Mix. 
Международный маркетинг

Маркетинговая кампания была сосредоточена на удобстве использования одного устройства для общения, прослушивания музыки, просмотра видео и фотографий, полноценного доступа в Интернет. Планировалось, что iPhone должен продвигаться одновременно как профессиональное устройство для корпоративных пользователей и как модный стильный аксессуар.

Product. Продажи iPhone с базовой гарантией один год и опциональной гарантией три года. Минималистичная упаковка в стиле продукции Apple - iPhone должен быть виден через прорезь в упаковке. Возможен выпуск специальных серий iPhone — iPhone Beatles Edition и т. п. Через год появление двух моделей — более дешевой базовой и продвинутой с дополнительными функциями (GPS, улучшенная камера, 3G).

Price. Базовая модель с 4 Гбайт памяти за 399 долл. США, старшая модель с 8 Гбайт памяти за 499 долл. США. Снижение цен через полгода, чтобы обеспечить доминирование на рынке в кратчайшие сроки.

Promotion. Использование всех каналов рекламы. Основная тема рекламных роликов — появление революционного продукта, объединяющего общение, мультимедийные функции, доступ в Интернет. Упор па большой сенсорный дисплей с уникальной технологией MultiTouch, интеграцию с iPod и iTunes. Массированная телевизионная реклама за месяц до начала продаж — несколько типов роликов, ориентированных на разные сегменты потребителей.

Place. Главная цель — продажи по всему миру через все популярные каналы: через интернет-магазины, крупных ретейлеров, операторов связи и поставщиков телефонов, через фирменные магазины Apple и веб-сайт Apple. За месяц до начала продаж оформление всех магазинов Apple соответствующим образом, что будет завлекать потребителей внутрь и знакомить их с полным ассортиментом продукции Apple^[1].

Результаты

iPhone поступил в продажу 29 июня 2007 г. и быстро завоевал существенную часть рынка смартфонов в США. 10 июня 2008 г. на конференции WWDC 2008 была представлена новая модель iPhone 3G — более совершенная и лишенная некоторых аппаратных и программных недостатков предшественника, по более низкой цене и с контрактом оператора в США. 8 июня 2009 г. была представлена новая третья модель телефона — iPhone 3 GS.

За пять кварталов с момента запуска Apple продала 6,1 млн телефонов, что значительно превысило изначально прогнозируемые объемы. К концу 2008 г. Apple стала третьим по выручке производителем мобильных телефонов после Nokia и Samsung, обогнав за полтора года десятки компаний — ветеранов рынка. Всего с начала продаж на мировой рынок было поставлено более 50 млн iPhone^[2].

После появления iPhone и быстрого завоевания существенной части рынка смартфонов многие производители начали выпуск своих смартфонов, дизайном напоминающих iPhone и имеющих практически полностью сенсорное управление.

Walkman — от успеха до провала

Провал Sony на рынке портативного аудио в начале XXI в. уже успел стать хрестоматийным. Компания — родоначальница отрасли в настоящее время полностью потеряла свои позиции.

Серьезный анализ причин этого встречается нечасто, хотя не каждый день компании таких масштабов, как Sony, теряют рынок, па котором уверенно доминировали два десятка лет. Сегодня все шаги, которые Sony предпринимала на рынке портативного аудио в новом тысячелетии, оказались в тени феномена Apple iPod, и у многих уже сложилось впечатление, что компания в буквальном смысле слова «проспала» добрых пять лет, чтобы очнуться лишь к 2005 г.^[3]

Между тем первые годы нового века были весьма насыщены анонсами, инициативами, презентациями Sony в области портативного аудио. Но, увы, все они оказались провальными. А ошибки были очень серьезны, ведь почти на нет сошли 20-летняя безупречная репутация, высочайшая квалификация инженеров, дизайнеров и разработчиков и колоссальный вес бренда в глазах потребителя.

• [1] iPhone Marketing Plan. URL: iphoneowners.com
• [2] Корпорация Apple. URL: en.wikipedia.org/wiki/Apple_lnc.
• [3] История Sony Network Walkman. URL: vww. mobile-review. com/mp3/articles/sony-nw.shtml