Разработка плана мероприятий по развитию рекламной политики предприятия

Какие бы замечательные и разнообразные услуги не предоставлял салон-парикмахерская, все теряет смысл, если об этом никто не знает. Услуги необходимо продвигать на рынок. Продвижение — это всевозможные способы, используемые для координации действий сотрудников, связи с клиентами и установления контактов с другими заинтересованными лицами. Необходимо наладить общение не только с клиентами, партнерами, но и внутри — между сотрудниками, важно, чтобы сотрудники работали в тесном контакте и четко представляли цели и задачи общего бизнеса. Программа продвижения — это способы, используемые для общения с клиентами с целью завоевания их внимания и доверия.

Основным способом продвижения является реклама. Не следует ждать, пока клиент случайно наткнется на парикмахерскую, нужно использовать рекламную информацию, которая направит людей именно в этот Салон. Целесообразно использовать вывески, которые следует размещать в местах, где проживают или часто бывают потенциальные клиенты. Вывески это оригинальный и самый первый вид наружной рекламы, сообщающий полезную информацию: какие услуги предоставляют в данном Салоне, как и когда ими можно воспользоваться, чем они отличаются от услуг конкурентов.

Рекламировать можно только те услуги, которые действительно предлагают в Салоне на данное время. Если в памяти потенциальных клиентов сохранятся негативные или не соответствующие действительности факты (например, на визитной карточке указано наличие спортивного зала, а его нет), изменить представление сложившиеся у клиента будет очень трудно. Необходимо помнить, что бытовые услуги — вид деятельности или какие-либо дополнительные к основным товарам блага, которые Вы можете предложить Вашим клиентам. В отличие от товаров, услуги не могут перейти в собственность клиентов, поскольку они не являются чем-то осязаемым. Потенциальный клиент не может осмотреть услугу перед ее приобретением. Таким образом, услуга предстает как некое обещание, что предполагает высокое доверие к тому, кто ее оказывает. Одна из важных проблем фирмы по оказанию услуг — создать доверие, в частности усиливая осязаемость услуги.

Формулирование рекламной стратегии.

Письменная формулировка рекламной стратегии является неотъемлемой частью любого рекламного плана. При ее отсутствии трудно проанализировать логику и последовательность рекомендованного рекламного графика. Как правило, описание стратегии должно указывать типы рекламных средств и то, как они будут использоваться, а также аргументировать сделанный выбор. Описание должно начинаться с краткого определения аудитории, на которую направлена рекламная кампания, приоритеты в работе с ней, а также указывать конкретные планируемые уровни охвата, частотности и непрерывности. Должен быть пояснен характер рекламного сообщения. Необходимо представить разбивку по различным рекламным средствам, планируемым к использованию за период рекламной кампании, бюджет на каждое из них, затраты на производство и необходимые материалы. В заключение необходимо указать планируемый объем и продолжительность рекламного объявления вместе с техническими возможностями и соображениями времени, а также бюджетные ограничения.

После выработки рекламной стратегии необходимо решить задачу по подбору конкретных рекламных инструментов и составлению графика их использования.

При разработке рекламной кампании необходимо предусмотреть следующее:

• — определить целевую аудиторию и методы воздействия на нее:
• — оценить потребителей услуг салона-парикмахерской;
• — собрать данные о конкурентах и их рекламные кампании;
• — проанализировать состояние рынка данного вида деятельности;
• — оценить свою кампанию и ее услуги;
• — определить сумму средств на рекламную кампанию.

Рекламная кампания — несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.

Рекомендуется планировать рекламную кампанию в следующей последовательности:

• 1. Определить «портрет» потенциального клиента салона;
• 2. Определить цели рекламной кампании;
• 3. Определить основную идею рекламной кампании;
• 4. Выбрать формы размещения рекламы;
• 5. Определить наиболее оптимальные сроки размещения рекламных мероприятий относительно друг друга во времени;
• 6. Подсчитать возможные расходы на рекламную кампанию;
• 7. Сравнить полученную сумму с той суммой, которую вы можете выделить на ее проведение;
• 8. Составить развернутый план рекламной кампании;
• 9. Разработать все элементы рекламной кампании;
• 10. Проверить возможную эффективность выбранной цели, идеи, элементов рекламной кампании;
• 11. При необходимости уточнить, изменить элементы рекламной кампании;
• 12. Организовать работу фирмы во время рекламной кампании;
• 13. Подвести итоги рекламной кампании.

В рекламе нельзя работать «наобум», рано или поздно такое отношение приведет к моральным и финансовым потерям. Организация рекламной кампании — это прежде всего четкий план. Фирмы, которые планируют рекламную кампанию должны ответить на основные вопросы: для чего, для кого, что. Для чего нужна реклама, именно эта рекламная кампания, для кого она предназначена, что необходимо иметь в результате ее. Должна присутствовать тесная связь рекламы с товаром, маркетингом, психологией и многим другим [4].

Примерный план рекламной кампании ООО «Локон плюс» на 2010 год выглядит следующим образом (Таблица 5):

Таблица 5 План Рекламной кампании Салона-парикмахерской «Локон плюс».