Управление маркетингом. 
Маркетинг: цели, принципы, концепции, функции и этапы его организации

В последние годы все больше внимания стал уделяться вопросу управления маркетингом на предприятии и организации маркетинговой деятельности. Рассматривая этот вопрос, необходимо учитывать различия между сутью маркетинга и особенностями его применения в зависимости от характера товара, который удовлетворяет те или иные потребности покупателей. Как правило, к таким потребностям относятся удовлетворение потребностей конечного потребителя товаров личного потребления, потребителя продукции производственного назначения; потребителя услуг личного и производственного характера и др.

Особенности применения маркетинга отражаются при глубоком изучении рыночного спроса, его тенденций и изменяющихся требований к товару. Заключительным результатом такой деятельности, как правило, является получение заранее намеченной нормы прибыли.

В процессе организации маркетинговой деятельности выявляются существенные различия в зависимости от характера продукта и его целевого назначения. Формы и методы маркетинговой деятельности, ориентированной на производство продукции производственного назначения, существенным образом отличаются от форм и методов маркетинговой деятельности, ориентированной на производство продукции потребительского назначения, предназначенной конечному розничному потребителю. Что касается маркетинговой деятельности в сфере услуг (туристских, арендных, инжиниринговых, консалтинговых, бытовых, управленческих и др.), то она в большей степени ориентирована на учет и удовлетворение требований и потребностей в таких услугах на конкретных рынках, как внутреннем, так и внешнем, — или на их сегментах.

Если рассматривать маркетинг как функцию внутрифирменного управления, то ее сущность будет состоять в том, чтобы обеспечить деятельность фирмы исходя из всестороннего, глубокого изучения и тщательного учета рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту. Такие действия необходимо осуществлять, для того чтобы стало реально возможным получение наивысших конечных результатов: максимальной и устойчивой прибыли.

Для более полного и глубокого понимания сути этой функции управления необходимо отметить: важнейшая неотъемлемая черта маркетинга — это определенный образ мышления, подход к принятию конструкторских, производственно-сбытовых решений для наиболее полного удовлетворения требований потребителя и рыночного спроса. Поэтому управление маркетингом должно представлять собой не только принципы, функции, методы, структуры организации, но и обязательное маркетинговое мышление, которое должно быть присуще всем без исключения работникам организации (начиная от простых исполнителей и заканчивая менеджерами высшего звена).

Без осуществления всех этих действий невозможно достижение высокого качества, конкурентоспособности продукции, укрепления позиций на местных и зарубежных рынках.

Поэтому маркетинг как теория, образ мышления, философия предпринимательской деятельности требует всестороннего и тщательного научного изучения и грамотного и детального подхода к использованию в практике управления в современных организациях.