Формы управления. 
Рост корпоративной стоимости как целевой критерий эффективного развития корпоративных отношений

Управление процессом — метод контроля производственного процесса, с использованием статистических инструментов для управления качеством", непосредственно в процессе производства" .

Управление результатами — такой метод управления, благодаря которому организация гарантирует, что все процессы, продукты и услуги способствуют достижению желательных результатов. Подобное управление основано на точно определенной ответственности за результаты и нуждается в систематическом контроле, самопроверяя и предоставляя отчеты о сделавшем успехи.

Similar management is based on accurately certain responsibility for results and needs systematic control, self-checking and providing reports on the made progress.

Правовые формы всегда вызывают внешние и четко выраженные юридические последствия. Это любые действия субъектов исполнительной власти, совершение которых непременно влечет за собой наступление правовых последствий. В них непосредственно получают свое практическое выражение юридически властные полномочия, являющиеся спецификой субъектов исполнительной власти. Наиболее показательно эти качества данной группы форм проявляются в правовых актах управления.

Не правовые формы прямых юридических последствий не влекут, так как их совершение не связано с изданием правовых актов управления. В частности, они не порождают административно-правовых отношений, что характерно для правовых форм (издание индивидуальных актов). Это совершение различного рода организационных действий, способствующих применению правовых форм или их последующей реализации.

Принципы управления по целям формулируются исходя из следующих предпосылок:

• — система управления должна обеспечивать достижение всех целей и задач организации;
• — каждый руководитель, от высшего до первого уровня, должен иметь четкие цели в рамках возложенных на него обязанностей;
• — цели и задачи всех менеджеров согласуются, и в соответствии с этим организуется работа по их выполнению;

— менеджеры и исполнители совместно формируют функции и добиваются их выполнения путем взаимных консультаций; в идеальном случае формируется иерархия целей, конкретизируемых на каждом последующем уровне при движении сверху вниз.

Этапы процесса управления по целям Процесс управления по целям состоит из четырех этапов:

• · на первом уточняется круг полномочий и обязанностей руководителей всех уровней;
• · на втором разрабатываются и согласовываются цели и задачи управления в рамках установленных полномочий и обязанностей;
• · на третьем составляются реальные планы достижения поставленных целей;
• · на четвертом производятся контроль, измерение, оценка работы и достигнутых каждым руководителем результатов, и по каналам обратной связи осуществляется корректировка заданий, после чего может потребоваться новое согласование целей.

Типы контактов .

В процессе взаимодействия собеседники могут занимать разные позиции:

Таблица 4. Поведение человека в трех типах контакта.