Управление поставщиками. 
Логистика снабжения

В результате изучения материала главы студент должен:

знать

• • идеологию интегрированного управления поставщиками в цепях поставок, а также организационно-правовые аспекты логистики снабжения;
• • концепцию/технологию SRM — управления взаимоотношениями с поставщиками;
• • критерии и методы выбора поставщиков;
• • документооборот при работе с поставщиками;

уметь

• • оценивать качество функционирования поставщиков;
• • сегментировать базу источников поставок;
• • оценивать качество закупаемых материальных ресурсов;

владеть навыками

• • оценки потенциальных источников снабжения на основании различных показателей;
• • составления договоров на закупку предметов снабжения.

Идеология интегрированного управления поставщиками в цепях поставок

Основными задачами, реализуемыми в функционале «Управление поставщиками», являются:

• — постоянный мониторинг рынка новых товаров (услуг);
• — поиск и оценка источников снабжения, включая глобальных поставщиков;
• — выбор и рационализация базы поставщиков;
• — развитие потенциальных поставщиков;
• — оценка рыночной и финансовой устойчивости поставщиков;
• — проведение переговоров с поставщиками;
• — развитие взаимоотношений с поставщиками (партнерства, кооперативы, ассоциации и т. п.);
• — бенчмаркинг характеристик поставщиков;
• — мониторинг эффективности функционирования поставщиков, история отношений с поставщиками.

Рассмотрим и проанализируем некоторые задачи управления поставщиками. Последовательность действий, определяющая взаимоотношения компании с поставщиками и процедуры закупок, представлена в виде алгоритма (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Алгоритм исследования рынка закупаемой продукции и выбора поставщиков.

В случае если выгоднее все же покупать, следует определить тип закупки. В настоящее время существует три основных типа организации закупок продукции в зависимости от продолжительности и сложности: установившиеся закупки, модифицированные закупки (в которых меняется или поставщик, или параметры закупаемых МР), новые закупки, вызванные потребностями нового внутрифирменного пользователя. Если необходимы модифицированные или новые закупки, требуется исследовать (сейчас это делается в основном путем использования возможностей Интернета) рынок закупаемой продукции с новыми (улучшенными, модифицированными) характеристиками.

Определив тип закупки и исследовав рынок новых (модифицированных) товаров, менеджер по закупке (логист) должен провести анализ рынка поставщиков. Поставщик может функционировать в различных рыночных средах и на разных типах рынка: монополистическом, олигополистическом, высококонкурентном. Знание и анализ рынка поставщиков помогают снабженческому персоналу фирмы определить количество возможных поставщиков, позицию на рынке, профессионализм и другие факторы, позволяющие правильно организовать закупки. Имея представление о рынке поставщиков и характере тенденций на этом рынке, необходимо определить все возможные источники снабжения. Эта задача включает в себя определение всех возможных поставщиков определенного вида (номенклатуры) внешних ресурсов, которые могут удовлетворить требования внутрифирменных пользователей. Важным моментом является включение в этот список тех фирм-поставщиков, услугами которых товаропроизводитель ранее не пользовался.

После составления подобного списка производится предварительная оценка потенциальных источников снабжения. Она заключается в сравнении предлагаемого (рекламируемого) поставщиками качества МР и сервиса с требуемыми компанией-потребителем. На основе базовых критериев (цена, качество продукции, надежность доставки) производится предварительный выбор поставщиков. Методикой выбора является экспертный анализ. В экспертную группу должны включаться, как правило, ведущие специалисты основных подразделений компании.

Окончательный выбор поставщиков осуществляется после уменьшения количества возможных поставщиков на этапе предварительного отбора. Оставшиеся кандидаты оцениваются по системе дополнительных критериев, выбранных исходя из стратегических задач снабжения конкретной компании. Для окончательного выбора поставщика обычно используется многокритериальная оценка, включающая в себя такие показатели, как имидж компании, финансовая устойчивость, дислокация поставщика, предоставление скидок и др.

С выбранным поставщиком проводятся переговоры, заканчивающиеся подписанием договора (контракта), в котором определяются существенные условия закупки: тип, количество, качество, цена закупаемой продукции; тара и упаковка; условия поставки; время и место исполнения заказа; условия обслуживания; гарантийные обязательства и т. п.