Общая характеристика информационных технологий

Системная характеристика информационной технологии

Информационная технология (ИТ) представляет сложную и комплексную систему, которая охватывает разнообразный круг проблем, явлений, подходов и т. п. Для дальнейшего раскрытия сущности, состава и содержания информационных технологий будем использовать принципы и методы системного подхода.

Системный подход — это методология исследования, конструирования, прогнозирования систем разных типов и классов. Системный подход базируется на использовании различных систем. Система представляет собой взаимосвязанную совокупность элементов преследующих общую для них цель.

При реализации системного подхода выделяются 6 аспектов и подходов: cущностный подход, функциональный подход, структурный подход, коммуникативный подход, интегративный подход, исторический подход. Рассмотрим данные подходы поподробнее.

Сущностный подход основывается на раскрытии сущности системы, качественной специфики, присущих ей системных качеств.

Выявление сущности системы наиболее сложный этап познания существенных признаков информационных технологий, которые отличают их от других объектов и систем.

Начало широкого применения понятия информационных технологий в экономике, управлении и информационной деятельности приходится на 60−70-е годы XX в. и связано с развитием компьютерных и телекоммуникационных принципов, методов и средств обработки информации, а в последние годы в связи развитием концепции информатизации общества. В эти годы приходит осмысление, что информация выступает как полноправный ресурс наряду с материальными, энергетическими, финансовыми и другими ресурсами.

Большинство исследователей сходится на том, что семантика слова «технология» восходит к древней Греции, где techne — обозначало искусство, мастерство, умение, а … логия — науку.

Анализ определений понятия технология и информационная технология позволяет выделить ряд существенных признаков:

• * Процессный характер ИТ проявляется в том, что сущность технологии связана с преобразованием свойств, формы, содержания и т. п. информации, во-первых, и, во-вторых, с процессом организации ИТ.
• * Формализованный характер информационных технологий представляется в различных формализованных формах: в виде проекта, алгоритмов и программ, различного рода математических моделей и др.
• * Ориентация на практику. Благодаря запросам практики информационные процессы стали реализовываться в форме технологий.
• * Концентрация в себе научных знаний и опыта реализации информационных процессов.
• * Получение эффективности, достижение конечного результата — неотъемлемые характеристики информационных технологий. Главным критерием социальной эффективности информационных технологий выступает свободное время человека. Информационных технологий обеспечивает экономию затрат труда, энергии, ресурсов.
• * Обеспечение заданного пользователем уровня качества реализации информационных процессов.

По мнению специалистов, в определении информационных технологий подчеркивают широкий и узкий смысл понятия. В широком смысле информационных технологий — это наука, научная дисциплина о методах описания, разработки и создания информационных технологий. В узком смысле — это целенаправленная деятельность по реализации информационных процессов с помощью современных методов и средств, с одной стороны, с другой стороны, информационные технологии — это представленное в проектной форме концентрированное выражение научных знаний и практического опыта, т. е. не что иное, как технологическая документация, технологическая карта и т. п.

Следует отметить, что механический перенос понятия «технология» имеет положительные и отрицательные стороны. Положительное — широкое использование и популяризация этого термина в теории и практике информатики. Отрицательные стороны связаны с отождествлением материальной (вещественной) и идеальной (интеллектуальной) природы информации.

Второй важной составляющей понятия информационные технологии является понятие «информация». В последнее время термин «информация» приобретает все большую популярность и привлекает к себе внимание многих ученых и специалистов. Однако, несмотря на это, единый взгляд на познание сущности «информация» в настоящее время не выработан.

Функциональный подход требует дать ответ на вопросы. Каковы внутренние и внешние функции? Как эти функции позволяют достигать цели системы? Какова активность, жизнедеятельность системы?

Определение функций системы предполагает установление ее цели. Информационная технология является целенаправленной системой. Основная цель информационной технологии состоит в формировании качественного информационного ресурса (новой информации, знаний), необходимого для повышения эффективности системы, в которой она функционирует. Декомпозиция общей цели позволяет построить дерево целей, которое отражает все направления реализации информационной технологии.

Для достижения целей информационных технологий необходимо выполнить определенные функции. Главными из них являются формирование концептуальной модели информационной технологии, преобразование данных, информации и знаний (сбор, обработка, хранение, передача, распространение и др.) и функции по обеспечению ИТ. Внешние функции реализуются для удовлетворения потребностей в качественных и эффективных ИР разнообразных элементов: государства, политической среды, социальной и производственной сферы, науки, экономики, технологии и др.

Структурный подход позволяет установить внутреннюю организацию системы, способы взаимосвязи элементов, компоненты в системе, ее структуры.

Выделенные функции закрепляются в структурах, которые представляют собой способы взаимодействия элементов в системе. Функциональная структура технологического информационного процесса задается логикой реализации процедур преобразования информации и технологическими принципами. Конкретная информационная технология должна вписываться в соответствующую организационную структуру управления информационных систем, технологическую систему.

Коммуникативный подход раскрывает вопросы взаимодействия системы с внешней средой путем определения материальных, энергетических и информационных связей. Данное свойство системы называют открытостью.

Свойство открытости информационных технологий проявляется во взаимодействии с внешней средой путем постоянного обмена с ней энергией, веществом и информацией. Здесь мы основное внимание обратим на информационный аспект, хотя материальный и энергетический обмен также играет не последнюю роль в функционировании и развитии технологии.

Информационная технология как открытая система имеет следующие характерные свойства. Первое, обладает свойством активности. Оно проявляется в целенаправленном взаимодействии с внешней средой для удовлетворения своих потребностей. Активность информационных технологий связана с наличием в ней целенаправленных и целеустремленных компонентов, главным элементом которого является персонал.

Возрастание активной роли информационных технологий связано с изменением характера развития внешней среды и с возрастающей сложностью взаимодействия с потребителем. Информационная технология (субъект) по воздействию на объект должна приводить его в то состояние, которое в наибольшей степени помогает достигать цели объекта, т. е. носить активный характер. Активность информационных технологий предполагает, прежде всего, расширение ее действий и функций в процессе своего функционирования и развития. Поэтому активность информационных технологий должна обладать определенной устойчивостью.

В ходе практической реализации поставленных целей информационных технологий необходимо управлять своей деятельностью, в соответствии с изменениями внешней среды. Следовательно, активность информационных технологий должна, прежде всего, быть направлена на познание закономерностей развития внешней среды для дальнейшего активного воздействия на нее.

Важным в использовании информационных технологий является учет свойства гомеостатичности, которое обеспечивает целостность системы в условиях постоянно меняющегося состояния внешней среды. Здесь следует указать на то, что при различных состояниях внешней среды существенные переменные системы остаются стабильными или изменяются в заданных пределах, тем самым обеспечивая равновесие с внешней средой. Такое состояние характеризует систему как целостность и не может быть приписано ни одной ее части (подсистеме).

В практическом плане свойство открытости информационных технологий реализовано в разработке концепции открытых информационных систем. Суть ее кратко сводится к следующему: каждая открытая информационная предназначена для решения двух задач (обработки и передачи данных) и состоит из двух частей — прикладные процессы, предназначенные для обработки данных и, в первую очередь, для удовлетворения потребностей пользователей; и область взаимодействия, обеспечивающая передачу данных между прикладными процессами, расположенными в различных системах. Главную роль в разработке открытых систем играет Международная организация по стандартизации (ISO). Она разрабатывает стандарты взаимодействия открытых систем (OSI).

Интегративный подход выявляет системообразующие факторы, механизмы обеспечения единства системы, ее целостности.

Исследуя проблему целостности, многие ученые придерживаются различных взглядов на понятие целостности. Первый подход к проблеме целостности связывают с наличием у системы новых свойств (неаддитивности, эмерджентности, интегральности и т. п.), не присущих ее элементам. Второй подход акцентирует внимание на автономности, цельности системы и противопоставленности внешней среде. В третьем подходе в качестве критерия целостности системы выделяют наличие определенной степени упорядоченности, организованности элементов системы, взаимосвязей и взаимодействий, определенной тесноты связей; наличие такого сочетания элементов (подсистем), свойств и связей системы, которое в наибольшей степени отвечает ее целям функционирования и развития. Здесь прослеживается тесная связь свойства целостности с организованностью системы. Четвертый подход объединяет первый и третий, вместе взятые.

В последнее время в связи с развитием функционального подхода в научном познании развивается взгляд на проблему целостности с этих позиций. Выделение функциональной целостности в познании систем — еще один шаг в изучении этой сложной проблемы, позволяющий учитывать свойство открытости. Рассматривая источник целостности систем, необходимо учитывать связи с внешней средой.

Информационные технологии действительно обладают новыми свойствами, которые проявляются в результате ее функционирования и развития. Особый интерес представляет появление среди новых свойств таких, которые не присущи ни одному из элементов системы, т. е. интегральных (эмерджентных и т. п.) свойств. По мнению многих специалистов, причиной возникновения у системы интегральных свойств является наличие многообразных, устойчивых связей как внутри системы, так и с внешней средой. Именно связи составляют то новое скрытое слагаемое, которое отличает целое от суммы частей.

Новые свойства информационных технологий могут быть самыми разнообразными. Для целенаправленных систем (какой и является информационная технология) важное значение имеет появление новых свойств, связанных с их целевым назначением, т. е. тех свойств, которые определяют ее качественную специфику. Информационных технология целостная система в процессе своего функционирования и развития способна на большее, чем каждый из ее изолированных элементов или подсистем. Такое новое свойство систем в теории организации получило название синергетического эффекта.

Итак, свойство целостности информационной технологии можно конкретизировать и выразить через систему связей между элементами и с внешней средой, с одной стороны, и интегративностью — с другой. Из теории систем известно, что наличие связей не является характерным признаком только систем. Для обеспечения целостности информационной технологии необходимо, чтобы связи между элементами носили устойчивый характер и среди них находились системообразующие связи. Роль системообразующих связей играют связи управления, организационные, функциональные, обратные, технологические и др.

Исторический подход описывает процессы возникновения системы, ее становления, функционирования, тенденции и перспективы развития.

Наибольший интерес для наших задач имеют этапы развития информационных технологий, связанные с развитием ЭВМ.

Существует несколько точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления.

Общим для всех изложенных выше подходов является то, что с появлением персонального компьютера начался новый этап развития информационной технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных информационных потребностей человека как для профессиональной сферы, так и для бытовой. 4].