи из социальной изоляции. План и контракт в работе с семьей.

Цели, задачи и перспективы работы социального педагога и семьи находят свое выражение в контракте. Контракт составляется социальным педагогом на основе анализа полученной информации вместе с членами семьи. В нем в краткой форме излагаются намерения сторон, принимаемые ими на себя обязательства по выведению семьи из кризиса, указываются сроки этой работы.

Содержание работы с семьей определяется имеющимися у неё проблемами. Социальный педагог организует сеть взаимодействия для решения проблем семьи из лиц, работающих в различных государственных и общественных организациях, связанных с семьей по долгу службы, и частных лиц, связанных с семьей эмоционально. Он координирует усилия различных организаций с тем, чтобы воздействие на семью было согласованным, своевременным и нужной интенсивности, соответствовало потребностям ее развития. Социальный педагог оказывает семье информационную и организационную помощь

6-й этап. Выход из семьи.

По окончании интенсивного периода работы социальный педагог представляет Карту изменений семьи. Рассматривается вопрос о снятии семьи с социального патронажа и установлении за семьей наблюдения на определенный срок (до года). При этом социальный педагог регулярно информирует МППК, КДНиЗП и членов сети взаимодействия о положении семьи. Он продолжает сообщать семье необходимую информацию, приглашает на оздоровительные, культурные, развивающие мероприятия [3, 28−39].

В деятельности социального педагога используется также надзор, такие его формы, как официальный (формальный) и неофициальный (неформальный). Официальный надзор — это надзор, осуществляемый социальным педагогом по поручению официальных органов (органов опеки и попечительства, органов управления образованием и т. п.), в обязанности которых непосредственно входит контроль за теми или иными социальными процессами и явлениями, за деятельностью соответствующих социальных объектов и лиц. Неофициальный (неформальный) социальный контроль (в данном случае правильнее использовать именно этот термин) представляет собой не что иное, как взаимный контроль участников какого-либо процесса за соблюдением каждым из них формально установленных или добровольно взятых на себя обязанностей, правил поведения. В отличие от патронажа надзор не предполагает активных коррекционно-реабилитационных действий со стороны специалиста [1, 180].

5. Методика социально-педагогического семейного консультирования

Семейное консультирование представляет собой оказание социально-педагогической консультативной помощи при социальных проблемах, конфликтах между взрослыми и детьми в семье. В отличие от социально-психологического консультирования, в данном случае супружеские проблемы и психология семейных взаимоотношений не являются предметом анализа.

В отличие от индивидуального консультирования, при семейном консультировании социальный педагог работает либо с семьей в целом (членами семьи), либо выстраивает консультационный процесс поэтапно: от индивидуального консультирования отдельных членов семьи до проведения совместной встречи [1, 181−182].

В научной литературе приводятся факторы семейной связи и этапность дезорганизации семьи. Так, Т. В. Шеляг к факторам семейной связи относит эмоциональную близость, физическую близость, совместное проживание и его последствия (совместное ведение хозяйства и воспитание детей) и юридическую фиксацию брака. По его мнению, разрушение одного из приведенных факторов семейной связи является началом дезорганизации семьи. Он выделяет 4 стадии дезорганизации семьи: на первой из них происходит разрыв эмоциональных связей («эмоциональный развод»), вторая стадия характеризуется разрывом физического (или интимного) фактора, и наступает «физический» развод. Но семья еще часто существует, поскольку два последних фактора еще не разорваны. На третьей стадии наблюдается так называемый пробный развод, или разъезд родителей (фактически семья распалась, но юридического закрепления нет). И на четвертой стадии происходит юридический развод [4, 72−86].

Общеизвестно, что воспитательный потенциал семьи складывается из биологического, психологического, экономического и социального компонентов.

При организации работы с семьей важен следующий принцип: любая система стремится к неизменному самосохранению. Это осложняет оказание влияния на семью извне, заставляет каждого, кто стремится искренне помочь ей в разрешении проблем, делать это не «огнем и мечом», а очень осторожно. В противном случае семья или не идет на контакт со специалистом, или «выбрасывает интервента» из своего поля существования (системы).

6. Педагогический подход к содержанию и технологиям социальной работы с семьей

Современная семья сосредотачивает в себе всю совокупность социальных проблем свойственных современному обществу, образу жизни.

Среди них можно выделить и собственно семейные проблемы. Это распределение между супругами семейных ролей и борьба за лидерство; потребность в общении отдельных членов семьи и невозможность ее реализации в семье в силу различных причин (отсутствие культуры общения, нежелание одного из членов семьи и др.); отсутствие познавательных потребностей у отдельных членов семьи или в целом у семьи-системы; неадекватность оценок поведения детей, грубое вмешательство в их внутренний мир, эмоциональное отвержение вплоть до депривации и жестокого обращения, что способствует при наличии у детей и подростков различных акцептуаций характера развитию девиантного поведения их; наличие в семье негативной нравственно-психологической атмосферы; неудовлетворительные материальные потребности семьи и многие другие.

Экспериментально обоснованная нами модель деятельности социального педагога с семьей включает в себя следующие компоненты:

· наличие у специалиста собственных представлений осодержании поддержки семьи как клиента и о представлениях клиента о содержании этой поддержки, а также о форме ее оказания;

· широкое изучение семьи-системы и каждого ее членакак индивида (личности);

· дифференциация семей на типы соответственно деформированности семейных структур;

· разработка программы (соответственно выделенным входе дифференциации типам семей) социальных воздействий на семью коррекционно-воспитательной направленности;

· вхождение семьей-системой в контакт с целью реализации программы социальных действий;

· отслеживание результатов коррекционно-воспитательной деятельности с семьей и внесение необходимых изменений.

Приступая к социальным действиям по отношению к семье с целью оказания ей помощи, социальный педагог согласно разработанной нами модели обязан четко представлять ее содержание и возможные формы претворения этого содержания в практику.

Наряду с наличием у социального педагога собственных представлений о содержании помощи клиенту и о представлениях клиента о содержании этой помощи, ему необходимо иметь представления о формах оказания помощи, среди которых выделяют форму компенсации нехватки чего-либо, освобождения от негативного, работа над чем-то и изменения [2, 42−43].

Профилактическая и реабилитационная работа в центрах социальной и психологической поддержки сегодня строится по таким этапам:

1. Подготовительный — сбор информации о семье, социальном окружении ребёнка, на основе которой проводится диагностика его социально-психологического состояния.

2. Организационный — анализ информации, выявление ресурсов, возможностей семьи, проблемного поля, разработка индивидуальной программы помощи.

3. Практический — реализация программы помощи.

Организация профилактической работы:

1-й шаг: выявление дисфункциональных семей.

2-й шаг: подготовка социальных работников.

3-й шаг: знакомство с историей семьи и проектирование дальнейших действий по оказанию ей поддержки и помощи.

4-й шаг: организация и проведение встреч с родителями и детьми.

5-й шаг: проектирование и реализация помощи родителям.

6-й шаг: поиск и реализация оптимальных образовательно-воспитательных, коррекционно-развивающих форм и методов работы с детьми и подростками.

7-й шаг: интеграция семейных отношений.

8-й шаг: психолого-социальное сопровождение созданного сообщества детей и взрослых [5, 25].

Знание социальным педагогом представлений о содержании и формах оказываемой помощи является первым компонентом в модели социальных действий с семьей.

Изучение семьи и каждого ее члена как индивида (личности) строится на обязательном составлении характеристики микрорайона (в ней отражены все сущностные характеристики каждого жителя — его возраст, профессия, образование, интересы и т. д.), на основе получаемой обширной информации путем ознакомления с первичными материалами — личными делами учащихся (членов семьи), бесед с учителями, соседями, знакомыми и друзьями семьи, руководством предприятий и учреждений, на которых трудятся родители, посещения родительских собраний, заседаний родительских комитетов, анкетирования детей и родителей, а также диагностирования межсемейных взаимоотношений.

Второй компонент социальных действий с семьей на этом этапе предусматривает после составления характеристики микрорайона провести изучение положения личности в семье и семьи-системы.

Диагностирование межсемейных взаимоотношений проводится на основе соответствующих анкет и диагностических методик.

Для определения наличия в семье конфликтных структур можно идти двумя путями: посредством работы с детьми и посредством работы с родителями.

Дифференциация семей на типы соответственно деформированности семейных структур является третьим компонентом модели социальных действий с семьей.

Важность дифференциации семей признавалась и ранее, но только в виде декларирования. Новый тип школы расставил все по своим местам, ибо в основе ее «развернутости» на социум, микрорайон заложено составление характеристики микрорайона с отражением полной «картинки» — количественный и качественный состав семей, их профессиональные и любительские интересы, нравственно-психологическая атмосфера в них[2,44−51].

7. Работа социального педагога с различными категориями семей

В современной науке существует множество типологий семьи. Объектом социальной поддержки может стать семья любого типа. Однако степень нуждаемости в социальной поддержке будет различна, как различно и ее конкретное содержание, те виды помощи, в которых нуждаются или могут нуждаться семьи, относящиеся к различному типу.

· Типология, в основе которой способность семьи решить возникающие перед ней нормативные и ненормативные кризисы

· Типология семьи по ее функциональной состоятельности

· Типология семьи, учитывающая специфику десоциализирующего влияния, оказываемого семьей на своих членов

Семьи с прямым десоциализирующим влиянием демонстрируют асоциальное поведение и антиобщественные ориентации, выступая, таким образом, институтами десоциализации. Это криминально-аморальные семьи, в которых преобладают криминальные факторы риска, и асоциально-аморальные семьи, которые характеризуются антиобщественными установками и ориентациями.

Семьи с косвенным десоциализирующим влиянием испытывают затруднения социально-психологического и психолого-педагогического характера, выражающиеся в нарушениях супружеских и детско-родительских отношений. Сюда относятся конфликтные и педагогически несостоятельные семьи.

Наиболее распространенными являются педагогически несостоятельные семьи, в которых при относительно благоприятных условиях (здоровая семейная атмосфера, ведущие правильный образ жизни и проявляющие заботу о детях родители) неправильно формируются взаимоотношения с детьми, совершаются серьезные педагогические просчеты, приводящие к различным асоциальным проявлениям в сознании и поведении детей. Педагогически несостоятельные и конфликтные семьи не оказывают на детей прямого десоциализирующего влияния. Формирование антиобщественных ориентации у детей происходит потому, что из-за педагогических ошибок, тяжелой морально-психологической атмосферы здесь утрачивается воспитательная роль семьи.

· Типология семьи по типу воспитательных ошибок

1. Семьи с попустительски-снисходительным стилем воспитания

2. Семьи с позицией круговой обороны воспитания

3. Семьи с демонстративным стилем воспитания

4. Семьи с педантично-подозрительным стилем воспитания

5. Семьи с жестко-авторитарным стилем воспитания

6. Семьи с увещевательным стилем воспитания

7. Семьи с отстраненно-равнодушным стилем воспитания

8. Семьи с воспитанием по типу «кумир семьи»

9. Семьи с непоследовательным стилем воспитания Получаемые в результате разнообразных диагностических действий доказательства принадлежности семьи к тому или иному типу облегчают выбор наиболее эффективного направления социально-педагогической работы с ней, но они относительны и не могут застраховать от возможных просчетов и ошибок. Значительная роль принадлежит педагогическому мастерству и такту социального педагога. Так, организуя работу с семьей, вне зависимости от ее типа необходимо учитывать следующее:

· любому родителю неприятно слышать плохое о своих детях, поэтому необходимо научиться не только жаловаться, но и хвалить ребенка, видеть хорошее;

· не стоит ради красного словца или поучительного примера предавать огласке различные негативные стороны семейного воспитания. Примеры типичных педагогических ошибок в семье должны быть всегда анонимными;

· не рекомендуется относиться к трудным подросткам с позиции силы или страха; необходимо научиться самому и учить трудных детей видеть радостные перспективы будущей жизни;

· не стоит злоупотреблять доверием подростка и его родителей;

· никогда не следует ставить окончательный и безнадежный диагноз, так как ни один из методов диагностики не дает бесспорной и окончательно верной информации.

Традиционными категориями семей, с которыми работает социальный педагог, являются малообеспеченные семьи, семьи безработных, многодетные семьи.

К основным направлениям работы социального педагога с такими семьями можно отнести:

· выявление такого рода семей

· оказание юридической помощи

· направление в случае необходимости в службу психологической помощи

· организацию досуга и отдыха детей

· оказание помощи в трудоустройстве

· трудоустройство несовершеннолетних

· помощь в создании ассоциаций, объединений, групп самопомощи

· помощь в организации различных курсов

· создание специальных фондов [1, 162−168].

Работа с разными категориями детей:

малообеспеченные и многодетные семьи (составление банка данных, посещение семьи на дому для составления акта обследования социально-жилищных условий, обеспечение бесплатным питанием в школе, оказание материальной и социально-психологической помощи) [6, 88].

8. Процессуальная сторона деятельности специалистов социальных служб

Составление индивидуальных карт

Как показывают психологические исследования и практика, вмешательство со стороны встречает ярко выраженное сопротивление членов неблагополучной семьи. Хронические проблемы, кризисное состояние становятся нормой их существования. Как правило, люди, живущие в таких семьях, не обращаются за помощью, а равнодушно отрицают возможность каких-либо изменений к лучшему или агрессивно противостоят вмешательству извне.

Вместе с тем кризисное состояние семьи можно преодолеть только при условии понимания сути и глубины семейной проблемы. Социальному работнику необходимо распознать эмоциональные переживания, страхи и затруднения, найти ключ к решению острой проблемы, наладить взаимоотношения, снизить уровень межличностного напряжения. Специалисту следует проанализировать процессы, происходящие как в настоящем, так и в прошлом семьи. Но вопросы, обращенные к травмирующему опыту семьи, могут косвенно задаваться лишь на стадии сложившихся отношений, когда степень доверия и открытости достаточна устойчива [5, 26].

Четвертым компонентом модели социальных действий с семьей является разработка программы социальных действий на нее коррекционно-воспитательной направленности и соответственной выделенным в ходе дифференциации типам семей.

Предлагаемая нами апробированная программа таких действий на семью состоит из следующих блоков:

блок повышения педагогической культуры родителей;

блок совместных видов деятельности родителей и детей;

блок индивидуальной работы с родителями и детьми и семьей-системой в целом.

Последний (пятый) компонент модели социальных действий с семьей обусловливает вхождение и контакт с семьей-системой и ее членами с целью реализации программы социальных действий.

Вхождение в контакт с воспитательно-коррекционной целью — один из наиболее сложных видов в работе с семьей и личностью — членом семьи [2, 56−57].

Психолого-педагогические особенности методической системы социальной работы с детьми в социуме семьи и школы Существующие проблемы в функционировании семьи на современном этапе обусловливают необходимость оказания ей помощи со стороны общества. Анализ педагогической литературы, собственные исследования показывают, что это возможно посредством организуемой с семьей социальной (или социально-педагогической) работы.

Основанием для данного утверждения служит понимание социально-педагогической работы как работы по изменению.

На самом деле, если семья не выполняет свою ведущую функцию — первичной базисной социализации личности ребенка — в силу различного рода причин или социальных дефицитов (структурные, деформация взаимоотношений в подсистемах ее, негативное влияние референтной группы, нарушение ролевых функций и т. д.), то необходимо влияние на нее извне с определенной целью: внести необходимые коррективы в ее функционирование, т. е. внести изменения [2, 60−61].

Главная задача специалистов центра — найти наиболее адекватную форму помощи, которая обеспечит максимальную активность и искренность участников, веру в свои силы и возможности. И решить её можно с помощью профессионального и творческого подхода к проблеме.

Успешность деятельности социальных служб во многом зависит от принципов, лежащих в её основе. Вот главные из них:

· Личностно-опосредованный характер отношений между всеми участниками процесса: открытость, диалогичность, альтернативность, доверие и равноправие.

· Коллективная организация помощи.

· Принцип рефлексивности — осознание целей, способов и средств реализуемой деятельности, характера собственных изменений.

· Принцип оптимального сочетания различных форм и методов работы.

На наш взгляд, затруднения специалистов центра помощи и поддержки чаще всего связаны с изменениями в их отношении к своей профессиональной деятельности, такими как:

· эмоциональное истощение, чувство личной несостоятельности;

· нежелание работать, усталость, подмена продуктивной деятельностиформальным исполнением своих обязанностей;

· сомнения в необходимости и полезности своей деятельности для общества: «Это никому не нужно. Все усилиябесполезны!» [5, 31].

Социально-педагогическая работа с семьей открывает неограниченные возможности в повышении ее роли в социализации личности ребенка. Однако при организации этой деятельности с семьей следует учитывать ряд психолого-педагогических особенностей.

Во-первых, понимая социально-педагогическую работу как деятельность по изменению, следует учитывать, при каких условиях внешние воздействия переходят во внутренние и ведут к изменениям в личности, а также роль самой личности в этом процессе.

Второй психолого-педагогической особенностью воздействия на семью с целью изменения посредством социально-психологической работы, как показывает анализ литературы по проблеме, является обоснованность вмешательства в семью-систему.

Здесь существуют два подхода:

Первый связывается с многочисленными и подробными собеседованиями «трансформатора» для получения информации, могущей повлиять в дальнейшем на принятие решения о воздействии извне на семью.

В другом подходе главное внимание обращается на понимание действий и реакций клиента с началом процесса изменений и на способности и умение начать эти изменения социальным работником, т. е. исходят не из потребностей клиента, а из «функций действия».

Содержательный аспект этих подходов определил и название их: первый — диагностический, второй — функциональный.

Третьей психолого-педагогической особенностью социальной работы с семьей является учет того обстоятельства, что семья является системой и необходимо войти в нее, чтобы осуществить изменения. Вообще воздействие на систему возможно и извне, но оно менее эффективно, поэтому более эффективный путь — воздействие на систему изнутри, что требует вхождения в нее.

Социальный педагог должен войти в семью, чтобы, изнутри воздействуя, произвести необходимые изменения.

Войти — это значит стать частью семьи (системы). В этом случае он должен обладать определенным сходством с этой системой (или подсистемой) внутри нее, иначе он не будет принят ею.

Следующей психолого-педагогической особенностью социальной работы с семьей является создание эмоционального поля во взаимоотношениях между социальным педагогом и семьей-системой (каждым членом семьи). Оно складывается из следующих компонентов: умения со стороны социального педагога слушать клиента как часть семьи-системы, умения показать это клиенту и умения понимать то, что говорит клиент. Фактически это эмпатическое умение в действии или своеобразная модель общения [2, 67−72].

Как продуктивно и профессионально выстроить работу с дисфункциональной семьёй при личном контакте Главное правило специалиста — осторожность и корректность в действиях и словах, гак как дисфункциональная семья крайне уязвима к внешним воздействиям.

Первое действие специалиста направлено на сбор информации и анализ проблемных зон семейной ситуации. Следует понять причины сопротивления позитивным изменениям, не спускаясь до уровня житейских суждений о том, кто прав и кто виноват.

Второе действие социального работника направлено на оказание помощи в установлении контактов семьи с окружающими.

Анализ социального взаимодействия семьи поможет определить степень деструктивности общения, изолированности и глубину нарушений социальной адаптации семьи.

Третья задача социального работника связана с исследованием эмоционального мира членов семьи. Главная сложность заключается в определении реакций на травмирующие ситуации, поскольку переживания участников травматических событий подавлены и с трудом выносятся на обсуждение [5, 26−27].

С принятием Закона РФ «Об образовании» возникли предпосылки для равноправного, творческого, заинтересованного взаимодействия семьи и школы.

В сложных современных условиях семье требуется систематическая и квалифицированная помощь со стороны школы. С этой целью мы проводим ежегодно общешкольные родительские конференции. Перед родителями выступают педагоги, психологи, врачи специалисты (педиатры, наркологи, инфекционисты, гинекологи), представители комиссии по делам несовершеннолетних. На конференциях, мы проводим тестирование родителей, обращаясь к ним с просьбой ответить на такие вопросы: Кто вы своему ребёнку: родитель или приятель? Как Вы общаетесь со своим ребёнком? Мы также просим родителей составить словесный портрет ребёнка. На конференциях выступают дети с концертными номерами, соответствующими теме конференции. Например, инсценируют семейные конфликтные ситуации. В конце конференции показываем видеоролик, который снимаем сами, где дети высказывают пожелания своим родителям:

· не заставляйте меня чувствовать себя малышом;

· не делайте мне замечания в присутствии других людей;

· не пытайтесь меня всё время поучать;

· не придирайтесь ко мне и не ворчите;

· не отмахивайтесь от меня, если я задаю вам честные и прямые вопросы;

· относитесь ко мне, как вы относитесь к своим друзьям, я тоже хочу быть вашим другом;

· мне нужно ваше понимание и поддержка;

· не давайте пустых обещаний и т. д. [6, 88−89]

Список используемой литературы:

1. Шакурова М. В. Методика и технология работы социального педагога: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Социальная педагогика» — М.: Академия, 2007 г. — 272 с.

2. Гуров В. Н., Социальная работа школы с семьей: Учеб. пoсoбие для студ. ВУЗов — М.: Педагогическое общество России, 2002 г. — 191 с.

3. Железнова А. К. Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы, № 4. — 1998

4. Шеляг Т. В. Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии. — М.: 1992 г. — 88 с.

5. Назарова С. Центр социальной и психологической поддержки: работа с неблагополучными семьями // Социальная педагогика — 2007 г. — № 1

6. Волкова Н. Социально — педагогическая служба школы — направления работы // Социальная педагогика — 2007 г. — № 2.