Управление ресурсами. 
Описание системы управления качеством частного предприятия "Баядера"

Обеспечение ресурсами

Ответственность за данный процесс несёт руководитель одела продаж.

Необходимая документация методики управления человеческими ресурсами, методики управления инфраструктурой, методики управления производственной средой.

ЧП «Баядера» определяет и обеспечивает наличие ресурсов, необходимых для:

• а) внедрения и актуализации системы управления качеством и постоянного улучшения ее результативности;
• б) повышения удовлетворенности заказчиков путем выполнения их требований.

Человеческие ресурсы

Ответственность за данный процесс несёт руководитель одела продаж.

Необходимая документация методики управления человеческими ресурсами.

Общие положения

Персонал, привлеченный к работам, которые влияют на качество продукции, должен быть компетентным, т. е. иметь надлежащие образование, профессиональную подготовку, квалификацию и опыт.

Компетентность, осведомленность и подготовка

ЧП «Баядера» выполняет следующие действия:

• а) определяет необходимый уровень компетентности для персонала, привлеченного к работам, которые влияют на качество продукции;
• б) организовывает подготовку или принимать другие меры для удовлетворения этих потребностей;
• в) оценивает эффективность принятых мер;
• г) обеспечивает осведомленность персонала относительно целесообразности и важности своей деятельности и относительно своего вклада в достижение целей в сфере качества;
• д) регистрирует данные, которые касаются образования, профессиональной подготовки, квалификации и опыта.

Инфраструктура

Ответственность за данный процесс несёт руководитель одела продаж.

Необходимая документация методики управления методики управления инфраструктурой.

ЧП «Баядера» определяет, создаёт и поддерживает инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия продукции требованиям к ней. Инфраструктура может содержат:

• а) здания, производственные помещения и соответствующие инженерно-технические сооружения;
• б) оборудование (с техническими и программными средствами);
• в) вспомогательные службы (такие, как транспортные и коммуникационные).

Производственная среда

Ответственность за данный процесс несёт руководитель одела продаж.

Необходимая документация методики управления производственной средой.

ЧП «Баядера» определяет производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, и управлять ею.