Список использованных источников и литературы

1. Ворожейкин И. Е. Конфликтология / И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров. М.: ИНФРА-М, 2000. 224 с.

2. Егоршин А. П. Управление персоналом / А. П. Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 1999. 624 с.

3. Ершова Л. В. Современная служба управления персоналом / Л. В. Ершова // Справочник кадровика. Журнал руководителя кадровой службы. 2002. № 5. С. 17−24.

4. Зигерт В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. М., 1990. 165.

5. Комаров А. Особенности российского кадрового менеджмента на рубеже XXI века / А. Комаров, Е. Комаров // Управление персоналом. 1999. № 9. С. 36−39.

6. Конфликтология / под ред. В. П. Ратникова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 512 с.

7. Логинова А. Ю. Какой должна быть система управления персоналом / А. Ю. Логинова // Управление персоналом. 1998. № 7. С. 19−23.

8. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастенбрук. М., 1996. 210 с.

9. Норберт Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом / Т. Норберт // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 6. С. 23−36.

10. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики / Т. Овчинникова // Управление персоналом. 2001. № 7 (61). С. 56−61.

11. Пугачев В. П. Руководство организации / В. П. Пугачев. М.: Аспект Пресс, 2000. 279 с.

12. Рудык Э. Социальныые конфликты на российских предприятиях / Э. Рудык // Общество и экономика. 2000. № 12, С. 113−116.

13. Самыгин С. И. Основы управления персоналом / С. И. Самыгин, М. С. Зайналабидов, З. Г. Макиев. Ростов н/Д: Феникс, 2001. 365 с.

14. Сантан Г. Н. Новые технологии управления персоналом / Г. Н. Сантан, А. Ю. Смирнов, В. В. Гудимов. СПб., Речь, 2003. 217 с.

15. Сурков С. А. Люди на работе / С. А. Сурков М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. 304 с.

16. Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия / В. В. Травин, В. А. Дятлов. М.: Дело, 2000. 272 с.

17. Управление людскими ресурсами. — М., 1998. 183 с.

18. Управление персоналом / под ред. Б. М. Генкина. М.: Высшая школа, 1996. 312 с.

19. Управление персоналом / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2001. 377 с.

20. Управление персоналом на производстве / под ред. Н. И. Шаталовой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 324 с.

21. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1998. 649 с.

22. Управлении е персоналом организации / под ред. А. Я. Кибанова. М., 1997. 412 с.

23. Цыпкин, Ю. А. Управление персоналом / Ю. А. Цыпкин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 446 с.

24. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В. П. Шейнов. Мн.: Амалфея, 1997. 288с.