Дипломы, курсовые, рефераты, контрольные...
Срочная помощь в учёбе

Подготовка менеджеров социальной сферы в системе дополнительного профессионального образования

Диссертация: Подготовка менеджеров социальной сферы в системе дополнительного профессионального образования
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Достоверность н обоснованность полученных в ходе исследования результатов достигнуты методологической обоснованностью исходных позиций, применением комплекса методов, адекватных его объекту, предмету, целям, задачам и логикеуспешностью реализации основных идей исследования в образовательной практике учреждений высшей школы и дополнительного профессионального образованиядостаточным объемом… Читать ещё >

Содержание

  • Глава 1. Теоретические основы профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы
    • 1. Развитие профессиональной подготовки специалистов управления в социальной сфере
    • 2. Сущность и особенности профессиональной подготовки менеджера социальной сферы в системе ДПО
    • 3. Концепция профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы
  • Выводы по главе I
  • Глава 2. Региональная модель профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы в системе ДПО
    • 1. Содержание профессиональной подготовки менеджеров в образовании, культуре, социальной защите
    • 2. Современные технологии образовательной деятельности по подготовке менеджеров социальной сферы
    • 3. Организационно-методическое сопровождение профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы в системе ДПО

Подготовка менеджеров социальной сферы в системе дополнительного профессионального образования (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Одной из ключевых проблем современных преобразований в обществе, выступающей одновременно главным критерием и индикатором результативности проводимых реформ в социальной политике, является проблема управления деятельностью учреждений образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты и других отраслей социальной сферы.

Для обеспечения развития экономики и социальной политики Россия нуждается в значительных интеллектуальных и финансовых инвестициях в социальную сферу. В последнее десятилетие в стране ощущается острая потребность в профессиональной подготовке нового поколения управленческого корпуса, в научном переосмыслении концепций и технологий современного менеджмента в различных отраслях социальной сферы, в оптимизации государственной социальной политики, непосредственно связанной с социальной безопасностью россиян. Феномен потенциальных угроз социальной безопасности специалисты характеризуют, как «. явления и процессы, вследствие возникновения и развития которых происходят резкие, возможно даже качественные негативные изменения в образе жизни, ущемляются жизненно важные социальные права личности — на жизнь, труд, профессию и гарантированную заработную плату, бесплатное здравоохранение, образование, доступный отдых. Социальная безопасность отражает. состояние защищенности личности, социальной группы, общности от угроз нарушения их жизненно важных интересов, социальных прав и свобод» [171].

Обеспечение социальной безопасности личности и общества требует от всех социальных институтов постоянного анализа изменяющейся социальной ситуации в обществе, формирования, прежде всего, управленческого механизма, позволяющего своевременно реагировать на социальное самочувствие населения, компетентно и профессионально влиять на удовлетворение его жизненно важных интересов. Решение этой задачи непосредственно связано с менеджмент-образованием, профессиональной подготовкой нового поколения управленцев — менеджеров.

В большинстве отраслей национальной экономики России интенсивно развивается процесс профессионального образования менеджеров за счет зарубежных инвестиций в их подготовку, а также образовательной деятельности ведущих вузов страны. Однако социальная сфера (к которой относятся образование, здравоохранение, культура, физическое воспитание и спорт, социальная защита и другие направления социальной практики), пока не обеспечена профессионально подготовленными управленческими кадрами с рыночной ориентацией.

Неудовлетворенность сложившейся системой профессиональной подготовки управленческих кадров для социальной сферы, которая по ряду причин не отвечает задачам социальной и образовательной политики, требует разработки принципиально новых, научно обоснованных преобразований в дополнительном профессиональном образованииобеспечения организационно-педагогических условий для переподготовки управленческого корпуса социальной сферы.

Поиск наиболее приемлемых, современных форм управленческой деятельности в социальной сфере предполагает новую парадигму профессиональной подготовки управленческих кадров в соответствии с социальным заказом, отражающим общественные и личные интересы граждан России в целом, что позволило бы в кратчайшие сроки и на качественном уровне обеспечить социальную сферу компетентными специалистами в области организационно-управленческой деятельности.

Профессиональная подготовка менеджеров для социальной сферы в рыночных условиях находится в стадии становления и характеризуется противоречиями между:

— ориентацией приоритетов в современной социальной политике на инвестиции в человека, развитие человеческого ресурса страны и неразвитостью системы профессиональной подготовки специалистов в организационно-управленческой деятельности в различных отраслях социальной сферы;

— массовой востребованностью нового, профессионально подготовленного корпуса управленцев социальной сферы и неподготовленностью образовательной системы к удовлетворению спроса на качественную их подготовку (отсутствие преподавательских кадров, учебных программ профессиональной подготовки менеджеров, их учебно-методического сопровождения и др.);

— бурно развивающимся процессом практической деятельности менеджеров в социальной сфере «снизу», расширением спектра их деятельности в условиях рынка и неподготовленностью действующего управленческого корпуса к своевременному выявлению и компетентному решению повседневных проблем в различных направлениях социальной политики.

Разрешение сложившихся противоречий наиболее реально и экономично может быть реализовано в процессе переподготовки управленческих кадров в системе дополнительного профессионального образования и подготовки на этой основе менеджеров социальной сферы.

В теории и практике социального менеджмента идет поиск путей профессионализации специалистов. Однако, большинство диссертационных исследований и научных трудов ориентированы на подготовку менеджеров в экономике, бизнесе, СМИ, рекламной деятельности, кадровой политике, в работе с персоналом на предприятиях и др.

Проблемы менеджмента в социальной сфере, профессиональной подготовки менеджеров для системы образования, здравоохранения, культуры и спорта, социальной защиты пока не рассматривались в диссертационных исследованиях. Не проводились такие исследования и в педагогике, социальной, профессиональной педагогике. На этапе становления находится процесс разработки содержания и технологий профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы.

Слабая разработанность теоретических и методических основ профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы сопровождается к тому же нечеткостью сущностных характеристик этих специалистов в таких важнейших документах, как квалификационные и образовательные стандарты, профессиограммы.

Особого внимания исследователей в современной ситуации требует проблема подготовки менеджера социальной сферы для уровня муниципального управления и самоуправления, на котором он наиболее приближен к проблемам и нуждам конкретных людей, семей, детей, молодежи в осуществлении организационно-управленческой деятельности в их социуме.

Слоэюившееся противоречие между возрастающей востребованностью педагогически ориентированного, профессионально подготовленного корпуса менеджеров различных отраслей социальной сферы и отсутствием необходимого научно-теоретического, организационно-педагогического, технологического, финансово-ресурсного обеспечения его компетентной практической деятельности и процесса профессионализации составляет проблему настоящего исследования. Ее теоретическая неразработанность и востребованность социальной практикой обусловили выбор темы: «Подготовка менеджеров социальной сферы в системе дополнительного профессионального образования».

Объект исследования: профессиональная переподготовка управленческих кадров социальной сферы.

Предмет исследования: процесс профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы (образования, культуры, социальной защиты) в системе дополнительного профессионального образования.

Цель исследования: теоретически обосновать модель профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы через систему ДПО и определить организационно-педагогические условия ее реализации на региональном уровне.

Гипотеза исследования. Процесс профессиональной подготовки в системе ДПО менеджеров социальной сферы (таких ее отраслей, как образование, культура, социальная защита) эффективен, если он предусматривает:

— цеиностно-целевую ориентацию профессиональной подготовки менеджера социальной сферы на потребности, проблемы и нужды различных категорий, групп населения;

— приведение образовательного процесса в соответствие с тенденциями развития социальной сферы в условиях рынка труда, потребностями личности и общества;

— адекватность модели профессиональной подготовки менеджеров для образования, культуры, социальной защиты совокупности задач и назначению этих отраслей социальной сферы;

— построение учебного процесса, содержания и технологий подготовки менеджеров в системе ДПО на основе интеграции базовой профессиональной компетентности будущего специалиста с социально-педагогической и управленческой их подготовкой.

Цель и гипотеза обусловили необходимость решения следующих исследовательских задач:

1. Выявить тенденции развития профессиональной подготовки управленческих кадров в социальной сфере.

2. Определить сущность и особенности профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы в системе ДПО.

3. Обосновать концепцию и разработать региональную модель профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы в системе дополнительного профессионального образования.

4. Разработать комплекс научно-методических рекомендаций по профессиональной подготовке менеджеров образования, культуры и социальной защиты в системе ДПО.

Методологической основой исследования явились философские и социально-педагогические идеи, теоретические положения о взаимосвязи развития социальной и экономической политикио возрастании значимости непрерывного образования в современных условиях Россиитеоретические положения об активной роли человека в преобразовании социальной среды, самореализации, самообразовании, самопомощи.

Разработка теоретических основ дополнительного профессионального образования в управлении социальной сферой опиралась на положения системного подхода, всесторонний анализ исследуемой проблемы, основные стратегии развития процесса.

Методология дополнительного профессионального образования строилась в контексте требований Закона Российской Федерации «Об образовании», «Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года», нормативных документов Правительства России, Министерства образования и науки по проблемам модернизации общества, социальной и образовательной политики.

Использовались теоретические положения отечественной педагогики, социальной психологии, социологии о взаимосвязи, взаимообусловленности социальных отношений и образования, развитии функций, профессиональной компетентности специалистов.

Теоретическую базу исследования составили:

— положения общей теории обучения (Е.В. Бондаревская, В. В. Давыдов, JI.B. Занков, П. Ф. Каптерев, Я. А. Коменский, И. Я. Лернер, Н. И. Пирогов, JT.H. Толстой, К.Д. Ушинский), системного анализа педагогический явлений (В. А. Караковский, В. В. Краевский, Н. Д. Никандров, Г. Н. Филонов, Т.И. Шамова);

— концепции формирования целостного образовательного пространства (Л.П. Буева, Т. Ф. Борисова, Б. Д. Парыгин, М. М. Поташник, В. Д. Семенов, В. М. Филиппов, В.Я. Ядов).

— концепции непрерывного профессионального образования (А.П. Беляева, Т. Г. Киселева, Г. В. Мухаметзянова, A.M. Новиков, В. А. Поляков, П.И. Пид-касистый, И. П. Смирнов, Н. М. Таланчук, Е. В. Ткаченко, Г. А. Ягодин);

— психолого-педагогические концепции развития личности (Б.Г. Ананьев, JI.C. Выготский, А. А Деркач, А. Н. Леонтьев, А. В. Петровский, СЛ. Рубинштейн, Д.И. Фельдштейн);

— теоретические положения, обоснованные в философских и социологических исследованиях А. И. Антонова, Л. П. Буевой, И. С. Кона, Г. Г. Силласте, Г. Л. Смирнова, Ю. В. Сычева;

— теоретические выводы о функциях образовательного учреждения как открытого динамичного социального института и инновационных процессах в системе образования, изложенных в трудах Ю. К. Бабанского, Н. И. Болдырева, Б. З. Вульфова, Л. И. Новиковой, М. Н. Скаткина, В. А. Сухомлинского и др.;

— основные положения теории и практики современного отечественного и зарубежного образования (Ю.К. Бабанский, Л. Г. Гуслякова, В. И. Загвязинский, Ч. Казетга, В.А. Канн-Калик, П. И. Пидкасистый, Р. Рамзей, X. Сверднер, М. Н. Скаткин, Д. Б. Эльконин, Т.Ф. Яркина);

— идеи социальной педагогики, выдвинутые в трудах отечественных исследователей 20−30-х годов (П.П. Блонский, В. В. Зеньковский, Н. Н. Иорданский, А. Г. Калашнков, М. В. Крупенина, Н. К. Крупская, А. С. Макаренко, С. Т. Шацкий, В.Н. Шульгин) — зарубежных исследователей (Дж. Дыои, Э. Дюркгейм, К. Молленхауэр, П. Наторп и др.) — в работах современных отечественных исследователей (А.И. Арнольдов, С. А. Беличева, В. Г. Бочарова, Б. З. Вульфов, С. И. Григорьев, М. П. Гурьянова, В. И. Загвязинский, А. В. Мудрик, М. И. Рожков, В. А. Сластешш, Г. Н. Филонов и др.).

— теории профессионального становления и самоопределения личности и профессиональной деятельности, а также диагностирования профессионально важных качеств специалистов (И.А. Аминов, Ш. А. Амонашвили, С. А. Батышев,.

Л.И. Божович, Б. Л. Вульфсон, П. Я. Гальперин, МЛО. Забродин, Л.С. Запесоц-кий, В. Н. Келасьев, С. Н. Чистякова и др.).

Особую роль для нашего исследования имеют созданные в настоящее время научные школы в практике дополнительного профессионального образования (А.Г. Бермус, Т. Б. Гребешок, С. И. Григорьев, В. А. Ермоленко, А. И. Жилина, С. И. Змеев, Н. И. Мицкевич, Э. М. Никитин, В. И. Подобед, B.C. Садовская, С. А. Тангян, И. Д. Чечель, а также зарубежные и отечественные теории управления и подготовки менеджеров (А. Берл, И. А. Богачек, Дж. Бэрнхэм, Г. Мине, С. Паркинсон, Дж. Скотт, Дж. Уитмор, Ст. Хилл, М. ЦейтлинС.А. Касаткина, Е. В. Клеппер, А. И. Кравченко, Э. М. Кротова, B.JI. Семиков, В.М. Чижиков).

База исследования. Исследование осуществлялось на базе учреждений дополнительного профессионального образования Норильского промышленного района — Норильского индустриального института, филиала Московского государственного университета культуры и искусств в г. Норильске, Таймырского представительства института управления и экономики Санкт-Петербурга, Заполярного филиала Ленинградского университета им. А. С. Пушкина, а также Норильского межотраслевого Института повышения квалификации и профессиональной переподготовки, Центра подготовки персонала Заполярного филиала ОАО «Горная компания «Норильский никель».

Выборочную совокупность исследуемых групп профессиональной подготовки менеджеров составили 111 специалистов разноведомственных учреждений социальной сферы (образование — 32, культуры — 38, социальная защита -41).

Результаты исследования поэтапно проверялись на базе учреждений дополнительного профессионального образования в других регионах — Воронежской, Кировской, Ростовской, Ярославской областей, Красноярском крае и в Таймырском (Долгано-Ненецком) автономном округе.

Методы исследования. Историко-философский и историко-педагогический анализ состояния проблемы в теории и практикеанализ теоретических источниковопытно-педагогическая работаметод системного анализамоделированиеобобщение опыта, анализ и синтезпедагогическое наблюдение (в т.ч. включенное) — психодиагностические методыметод экспертных оценоканкетированиетестированиеопросметод таблично-графического и диаграммного представления результатов исследования.

Исследование осуществлялось в течение шести лет и включало три основных этапа.

Первый этан (2000 — 2001 гг.). Изучение теоретических источников в области педагогики, психологии, социальной педагогики, теории управления, философии, социологии и других областей научного знания. Изучение отечественной и зарубежной практики образовательной деятельности по подготовке различных категорий специалистов социальной сферы (в том числе — менеджеров) — поиск путей совершенствования образовательной деятельности в социальной сфере и управлении ею. Определение целей и задач исследованияразработка понятийного аппарата и программы исследованияобоснование концепции профессиональной подготовки менеджера социальной сферы.

Второй этан (2001 — 2004 гг.). Организация и осуществление опытно-педагогического исследованияпроверка рабочей гипотезымоделирование процесса профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы в системе ДПО. Выявление организационно-педагогических условий, обеспечивающих эффективность подготовки этих специалистов. Разработка содержания и апробация учебных программ и планов, учебно-методических комплексоввыбор адекватных технологий профессиональной подготовки менеджеров социальной сферыобоснование параметров их профессиональной компетентности.

Третий этан (2004 — 2005 гг.). Корректировка отдельных элементов модели профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы на региональной уровнеуточнение содержания подготовки менеджеров применительно к таким отраслям социальной сферы, как образование, культура, социальная защитаобработка и обобщение результатов исследованияразработка научнометодических рекомендаций по профессиональной подготовке менеджеров социальной сферыпубликация материалов по результатам исследованияоформление диссертационной работы.

Научная новизна исследования. Впервые обоснована педагогическая концепция профессионализации менеджеров социальной сферы, ориентированная по своей ценностно-целевой направленности на приоритетность образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты в повышении качества жизни людей, обеспечении их социальной безопасности.

Определена сущность профессиональной компетентности менеджера социальной сферы, включающая базовую (стартовую), социально-педагогическую и управленческую подготовленность в реализации задач различных отраслей социальной сферы.

Обоснована целесообразность и востребованность профессиональной подготовки современного менеджера социальной сферы в системе дополнительного профессионального образования, что обусловлено объективным процессом устаревания знаний, новизной и становящимся характером этой профессии в России, а также потребностью гибко и своевременно реагировать на новые требования рынка и потребности людей.

Раскрыт применительно к процессу подготовки менеджеров социальной сферы системный подход как теоретико-методологический принцип, предполагающий адекватность системы ДПО целостной совокупности элементов социальной сферы, наличию общих целей, задач, ценностей, объединяющих ее подструктуры и вытекающих из назначения каждой из нихвзаимодействию подсистем социальной сферы с внешней средойналичию субординационных связей и определенной иерархии на различных уровнях и отраслях социальной сферы.

Охарактеризована взаимосвязь профессионально важных качеств менеджера социальной сферы как специалиста с функционально-содержательной и организационно-технологической траекторией его образовательного роста, повышения профессионального мастерства в процессе непрерывного профессионального образования.

Уточнено содержание понятий: «менеджер социальной сферы», «менеджмент-образование».

Теоретическая значимость исследования. Выявлены тенденции и предпосылки развития подготовки менеджеров социальной сферы в отечественной и мировой практике профессионального образования специалистов управления: возрастание ценности и востребованности дополнительного профессионального образования в модернизации управленческого корпуса социальной сферыполисубъектность проводимой образовательной политикипроектирование и моделирование межведомственной инфраструктуры дополнительного профессионального образования менеджеров различных отраслей социальной сферыотражение в профессиональном образовании таких характеристик социальной практики, как соучастие, сотрудничество менеджеров социальной сферы с семьей, другими институтами государства и обществарасширение возможностей для творческой инициативы, развития демократических, гуманистических отношений в социуме профессиональной деятельности менеджера и др.

Обоснована концепция профессиональной подготовки менеджеров различных отраслей социальной сферы в системе ДПО, определяющая на основе системного подхода цели, функции, теоретические основания этого процесса (вариативность, дифференциация и функциональная целостность в содержании подготовки менеджеров всех отраслей социальной сферы на основе инвариантно-модульного подхода, предполагающего базовую и вариативную составляющиеинтеграция базовой, социально-педагогической и управленческой подготовки в профессиональном образовании будущего менеджера социальной сферыоткрытость и непрерывность дополнительного профессионального образованияопережающий характер обучения менеджера в системе ДПО).

Выявлены противоречия и факторы, сдерживающие развитие дополнительного менеджмент-образования в различных отраслях социальной сферы низкий уровень теоретического осмысления проблемыотставание образовательных институтов ДПО от современных требованийнеразработанность нормативно-правовой базы, содержания и технологий подготовки менеджеров в системе ДПО и др.).

Определены организационно-педагогические условия развития подготовки менеджеров образования, культуры и социальной защиты в системе ДПО (мотивированность специалиста на непрерывный профессиональный и карьерный рост, функциональную компетентностьстепень влияния дополнительного профессионального образования на комплексное развитие различных отраслей социальной сферыоптимальное соотношение теоретической и практической составляющих в подготовке менеджера социальной сферыиспользование государственно-общественных механизмов и технологий образования и др.).

Практическая значимость. Представлена проверенная в масштабе региона модель подготовки менеджеров образования, культуры и социальной защиты в системе дополнительного профессионального образования.

Разработано содержание профессиональной подготовки менеджеров таких отраслей социальной сферы как образование, культура, социальная защита на основе инвариантно-модульного подхода, а также современные технологии обучения специалистов (тренинговые занятия, деловые и ролевые игры, анализ и моделирование жизненных ситуаций, решение проблемных задач, дискуссии, участие в социально значимых акциях, разработка проектов, психологические тесты, диспуты, творческие встречи по заданным темам и др.).

Подготовлены и апробированы научные рекомендации по учебно-методическому сопровождению дополнительного профессионального образования применительно к менеджерам социальной сферы (учебные планы, программы, учебные и учебно-методические пособия, практикумы). Разработан механизм финансово-ресурсного обеспечения учебно-воспитательного процесса, основанный на социальном межведомственном партнерствеопределены конкретные меры по научно-методическому обеспечению подготовки менеджера социальной сферы в системе ДПО.

Результаты исследования могут быть использованы при разработке нормативно-правовой базы в области менеджмент-образования в системе ДПО, а также программ, технологий по подготовке менеджеров социальной сферы.

Достоверность н обоснованность полученных в ходе исследования результатов достигнуты методологической обоснованностью исходных позиций, применением комплекса методов, адекватных его объекту, предмету, целям, задачам и логикеуспешностью реализации основных идей исследования в образовательной практике учреждений высшей школы и дополнительного профессионального образованиядостаточным объемом выборокоптимальным сочетанием теоретического и опытно-педагогического исследований при непосредственном участии диссертанта в реализации Комплексной программы РАО «Образование как институт культуры» (подпрограммы «Социально-педагогические аспекты модернизации образования»), а также позитивными изменениями в решении задач исследования, объективностью результатов и эмпирических материалов, полученных в процессе собственной исследовательской, преподавательской и практической деятельности.

Апробация и впсдрсппс результатов исследования осуществлялись посредством обсуждения основных положений, хода и предварительных итогов исследования на заседаниях кафедры социально-культурной деятельности филиала МГУКИ в г. Норильскена межрегиональных, региональных и городских научно-практических конференциях (2000;2005 гг.) — на семинарах для преподавателей дополнительного профессионального образованиярегиональной конференции Международной академии педагогического образования (апрель 2003 г.) — на заседаниях Ученого совета Института социально-педагогических проблем сельской школы РАО.

Результаты исследования внедрялись в ряде учреждений дополнительного профессионального образования Красноярского края в качестве учебнометодических материалов, а также использовались Ассоциацией высших учебных заведений города Норильска. Материалы проведенного исследования нашли отражение в методических рекомендациях по профессиональной подготовке менеджеров в образовании, культуре и социальной защите различных групп населения.

На защиту выносятся следующие основные положения:

1. Возрастание значимости и востребованности профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы в современных условиях носит объективный характер, обусловленный неразработанностью управленческого механизма по своевременному выявлению и компетентному решению повседневных проблем в образовании, культуре, социальной защите.

2. ДПО в современной ситуации кадровой необеспеченности управления социальной сферой рассматривается наиболее целесообразным и приемлемым звеном профессионального образования менеджеров различных отраслей социальной сферы (образования, культуры, социальной защиты).

3. Концепция подготовки менеджеров социальной сферы в системе ДПО ориентирована по своей ценностно-целевой направленности на приоритетность образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты в повышении качества жизни людей, обеспечении их социальной безопасности. В качестве основных теоретических оснований она предусматривает в содержании, технологиях, организации подготовки менеджеров функциональную целостность всех отраслей социальной сферы на основе инвариантно-модульного подходаинтеграцию базовой, социально-педагогической и управленческой подготовки в профессиональном образовании будущего менеджера социальной сферыоткрытость и непрерывность дополнительного профессионального образованияопережающий характер обучения менеджера в системе ДПО.

4. Представленная в диссертации региональная модель подготовки менеджера социальной сферы включает: расширяющееся пространство системы профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы на основе дифференцированного подхода к отбору и построению программ дополнительного профессионального образованияпредоставление специалисту права выбора содержания, форм и способов повышения квалификации и переподготовкиспецифические технологии дополнительного образования менеджеровсоздание адекватного механизма организации учебного процесса, научно-методического, кадрового и финансово-ресурсного обеспечения межведомственной государственно-общественной системы дополнительного профессионального образования менеджеров социальной сферы.

5. Успешность реализации модели дополнительного профессионального образования менеджеров социальной сферы обеспечивается созданием и реализацией таких организационно-педагогических условий как: мотивированность менеджера на непрерывный профессиональный рост, функциональную компетентностьподход к дополнительному профессиональному образованию как к процессу содействия самореализации внутреннего потенциала личностиосознание дополнительного профессионального образования как необходимой составляющей целостной образовательной системыстепень влияния дополнительного профессионального образования на комплексное развитие различных отраслей социальной сферыиспользование государственно-общественных механизмов и технологий образованиянеприемлемость ограничения, жесткости в сроках обучения и выборе учебного заведения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Проведенное исследование позволило изложить его научные результаты, сформулировать общие выводы, определить направления дальнейшей разработки проблемы.

1. По мере расширения и усложнения инфраструктуры социальной сферы управление ею на всех уровнях выделилось в многоплановую и специальную отрасль социального менеджмента.

2. В современном обществе сложились внешние и внутренние предпосылки становления и развития системы профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы:

• возрастание ценности и востребованности дополнительного профессионального образования в модернизации управленческого корпуса социальной сферы;

• полисубъектность проводимой образовательной политики;

• проектирование и моделирование межведомственной инфраструктуры дополнительного профессионального образования менеджеров различных отраслей социальной сферы;

• отражение в профессиональном образовании таких характеристик социальной практики, как соучастие, сотрудничество менеджеров социальной сферы с семьей, другими институтами государства и общества;

• расширение возможностей для творческой инициативы, развития демократических, гуманистических отношений в социуме профессиональной деятельности менеджера и др.

3. Необходимость и востребованность системы дополнительного образования в подготовке менеджеров социальной сферы обусловлены объективным, все более ускоряющимся процессом устаревания знаний, потребностью гибко и своевременно откликаться на новые требования рынка. Это значительно актуализировало и приблизило к потребностям рынка труда систему дополнительного профессионального образования, призванную оперативно и качественно реагировать на вызовы современности, внести свой вклад в изменение ситуации в стране и в каждом конкретном регионе.

4. На основе выявленных тенденций развития менеджмента в социальной практике была обоснована сущность функциональной компетентности менеджера социальной сферы как интеграция трех ее составляющих — базовая профессиональная (основанную на стартовом, как правило, высшем базовом профессиональном образовании) — социально-педагогическая компетентность (отличительной особенностью менеджера выделяется то, что он в своей деятельности постоянно «выстраивает» свои отношения с людьми и включается в них. Поэтому социально-педагогическую подготовку мы рассматривали как необходимую составляющую его функциональной компетентности) — и третья составляющая — управленческая компетентность, предусматривающая профессиональную подготовленность менеджера к организационно-управленческой деятельности во взятых нами отраслях социальной сферы, умение осуществлять реализацию, решение задач в области социальной политики на различных уровнях — высшем, среднем, и особенно низовом, на котором обеспечивается непосредственное решение конкретных проблем конкретного человека.

5. Обоснованная в диссертации концепция подготовки менеджеров социальной сферы в системе ДПО ориентирована по своей ценностно-целевой направленности на приоритетность образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты в повышении качества жизни людей, обеспечении их социальной безопасности. В качестве основных теоретических оснований она предусматривает в содержании, технологиях, организации подготовки менеджеров функциональную целостность всех отраслей социальной сферы на основе инвариантно-модульного подходаинтеграцию базовой, социально-педагогнческой и управленческой подготовки в профессиональном образовании будущего менеджера социальной сферыоткрытость и непрерывность дополнительного профессионального образованияопережающий характер обучения менеджера в системе ДПО.

6. Представленная региональная модель подготовки менеджера социальной сферы, предусматривает, прежде всего, расширение пространства системы профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы, уточнение его содержания на основе дифференцированного подхода к отбору и построению программ дополнительного профессионального образования.

Модель предусматривает базовую и вариативную ее составляющие. Базовая составляющая содержания профессиональной подготовки менеджера социальной сферы включает обучение их научным основам управления в различных областях социальной политики, его истории, деловому администрированию, овладению этикетом управления, навыкам разработки программ развития социальной деятельности по различным направлениям и другие наиболее общие аспекты социального менеджмента. Вариативная составляющая отражает специфику того или иного направления социальной сферы (образование, культура, социальная защита и др.) и квалификации специалиста. Нами разработаны программы профессиональной подготовки менеджеров в системе ДПО по таким направлениям, как «Менеджер в образовании», «Менеджер культурно-досуговой деятельности», «Менеджер в социальной работе».

7. В диссертации раскрываются специфические технологии дополнительного образования менеджеров, (тренинговые занятия, деловые и ролевые игры, анализ и моделирование жизненных ситуаций, решение проблемных задач, дискуссии, участие в социально значимых акциях, психологические тесты, диспуты, творческие встречи по заданным темам), показана их эффективность.

Исследование установило особую значимость разработки и реализации авторских проектов, которые в течение всего срока обучения осуществляли слушатели.

8. В процессе исследования был создан механизм организации учебного процесса, научно-методического, кадрового и финансово-ресурсного обеспечения межведомственной государственно-общественной системы дополнительного профессионального образования этих специалистов.

9. Показано, что за последние 3−4 года активной работы менеджеров в социальной сфере региона отмечены позитивные результаты в согласованности функционально-содержательной и организационно-управленческой работе с детьми, их семьями, различными группами людей.

При этом было выделено взаимодействие со специалистами, где менеджеры в работе с семьями функционируют в единой команде с социальными педагогами, социальными работниками, психологами, педагогами школ, учреждений культуры, спорта, структурами соц. защиты, правоохранительными органами.

Деловые связи между различными группами профессиональных сообществ значительно укрепилисьотмечена эффективность и оперативность в решении конкретных жизненно важных проблем различных групп людей. Увеличилось число людей, которым оказана профессиональная поддержка со стороны менеджеров, обозначилась система обратной связи между учреждениями социальной сферы и населением, активизация тех и других, повысилась удовлетворенность людей качеством услуг, что напрямую связано с большим профессионализмом деятельности менеджеров и других специалистов социальной сферы.

10. Анализ эмпирических материалов, теоретическое осмысление результатов исследования позволяет сделать вывод о том, что для эффективного функционирования системы профессиональной подготовки менеджеров социальной сферы в системе ДПО необходимо соблюдение ряда организационно-педагогических условий:

• мотивированность менеджера на непрерывный профессиональный рост, функциональную компетентность;

• подход к дополнительному профессиональному образованию как к процессу содействия самореализации внутреннего потенциала личности;

• осознание дополнительного профессионального образования как необходимой составляющей целостной образовательной системы;

• степень влияния профессионального образования на комплексное развитие различных отраслей социальной сферы;

• использование государственно-общественных механизмов и технологий образования;

• неприемлемость ограничения, жесткости в сроках обучения и выборе учебного заведения.

11. В качестве главного теоретического вывода по результатам исследования выделена совокупность идей, подходов к профессионализации менеджмента в социальной сфере, составляющих особую идеологию менедэ/с-мента, отличающуюся, преэ/сде всего, своей ценностно-целевой направленностью, иной расстановкой приоритетов (по сравнению с менеджментом в бизнесе, экономики, СМИ и некоторых других сферах) — ориентацией на человеческие ценности.

Вместе с тем выявлено, что теоретическое и научно-методическое обеспечение формирования и пофессионализации корпуса менеджеров социальной сферы нуждается в более глубокой научной разработке. Нами выделен комплекс первоочередных мер развития института менеджеров для социальной сферы: систематически владеть реальной социальной ситуацией в практике деятельности специалистов-менеджеров и в их профессиональной компетентностипроводить мониторинг действующих моделей профессиональной подготовки менеджеров для социальной сферыформировать непрерывную систему научно-методического обеспечения профессионального развития корпуса менеджеров социальной сферы в вузовской, послевузовской подготовке, а также в ДПОобновлять содержание и технологии образования, в соответствии с социальным заказомсвоевременно вносить коррективы в организацию учебного процесса на основе междисциплинарной и межинституциональной интеграцииформировать общественное мнение в различном социуме о вотребованности профессии менеджеров для социальной сферы.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Г. С. Практическая психология: Учебник. — Екатеринбург, 1999, -512 с.
  2. Н.М. Теоретические основы профессиональной подготовки учащихся по профессиям экологического профиля: Автореф. дис.. д-ра пед. наук.-СПб., 1998.-41 с.
  3. С.В. Модернизация учебной.деятельности в учреждении постдипломного педагогического образования // Методист. 2002. — № 3. — С. 31.
  4. B.C. Обучение менеджменту — это освоение его культуры и технологий синергетики // Инновации в образовании. 2005. — № 2. — С. 9−38.
  5. А.И., Сорокин С. А. Судьба семьи в России XXI века: Размышления о семейной политики, о возможности противодействия упадку семьи и депопуляции. М.: Грааль, 2000.-414 с.
  6. А.И. Специалист культуры и досуга: социально-профессиональный портрет // Специалист культуры и досуга нового тысячелетия: Материалы «круглого стола» / Под науч. ред. Т. Г. Киселевой и В.М. Чижи-кова М.: МГУКИ, 2000. — 127 с.
  7. О.Н., Бухарова Г. Д. Системы образования зарубежных стран: национальные особенности и направления развития. Учебное пособие. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2004. — 357 с.
  8. М.В. Практические учебные занятия как активатор самоменеджмента // Инновационные технологии подготовки социокультурных менеджеров: Сб. науч. ст./Под науч. ред. В. М. Чижикова. М.: МГУКИ, 2004. — 123 с.
  9. Ф.А. Воспитание профессионально устойчивых качеств личности менеджера в системе непрерывного экономического образования: Автореф. дис. канд. пед. наук. Казань, 2002. — 17 с.
  10. В.Н. Использование теории и опыта зарубежного и отечественного менеджмента в управлении образованием // Социально-правовые и психолого-педагогические проблемы управления образованием: диалог Запада и Востока. Курск, 2001. — С. 89−90.
  11. JI.B. Прогрессивные идеи социальной педагогики и социальной работы в России: история и современность. М.: Изд-во АСОПиР, 1995. — 108 с.
  12. В.И. Социальная педагогика А.С. Макаренко // Народное образование. 2005. — № 6. — С. 151−154.
  13. Н.К. Профессиональное мастерство работника культуры: пособие для студентов худож. специализаций вузов культуры и искусств и пед. ин-тов. -М.: Из-во Моск. гос. ун-та культуры, 1996. 69.
  14. С .Я. Блочно-модульное обучение. М.: Профессиональное образование, 1997.-258 с.
  15. С.П. Профессиональная деформация личности: (Подходы, концепции, метод): Автореф. дис.. д-ра психол. наук. СПб., 1997. — 35 с.
  16. А.П. Интегративно-модульная педагогическая система профессионального образования. СПб.: Радом, 1997. — 248 с.
  17. Бестужев-Лада В. В. Перспективы развития российской системы образования с позиций социального прогнозирования // Образование: традиция и инновации в условиях социальных перемен / Под ред. Г. Глейзера, М. Вилотиевича. М.: Высшая школа, 1997. — С. 24—30.
  18. С.А. Научно-методическое обеспечение подготовки кадров социальных работников // Социальная работа. М., 1992. — Вып. 6. — С. 65 — 68.
  19. Л.И. Проблемы формирования личности. Избранные психологические труды. Москва — Воронеж: 1995. — 345 с.
  20. С.К. Единое образовательное пространство как новая система связей стран СНГ // Мир психологии. 1998. № 3. — С. 161−172.
  21. Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна. 5-е изд. доп. перераб. — М.: Институт новой экономики, 2002-
  22. С.С. Педагогическое обеспечение формирования морально-психологической готовности специалистов в военном вузе: Автореф. дис.. канд. пед. наук. Воронеж, 2002. — 24 с.
  23. Е.В., Кульневич С. В. Педагогика: личность в гуманистических теориях и системах воспитания: Учеб. пособие: для студентов сред, и высш. пед. учеб. заведений, слушателей ИПК, учителей. — Ростов н/Д: ТЦ «Учитель», 1999.-558 с.
  24. С.К. Психолого-педагогические проблемы интегрирования образовательного пространства: Избранные труды. М.: Издательство Московского психолого-социалыюго института- Воронеж: Издательство НПО «МО-ДЭК», 2003.-352 с.
  25. В.Г. Профессиональная социальная работа: личностно-ориентированный подход: Монография. М.: ЦСП РАО, 1999. — 184 с.
  26. А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. М.: Изд-во «Финпресс», 2000. — 1056 с.
  27. Т.Ю. Функционально-контекстная модель подготовки менеджера образования: Автореф. дис.. канд. пед. наук. М., 2003. -24 с.
  28. В.В. Менталитет американского общества и гуманистическая парадигма образования и воспитания // Педагогика. 1999. — № 8. — С. 98.
  29. А.О. Модель непрерывного профессионального развития студентов инженерно-педагогического института: Автореф. дис.. канд. пед. наук. Н. Новгород, 2001. — 23 с.
  30. В.В. Менталитет американского общества и гуманистическая парадигма образования и воспитания // Педагогика. 1999. — № 8. — С. 96 109.
  31. В.Р. Менеджмент для всех. М.: ВЛАДОС, 1994. 180 с.
  32. Н.А. Организация управления индустриальное развитие. М., 1925.-240 с.
  33. С.М. Профессиональное образование: Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика.-М.: НМЦСПО, 1999.-С. 130−131.
  34. Т.В. Теория и методика социальной работы в сфере досуга в странах Западной Европы: Автореф. дисс. д-ра пед. наук. М., 1999.-44 с.
  35. Н.Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2005. — 336 с. С. 103
  36. В., Курлов В. Постдипломное образование: предпочтения учителей и возможности существующей системы// Директор школы-М., 1998. № 4.- С. 21.
  37. Л.Е. Управленческий профессионализм и рынок. Представления о качествах успешного менеджера // Социологические исследования. -2002.-№ 9.-С. 74−89.
  38. .З. Компетентность педагогов // Мир образования. 1996. -№ 1.-С. 77−82.
  39. .З., Иванов В. Д. Основы педагогики в лекциях, ситуациях первоисточниках: Учеб. пособие. М.: Изд-во УРАО, 1997. — 284 с.
  40. Л.С. Конкретная психология человека. // Вестник МГУ. -Сер. 14, 1986.-№ 1.-с. 51−65.
  41. Л.С. Педагогическая психология. М.: Педагогика-Пресс, 1996.-553 с.
  42. П.Я., Кобылышцкая С. А. Экспериментальное формирование внимания. -М.: Изд. МГУ, 1974. -102 с.
  43. А.К. Отчетный доклад в связи с поездкой на I Международный конгресс по НОТ в Праге // Организация труда. 1924. — № 6−7. — С. 54−82.
  44. .С. Образование в третьем тысячелетии: гармония знания и веры (прогностическая гипотеза образовательного триумфа). М.: Московский психолого-социальный институт, 1997. — 120 с.
  45. .С. Готово ли современное образование ответить на вызовы XXI века//Педагогика. 2001. № 10.-С. 3−12.
  46. С.И. Основы педагогики: Введение в прикладную философию. -М.: Школа-Пресс, 1995. 448 с.
  47. А.И. Экономические отношения в художественной культуре. -Т. 1 Запад.опыт.-М.: Дело, 1991.-250 с.
  48. Т.Б. Формирование индивидуальности будущего педагога в процессе профессиональной подготовки: Автореф. дисс. д-ра пед. наук. -Ярославль, 2000. 38 с.
  49. В.А. Экономические основы деятельности субъектов системы дополнительного профессионального образования // Институт управления и экономики. Ученые записки / Под ред. Гневко В. А. СПб.: Институт управления и экономики, 2001. — Вып. 3. — С. 6−7.
  50. К.И. История менеджмента: тенденция гуманизации. СПб.: Издательство «Юридический центр Пресс», 2003. — 233 с.
  51. Государственные требования к программам дополнительного (к высшему) профессиональному образования. Сборник методических и нормативных документов. М., 2001. — 256 с.
  52. Т.Б. Формирование индивидуальности будущего педагога в процессе профессиональной подготовки: Автореф. дис.. д-ра пед наук. Ярославль, 2000.-38 с.
  53. С.И., Гуслякова Л. Г., Синцова Л. К. Стандарт многоуровневой подготовки социальных педагогов и социальных работников как основа качества подготовки кадров для учреждений социальной сферы. Барнаул: Б.и., 2001.- 124 с.
  54. М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 415 с.
  55. В.В. Теория развивающего обучения. М.: ИНТОР, 1996. -541 с.
  56. А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Акмеол. основы управл. деятельности: В 5 кн. М.: РАГС, 2000. -Кн. 2.-533 с.
  57. Доклад международной комиссии по образованию XXI века, представленного для ЮНЕСКО «Образование: сокрытое сокровище». М.: Изд. ЮНЕСКО, 1997.
  58. Ю.Н. Основы менеджмента: Метод, рекомендации. СПб.: Изд-во РГПУ, 2002. — 52 с.
  59. А.П. Управление персоналом. 2-е изд. — Н. Новгород: НИМБ, 1999.- 624 с.
  60. М.В. и др. Психолого-педагогическая практика в системе образования. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «Модек», 1998. — 288 с.
  61. Л.С. Деятельность учреждений культуры. М.: 2003. 124 с.
  62. И.Н. Модернизация системы дополнительного профессионального образования специалистов социальной сферы Автореф. дис.. д-ра пед. наук. М., 2003. — 39 с.
  63. В.И. Проектирование региональных образовательных систем // Педагогика. 1999. — № 5. — С. 8−13.
  64. А.С. Образование: философия, культурология, политика. -М.: Наука, 2002. 456 с.
  65. Г. Е., Шуклина Е. А. Профессиональное образование и рынок труда // Социологические исследования. — 2002. № 3. — С. 99−112.
  66. Э.Ф. Психология профессионального образования: Учебн. пособие. 2-е изд., перераб. — М.: Издательство Московского психолого-социального института- Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003. -480 с. (Серия «Библиотека психолога».
  67. С.И. Андрагогика: основы теории и технологии обучения взрослых" М.: ПЕР СЭ, 2003. — С. 45−48.
  68. С.И. Андрогогика: становление и пути развития // Педагогика. -1995.-№ 2.-С. 64−72.
  69. С.И. Основы андрагогики: Программа для высших учебных заведений по специальности андрагогика / Министерство общего и профессионального образования РФ, Московский педагогический университет. М.: Флинта, Наука, 1999. — 25 с.
  70. И.А. Функционально-ролевый репертуар и методы социальной работы // Российский журнал социальной работы. 1996. — С. 8−17.
  71. Д.Е. Теория и практика этнопедагогнческой подготовки социальных работников : Автореф. дис.. д-ра пед. наук. М., 2000.-44 с.
  72. И.Н. О тенденциях развития современного образования // Инновации в образовании. 2004. — № 3. — С. 5−23.
  73. В.П. Развитие лидерской направленности специалиста социально-культурной сферы в процессе дополнительного профессионального образования: Автореф. дис.. д-ра пед. наук. М., 2002. — 29 с.
  74. Инновационная образовательная деятельность по переподготовке специалистов социально-культурной сферы (1999−2001 гг.): Программа / Под общей ред. Т. Г. Киселевой. М., 1999. — 64 с.
  75. Инновационные процессы в повышении профессиональной компетентности организаторов народного образования.: Материалы научно-практической конференции // Под ред. Е. П. Тонконогой. СПб.: ИОВ РАО, -1994.-С. 14.
  76. Инновационная образовательная деятельность по переподготовке специалистов социально-культурной сферы (1999 2000 гг.): Программы. — М., МГУКИ, 1999.- 178 с.
  77. Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. 8-е изд., стереотип. — М.: Новое издание, 2005. — 336 с.
  78. С.М. Дизайн в средней школе. Структура образовательного пространства // Теория и практика профессионального образования: педагогический поиск: Сб. науч. Тр. / Под ред. Г. Д. Бухаровой. Екатеринбург, 2005. Вып 4., С. 62−67.
  79. В. Социальное образование: анализ ситуации и путей развития // Социальная работа: теория, технология, образование. 1996. — № 2. -С. 54−55.
  80. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. М.: Логос, 2002. — 48 с.
  81. И.В. Практика подбора управленческих кадров в период 1917—1924 годов // Акмеология, 2004. № 3. — С. 37−45.
  82. В.II. Методика Шварца для изучения ценностей личности: концепция и методическое руководство. СПб.: Речь, 2004. — 70 с.
  83. . Деловая стратегия / Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В. А. Приписнов.-М.: Экономика, 1991.-238 с.
  84. С.В. Качество образования: сущностные характеристики // Качество современного образования и целостное восприятие мира: естественнонаучный и социальный контекст / Под ред. С. В. Кинелева. Москва-Барнаул, 1998.-С. 173−176.
  85. Т.Г., Красилышков Ю. Д. Основы социально-культурной деятельности: учебное пособие. М.: Издательство МГУК, 1995. — 163с.
  86. Клименко НЛО. Становление и развитие социально-педагогического образования в России: Автореф. дис.. д-ра пед. наук. -М., 2003.-40 с.
  87. Е.А. Психология профессионала: Избранные психологические труды. М.: Издательноство Московского психологического института- Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003. — 456 с.
  88. В.В. Психотехнологии допрофессионального развития личности в социально-образовательных программах: Автореф. дис.. канд. психол. наук. М., 1995.-24 с.
  89. И.М. Экспериментальный анализ некоторых структурных особенностей профессиональных интересов // Психологическая наука и образование. 1997. — № 2. — С. 58−64.
  90. В., Мордвинов В. Трифонов Н. Психологическое обеспечение технологий образования. /Высшее образование в России. -М.- 1998, № 2. С. 34—41.
  91. Э.М. Образование менеджера: трудный путь становления и развития //Менеджмент в России и за рубежом. М., 2004. — № 3. — С. 120−129.
  92. Н.В., Клеппер Е. В. Управление персоналом. Учебник. М., 2001.-359 с.
  93. Н.В. Акмеологическая теория повышения качества подготовки специалистов образования. -М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2001. 144 с.
  94. P.M. Социальный педагог: профессионализация деятельности: Монография. Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г. Р. Державина, 1998. — 240 с.
  95. К.Г. Педагогические основы профессиональной подготовки и переподготовки незанятого населения: Автореф. дис.. д-ра пед. наук М., 1999.-44 с.
  96. И.А. Возможности повышения качества учебного процесса при использовании методов активного обучения // Инновации в образовании. -2004.-№ 3.-52−60 с.
  97. С.С. Образование инвалидов: практика и теоретико-прогностическая модель / Ред. С. С. Лебедева. СПб.: Омега, 2001. -222 с.
  98. А.Н. Избранные психологические произведения: В 2 т. М.: Педагогика, 1983. -Т. 1. -380 с.
  99. И.Я. Дидактические основы методов обучения. М., 1995. -121 с.
  100. B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы. 2-е изд., перераб.-М.: Высшая школа, 1991.-224 с.
  101. В.А. Социальное проектирование: Учеб. пособие. 2-е изд., пе-рераб. и доп. — М.: Социум, 2000, — 224 с.
  102. А.А. Социально-педагогические условия формирования моделей профессионального развития специалистов области социального управления на этапе вузовской подготовки: Автореф. дис.. канд. пед. наук. -М., 2002.-24 с.
  103. З.М., Калиникова И. О. Социальный менеджмент: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 207 с. С. 166
  104. Г. М. О специфике подготовки социального работника к профессиональной деятельности // Социальная работа: Вып. 6. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1992.- С. 22−24.
  105. А.К. Психология профессионализма. М.: Просвещение, 1996.-308 с.
  106. ИЗ. Менеджмент в управлении школой: крат. слов, терминов и понятий / авт. сост. М. А. Абдуллина. — Уфа: Изд-во БИРО, 2004. — 66 с.
  107. В.Ш. Формирование профессиональной готовности студентов среднего профессионального учебного заведения к деятельности социального педагога: Автореф. дис. д-ра пед. наук. Казань, 1996. — 32 с.
  108. А. Новые рубежи человеческой природы. М.: Смысл, 1999. -425 с.
  109. Н.Р. Основы менеджмента. Глоссарий и практикум: Учеб. пособие. Воронеж: МОДЭК, 2001. — 93 с.
  110. Менеджмент организации: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1998. -450 с.
  111. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. Л. Г. Поршнева, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. — 528 с.
  112. Менеджмент сферы образования: планирование работы метод, службы на основе изучения проф. потребностей работников образования. Самара: Изд-во СИПКРО, 1995 — 71 с.
  113. А.А. Социально-педагогические условия формирования моделей профессионального развития специалистов в области социального управления на этапе вузовской подготовки: Автореф. дис.. канд. пед. наук. — М., 2002.-24 с.
  114. М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. 2-е изд. — М.: Дело, 2004. — 800 с.
  115. A.M. Зарубежные исследования учебной мотивации взрослых. //Вестник Московского государственного университета. 2004. — № 2. — С. 56−65.
  116. Н.А., Галенская Л. Н. Менеджмент в социально-культурной сфере: Учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2000. — 170 с.
  117. Н.И. Теоретические основы дидактической системы повышения квалификации: Автореф. дис. д-ра пед. наук. СПб, 2001. — 50 с.
  118. Модульная программа для менеджеров. Румянцева З. П., Филинов Н. Б., Шрамченко Т. Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. М.: ИНФРА-М, 1999.-312 с.
  119. Я.Ф. Управление бизнес образованием по заказам предприятий. — Архангельск, 2003. — 331 с.
  120. Г. В. Приоритетные тенденции обновления содержания гуманитарной и фундаментальной подготовки в СПО // Среднее проф. образование. 2002. — № 1. — С. 6−8.
  121. В., Вигман С. Нетрадиционные методики для образования взрослых / Пер. с немецкого Г. В. Снежинской. М.: Центральный институт непрерывного образования Общества «Знание» России. Немецкая Ассоциация народных университетов. — М., 1998. — 72 с.
  122. И.Г. Развитие коммуникативной компетентности социальных педагогов села в процессе дополнительного профессионального образования: Автореф. дис. канд. пед. наук. М., 2002. — 27 с.
  123. Н.Н. Психолого-педагогические основы формирования профессиональной деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1988. — 166 с.
  124. В.Е. Интернальный маркетинг в организациях социально-культурной сферы: Моногр. Омск. — 2001. — 189 с.
  125. Новейший словарь иностранных слов и выражений М.: Современный литератор, 2003. — 976 с.
  126. A.M. Методология образования. М.: Эгвес, 2002. — 319 с.
  127. A.M. Российское образование в новой эпохе // Парадоксы наследия, векторы развития. М.: Эгвес, 2000. — 272 с.
  128. В.А. Начала социальной педагогики: Учеб. пособие. 2-е изд. -М.: Моск. психол.- социал. ин-т: Флинта, 1999.- 66 с.
  129. Образование в условиях формирования нового типа культуры: Материалы круглого стола. 7 октября 2002 года. СПб.: СПб. ГУП, 2002. — 72 с.
  130. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования / Сост. Е. И. Рогов. М.: ВЛАДОС, 1995. — 448 с.
  131. Н.М. Педагогические основы инновационных процессов в системе управления непрерывным профессиональным образованием: Автореф. дис.. канд. пед. наук. М., 1999. — 20 с.
  132. А.А. Менеджмент организации: введение в специальность: Учебное пособие для вузов / А. А. Одинцов. М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 320 с.
  133. Основы менеджмента в образовании: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Соврем, гуманитар, ун-т, 2003. — 86 с.
  134. Организация обучения хозяйственных руководителей: (Опыт социалистических стран) / Под ред. Ф. М. Русинова и Т. В. Бугреевой. М.: Экономика, 1986.-256 с.
  135. А.И. Многоуровневое педагогическое образование // Педагогика. 1993. — № 1. — С. 49−58.
  136. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 1989. — 368 с.
  137. А.В. Личность, деятельность, коллектив. М.: Политиздат, 1982.-255 с.
  138. С.А. Организация обучения в постдипломном педагогическом образовании//Инновации в образовании.-2005. -№ 1.-С. 81−89.
  139. Т., Уотермеи Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1986.
  140. В.П. Методология, теория и педагогические технологии преодоления профессиональной деформации руководителей социально-культурных учреждений: Автореф.. доктор пед. наук. -М., 1998. -52 с.
  141. В.И., Махлин М. Д. Системные проблемы формирования образования взрослых: образовательные услуги, функции, технологии обучения. СПб.: ИОВ РАО, 2000. — С. 117−119.
  142. Н.Е. Российское общество в контексте американизации (принципиальная схема) // Социс. -2000, № 6. С 4−11.
  143. А. Эффект организации // Человек и труд. 1995. — № 3. — С. 107−115.
  144. Проблемы профессиональной социализации личности / Под ред. J1.M. Митиной. Кемерово, 1996. — 159 с.
  145. В.П. Социология управления: Материалы к изучению курса «Экономическая социология». М.: Финансовая Академия, 1999. 52 с.
  146. Н.С. Психологический смысл труда: Учебное пособие к курсу «Психология туда и инженерная психология». М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997.-352 с.
  147. Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2005. — 672 с.
  148. С.А. Социальная педагогика развивающаяся область образования. Учебное пособие / Под ред. К. Д. Радиной. — Псков: ПОИПКРО, 1998.- 180 с.
  149. З.П., Филинов Н. Б., Шрамченко Т. Б. Модульная программа для менеджеров. Общее управление организацией: принципы и процессы. М.: ИНФРА-М, 1999.-312 с.
  150. Ш. З. Профессиональная переподготовка и повышение квалификации профсоюзных кадров фактор развития социального партнерства //Человек: Социальная научно-практическая конференция. — М., 1997- 173 с.
  151. Л.В. Процесс рождения новых профессий: социальная работа в США, Великобритании и России // Взаимосвязь социальной работы и социальной политики / Ред., пер. с англ. Ш. Рамон. М.: Аспект Пресс, 1997. — С. 105−120.
  152. B.C. Концепция непрерывного культурологического образования // Концепция образовательной политики РФ в сфере культуры: Круглый стол.- СПб., 1995. С. 6−12.
  153. Н.А. Оптимизация организации регионального образования (Специфика ее в Республике Коми) // Мир психологии. 2004. — № 4. — С. 200−211.
  154. Э.Р., Сотникова С. И. Проблемы управления профессиональной ориентацией молодежи на профессии высшей квалификации. Изд-во Ленинградского финансово-экономического института, М.: 1991. 163с.
  155. В.В. Образование и личность: Теория и практика проектирования педагогических систем. М.: Изд. Корпорация «Логос», 1999. — 272 с.
  156. В.Д. Технологическая культура и образование. Брянск: Б ГПУ, 2001.- 112 с.
  157. М.Ф. Профессиональная компетентность педагога // Завуч. 2001. — № 4. — С. 113−123.
  158. Сластенин В. А Теория и практика высшего педагогического образования. М.- Изд-во МГПИ им. В. И. Ленина, 1987. — 142 с.
  159. Г. Г. Социальная безопасность личности, общества и государства // Безопасность Евразии. 2000. — № 1. — С. 7−31.
  160. С.О. Зарубежный опыт образования взрослых в контексте проблемы занятости. // Институт управления и экономики. Учебные записки. Выпуск № 3. / Под ред. Гневко В. Л. СПб.: Институт управления и экономики. -2001.-С. 19−21.
  161. И.П., Ткаченко Е. В. Воспитательная работа в новых условиях: (опыт учреждений профессионального образования). М.: Ин-т развития профес. образования, 2003. — 67 с.
  162. А.С. Дифференцированный подход подготовки специалистов социальной сферы в учреждении дополнительного профессионального образования: Автореф. дис.. канд. пед. наук. М., 2002. — 21 с.
  163. Э. Как управлять персоналом, М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 1999.-383 с.
  164. Социальный менеджмент: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. В. Н. Иванова, В. И. Патрушева. М.: Высш. шк., 2002. — 271 с.
  165. Д.Н. Подготовка менеджеров в высшей школе США: Автореф. дис.. канд. пед. наук. Волгоград, 2000. — 24 с.
  166. Н.Ф. Теоретические основы разработки модели специалиста. М., 1986.-79 с.
  167. Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста. // Высшее образование сегодня. 2004. — № 3, с. 20−26
  168. В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. 2-е изд. — М.: Дело, 1997.-336 с.
  169. Е.В. Основы регионализации базового профессионального образования. М.: АПО, 2001.- 43 с.
  170. Тарифно-квалификационные характеристики (требования) работников учреждений образования. М.: ПРИОР, 2001. — 48 с.
  171. Тарифно-квалификационные характеристики по должностям работников бюджетных учреждений и организаций службы социальной защиты населения Российской Федерации // Социал. защита. 1992. — № 2. — С. 9−16.
  172. Управление развитием школы: Пособие для руководителей образовательных учреждений / Под ред. М. М. Поташника, B.C. Лазарева. М.: Новая школа, 1995. — 464 с.
  173. Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика: Тезисы докладов на международной конференции 26−28 апреля 1996 г. Алма-Ата, 1996.-91 с.
  174. Управление эффективностью и качеством. Модульная программа. Часть I. Повышение эффективности и качества: концепции, процессы и методы // Под ред. И. Прокопенко, К. Норта. М.: Изд-во «Дело», 2001. — 799 с.
  175. Управление эффективностью и качеством. Модульная программа. Часть I. Повышение эффективности и качества: концепции, процессы и методы // Под ред. И. Прокопенко, К. Норта. М.: Изд-во «Дело», 2001. — 799 с.
  176. К.М. Подготовка управленческих кадров образования. М.: Сентябрь, 1997.-176 с.
  177. Федеральный закон «О дополнительном образовании»: Принят Государственной Думой 12 июля 2001 года.
  178. Д.И. Психология развития личности в онтогенезе. М.: Педагогика, 1989.-206 с.
  179. Д.И. Психология становления личности. М.: МПА, 1994.- 192 с.
  180. Г. Н. Социальная педагогика: сопряжение наук о человеке // Педагогика. 1996. — № 6. — С. 35−40.
  181. Ю.Г. Психодидактика высшей школы. М.:МГТУ, 2000.-198 с.
  182. П. Развитие и обучение персонала, С.-П.: Дом «Нева», 2003.-182 с.
  183. Р.Д. Гуманизация профессиональной подготовки специалиста коммерции: Автореф. дис.. канд. пед. наук. II. Новгород, 2001. -23 с.
  184. Е.И. Некоторые проблемы подготовки кадров социальных работников // Территориальные социальные службы: теория и практика функционирования. М., 1995. — С. 9−16.
  185. Е.И. Генезис социальной работы в России. М.: Институт социальной работы Ассоциации работников социальных служб, 1995. — 86 с.
  186. В.Н. От универсализации к специализации в деятельности социального педагога // Наука в системе норильского образования. Красноярск: Изд-во Красноярского ун-та, 1999. — С. 64−68.
  187. П.В. Социально-педагогический компонент профессиональной подготовки студентов юридического профиля: Автореф. дис. канд. пед. наук. М., 2000.-28 с.
  188. И.П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 608 с.
  189. Е.В. Управленческая направленность профессии менеджера социально-культурной деятельности // Инновационные технологии подготовки социокультурных менеджеров: Сб. науч. ст. / Под науч. ред. В. М. Чижикова. -М.: МГУКИ, 2004. С. 104−112.
  190. В.Д. Проблемы еистемогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982. — 267 с.
  191. В.Д. Философия образования и образовательная политика. -М.: Наука, 1993.- 165 с.
  192. Т.Н. и др. Оценка управленческой деятельности руководителем школы: Метод, пособие. Вологда, 1995. -75 с.
  193. Т.Н. и др. Управление образовательными системами: Учеб. пособ. для ВУЗов / Под ред. Т. Н. Шамовой. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001.-320 с.
  194. Т.Н. Переподготовка руководителей образовательных учреждений // Педагогика. 2003. — № 6. — С. 47−53.
  195. Т.Н. Переподготовка руководителей образовательных учреждений // Педагогика. 2003. — № 6. — С. 47−53.
  196. Т.Н. Подготовка директоров школ: опыт и перспективы // Сов. педагогика. 1990. — № 3. — С. 73−86.
  197. В.Н., Емельянов Ю. В. Профессиональные ориентации и потребности общества в кадрах // Социология образования / Под ред. B.C. Соб-кина.-М., 1993.-Т. 1, вып. 1.-С. 66−75.
  198. Г. П. Принципы и общая схема методологической организации системно-структурных исследований и разработок. М.: Школа культурной политики, 1995. — 760 с.
  199. П.Г. Очерки по философии образования: Статьи и лекции. М.: Наука, 1993.- 156 с.
  200. Щур Д.Л., Труханович Л. В., Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций: Практическое пособие. 3-е изд., стереотип. — М.: Из-во «Дело и Сервис», 2001. — 912 с.
  201. Энциклопедия профессионального образования: В 3 т./ Рук.авт.кол., науч. и лит. Ред. С. Я. Батышев. М.: РАО: АПО, 1999. — Т. 2. — 486 с.
  202. Энциклопедия профессионального образования: В 3-х т. / Под ред. С. Я. Батышева. -М., АПО. Т. З, 1999 488 с.
  203. И.С. Личностно-ориентированное образование в современной школе. М., 1996. — 96 с.
  204. Ф. Г. Становление и развитие начального гимназического образования: Автореф. дис.. д-ра пед. наук. Казань, 2001. -37 с.
  205. Т.Ф. Гуманизм как теоретико-методологическая основа социальной педагогики. М.: Просвещение, 1997. — 289 с.
  206. Т.Ф. Интерпретация тезауруса в области социальной педагогики и социальной работы (ФРГ) // Школа социальных педагогов и социальных работников. -М., 1991.-Вып. 1.-С. 77−94.
  207. Berle A., Means G. The Modern Corporation and Private Property. N.Y., 1967.
  208. Gardiner D. The Anatomi of Supervision: Developing learning and Proffe-sional Competence for Social Work Students. Milton Keynes SRHS & Open Uni-versiti Press, 1982.
  209. Hill S. Competition and Control at Work. L., 1981- Scott J. Corporation and the Capitalist Class // American Journal of Sociology. — 1974. — Vol. 79. — p. 1073−1119.
  210. Henri Fayol. General and Industrial Management (London: Pitman, 1949), pp. 20−41.
  211. Peter F. Drucker, «А New Discipline», Success! January February 1987, p. 18.
  212. Frederick W. Taylor, Principles of Scientific Management (New York: Harper & Row, 1911).
  213. Scott J. Corporation and the Capitalist Class // American Journal of Sociology. 1974. — Vol. 79. — P. 1073−1119
  214. See Elton Mayo, The Human Problems of an Industrial Civilization (New York: Macmillan, 1933).175
  215. Извлечение из анкеты дли руководителей н специалистов учрежденийсоциальной сферы
  216. Считаете ли Вы, что стаж практическом работы дает преимущество перед специальным образованием, профессиональной переподготовкой: о да (46,8%) о нет (53,2%)
  217. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН «Менеджер в образовании»
  218. Категории слушателей: руководители и специалисты образовательных учреждений Срок обучения: 2 года
  219. Режим занятий: занятия, но 6−8 академических часа Форма обучения: без отрыва от производства.
  220. Наименование разделов и дисциплин Всегочас1. Общие дисциплины 54 011. Введение в профессию 4012. Социальная педагогика 40
  221. Педагогика отношений в социуме 3014. Социальная психология 30
  222. Профессиональная культуры и этика 30
  223. Коммуникативная культуры 2017. Основы самоменеджмента 3018. Конфликтология 2619. Имиджеология. 26
  224. Историография менеджмента 16
  225. Зарубежный опыт социального менеджмента 16
  226. Содержание и развитие социального управления в различных областях 32социальной практики
  227. Менеджмент и маркетинг услуг в социальной сфере 32
  228. Связующие процессы с управлении
  229. Цели и ресурсы социально-педагогического 30 115. менеджмента 20
  230. Оценка качества социальных программ в 30организациях
  231. Инновационное проектирование социальной сферы 40
  232. Финансово-экономическая деятельность в 30социальной сфере
  233. Основы предпринимательской деятельности 22
  234. Дисцит ины специей изации 1060
  235. Как разработать модель образовательного учреждения Как работать над должностными инструкциями Как провести педагогический совет 20 16 14
  236. Как разработать программу развития образовательного учреждения Как осуществлять мониторинг Как разработать план контроля Как осуществлять экспертизу школьной образовательной среды Как создать эффективную команду 12 8 6 12 12
  237. Подготовка и оформление основных видов документов: — организационные документы- распорядительные документы- информационно справочные документы
  238. Современное проектирование социальной сферы 240
  239. Краткое руководство, но методам профессиональной подготовки менеджеров
  240. Дебаты Представление конфликтных мнений двух людей или двух групп с целью прояснения аргументов сторон? ?? Умение слушать Развитие аналитических способностей Умение представить материал Умение отстаивать свою позицию Выработка уверенности в себе
  241. СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА НОРИЛЬСКОГО ПРОМЫШЛЕННОГО РАЙОНА! ' '
  242. Дошкольные образовательные учреждения1. Школы, гимназии, колледжи
  243. Учреждения дополнительного образования детей
  244. Информационно-методический центр
  245. Учреждения начального и среднего профессионального образования1. Музеи
  246. Детская художественная школа1. Детская школа искусств
  247. Детская музыкальная ппслпя
  248. Кулътурно-досуговые центры
  249. Централизованная библиотечная система
  250. Муниципальное учреждение «Городской центр культур»
  251. Норильский колледж искусств
  252. Заполярный театр драмы им. В, Маяковского1. Медицинскиецентры, поликлиники
  253. Больницы, дневные стационары, реабилитационные центры
  254. Отделение экстренной помощи
  255. Профсоюзные организации работников медицинских учреждений1. Ветеринарные службы
  256. Информационный центр «Норильские новости»
  257. Информационное агентство «Заполярная правда»
  258. Информационное агентство «Заполярный вестник»
  259. Телерадиокомпания «Канал 7"1. Бассейн1. Детская спортивная школа1. Базы отдыха1./"Ч v
  260. Спортивный комплекс «Арктика»
  261. Телерадиокомпания «Северный гооод»
  262. Спортивно-оздоровительные учреждения
  263. Норильское отделение Всероссийского общества слепых
  264. Комплексный центр социального обслуживания населения
  265. Центр социальной психолого-педагогической реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями «Виктория"1. Норильский детский дом
  266. Высшие учебные заведения Кинокомплекс «Родина"1. Художественная галерея
  267. Учреждения дополнительного профессионального образования 1 Дворец культуры i 1 J 1 Центр детского ! I творчества 1 L j1. Массовая библиотека им. 1
  268. Филиалы высших учебных заведений Пушкина |ь Киноконцертный зхт «АРТ»
  269. Частные дошкольные заведения
  270. Культурно-развлекательные комплексы
  271. Многопрофильные досуговые учреждения
  272. Ассоциация высших учебных заведений
  273. Фонд культурных инициатив» М. Прохорова
  274. Администрация города Норильска ЗФ ОАО ГМК «Норильский никель» Некоммерческие организации Общественные организации1. Радиовещательные компании
  275. Туристические фирмы и компании
  276. Норильское отделение Всероссийского общества глухих
  277. Независимое информационное агентство «Норильск"11 1111>>М (111>|1%1. Спортивные клубы1. Базы отдыха
  278. Норильский городской Совет ветеранов
  279. Норильский городской Совет ветеранов ВОВ
  280. Союз ветеранов Афганистана и локальных конфликтов
  281. Ассоциация деловых женщин города Норильска
  282. Региональна» система профессиональном подготовки. менеджеров социальной сферы в учрежден них высшего н дополнительного профессионального образования Норильского промышленного района
  283. Наименование учебного заведения1. Цель подготовки
  284. Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный университет культуры и искусств» филиал в г. Норильске
  285. Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Норильский индустриальный институт"1. Форма подготовки
  286. Высшее профессиональное образование
  287. Подготовка менеджеров для социальной сферы по 9 460 часовой программе
  288. Подготовка менеджеров для производственной сферы. По 10 880 часовой программе
  289. Цель формирование профессионально-компетентного специалиста
  290. Дополнительное профессиональное образование
  291. КГОУ дополнительного профессионального образования (повышение квалификации специалистов) «Норильский межотраслевой институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки»
  292. Центр подготовки персонала Заполярного филиала ОАО «Горная компания «Норильский никель».
  293. Таймырское представительство института управления и экономики (г. Санкт-Петербург) —
  294. Подготовка менеджеров образования, культуры, социальной защиты. Повышение квалификации руководителей управления образования и пауки. По программам повышения квалификации 72 часа, 160 часов, 500 часов, 1600 часов
  295. Переподготовка и повышение квалификации инженерных кадров, бригадиров, руководителей различных уровней (топ менеджеров, линейных-менеджеров). По программам краткосрочных курсов 72 часа
  296. Подготовка менеджеров высшего звена. Переподготовка и повышение квалификации руководителей государственного и муниципального управления
  297. По программам свыше 160 часов.
  298. Цель профессиональное совершенствование, расширение и углубление знаний, изменение установок
  299. Специфика образопа- I тельных программ I
  300. Ориентация на обеспечение самоопределения личности, создание условий для ее самореализации.
  301. Включение модулей дополнительных курсов-сочетание базовой и вариативной подготовки-акцент на выработку навыков моделирования, программирования, проектирования-учет личных потребностей слушателей
  302. Заполярный филиал высшего профессионального образования «Ленинградского государственного университета» им. А.С. Пушкина-
  303. Переподготовка и повышение квалификации руководителей здравоохранения и образования По программам свыше 160 часов
  304. Филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Красноярский государственный педагогический университет» им. В. П. Астафьева в г. Норильске-
  305. Переподготовка и повышение квалификации руководителей управления по физической культуре и спорту. По программам 500, 1600 часов
  306. Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный университет культуры и искусств» филиал в г. Норильске
  307. Подготовка и повышение квалификации менеджеров социальной сферы. По программам 500 часов, 1 600 часов
  308. Результаты анкетировании слушателей профессиональной подготовки при НЦПК, но итогам 2003−2004 учебного года
  309. Достигнута ли Ваша цель в результате обучения по дайной программе?• Да 86,5%• Нет 0%• Частично 13,5%
  310. Считаете ли Вы проблемы, освещенные в процессе занятии, актуальными для Вашей профессиональной деятельности?• Да 94,4%• Нет 0,3%• Частично 5,3%
  311. Применяете ли Вы в собственной практике знания, полученные в процессе обучения?• Да 77,2%• Нет 1,1%• Частично 21,7%
  312. Насколько доступен излагаемый материал?• В полной мере 96%• Частично 4%
  313. Хотелось бы Вам продолжить обучение в этом направлении?• Да 73,2%• Нет 1,3%• Пока трудно ответить 22,3%• Предложите интересующую Вас тематику 3,2%
Заполнить форму текущей работой

Заказал и сдал!