Разработка динамических методов повышения эффективности автоматизированных систем массового обслуживания (основной пример-компьютерные системы резервирования)

Основные тезисы диссертации.18.

Цель работы.18.

Методы исследования.19.

Структура диссертации.19.

Первая глава.19.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Основным итогом выполненных исследований является разработка динамических методов повышения доходности для управляемых систем массового обслуживания. В частности, в диссертационной работе были получены следующие результаты:

• исследованы современные АСМО на примере CRS, выявлены сложности внедрения динамических методов управления доходами;

• описаны источники дополнительной прибыли от использования управления доходами в CRS и аналогичных системах;

• классифицированы задачи управления доходами в современных АСМО;

• доказана правомочность расчетов, основанных на эвристическом EMR (Expected Marginal Revenue) принципе ожидаемой предельной полезности Литлвуда (Littelwood) для стационарного управления доходами;

• приведены ограничения применимости эвристических методов, основанных на EMR принципе для систем с не пакетным обслуживанием или нераздельными потоками разной доходности;

• разработан стационарный метод (многомерных уравнений Эрланга) управления для систем с не пакетным обслуживанием;

• описан новый класс задач управления доходами, названный в работе динамическими;

• разработан динамический метод управления для систем с нераздельными потоками и пакетным обслуживанием;

• разработан метод ценового управления доходами (метод вариации управления) для систем с управляемым входящим потоком;

• выполнен теоретический анализ и проведено компьютерное моделирование эффективности предложенных методов с точки зрения ожидаемой доходности;

• предложенные в диссертации методы, использованы в работах, проводимых ИПУ РАН в области модернизации и совершенствования систем массового обслуживания в рамках «проекта CMO-XXI» .