Проблемы и перспективы российского аутсорсинга

Конкуренция требует от субъектов предпринимательства роста эффективности производства и сокращения издержек. Во многом решить эту проблему помогает аутсорсинг, позволяющий отдать часть производственных процессов в «чужие руки». И хотя многие российские организации сегодня пока только присматриваются к этому сравнительно молодому виду услуг, малый и средний бизнес уже активно пользуется услугами аутсорсеров в сфере ИТ, финансового и кадрового аутсорсинга.

В России аутсорсинг пока не получил широкого распространения. Экономическая ситуация тормозит процесс становления и развития, а именно — несовершенство законодательной базы и менталитет деловых отношений, который не заслуживает доверия. Эти факторы еще более увеличивают возможность потери контроля над процессом, невыполнение обязательств, утечки информации. Так же важно, что в России некоторые виды деятельности носят полулегальный характер (бухгалтерия).

Основное препятствие для использования аутсорсинговых услуг в России — отсутствие доверия к партнерам по бизнесу и желание сконцентрировать всю деятельность в единой компании.

Две трети опрошенных в ходе этого исследования компаний уже используют аутсорсинг в своей деятельности и примерно столько же (2/3) из оставшихся планируют обратиться к аутсорсингу в ближайшее время. Таким образом, можно считать, что у аутсорсинга есть будущее, и количество компаний, использующих его в своей деятельности, будет постоянно увеличиваться. Будет повышаться количество процессов, передаваемых на аутсорсинг внутри компаний, уже применивших аутсорсинг.

Аутсорсинг бизнес-процессов — это очень гибкий инструмент реализации повседневных задач компании. Бизнес клиента уникален и требует индивидуального подхода при переходе на аутсорсинг, а с другой стороны, это — четкое соблюдение процедур взаимодействия, стандартов, форм и сроков отчетности, работа по оптимальным алгоритмам для достижения высокого качества и эффективности.

Наиболее востребована услуга комплексного обслуживания бухучет+расчет заработной платы+ организация кадрового делопроизводства.

Сегодня емкость российского рынка аутсорсинга оценивается в 3−4 млрд. рублей. Потенциальный размер рынка аутсорсинга для такой масштабной экономики, как российская, в сотни раз больше. Нишу можно считать незаполненной, поскольку аутсорсинг как инструмент начал развиваться в России сравнительно недавно.

В России высокими темпами развивался сектор клининговых, логистических услуг. В последнее время вместе с постепенным выходом большинства российских компаний «из тени», популярность стали приобретать услуги по аутсорсингу финансов и бухгалтерского учета.

В период кризиса это также является актуальным, поскольку многие компании задумались об эффективности содержания большого штата сотрудников и начали сокращать расходы на персонал. Аутсорсинг сейчас можно рассматривать как антикризисную стратегию.