Оформление результатов аудита качества

Последний этап — это этап последующих действий. Последующие действия подразумевают оформление аудита качества и закрытие корректирующих действий.

Результаты аудита качества представлены в итоговом отчете по аудиту качества (Приложение Е).

При проведении аудита качества улучшения написания картины было проведено ряд мероприятий:

• — планирование аудита качества;
• — изучение нормативной документации;
• — составление целей и критериев аудита качества;
• — опрос, сравнение ответов с требованиями;
• — выборочный аудит;
• — определение общего количества несоответствий по всем проверенным подразделениям;
• — определение слабости системы менеджмента качества;
• — определение сроков для проведения корректирующих мероприятий.

Были проверены структурные подразделения:

• — Рабочее место
• — Последовательность написания картины
• — Материалы Профессионализм художника

Выявлены несоответствия:

• — Поставка товара не соответствует требованиям сроков, поставщик не справляется со своей работой.
• — Задержки сроков выполнения заказов.
• — Не всегда подбираются нужные и наиболее выгодные материалы для написания качественной, красивой картины.

Для устранения несоответствий проведены корректирующие действия:

• — Поиск поставщиков с хорошей репутацией и своевременной доставкой материалов, на который было выделено 7 дней.
• — Заключение договора с новым поставщиком.

Корректирующие мероприятия по поиску нового поставщика признаны результативными. Материалы поставляются в срок, в хорошем состоянии. Задержек заказов не происходит, клиенты во время получают свои картины. В связи с постоянным наличием необходимых материалов, художник подбирает наиболее выгодные для написания картины в нужном стиле, что сказывается прямым образом на качестве картины, ее соответствии с пожеланиями клиентов, которые остаются удовлетворены. На этом проведение аудита качества улучшения написания картины можно считать завершенным.