Коммуникативные технологии обучения

Общение является одним из ведущих видов деятельности, поскольку именно в общении проявляется сущность человека как представителя рода. Ведущим понятием здесь становится понятие «другой», являющееся целью общения и средством (зеркалом) познания себя и мира человеческих отношений.

Общение — сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс сопереживания и понимания (В.Д. Парыгин).

Таким образом, в общении в зависимости от цели можно выделить три основных аспекта:

• • коммуникативный: общение как обмен информацией;
• • интерактивный: общение как взаимодействие между субъектами;
• • перцептивный: общение как взаимопонимание и сопереживание.

Каждому соответствуют свойственные ему формы и способы организации общения:

Общение как коммуникация — простая и сложная коммуникация, диалог, дискуссия, полемика и др.

Общение как взаимодействие — сотрудничество (совместная деятельность, направленная на достижение групповой цели), конкуренция, или конфликт (взаимодействие, в котором сталкиваются противоположные точки зрения, позиции субъектов).

Общение как взаимопонимание — эмпатия, идентификация, рефлексия.

В этом разделе мы более подробно рассмотрим такой вид общения, как коммуникация, через призму коммуникативных технологий и техник.

Коммуникативные технологии — это комплекс коммуникативных техник, отобранных и выстроенных в логике достижения цели развития коммуникативных способностей.