Национальная программа «Всероссийская марка (III тысячелетие) »

Программа-конкурс была создана как одно из основных мероприятий Российского организационного комитета по подготовке и встрече III тысячелетия. Но она имеет продолжение и в настоящее время, так как является долгосрочной широкомасштабной рекламно-имиджевой кампанией по продвижению качественных товаров, услуг и передовых технологий на российский рынок и решению проблем интеграции этой продукции в мировой рынок.

Кроме традиционных целей (содействие в привлечении инвестиций в продвижение высококачественных российских товаров), данная Программа нацелена на введение в оборот знака качества российских товаров, услуг и технологий — «Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века» .

Читатели старшего поколения, наверное, помнят кампанию по аттестации продукции по трем категориям качества. Продукция, соответствующая требованиям международных стандартов, относилась к высшей категорий качества и маркировалась почетным пятиугольником Знаком качества. Однако министерства навязывали предприятиям борьбу за Знак качества, спуская им план по числу или доле продукции, которая должна была выпускаться со Знаком качества. В отсутствие на внутреннем рынке конкуренции предприятия не были заинтересованы в существенном повышении качества вообще и в борьбе за Знак качества в частности. Поэтому процедура аттестации проводилась формально, с элементами подтасовки: необоснованно выбирался аналог-конкурент, произвольно подбиралась номенклатура показателей качества, аттестации подвергалась второстепенная для предприятия продукция. В результате «навязанный» промышленности сверху Знак качества был дискредитирован.

Знак качества XXI века (в отличие от Знака качества 1980;х гг., т. е. застойного периода) отличается абсолютной добровольностью в его получении. Острая конкуренция на рынке товаров и услуг является прекрасным стимулом для предприятий к участию в конкурсе, победители которого награждаются Знаком качества XXI века.

Программа-конкурс представляет собой серию выставок, в ходе которых работает комиссия экспертов. В рамках национальной программы на выставках, проходящих в Москве на территории Всероссийского выставочного центра, экспонируются лучшие российские товары, услуги и технологии. Победители конкурса награждаются золотыми, серебряными и бронзовыми знаками. К концу 2000 г. прошла международная программа-конкурс «Парад миллениумов», в рамках которой продемонстрировали свою продукцию производители стран Содружества и зарубежные фирмы, стабильно работающие в России. Обе программы соединились в крупнейшую экспозицию «Берем с собой в III тысячелетие», которая объединила лучших производителей со всего мира — лауреатов прошедших выставок (конкурсов). Победители были награждены платиновым Знаком качества и получили в дальнейшем право на участие в международных рекламных акциях, направленных на поддержку самых лучших товаропроизводителей.

Участниками Программы могут стать любые российские организации, а также предприятия и организации с участием иностранного капитала, производящие свою продукцию и оказывающие услуги на территории России. Допускается участие в Программе зарубежных фирм в номинации «Поставщик продукции на российский рынок» .

В целях обеспечения компетентности и объективности оценки представляемых на конкурс товаров их экспертиза проводится независимой экспертной комиссией, созданной на базе Российского центра испытаний и сертификации — «Ростест-Москва» Росстандарта. Экспертизе подвергаются потребительские свойства продукции, определяющие ее качество и конкурентоспособность. Критериями оценки является соответствие продукции требованиям государственных стандартов и другим НД, подтверждаемое результатами экспертизы представленных документов и при необходимости испытаний образца. В частности, испытания должна проходить пищевая продукция.

О критериях качества (конкурентоспособности) можно судить по списку документов, представляемых участником конкурса.

• 1. Рекомендации на представленную для участия в конкурсе продукцию территориального Центра стандартизации и метрологии (для продукции московских организаций — рекомендации «Ростест-Москва»). В рекомендации должны входить сведения о работе организаций по обеспечению и контролю качества, подтверждение стабильности производства и др.
• 2. Образцы продукции в упаковке для подтверждения соответствия требованиям государственных стандартов на полноту и достоверность информации для потребителя.
• 3. Отзывы потребителей, рекомендации обществ по защите прав потребителей.
• 4. Информация о гарантийном обслуживании и гарантийных обязательствах.

В копии представляются: действующий сертификат соответствия; действующее гигиеническое заключение; протоколы испытаний в аккредитованной лаборатории; протоколы испытаний на предприятии (при наличии); сертификаты, полученные в системах добровольной сертификации (при наличии); сертификат на соответствие требованиям стандарта ИСО серии 9000 (при наличии); информация о гарантийном обслуживании; свидетельства участников и победителей отечественных и международных конкурсов (при наличии); свидетельство на товарный знак (при наличии).

По результатам работы комиссия выдает экспертные заключения по товарным группам с ранжированием и рекомендациями по представлению продукции на золотой, серебряный или бронзовый Знаки качества.

Среди лауреатов платинового Знака качества как широко известные в стране организации («Красный Октябрь», «Кристалл», «Первый Московский часовой завод», «Тульский оружейный завод», «Донской Табак», «Уралмаш»), так и организации, продукция которых известна лишь в отдельных регионах России. Ряд предприятий получил «Знак качества XXI века» по нескольким наименованиям продукции. Так, одно из крупнейших предприятий Кубани — Адыгейский консервный комбинат — на ноябрьской выставке 2000 г. получил по шести наименованиям золотые Знаки качества, а на декабрьской — по четырем наименованиям платиновые Знаки качества.

Помимо российских товаров платиновые Знаки качества получили некоторые наименования продукции из Беларуси, Молдовы и Украины.

У организаторов конкурсов родилась идея паспортизации предприятий — лауреатов конкурсов. Отрабатываются критерии, на основании которых будет выдаваться «паспорт надежного предприятия России». Один из них — наличие платинового Знака качества, другой — наличие системы качества, соответствующей МС ИСО серии 9000.

Кратко, для примера, рассмотрим достижения двух платиновых лауреатов: ОАО «Донской Табак» (г. Ростов-на-Дону) и ООО «Каригуз» (Московская область).

ОЛО «Донской Табак» известно покупателям по сигаретам «Наша марка», «Космос», «Ростов», «XXI век». «Донской Табак» — одна из немногих российских компаний, не зависимая от иностранного капитала. Вместе с еще двумя организациями — «Балканской звездой» и «Нево-Табак» — она контролирует более 20% российского рынка табачных изделий. Проведя на свои средства техническое перевооружение, фабрика начала выпускать сигареты, качество которых, в частности содержание смол и никотина, стало соответствовать международным нормам. Для контроля за качеством сырья и готовых изделий ОАО «Донской Табак» одним из первых приобрело английскую установку, определяющую влажность табака, содержание никотина и сахаров, а также курительную машину из Германии, способную определять количество смол и никотина в дыме сигареты.

Торгово-производственное предприятие «Каригуз» расположено в Каширском районе Московской области. Оно занимается переработкой пухо-перового сырья, производством подушек и одеял, постельного белья, а также изготовлением пухового наполнителя для туристической и спортивной одежды.

О международном признании предприятия свидетельствуют следующие факты: принятие в качестве члена в Европейскую ассоциацию производителей пухо-перовых изделий; успех продукции на международной текстильной ярмарке-выставке во Фрапкфурте-на-Майне; заказы на пухо-перовой наполнитель известных инофирм, выпускающих спортивную одежду. В качестве наполнителя фирма использует перо и пух водоплавающих птиц — гусей и уток (некоторые производители заполняют подушки куриными перьями — экологически неполноценным сырьем, утилизируемым на зарубежных предприятиях). Наилучшими показателями мягкости и эластичности обладает гусиный пух: срок службы изделий из гусиного пуха достигает 20−25 лет, а из утиного — два-три года. Наиболее ценным сырьем является пух с брюшка гуся белой породы. По качеству он приближается к пуху северной гаги. Упругие свойства пуха зарубежные производители оценивают коэффициентом «Fill Power». У лучших зарубежных наполнителей показатель упругости достигает 700 ед. Эта характеристика у наполнителей фирмы «Каригуз» равна 800 ед. Конкурентные преимущества продукции обеспечиваются также другими факторами: особой технологией противопаразитарной обработки сырья, подтверждаемой ярлыком английской фирмы «Nikmax»; высокой плотностью набивки подушек, их большим объемом при малом весе (от 600 г до 1 кг); особой технологией изготовления шелковых одеял из элитного пуха белого гуся (шитья по принципу пчелиных сот), предотвращающей сваливание пуха в один угол одеяла; использованием натуральных текстильных материалов известных фирм-производителей, специализирующихся на изготовлении тканей для пухо-перовых изделий.