Эксперимент. 
Социология. 
Методика проведения социологических исследований

Эксперимент является одним из методов, используемых во многих науках, в том числе и в науках, исследующих общество. Экспериментом называется такой способ исследования, при котором изучаемый объект помещается в искусственно созданные условия. Иными словами, для того чтобы провести эксперимент, необходимо создать определенные, отвечающие нашим задачам условия, а затем измерить (провести замеры, опросы, наблюдения) то, как именно будет функционировать объект в этих новых условиях.

Безусловно, для социальных наук эксперимент более сложен в применении, чем для естественных. Если в химии мы можем взять кислоту и щелочь и налить их в пробирку, а затем наблюдать реакцию и брать на анализ полученные соли, то тогда, когда мы говорим об исследовании человеческих сообществ, мы оказываемся перед множеством проблем, как технического, так и морального свойства.

Технические сложности связаны с тем, что мы далеко не всегда можем поместить людей в некие искусственные условия. В процессе эксперимента можно создавать искусственные группы людей (например, для исследования параметров телесмотрения или анализа воздействия рекламы на аудиторию), однако это сопряжено с массой организационных сложностей. В связи с этим эксперименты часто применяются в определенных сферах деятельности, где люди уже собраны в некие совокупности. Например, они хорошо работают при исследовании трудовых процессов, мотивации к труду, корпоративной культуры и этики и т. д. (этот метод можно рекомендовать и для PR-специалиста, и для специалиста по персоналу, и для внешних консультантов по вопросам улучшения внутрикорпоративного климата, и для руководителей). Другой областью, где люди уже изначально собраны в рамках определенной организации и где параметры их деятельности можно до определенной степени менять, является учебная среда (школьники, студенты ит.д.).

Однако здесь, как уже было сказано, возникают и трудности морального толка: возникает вопрос, насколько мы имеем право вмешиваться в привычный ход вещей и менять их в своих целях. Всегда нужно помнить, что если наше исследование и требуемое для него изменение параметров среды нанесет вред людям, то такое исследование недопустимо. Впрочем, обычно существенные вредоносные изменения среды не могут быть осуществлены, так как регулируются законодательно или правилами внутреннего распорядка.

По способам осуществления эксперименты делятся на два типа — последовательный и параллельный.

При последовательном эксперименте, как указывает Г. В. Осипов, мы соотносим данные двух групп (экспериментальной и контрольной) для того, чтобы понять, имело ли инициированное нами воздействие алияние на группу, которая ему подвергалась [5, с. 303].

Для этого нам необходимо сопоставить параметры экспериментальной группы, к которой применялось воздействие, с параметрами контрольной группы, которая не подвергалась воздействию. Если присутствуют существенные расхождения между этими группами, мы можем сделать вывод о том, что их причиной является именно наше воздействие.

Примером подобного эксперимента может стать измерение того, как меняется мотивация к выполнению задания или производительность труда в двух группах — в экспериментальной (к которой применялись новые методы стимулирования) и в контрольной (в ней должны использоваться те же способы стимулирования, которые использовались на предприятии и до эксперимента).

При использовании этого типа эксперимента необходимо убедиться в том, что изначально группы мало различаются по своим основным параметрам: половозрастному составу, уровню образования, занятиям и уровню доходов. Иными словами, мы не можем сравнивать группы, в одной из которых большинство женщин, а в другой — мужчин (тоже самое касается, например, групп, одна из которых состоит из рабочих, а вторая из инженеров и т. п.). Это связано с тем, что гендерные, возрастные, культурные и прочие социальные характеристики, делающие группы существенно различными по своему составу, способны влиять на ценности, установки, поведение и пр., поэтому, сравнивая такие группы, мы не можем сказать, вызваны ли различия в измеряемом параметре двух групп (допустим, в их мотивации к труду) нашим воздействием на экспериментальную группу или же это следствие различий, присущих людям, которые принадлежат разным поколениям.

В некоторых случаях мы берем уже имеющиеся совокупности (например, две университетские учебные группы или коллективы двух цехов на предприятии). Тогда необходимо проследить, чтобы эти группы не различались принципиально (допустим, чтобы количество мужчин и женщин, пожилых и молодых в них было примерно одинаковым). Такой метод называется выравниванием частотных распределений. Если, например для вас важны два параметра — пол и уровень образования, то вы должны убедиться, что в обеих группах доля мужчин, доля женщин и доля людей с высшим образованием совпадают. Например, в экспериментальной группе 40% мужчин, 60% женщин и 80% людей с высшим образованием. Это значит, что и контрольная группа должна обладать теми же параметрами.

Если мы формируем группы для эксперимента искусственно, то, как считает Г. С. Батыгин, мы можем достигнуть максимального сходства экспериментальной и контрольной групп. Для этого необходимо провести процедуру попарного выравнивания объектов по значимым переменным, установленным до проведения экспериментальных операций [1, с. 192]. Осуществляя процедуру попарного выравнивания, мы подбираем для каждого объекта экспериментальной группы идентичный объект в контрольной группе. Например, если в экспериментальную группу входит женщина 30 лет с высшим образованием, имеющая детей, то в контрольной группе должна присутствовать женщина с идентичными характеристиками. При этом необходимо сознавать, что значимых переменных может быть только ограниченное количество, иначе подбор людей, согласных участвовать в эксперименте, будет слишком затруднен.

Еще один способ, который может быть применен тогда, когда мы имеем возможность самостоятельно формировать контрольную и экспериментальную группу — это рандомизация. Преимущество этого способа заключается в том, что он позволяет выровнять совокупность не только по нескольким значимым, а по всем признакам. В этом случае используется принцип случайной выборки, когда мы берем общую совокупность людей, участвующих в эксперименте и рандомно, т. е. случайно, распределяем их по двум группам.

Итак, процедура проведения подобного эксперимента включает в себя следующие этапы:

состаатение программы исследования, в том числе выявление значимых характеристик групп (например, пол, уровень дохода, профессиональная принадлежность);

выбор способа выравнивания групп и проведение процедуры формирования контрольной и экспериментальной группы;

осуществление претеста — исходного замера всех факторов, необходимых для проверки нашей гипотезы и достижения поставленной цели и задач исследования (например, индивидуальная производительность труда, готовность выполнять определенные виды работ или уровень напряженности в группе). Эксперимент проводится, если мы убеждаемся, что эти факторы изначально схожи для двух групп, иначе результаты эксперимента не будут показательны;

осуществление воздействия на экспериментальную группу. Оно может осуществляться двумя способами — методом единственного различия и методом сопутствующих изменений. В первом случае мы меняем фактор один раз и фиксируем результат (например, один раз меняем систему оплаты труда и фиксируем уровень мотивации в обеих группах). Во втором случае мы последовательно несколько раз меняем фактор (например, последовательно увеличиваем премии для экспериментальной группы) и каждый раз замеряем получившийся результат;

контрольный замер необходимых факторов и выявление сходства/различия между состоянием каждой из групп во время претеста и во время контрольного замера. Только после этого можно осуществлять сравнение контрольных измерений между экспериментальной и контрольной группами. Если измерения контрольной группы во время претеста и контрольных измерений показывают существенно отличающийся результат, то мы можем предположить, что в прошедшее между претестом и конечным измерением время произошло некое неучтенное событие, которое изменило параметры контрольной группы. Таким образом, контрольная группа претерпела изменения, которые мы не учитывали, и поэтому она не может быть использована для сравнения, поскольку мы не можем знать, обе ли группы подверглись неучтенному воздействию, и даже если обе, то каков был его вклад в изменения исследуемых факторов в каждой из групп;

если результаты эксперимента признаны пригодными для анализа, на основании предыдущей операции осуществляется сравнение между контрольной и экспериментальной группами по результатам контрольных измерений. Если отличия существенны, делается вывод о доказательстве гипотезы (если она была сформулирована как гипотеза о значимости изменения определенного фактора), если отличия не фиксируются, то считается, что гипотеза опровергнута.

Параллельный эксперимент является сравнительно новым способом исследования, он начал применяться только в XX в.

Второй упомянутый нами тип эксперимента называется последовательным и характеризуется отсутствием контрольной группы. В этом случае мы сравниваем состояние одной и той же группы до воздействия определенной переменной и после него.

Кроме того, эксперименты делятся на полевые и лабораторные. Полевые эксперименты проводятся в максимально естественной среде, как правило, группы, участвующие в эксперименте, уже сформированы и имеют определенные внутренние формальные и неформальные связи, определенные характеристики взаимодействия с другими группами и внешней средой. Такой эксперимент может быть естественным (когда исследователь не вводит изменяющийся фактор самостоятельно, а лишь наблюдает за группой и ждет, когда изменение наступит само, без его вмешательства) и контролируемым (когда исследователь работает с уже сложившимися группами, но может по своему усмотрению менять некоторые параметры среды).

Лабораторный эксперимент проводится в некоторых искусственных условиях, как правило, группы для него подбирает и формирует сам исследователь. Примером такого рода могут служить эксперименты, обнаруживающие реакцию потенциальной аудитории на содержание интернет-сайта с рекламным контентом.

Обычно для таких целей специально подбираются группы, которым в лабораторных условиях демонстрируются сайт, а потом, в том числе с помощью современных технологий, отслеживается то, по какой траектории перемещался их взгляд по странице сайта и отмечаются элементы сайта, на которых он дольше всего задерживался.

В качестве примера известного эксперимента можно вспомнить знаменитый Хоторнский эксперимент, который проводился с 1924 по 1932 г. под руководством социолога Элтона Мэйо на промышленном предприятии в США. По сути дела, это была целая серия социально-психологических экспериментов, результатом которых стало формирование в социологии труда и менеджменте представления о факторах мотивации к труду, в том числе о том, насколько значим социально-психологический климат в трудовом коллективе.

Основанием для проведения эксперимента стало желание руководства понять, как можно увеличить производительность труда. Этот эксперимент был контролируемым, параллельным (с участием контрольной и экспериментальной групп) и производился методом сопутствующих изменений. Первоначально были выявлены определенные факторы, которые оказывали значительное шшяние на производительность труда (например, освещенность в цехе). Однако целая серия экспериментов показала неожиданный результат: на втором этапе эксперимента производительность не только в экспериментальной, но и в контрольной группе (которая работала в неизменных условиях) повысилась.

Э. Мэйо провел серии экспериментов, связанных с изменениями других параметров (оплаты труда, введения дополнительных выходных и т. д.), в результате которых менялась производительность труда в экспериментальной группе, а потом осуществил возврат к прежним условиям. Однако и здесь обнаружились неожиданные результаты — введение новых условий улучшило производительность, их отмена — ухудшила, но ненамного, не до первоначального состояния. В результате Э. Мэйо пришел к выводу о том, что на производительность влиял какой-то иной, неучтенный фактор. Серия новых экспериментов позволила выявить, что этим фактором стало внимание руководства к работникам, осознание трудящимися своей значимости и сопричастности чему-то важному, возможность почувствовать себя не просто «винтиком» в системе, а человеком, чья судьба, потребности, мнения важны для компании. Таким образом, тщательное соблюдение правил выполнения эксперимента вкупе с творческим подходом позволили авторам эксперимента сформировать новые принципы управления персоналом, названные доктриной «человеческих отношений».