Анализ внутренней среды

Функциональная подсистема.

Роль в бизнес-процессе.

Характеристика функций.

Цели.

Цель представляет собой предвосхищение результатов какого-либо рода деятельности.

Цель ООО «Лавка» определяет концепцию развития и основные направления деловой активности. Для достижения поставленной цели ООО «Лавка» выполняет программу действий, которая позволит разрешить проблему, отделяющую данную ситуацию от желаемой.

Основной целью ООО «Лавка» является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации. Её планируется увеличить с помощью ориентации на минимизацию прибыли. Это обозначает максимизацию минимума ожидаемых доходов наряду с минимизацией максимума потерь.

Структура.

Организационная структура представ-ляет собой сочетание отдельных звеньев в их взаимосвязи и соподчиненности, выполняющих различные функции управления организации, и характе-ризует собой один из базовых элементов системы управления.

Структура управления ООО «Лавка» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Задачи.

Задача — это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства ООО «Лавка» о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Руководство ООО «Лавка» достигает решение задач через других людей, поэтому люди являются центральным фактором в организации.

Технология.

Это системное сочетание знаний, навыков, оборудования и инфра-структуры, которые необходимы для выполнения образовательных услуг.

Задачи и технологии ООО «Лавка» тесно связаны между собой. Для выполнения задач используются конкретные техно-логии как средство преобразования информации и «материала», поступающих на «вход» и исходящих на «выходе».

Люди.

Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

В силу такого положения люди для менеджера являются «предметом номер один».

Менеджер ООО «Лавка» формирует кадры, устанав-ливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, спо-собствует их развитию, обучению и продвижению по работе.

Люди, работающие в ООО «Лавка» сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, семей-ное положение, его способности и т. п. Все эти отличия оказывают серьезное влияние как на характеристику работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент ООО «Лавка» строит свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и старается устранять отрицательные последствия его действий.