Установочный механизм социальной психики

Социальная установка — сложившееся у индивида или группы состояние готовности, которое направляет, искажает или иным образом воздействует на их поведение.

Одно из самых распространенных в западной литературе определений социальной установки дал американский психолог Г. Олпорт: «…Это состояние психофизиологической готовности, которое организовано на основе опыта, оказывающее динамическое и направляющее воздействие на поведение людей, осуществляемое по отношению предметов и явлений, связанных с объектом социальной установки» (Олпорт Г., 2002).

Другой американский психолог У. Макгайр, изучая социальную установку, оценивает ее как «психофизиологическое состояние» и считает, что она не является непосредственно наблюдаемой переменной, но может быть исследована с помощью специальных шкал измерения, позволяющих дать количественное и качественное описание социальных установок, осуществляемое на основе, в том числе, и анализа физиологических показателей.

Американские психологи Л. Терстоун, Д. Райт, И. Шоу и Ф. Хайдер доказали, что социальные установки могут иметь как положительную, так и отрицательную направленность. «Социальную установку можно рассматривать как устойчивую систему положительных и отрицательных аффективных реакций, оценок, эмоций, а также благожелательных или враждебных поведенческих тенденций, которая отражает убеждения людей и приобретается на основе социального опыта» (The context of social psychology, 1989).

Социальная установка имеет следующие характерные признаки:

• — является одной из главных характеристик действий и поведения личности или группы;
• — имеет оценочную и валентную природу;
• — направлена на личностно и социально значимые объекты (ценности);
• — сформирована в процессе социализации и является осознанной;
• — за ней стоит стереотип социального поведения, аккумулирующий в себе некий стандартизированный опыт — обобщенные традиционные суждения, мнения, ожидания, внушаемый индивиду той или иной общностью.

В. А. Ядов, изучавший социальные установки личности, рассматривает их как диспозиции, имеющие системное образование, в которое включены все жизненные устремления личности, обеспечивающие целенаправленное формирование состояния готовности человека к деятельности. Диспозиции как взаимосвязь конкретных социальных условий деятельности индивида и его субъективного отношения к ним зависят от предшествующего опыта и обобщенных психологических особенностей субъекта, обеспечивая регуляцию, саморегуляцию и прогнозирование социального поведения личности (Ядов В. А., 1998).

Социальные установки — это результат развития социальной среды, в которой они играют определенную роль. Люди, социальные группы, социальные ситуации и события являются независимыми, но поддающимися измерению переменными этой среды. Реакции индивидов как результат функционирования симпатической нервной системы человека и их аффективные состояния, познание окружающей действительности (перцептивные реакции, познавательные вербальные суждения), а также непосредственное поведение людей выполняют функцию зависимых переменных социальной среды. Социальные установки выполняют роль промежуточных переменных в жизни общества, выступают в качестве буфера между независимыми и зависимыми ее составляющими, смягчая социальную действительность и взаимоотношения людей.

Установка определяет направление действий и одновременно способ восприятия и мышления индивидов. Но различные установки по-разному определяют поведение. Ориентация людей зависит от множества социальных установок, которые соотносятся с определенными сторонами общественного бытия. Они обладают необходимой ценностью с точки зрения их значения для людей, а также различной стабильностью.

В целом социальная установка выполняет следующие важные функции:

• — адаптивную (установка направляет людей на те объекты, которые служат достижению их целей):
• — когнитивную (установка даст упрощенные указания о способе поведения по отношению к конкретному объекту);
• — регулятивную (установка выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения);
• — защитную (установка способствует разрешению внутренних конфликтов личности и групп людей);
• — стабилизирующую (установка определяет устойчивый, последовательный, целенаправленный характер деятельности, обеспечивает сохранность ее направленности в непрерывно изменяющихся ситуациях);
• — автоматизирующую (установка освобождает субъект от необходимости принимать решения и сознательно контролировать деятельность в стандартных, ранее встречавшихся ситуациях);
• — ригидную (установка выступает в качестве факторов инертности, косности деятельности, затрудняющих приспособление к новым ситуациям).

Социальные установки формируются в ходе взаимодействия и общения людей, в которых они выступают в качестве значимых объектов, являясь в то же время социальными раздражителями и выполняя три функции', условную, подкрепляющую и дискриминативную. Под первой функцией подразумевается, что объект социальной установки вызывает определенные эмоциональные реакции у субъекта. Функция подкрепления означает, что объект стремится или к поощкриминативной функцией понимается стремление объекта социальной установки выступать в качестве сигнала для осуществления различных реакций субъекта.

Многие исследователи измеряют социальные установки, используя при этом так называемый психогальванический эффект, основанный на изучении кровообращения и пульса. На основе таких показателей можно фиксировать внутренние состояния людей в процессе формирования или смены у них социальных установок, что дает возможность говорить об определенной их интенсивности.

Именно вследствие этого, когда какой-либо объект вызывает у человека сильную реакцию определенного характера, мы можем предполагать, что у него сильная социальная установка. Однако в результате, как правило, нельзя определить, каково ее содержание — положительное, отрицательное или индифферентное.

Этот недостаток обычно компенсируется феноменологическим (качественным и количественным) изучением социальной установки, дающим возможность зафиксировать как ее интенсивность, так и полярность.

Социальная установка имеет определенную структуру, включающую когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты, которые в отдельности не обладают однозначной направленностью на социальный объект.

Это значит, что социальная установка является многомерной, вследствие чего возможно измерение ее отдельных компонентов. Когнитивный компонент измеряется по шкале приемлемости — неприемлемости, оценка аффективного компонента предполагает установление того, насколько приятен или неприятен данный объект человеку; наконец, измерение поведенческого компонента означает установление благожелательных или враждебных поведенческих тенденций относительно того же объекта.

Когнитивный компонент социальной установки представляет собой определенные знания — истинные или ложные — об окружающей действительности или других людях, полученные при восприятии информации о них. Эти знания могут быть туманными или четкими, в зависимости от количества и качества получаемой информации и опыта людей, от их личной способности к селекции и обобщению информации (получаемой часто и из конкретной социальной среды), специфики их познавательных процессов.

Аффективный компонент социальной установки представляет собой эмоциональное отношение ее носителя к другим людям на основе знаний о них. Эти отношения являются выражением субъективной (но социально обусловленной) оценки субъектом объекта как «положительного» или «отрицательного» .

Поведенческий компонент социальной установки представляет собой готовность людей действовать в отношении субъекта соответствующими знаниями о нем, т. е. на основе имеющегося образа и эмоционального отношения к другим людям.

Существует определенный механизм возникновения и проявления социальных установок. Люди получают первичную информацию об объекте и строят на ее основе некоторый образ. В результате на базе этого образа, часто априорного, у них возникают эмоциональное отношение и готовность действовать по отношению объекту — так формируется установка № 1. Однако в последующем люди сталкиваются с новой информацией об объекте — нейтральной, подкрепляющей имеющийся образ или противоречащей ему. В этом случае установка № 1 будет влиять на отбор информации, ее организацию и оценку.

В определенных условиях установка № 1 при перестройке своего когнитивного компонента — образа (и на этой основе — при перестройке других компонентов) может трансформироваться в установку № 2. Чаще всего, хотя и не всегда, такими условиями выступают непосредственный социальный опыт обращения людей с объектом и фактор доверия к источнику информации.

При восприятии тех или иных объектов социальные установки действуют по законам ассимиляции и контраста. В случае незначительного отклонения объекта от содержания установки он воспринимается как однозначный (эффект ассимиляции). Если объект сильно отличается от содержания установки, то он воспринимается иным, чем это есть на самом деле. При поступлении новой информации он ассимилируется в уже сложившийся образ. В случае противоречивой информации она по контрасту кажется еще более негативной и отрицательной (явление контраста). Таким образом сохраняется прежняя установка.

Социальные установки закрепляется в ходе исторического и общественного развития. В результате образуются целые системы таких установок, которые постоянно актуализируются и инициируют своеобразное протекание психических процессов, характер поведения, взаимодействия и общения представителей конкретных общностей, обеспечивая внутреннюю их предрасположенность к определенным формам реагирования на стандартные ситуации.

Системы социальных установок обеспечивают внутреннюю цельность поведения индивида и групп людей как представителей одной социальной группы, выступают его регулятором, облегчают выбор и принятие решений, придают специфику мотивации и целеполаганию людей, способам и приемам их деятельности. В них аккумулируются опыт, представления о действиях людей в сходных условиях.

Социальная установка тесно связана с социальными стереотипами, которые она инициирует, заставляя проявляться в поведении и деятельности людей.