Общие закономерности динамики работоспособности и проблема утомления

Ключевые слова:

• производительность труда • работоспособность •режимы труда и отдыха.

Понятие работоспособности.

Работоспособность и производительность труда

Данная тема является центральной в проблеме физиологического обеспечения эргономических систем. В ней выражена наиболее ярко по сравнению с другими темами эргономики связь физиологических явлений с экономическими. Проблемой работоспособности занимаются многие ученые и специалисты. В частности, Научно-исследовательский институт труда и социального страхования Минтруда России (далее — НИИ труда) выпустил методические рекомендации «Интегральная оценка работоспособности при умственном и физическом труде»^[1].

Работоспособностью называют функциональные возможности организма человека для выполнения конкретной работы.

Это способность человека работать с определенными количественными и качественными показателями. Именно работоспособность определяет умственный и физический потенциал работника, т. е. то, на что способен человек.

Величина максимальной работоспособности не является постоянной величиной. Она меняется с течением жизни и зависит от общего состояния здоровья человека, его физиологического и психологического развития, условий жизнедеятельности и трудовой деятельности. Реальное проявление максимальной работоспособности возможно лишь в критических экстремальных ситуациях, когда люди показывают чудеса выносливости, поднимают большие грузы и г. д.

В практической деятельности человека возможно выделение используемого уровня работоспособности, т. е. той части психофизиологических возможностей, которую использует работник. Он может равномерно распределять их в течение рабочего дня либо работать порывами, чередуя периоды высокой и небольшой нагрузки. Обычно эта величина составляет 70% возможностей человека, что осуществляется без особого напряжения воли. За этим уровнем находится граница мобилизации усилий работника, охраняемая центральной нервной системой. Для специалистов в области экономики и социологии труда, управления персоналом изучение проблемы работоспособности особенно важно, ибо работоспособность влияет на индивидуальную производительность труда — важнейший показатель эффективности производства любой фирмы. Связь между индивидуальной производительностью труда и работоспособностью прямая и проявляется в том, что, как правило, при увеличении работоспособности растет индивидуальная производительность труда и наоборот. Хотя возможны и обратные ситуации, что объясняется наличием множества факторов изменения производительности труда. Так, вариант, при котором высокий уровень работоспособности не влечет высокой эффективности труда, существует при тяжелом ручном труде. В то же время, если результативность деятельности не зависит напрямую от работника, то при низком уровне работоспособности возможны высокие показатели производительности. Примером могут служить высокоавтоматизированные производства, аппаратурные процессы, где функции работника сводятся лишь к управлению этими процессами, причем и здесь они минимальны.

Следует иметь в виду, что работоспособность и производительность труда — не идентичные понятия. Работоспособность — это потенциальные возможности человека, а производительность труда — конкретный, фактический результат.

Важной особенностью работоспособности является наличие ее физиологических закономерностей, которые проявляются в том, что под влиянием условий труда, особенностей самой трудовой деятельности функциональные возможности организма изменяются в течение рабочего времени. Эти изменения относятся к любому рабочему периоду: смена, неделя, месяц, год.

Па величину начального уровня работоспособности влияет так называемое дорабочее состояние. В практической деятельности выделяют следующие его виды:

• — «предстартовая лихорадка» — состояние повышенной возбудимости, которое часто испытывают студенты перед экзаменами или артисты перед выходом на сцену;
• — «предстартовая апатия» — состояние заторможенности;
• — высокая готовность к труду — состояние, при котором процессы возбуждения и торможения взаимно уравновешены. Только последнее состояние оказывает положительное влияние на работоспособность, тогда как два первых — ведут к снижению работоспособности.

Закономерности работоспособности проявляются в фазах рабочего периода.

Классический график работоспособности на протяжении смены представлен на рис. 2.10.

Часы рабочего периода Рис. 2.10. Фазы рабочего периода

Фаза врабатываемости (I, IV) — эго период вхождения в работу, когда все психофизические функции человека как бы «настраиваются» на работу. При этом происходит установка рабочей позы, координации движения, дыхания, кровообращения, темпа и ритма работы. Продолжительность фазы — от нескольких минут до полутора часов — зависит от индивидуального состояния организма человека и условий труда на каждом рабочем месте. Специалисты считают, что физиологический механизм периода заключается в повышении лабильности (функциональной подвижности), заключающийся в постепенном ускорении протекания нервных процессов в ходе работы нервных центров.

Фаза устойчивой работоспособности (II, V) предполагает самый высокий ее уровень в течение рабочего дня, когда все психофизиологические функции работают в оптимальном режиме. Поэтому работник испытывает наибольший подъем, его производственные показатели высокие (производительность труда, качество продукции, минимум брака, аварий и т. д.).

Специалисты НИИ труда считают, что в конце периода устойчивой работоспособности можно выделить период полной, или устойчивой, компенсации, при которой работник еще может волевым усилием сохранить производительность труда на прежнем уровне, несмотря на появившееся утомление, за счет резервных возможностей организма.

После этого наступает период неустойчивой компенсации, когда волевых усилий не хватает для поддержания работоспособности на прежнем уровне.

Фаза нарастания утомляемости (III, VI) связана с падением работоспособности и соответственно ухудшением производственных показателей.

После обеда те же фазы повторяются, но с некоторыми изменениями:

• — фаза врабатывания короче, так как перерыв в работе составляет период обеденного перерыва (обычно от 30 мин до 1 ч);
• — фаза устойчивой работоспособности короче (около 1,5 ч), ее уровень ниже (70—75% дообеденного);
• — период утомления длиннее, уровень работоспособности — ниже;
• — в конце рабочего дня возможно появление периода так называемого конечного порыва, при котором, несмотря на ухудшение функциональных показателей, производственные показатели растут за счет либо эмоционального подъема в ожидании окончания рабочего дня, либо перенапряжения сил, когда необходимо наверстать упущенное за день.

Колебания уровня работоспособности наблюдаются и в течение суток. Минимальный уровень находится между двумя и четырьмя часами ночи, что объясняет трудность работы в ночное время. Максимальный уровень достигается два раза в сутки: между 10 и 12 часами дня, а также около 18 часов.

Недельный график предполагает постепенный подъем работоспособности в понедельник — вторник, максимум достигается в среду, а затем происходит постепенное снижение в последующие рабочие дни (рис. 2.11).

Подобная закономерность должна учитываться менеджерами при распределении времени рабочей нагрузки персонала: ее максимум должен приходиться на среду, а все мероприятия, связанные с отвлечением персонала, не должны проводиться в период достижения наивысшей работоспособности.

Специфические виды трудовой деятельности могут воздействовать на работников таким образом, что график их работоспособности будет отличаться от представленного классического варианта. Например, кривая работоспособности при монотонном груде нс имеет периода устойчивой работоспособности.

Уровень работоспособности сотрудника зависит от следующих факторов:

• — состояния его здоровья;
• — возраста;
• — психофизиологического состояния, на которое оказывает влияние психологический климат в коллективе.

Рис. 2.11. Недельный график работоспособности

На динамику работоспособности оказывают влияние такие факторы, как содержание трудового процесса, условия труда на каждом рабочем месте (руководителя, менеджера, рабочего и т. д.).

• [1] Интегральная оценка работоспособности при умственном и физическомтруде. М.: Экономика, 1990.