Особенности разработки стратегических карт самостоятельных структурных подразделений

После разработки стратегической карты компании переходят к разработке стратегических карт самостоятельных структурных подразделений.

Модель подхода консалтинговой компании к разработке стратегических карт самостоятельных структурных подразделений, как правило, представляют следующим образом.

• 1. Разработка проекта стратегической карты: сбор информации о деятельности подразделения из доступных источников; разработка стратегических целей; разработка КПЭ под каждую из целей.
• 2. Инициирование рабочей группы: отправка проекта стратегической карты сотрудникам подразделения для изучения и представления замечаний; встреча с сотрудниками подразделения для обсуждения замечаний и устранения разногласий.
• 3. Обновление проекта стратегической карты: отражение всех полученных в ходе встречи с представителями подразделения замечаний и пожеланий на стратегической карте.
• 4. Согласование финальной версии стратегической карты: согласование и утверждение финальной версии стратегической карты и КПЭ подразделения руководителем подразделения, курирующим руководителем.
• 5. Разработка и утверждение паспортов КПЭ: разработка паспортов каждого КПЭ подразделения; утверждение разработанных паспортов руководителем подразделения и курирующим руководителем.
• 6. Установление целевых значений КПЭ: определение значения по динамике прошлых периодов; определение значения по внешнему бенчмарку; определение значения при помощи экспертной оценки; утверждение целевых значений КПЭ руководителем подразделения и курирующим руководителем.

Программные продукты для ССП. Существует ряд зарубежных и российских программных продуктов для построения сбалансированной системы показателей.

Зарубежные:

• • ARIS Business Performance Edition (компания IDS Scheer AG, URL: www. ids-scheer.ru);
• • CA ERWin Process Modeler, ранее BPWin (компания CA Technologies, URL: www.ca.com);
• • Hyperion Performance Scorecard (компания Oracle, URL: www.oracle. com);
• • IBM WebSphere Business Modeler (компания IBM, URL: www.ibm.com);
• • SAP Strategic Enterprise Management (компания SAP, URL: www.sap. com) и др.

Продвигают эти программы российские компании IBS, КРОК, ЛАНИТ, Микротест, Галактика и др.

Российские:

• • Бизнес-инженер (компания БИТЕК, URL: www.betec.ru);
• • ИНТАЛЕВ: корпоративный навигатор (компания ИНТАЛЕВ, URL: www.intalev.ru);
• • ОРГ-Мастер Про (компания Бизнес Инжиниринг Груни, URL: www. bigc.ru);
• • Business Studio + DIRECTUM (группа компаний «Современные технологии управления», URL: www.businessstudio.ru);
• • FLEXTERA (Диасофт, URL: www.diasoft.ru);
• • 1С-ВИПАнатех-ВДГБ: ABIS.BSC. Сбалансированная система показателей (фирма «1C», URL: www.lc.ru);
• • Галактика BI (корпорация «Галактика», URL: www.galaktika.ru);
• • программно-технологический комплекс «Спектр» (компания «Прогноз», URL: www.prognoz.ru) и др.

Общепризнанные мировые стандарты качества в области программного обеспечения для ССП определяет компания Balanced Scorecard Collaborative, Inc., созданная авторами методологии Balanced Scorecard. Международным сертификатом «BSCol Certified», подтверждающим соответствие продукта методологии Balanced Scorecard, обладают 23 программных решения со всего мира. Россию и страны СНГ представляет российская разработка «ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор»^[1]. Полный список сертифицированных приложений можно найти на сайте www.bscol.com.

Выбор программных продуктов для сбалансированной системы показателей зависит от многих факторов, и прежде всего, от соотношения цены, качества, функциональных возможностей, технических характеристик, надежности, репутации поставщика программных продуктов, условий поставки, реализации в программном продукте управленческой логики ССП, а также от масштаба и специфики деятельности компании.

• [1] Управленческий консалтинг от ГК «ИНТАЛЕВ». URL: http://www.intalev.ru/index.php?id=9463 (дата обращения: 29.10.2015).