Механизмы совершенствования управления промышленным предприятием при реализации ресурсной стратегии

Актуальность темы

диссертационного исследования. Российская экономика все в большей степени приобретает черты корпоративной экономики, основанной на создании крупных объединений. При этом формы, способы и методы интеграционных процессов различны и определяются, как правило, целевыми стратегическими интересами объединяемых организаций: восстановлением разрушенных в результате ускоренной приватизации технологических цепочек, повышением конкурентоспособности, диверсификацией бизнеса и т. п. В конечном счете, основной целью интеграции является повышение эффективности компаний, однако в этом случае, как правило, простого объединения активов уже недостаточно. Рыночная практика выработала целый ряд организационно-экономических механизмов, которые способны обеспечить и реализацию интеграционных стратегий, и эффективное с экономической точки зрения функционирование предприятий. Одним из таких, и в то же время достаточно универсальным механизмом обеспечения деятельности любого хозяйствующего субъекта в рыночных условиях, является стратегическое управление.

Проблема, однако, состоит в том, что многие российские предприятия оказываются пока неготовыми к полномасштабному использованию инструментов стратегического управления. Вопросы, требующие выбора верных стратегических направлений, из года в год не находят разрешения. Руководители не могут выбрать правильный баланс между специализацией и диверсификацией производства, установить стабильные взаимовыгодные отношения со смежными предприятиями, определить наиболее перспективный для своего предприятия сегмент рынка, оптимальное соотношение между централизацией управления и самостоятельностью подразделений предприятия и т. п.

В этой связи важнейшим фактором, определяющим реальную эффективность стратегии на практике, должен стать системный подход к развитию механизма стратегического управления на предприятиях, который бы позволил не только решать конкретные задачи в складывающейся рыночной ситуации, но и быстро реагировать на изменяющиеся условия современной экономики.

Таким образом, развитие механизма стратегического управления, отвечающего условиям российской экономики и состоянию уровня корпоративного управления на отечественных предприятиях, является актуальной исследовательской и практической задачей.

Степень разработанности проблемы. Проблемам стратегического управления (стратегического менеджмента) посвящены многочисленные исследования, что позволяет в качестве методологической и теоретической базы исследований опираться на научные труды как зарубежных, так и отечественных ученых: И. Ансоффа, Б. З. Мильнера, Г. Б. Клейнера, Д. Коллиса и С. Монтгомери, Р. Каплана и Д. Нортона, Ю. Н. Лапыгина, В. В. Неудачина, А. В. Фоминой и Н. К. Смирновой (в области стратегического, корпоративного управления и реализации стратегий компаний), Б. Андерсена, В. В. Репина и В. Г. Елиферова, В. В. Ильина, С. Клеменса, М. Доннеллана, Дж. Брайана Хейвуда (в области процессного управления, моделирования и аутсорсинга бизнес-процессов), Р. П. Казаковой и В. Я. Позднякова (в области анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности).

В поле зрения авторов находилась определенная предметная область исследования, однако их комплексное использование при реализации стратегии компании встречается в российской практике весьма редко. Вместе с тем, теория и практика российского предпринимательства выдвигает такие, например, задачи, как вынужденная передача части бизнес-процессов на аутсорсинг, при этом одновременно возникает необходимость более глубокой реструктуризации всей компании. Подобная задача требует системного комплексного подхода и формирования соответствующего механизма при реализации корпоративной стратегии, что и определяет цель настоящего исследования.

Теоретико-методологическая база исследования. Теоретический базис исследования включает три теоретических положения. В настоящем исследовании принят методологический подход к построению и пониманию стратегии, основанный на системно-интеграционной теории предприятия, предложенной Г. Б. Клейнером1 и наиболее полно отвечающей условиям современной социально-экономической обстановки в России (первое теоретическое положение). Способы формирования и реализации стратегии рассматриваются как система важнейших управленческих решений, охватывающих все основные аспекты деятельности предприятия. По сути, сделана попытка совместить теорию предприятия в ее наиболее соответствующем сегодняшнему состоянию отечественных предприятий варианте с методикой стратегического планирования.

Анализ барьеров реализации стратегии приводит к необходимости внедрения на российских предприятиях именно системы стратегического управления как совокупности стратегического планирования в форме определения целеполагания, основанного на анализе состояния внешней среды, планирования внутренних возможностей (ресурсов) компании и управления процессом стратегических изменений.

В реальных условиях предприятие имеет две сферы деятельности: функциональную (ту, что предприятие делает систематически — производит, доставляет, платит, использует и т. д.) — интенциальную (т.е. целевую, ту, что предприятие как субъект рыночных отношений намерено сделать — завоевать новый сектор рынка, диверсифицировать производство, присоединить смежное предприятие и т. д.).

Первая сфера деятельности раскрывает внутреннее содержание предприятия и характеризует его внутреннюю структуру, вторая — ха.

1 Клейнер Г. Б Стратегия предприятия. — М.: Изд. «Дело», 2008. рактеризует его взаимоотношение с внешней средой. При этом системно-интеграционная теория предприятия состоит в том, что она раскрывает тесную взаимосвязь и взаимозависимость предприятия и внешней среды. В данной интеграционной концепции1 предприятие рассматривается с точки зрения особенностей его функционирования, при этом в его деятельности важны аспекты, связанные с интеграцией в пространстве и во времени потоков материальных, финансовых, трудовых, информационных и иных ресурсов. При реализации стратегии ресурсы играют важную роль, что требует более широкого рассмотрения их роли и места в стратегическом управлении компанией.

С этим связано второе теоретическое положение диссертационного исследования, основанное на модели «Треугольника корпоративной стратегии» Д. Коллиса и С. Монтгомери", представляющей собой упорядоченный набор ресурсов, бизнесов и организации — как совокупных ресурсов предприятия — в виде трех составляющих: материальных активов, нематериальных активов и организационных возможностей. В диссертации основное внимание уделено последней составляющей: организационным возможностям компании, которые рассматриваются как комбинации активов, людей и процессов и которые, по сути, должны определять успех реализации стратегии.

При построении общей модели реализации стратегии предприятия л использована концепция Г. Минцберга о том, что реализованная стратегия — это стратегия, основанная на стратегических изменениях, направленных на достижение стратегических целей, выработанных руководством компании (третье базисное теоретическое положение). Такие изменения вызываются как воздействием внешних факторов, так и необ.

1 Клейнер Г. Б., Тамбовцев В. Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. — М.: Экономика, 1997.

2 Коллис Д., Монтгомери С. Корпоративная стратегия. Ресурсный подход. — М.: ЗЛО «Олимп — Бизнес», 2007.

3 Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпл Д. Школы стратегий // СПб: Питер, 2001. ходимостью приведения внутренней структуры предприятия в соответствие с его стратегическими целями.

Существуют три основных варианта концепции предприятия в развитой экономике: неоклассическая, агентская (акционерная) и концепция стейкхолдеров1, но, как показал Г. Б. Клейнер, ни одна из вышеперечисленных концепций «в чистом виде не представляет схемы для анализа, релевантной реальному положению и роли предприятия в любой экономике, и тем более — в российской»". Решение проблемы следует искать в системной концепции предприятия, комбинирующей внутренние факторы, определяющие потенциал предприятия, в сочетании с воздействием внешних факторов.

Цель диссертационного исследования — совершенствование организационно-экономического механизма разработки и реализации ресурсной стратегии развития производственного предприятия на основе стратегических изменений, связанных с процессным подходом, использованием сбалансированной системы показателей и аутсорсингом бизнес-процессов.

В соответствии с поставленной целью были определены следующие основные задачи диссертационного исследования:

1. Определить наиболее приемлемые подходы к построению системы управления, адекватной современным условиям российской экономики.

2. Раскрыть теоретические основы системно-интеграционной теории предприятия и критически оценить методологическое обоснование ее применения для разработки и реализации стратегии развития предприятия в современных условиях.

1 Клейнер Г. Б. Эволюция институциональных систем /ЦЭМИ РАН. — М.: Наука, 2004. — (Экономическая наука современной России). В концепции стейкхолдеров (stakeholder concept, stakeholder theory), или теории заинтересованных сторон, рассматривается зависимость действий фирмы от интересов широкого множества заинтересованных сторон, к числу которых относятся потребители, поставщики, акционеры, управляющие, работники и др. При этом каждый из стейкхолдеров имеет определенные права на контроль над фирмой, поэтому концепция предполагает необходимость принятия решении с учетом их интересов.

2 Клейнер Г. Б. Эволюция институциональных систем /ЦЭМИ РАН. — М.: Наука, 2004, с. 23.

3. Выявить возможности моделирования организационно-экономической структуры предприятия при реализации стратегии, обеспечивающей ее эффективную реализацию, с использованием положений ресурсной теории организации.

4. Обосновать подходы к формированию общей модели реализации стратегии на основе стратегических изменений, в основе которой лежит наиболее эффективное использование организационных возможностей предприятия.

5. Определить изменения, которые необходимо внести в методическую базу построения организационно-функциональной схемы реализации ресурсной стратегии компании с использованием аутсорсинга бизнес-процессов.

Предмет исследования — организационно-экономические отношения, возникающие в процессе разработки и реализации стратегии развития, направленной на наиболее эффективное использование такого ресурса предприятия, как организационные возможности.

Область исследований ограничена следующим положением: оценки, результаты исследований и выводы получены для отечественных промышленных предприятий в условиях современной экономики.

Научная новизна исследования заключается в совершенствовании организационно-экономического механизма реализации ресурсной стратегии развития производственного предприятия на основе стратегических изменений, связанных с системным (комплексным) использованием организационных возможностей на базе применения таких инструментов, как сбалансированная система показателей, процессный подход к управлению и аутсорсинг бизнес-процессов.

Наиболее существенные результаты диссертационной работы, полученные лично автором, и выносимые на защиту:

1. Обоснованы подходы к построению системы управления, адекватной современным условиям российской экономики, в основе которых лежит наиболее эффективное использование организационных ресурсов промышленного предприятия.

2. Уточнены положения, касающиеся применения системно-интеграционной теории предприятия для разработки и реализации ресурсной стратегии развития отечественных предприятий в современных условиях.

3. Сформулированы предложения по формированию целостного научно-методического аппарата реализации ресурсной стратегии предприятия при комплексном использовании инструментов стратегических изменений.

4. Разработана модель реализации ресурсной стратегии на основе стратегических изменений, связанных с повышением эффективности использования организационных ресурсов предприятия.

5. Обоснована организационно-функциональная схема реализации ресурсной стратегии предприятия с использованием аутсорсинга бизнес-процессов.

Практическая значимость исследования состоит в разработке рекомендаций по реформированию предприятия на основе научно-обоснованной модели реализации стратегии развития с использованием системного инструментария.

Достоверность полученных результатов подтверждается использованием математического аппарата, применением экономического и функционального моделирования и практической апробацией предложенной модели реформирования предприятия в производственных условиях.

Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования докладывались и обсуждались на научных семинарах кафедры экономики и организации производственных предприятий ГОУ ВПО «Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова». Теоретические результаты используются в учебном процессе по курсу «Организация производственно-предпринимательской деятельности», «Экономика предприятия (организации)», «Операционный менеджмент». Рекомендации по реформированию предприятия при реализации ресурсной стратегии развития использованы при внедрении стратегического управления в российской компании «Три богатыря».

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Диссертационная работа выполнена в рамках паспорта научной специальности ВАК 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством: п. 15. «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами — промышленность», и соответствует п. 15.1. «Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности».

Структура работы. Структура и содержание диссертационной работы обусловлены целью и задачами исследования, целевыми подходами и характером исследуемой проблемы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Основные выводы, научные и практические результаты исследования заключаются в следующем:

1. На основе анализа состояния российских предприятий в современных условиях выявлено, что характерным для них является стадия реструктуризации, когда далеко не завершены такие стадии их становления как четкое выделение бизнес-процессов, не отлажены взаимоотношения между корпоративными участниками (акционерами, менеджерами, собственниками), не налажены четко выстроенные взаимодействия с поставщиками и потребителями. Все это отражается не только на принятии корпоративной стратегии, но и на ее реализации, что требует соответствующего системного подхода при стратегическом управлении.

2. Обосновано, что в этих условиях механизму реализации ресурсной стратегии российских предприятий в большей степени отвечает системно-интеграционная теория, в которой стратегия рассматривается в тесном взаимодействии не только с изменениями внешней рыночной среды, но и с внутренними бизнес-процессами, что требует глубоких организационных изменений (реинжиниринга) всей структуры современных компаний. В целом это предопределило тему исследования как разработку организационно-экономического механизма реализации стратегии предприятия на основе стратегических изменений.

3. В основу реализации стратегии положен ресурсный подход, в котором ресурсы рассматриваются в их комплексном, системном понимании, что наиболее полно нашло отражение в принятой автором модели «Треугольник корпоративной стратегии» как совокупности материальных и нематериальных активов, а также организационных возможностей. В исследовании основное внимание уделено последней составляющей — организационным возможностям компании, которые рассматриваются как комбинации активов, людей и процессов и которые, по сути, должны определять успех реализации стратегии. Для того чтобы эффективно задействовать эти совокупные ресурсы при реализации стратегии, компания должна провести целый комплекс необходимых стратегических изменений в своей структуре.

4. Разработан научно-методический инструментарий, охватывающий три группы стратегических изменений при реализации ресурсной стратегии:

Первая группа — сбалансированная система показателей (ССП) как инструмент повышения эффективности стратегических направлений производственной деятельности предприятия обеспечивает ключевые моменты при реализации стратегии:

• дополняет традиционную систему показателей финансово-хозяйственной деятельности компании показателями, позволяющими опосредованно оценить реальную возможность достижения ею стратегических целей. Такими показателями являются: качество работы персонала предприятия с клиентамикачество внутренних бизнес-процессов на предприятии и возможность развития предприятия через создание условий, способствующих организационным изменениям, инновациям и росту;

• обеспечивает непрерывность стратегии и устраняет ряд недостатков, присущих стратегическому управлению отечественных предприятий — позволяет ликвидировать разрыв между стратегией, ориентированной на будущее и повседневной текущей деятельностью, что приводит к конфронтации с бюджетом. Показан механизм ликвидации такого разрыва на основе принципа «двойной петли», который превращает стратегию в непрерывный процесс.

Вторая группа инструментов — процессный подход к управлению, моделирование бизнес-процессов при реализации стратегии. Организационная структура большинства современных отечественных предприятий построена по функциональной структуре с присущими ей недостатками, снижающими эффективность ориентации подразделений на конечный результат. Обеспечить это условие возможно только при процессном подходе к управлению, как эффективной системе улучшения деятельности предприятия. Если в функциональном плане эта проблема решалась с помощью сбалансированной системы показателей, то в организационном плане — через процессный подход к построению организационной структуры.

Третья группа инструментов — развитие аутсорсинга бизнес-процессов при реализации стратегии. Процессный подход открывает реальную возможность оптимизировать состав и структуру бизнес-процессов, выделив те из них, которые оказываются наиболее затратными для компании с тем, чтобы передать эти процессы на субконтракт организациям, выполняющим такие работы с меньшими затратами и с лучшим качеством.

Таким образом, системность методического подхода проявляется в том, что внутриструктурные изменения тесно взаимоувязаны с изменениями внешней среды на основе использования таких методов как SWOT-анализ, ABC-анализ, процессный подход, комплексная оценка деятельности компании на основе сбалансированной системы показателей. Реализация таких изменений показана на примере аутсорсинга бизнес-процессов.

5. Для оптимизации бизнес-процессов1 и оценке их вклада в эффективность реализации стратегии при решении вопроса об аутсорсинге предложены и детально раскрыты три методических подхода:

• структурно-функциональный, основанный на анализе функций (процессов) предприятия с точки зрения их стоимостной оценки в создании продукта (услуги), т. е. на анализе стоимостной цепочки;

• формализованный, основанный на использовании одного из аппаратов теории распознавания объектов и явлений с применением булевой алгебрыструктурно-аналитический, связанный с методом идеализации и с методом анализа добавленной стоимости.

Показано, что каждый из этих методов может применяться для решения двух типов задач, возникающих при планировании аутсорсинга: выявления бизнес-процессов, подлежащих аутсорсингу и выбора компании-поставщика-исполнителя аналогичных услуг (аутсорсера).

6. На основе принятой системно-интеграционной теории предприятия и предложенного научно-методического инструментария разработан целостный организационно-экономический механизм реализации стратегии предприятия на основе стратегических изменений применительно к отечественным предприятиям, функционирующим в условиях современной экономики, предусматривающий: построение общей модели реализации ресурсной стратегии как последовательное поэтапное развитие предприятия на основе реинжиниринга всей компании, реинжиниринга бизнес-процессов и аутсорсинга бизнес-процессов в качестве одного из инструментов стратегических измененийиспользование систематического мониторинга изменений как внешней среды, так и состояния внутренних бизнес-процессов на основе применения SWOT-анализа и ABC — анализа. Инструментом согласования этих изменений при принятии адекватных решений служит сбалансированная система показателеймоделирование бизнес-процессов при переходе на аутсорсинг, приведенное на конкретных примерах. Показано, что при выборе поставщика-аутсорсера целесообразно пользоваться стандартным списком бизнес-процессов (в соответствии с проектом Европейской сети изучения перспективных показателей — ENAPS), которые могут реализовываться специализированными компаниямиэкономическую модель оценки эффективности аутсорсингового проекта по итоговой сумме приобретений и потерь. Выявлены факторы, учитываемые в экономической модели при реализации стратегии на основе аутсорсингамодель реформирования компании и организационнофункциональную схему реализации ресурсной стратегии компании на основе аутсорсинга бизнес-процессов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.