Совершенствование процесса профессионального становления фармацевтических работников в системе фармацевтической помощи

Список литературы

1. Адуева, Т.П. Квалификация специалистов здравоохранения: допуск, номенклатура, аттестация Текст. / Т. П. Адуева М.: МЦФЭР, 2004. — 480 с.
2. Алова, H.H. Мотивация персонала и стимулирование труда Текст. / H.H. Алова // Российские аптеки. 2005. — № 12. — С. 22−24.
3. Алова, H.H. Оценка удовлетворенности трудом и мотивации аптечных работников Текст. / H.H. Алова, Е. А. Марченко, Т. Н. Пучинина // Новая аптека. 2003. — № 3. — С.25−30.
4. Ананьев, Б.Г. О проблемах современного человекознания Текст. / Б. Г. Ананьев. М.: Наука, 1977. — 380с.
5. Андрианова, Г. Н. Факторы, определяющие кадровую политику аптечных организаций Текст. / Г. Н. Андрианова, Н. С. Кушникова // Фармация. -2005. № 5. — С28−32.
6. Андронов, В.П. Профессиональное мышление врача и возможности его формирования Текст. / В. П. Андронов // Психологическая наука и образование. 1999. — № 2. — С. 7−9.
7. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами Текст. / М. Армстронг. СПб.: Питер, 2007. — 832 с.
8. Аюпова, Г. В. Обеспеченность фармацевтической информацией специалистов аптек в Республике Башкорстан Текст. / Г. В. Аюпова, Г. Р. Иксанова, Г. М. Латыпова, A.A. Федотова, О. И. Уразлина, В. А. Катаев //
9. Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сборник научных трудов. Пятигорск, 2008. — Вып. 63. — С. 530 533.
10. Багдасарьян, Н.Г. Послевузовские ожидания студенческой молодежи Текст. / Н. Г. Багдасарьян, А. А. Немцов // Социологические исследования. -2003. № 6. — С.113 — 119.
11. Батырева, М.В. Процесс профессионального самоопределения городской молодежи: автореф. дис.. канд. социол. наук / Батырева М. В. Тюмень, 2003.-25 с.
12. Беляевский, И.К. Маркетинговые исследования информация, анализ, прогноз Текст. / И. К. Беляевский М.: Финансы и статистика, 2001.- 330 с.
13. Большакова, O.A. Оплачиваемая работа в жизни студента Текст. / О. А. Большакова // Социологические исследования. — 2005. — № 4. — С. 136 -141.
14. Бреднева, Н.Д. Последипломная подготовка специалистов с фармацевтическим образованием Текст. / Н. Д. Бреднева, В. А. Зевакова // Новая аптека. 2003. — № 6. — С. 41−43.
15. Бунатян, Н.Д. Перспективы развития последипломного фармацевтического образования Текст. / Н. Д. Бунатян // Фармация. 2006. -№.3 — С.43−45.
16. Бутенко, И.А. Организация прикладного социологического исследования Текст. / И. А. Бутенко М.: Тривола, 1998. — 240 с.
17. Бучнев, Б.П. Качественная оценка фармацевтической помощи Текст. / Б. П. Бучнев, СЛ. Вардосанидзе, С. А. Парфейников и др. // Новая аптека. -2003. -№ 11.-С. 25−27.
18. Веснин, В.Р. Управление персоналом: учеб.пособие. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. — 240 с.
19. Виштак, О.В. Мотивационные предпочтения абитуриентов и студентов Текст. / О. В. Виштак // Социологические исследования. 2003. -№ 6. — С. 127−131.
20. Войтович, С.А. Удовлетворенность трудом в экстремальных условиях Текст. / С. А. Войтович, С. А. Макеев // Социологические исследования. -1990. — №.3. — С.59−64.
21. Гавришина, Е.В. Официальная и неофициальная информация о лекарственных средствах. Фокус на безопасность Текст. / Е. В. Гавришина // Материалы XIII Международной специализированной выставки «Аптека 2006» [ Тез.докл.]. Москва, 2006. — С.93−95.
22. Гарбузова, Л.И. Маркетинговые исследования поведения потребителей фармацевтических товаровТекст. / Л. И. Гарбузова, Л. М. Манойлова, Н. И. Забалуева // Ремедиум Северо-Запад. 2002. — № 4. — С. 4−9.
23. Гарифуллина, Г. Х. Изучение факторов, влияющих на качество трудовой жизни фармацевтических работников Текст. // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сборник научных трудов. — Пятигорск, 2008. Вып. 64. — С. 553−554.
24. Геллер, Л.Н. Оценка качества фармацевтической помощи на региональном уровне Текст. / Л. Н. Геллер, Т. В. Паисова // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сборник научных трудов. Пятигорск, 2008. — Вып. 64. — С. 556−558.
25. Герчиков, В.И. Феномен работающего студента Текст. / В. И. Герчиков // Социологические исследования. — 1999. № 8. — С.87−94.
26. Гетьман, М.А. Клиенториентированная концепция контроля процессов оказания медицинской помощи в России Текст. / М. А. Гетьман // Материалы XIII Российского национального конгресса «Человек и лекарство» [Тез.докл.]. Москва, 2006. — С.707.
27. Глембоцкая, Г. Т. Концепция фармацевтической помощи: реалии и перспективы Текст. / Г. Т. Глембоцкая, А. Р. Маскаева // Новая аптека. 2000. -№ 5. -С.44−45.
28. Глембоцкая, Г. Т. Система фармацевтической помощи в Нидерландах Текст. / Г. Т. Глембоцкая // Экономический вестник фармации. 1999. — № 6. — С.93−95.
29. Глембоцкая, Г. Т. В лабиринтах фармацевтического менеджмента Текст. / Г. Т. Глембоцкая. — М.: Лигтерра, 2007. 256 с.
30. Голубкина, Л.В. Исследование факторов, влияющих на мотивацию персонала аптечных организаций Текст. / Л. В. Голубкина, В. В. Дорофеева // Материалы «II Всероссийского съезда фармацевтических работников». — Сочи, 2005.-С. 10−11.
31. Голубкина, Л.В. Оценка факторов, формирующих систему мотивации фармацевтического персонала Текст. / Л. В. Голубкина, В. В. Дорофеева // Тезисы докладов XIII Российского национального конгресса. «Человек и лекарство», М., 2006. — С.778.
32. Гребенюк, О.С. Основы педагогики индивидуальности Текст. / О. С. Гребенюк, Т. Б. Гребенюк. Калининград: КГУ, 2000. — 572 с.
33. Гурьянова, М.Н. Анализ востребованности фармацевтических услуг аптечных организаций Текст. / М. Н. Гурьянова, Е. В. Шилова, М. В. Петрова // Материалы международной научно-практической конференции [Тез.докл.]. Пермь, 2005. — С. 10−11.
34. Гурьянова, М.Н. Деловое общение провизора Текст. / М. Н. Гурьянова, Е. В. Драчева, М. Н. Томилова // Материалы межвузовской научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава «Вузы и регион» [Тез.докл.]. Пермь, 2003. — С. 6−8.
35. Гуружапов, В.А. Проблема развития профессиональных компетенций будущих специалистов Текст. / В. А. Гуружапов // Психологическая наука и образование. 2008. — № 2. — С. 5−8.
36. Гусинский, Э.Н. Показать перспективу и дать надежду, или этапы роста компетентности учителя Текст. / Э. Н. Гусинский, Ю. И. Турчанинова // Директор школы. 1998. — № 7. — С. 3−9.
37. Данилова, Е. Типичные ошибки при создании системы мотивации Текст. / Е. Данилова // Новая аптека. 2005. — № 6. — С. 15−19.
38. Денисов, И.В. Медицинское образование: ситуация сегодня и пути совершенствования подготовки врачей Текст. / И. В. Денисов // Врач. — 2005.-№ 4.-С. 17−19.
39. Добровольская, Е.В. Информационные предпочтения потребителей: взгляд компании Фарма-нэт Текст. / Е. В. Добровольская // Новая аптека. — 2001.-№ 12. С.62−64.
40. Дорофеева, В.В. Оценка трудовой деятельности мотивации фармацевтического персонала Текст. / В. В. Дорофеева, Л. В. Голубкина // Аптечный бизнес. 2007. — № 10. — С. 18−21.
41. Дорофеева, В.В. Оценка удовлетворенности персонала аптек Текст. /
42. B.В. Дорофеева, Л. В. Голубкина // Аптечный бизнес. 2007. — № И. — С. 10−13.
43. Дремова, Н.Б. Потребитель товаров фармацевтического рынка: женский потребительский профиль Текст. / Н. Б. Дремова // Аптечный бизнес. 2006.- № 4. С. 25−28
44. Дремова, Н.Б. Фармацевтическая помощь: термины и понятия Текст. / Н. Б. Дремова, А. И. Овод, Э. А. Коржавых, Т. М. Литвинова // Фармация. — 2005. № 5. — С.37-^4−5.
45. Дремова, Н.Б. фармацевтическая помощь новое направление профессиональной деятельности провизора Текст. / Н. Б. Дремова, А. И. Овод, Э. А. Коржавых, Т. М. Литвинова // Новая аптека. — 2005. — № 10.1. C.20−28.
46. Дружилов, С.А. Становление профессионализма человека как реализация индивидуального ресурса профессионального развития Текст. / С. А. Дружилов. Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2002. — 242 с.
47. Дубровская, О.Ф. Процедура отбора кандидата на свободное рабочее место Текст. / О. Ф. Дубровская // Справочник кадровика. 2001. — № 4. — С. 100−103.
48. Дьяченко, М.И. Психологический справочник-словарь / М. И. Дьяченко, JI.A. Кондыбович. Минск: Харвест, 2004. — 576 с.
49. Елдышева, O.A. Профессиональное самосознание как психологическая составляющая профессионального становления Текст. / Фундаментальные исследования. 2006.- № 7. — С. 101−102.
50. Ельмеев, В. Я Социологический метод: теория, онтология, логика Текст. / В. Я. Ельмеев С-Пб.: Петрополис, 1995. — 357 с.
51. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: учебник Текст. / Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2006. — 336 с.
52. Зеер, Э.Ф. Психолого-дидактические конструкты качества профессионального образования Текст. / Э. Ф. Зеер // Образование и наука. — 2002. -№ 2.-С.14−21.
53. Зупанец, И.А. Фармацевтическая опека — важнейший аспект клинической фармации / И. А. Зупанец, В. П. Черных, С. Б. Попов, Н. В. Бездетко и др. Текст. // Провизор. 2000. — № 11. — С.6 — 9.
54. Ибрагимова, Г. Я. Оценка престижа профессии провизора Текст. / Г. Я. Ибрагимова, Г. Ф. Лозовая, Д. З Муратаев // Новая аптека. 2002. — № 11. -С. 47−48.
55. Ибрагимова, Г. Я. Фармацевтическая этика и деонтология: учебное пособие Текст. / Г. Я. Ибрагимова, С. Г. Сбоева. Уфа: Издательство БГМУ, 2001.- 131с.
56. Измеров, Н.Ф. Современные проблемы медицины труда Текст. / Н. Ф. Измеров // Вестник Российской Академии медицинских наук. — 2006. № 9.- С. 50−55.
57. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: пер. с англ. Текст. / Р. Каплан, Д.Нортон. — М.: Олимп-Бизнес, 2003.-256с.
58. Киселева, Л.Г. Системный подход к фармацевтическому исследованию в целях совершенствования БРО ЛС Текст. / Л. Г. Киселева, Е. Л. Бердышева // Материалы международной научно-практической конференции [Тез.докл.]. Пермь, 2005. — С. 13−14.
59. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения Текст. / Е. А. Климов. М.: Изд-во Московского университета, 2005. — 347с.
60. Климов, Е.А. История психологии труда в России Текст. / Е. А. Климов, О. Г. Носкова. М.: Изд-во Московского университета, 1992. — 221с.
61. Климов, Е.А. Как выбрать профессию Текст. / Е. А. Климов. М.: Просвещение, 1990. — 159 с.
62. Климычев, В.И. Проблемы мотивации и удовлетворенности трудом у работников АПК Текст. / В. И. Климычев, А. П. Смирнова // Социологические исследования. 1999. — № 12. — С. 77—79.
63. Козлов, К.А. К вопросу управления персоналом в условиях переходной экономики Текст. / К. А. Козлов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001.-№ 1.-С. 46−48.
64. Комиссинская, И.Г. Управление персоналом аптечных организаций Текст. / И. Г. Комиссинская // Российские аптеки. 2007. — № 2. — С. 24−33.
65. Кононова, C.B. Контроль как функция обеспечения качества фармацевтической деятельности Текст. / С. В. Кононова, Н. Н. Соколова // Новая аптека. 2004. — № 10. — С. 9−12.
66. Коржавых, Э.А. Методика упорядочения фармацевтической терминологии Текст. / Э. А. Коржавых, Л. В. Мошкова // Экономический вестник фармации. — 2002. — № 8. — С.55 64.
67. Коршунов, Н.И. Престижна ли специальность врача-терапевта? Текст. / Н. И. Коршунов // Новости здравоохранения. 2007. — № 1. — С. 2—5.
68. Кострюкова, И.Н. Профессионально значимые качества работника первого стола Текст. / И. Н. Кострюкова // Экономический вестник фармации. 2005. -№ 6. — С. 19−21.
69. Крупнова, И.В. Методическое обоснование оптимизации требований к фармацевтическому персоналу аптечных организаций: автореф. дис.. канд. фармац. наук / Крупнова И. В. — Пермь, 2009. — 25с.
70. Кричевский, Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе Текст. / Р. Л. Кричевский М.: Дело, 1993. — 352с. — ISBN 5−85 900−047−2
71. Кудрявцев, Т.В. Психология профессионального обучения и воспитания Текст. / Т. В. Кудрявцев. -М.: Изд-во МЭИ, 1985. -415 с.
72. Кузнецов, Д.Ю. Профессиональный стаж как фактор изменения удовлетворенности трудом Текст. / Д. Ю. Кузнецов, Ю. П. Поваренков, H.A. Цветкова // Вестник ТГПУ. Серия: Психология. 2006. — Выпуск 2 (53). — С. 27−33.
73. Лагуткина, Т.П. Оценка корпоративного имиджа современного фармацевтического работника Текст. / Т. П. Лагуткина, А.Г. Тер-Газарян // Вестник РУДН. Серия «Медицина». 2007. — № 7. — С. 126−129.
74. Лазарева, Н.В. Исследование влияния различных факторов трудовой среды на удовлетворенность трудом Текст. / Н. В. Лазарева // Сборник научных трудов СКГТУ. Серия «Экономика». — 2002. — Выпуск 5. С. 37— 41.
75. Литвак, Б.Г. Экспертная информация: Методы получения и анализа Текст./ Б. Г. Литвак. М.: Радио и связь, 1982. — 357 с.
76. Лобутева, Л.А. Организация фармацевтической помощи: системный подход (цикл лекций) Текст. / Л. А. Лобутева, П. В. Лопатин, Л. П. Чекова. -М.:ВУНМЦ МЗ РФ, 1999. 173 с.
77. Лопатин, П.В. Развитие экономического мышления у студентов фармацевтического факультета Текст. / П. В. Лопатин, Г. Т. Глембоцкая, З. А. Савельева // Фармация. 1991. — № 3. — С. 51−52.
78. Максимкина, Е.А. Конкурентоспособность аптечных организаций в условиях рынка / Е. А. Максимкина, Е. Е. Лоскутова, В. В. Дорофеева. М.: МЦФЭР, 1999.-256 с.
79. Максимкина, Е.А. Стратегия управления фармацевтическими кадрами Текст. / Е. А. Максимкина, Н. В. Зайцева // Новая аптека. — 1999. — № 8. С. 9−16.
80. Малинаускас, Р.К. Мотивация студентов в разные периоды обучения Текст. / Социологические исследования. 2005. — № 2. — С. 134 — 138.
81. Маркова, А.К. Психология профессионального развития Текст. М.: Наука, 1998.-315 с.
82. Методы сбора информации в социологических исследованиях Текст. / Отв. ред. В. Г. Андреенков, О. М. Маслова. -М.: Наука, 1990. 178 с.
83. Мешковский, А.П. Важнейшие рекомендации Международной фармацевтической федерации Текст. / А. П. Мешковский // Новая аптека. -2003.-№ 3.-С. 19−24.
84. Милованова, Л.И. Научное обоснование путей оптимизации социальнопсихологических условии трудовой деятельности коллективов аптечныхучреждениц: автореф. дис.. канд. фармац. наук / Милованова Л. И. -Ярославль, 1994. 25 с.
85. Милушнн, М.И. Образование сотрудников аптечных учреждений Текст. / М. И. Милушин // Аптечный бизнес. 2006. — № 7. — С. 6.
86. Михайлов, А. Условия труда как элемент качества трудовой жизни Текст. / А. Михайлов // Человек и труд. 2006. — № 2. — С. 84−86.
87. Мошкова, Л.В. Новые подходы к формированию мотивационной среды фармацевтического предприятия Текст. / Л. В. Мошкова, М. В. Малаховская, A.B. Гришин // Экономический вестник фармации. 2000. -№ 8.-С.119−128.
88. Мошкова, Л.В. Менеджмент качества в аптечных организациях / Л. В. Мошкова // Новая аптека. 2006. — № 10. — С. 43−46.
89. Музыра, Ю.А. Оценка доступности и перспектив развития фармацевтической помощи на территориальном уровне Текст. / Ю. А. Музыра, М. Б. Лидер // Новая аптека. 2003. — №> 1. — С. 13−19.
90. Музыра, Ю.А. Инструменты оценки территориальной доступности фармацевтической помощи населению Текст. / Ю. А. Музыра // Вестник РУДН. Серия «Медицина». 2007. — № 7. — С. 155−159.
91. Музыра, Ю.А. Комплексная оценка эффективности системы управления аптечной организацией Текст. / Ю. А. Музыра, М. В. Малаховская, Э. Г. Морозова. М.: МЦФЭР, 2003. — 176 с.
92. Надлежащая аптечная практика в новых независимых государствах Текст./ Руководство по разработке и внедрению стандартов. Копенгаген: ЕРБВОЗ, 2001.-53 с.
93. Неволина, E.B. РААС призывает ВУЗы прислушаться к мнению работодателя Текст. / Е. В. Неволина // Материалы 15 Международной специализированной выставки «Аптека 2008″. М., 2008. — С.56−58.
94. Нъюстром, Дж.В. Организационное поведение Текст. / Дж. В. Ньюстром, К. Девис- под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2000. -448 с.
95. Овод, А.И. Разработка методологии фармацевтической помощи некоторым категориям больных (на примере урологии): автореф. дис.. док. фармац. наук / Овод А. И. Москва, 2006. — 47с с.
96. Одегов, Ю.Г. Рынок труда (практическая макроэкономика труда): Учебник Текст. / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко, Н. К. Лунева. М.: Альфа-Прес, 2007. — 900с.
97. Олейник, Г. А. Правовые аспекты взаимодействия в системе врач — фармацевт — пациент Текст. / Г. А. Олейник // Новая аптека. — 2006. — № 11. С. 63−65., № 12. — С. 62−64.
98. Омаров, М.М. Фармацевтический персонал: компетенции и вознаграждение Текст. / М. М. Омаров, В. Ю. Перевозчикова // Новая аптека. 2006. — № 4. — С. 42¹⁷.
99. Паисова, Т.В. Мониторинг качества фармацевтической помощи на уровне региона Текст. / Т. В. Паисова, Л. Н. Геллер // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сборник научных трудов Пятигорск, 2008. — Вып. 63. — С. 660−661.
100. Пальцев, М.А. Высшая медицинская школа России и Болонский процесс (фармацевтическое образование). Выпуск VI. / М. А. Пальцев, Г. М. Перфильева, И. Н. Денисов, Б. М. Чекнев М.: Издательский дом „Русский врач“, 2005. — 256 с.
101. Паркинсон, С.Н. Искусство управления Текст. / С. Н. Паркинсон. М.: Фаир-Пресс, 1999. — 270 с.
102. Пархоменко, Д.В. Оптимизация системы управления качеством фармацевтической деятельности в аптеке Текст. // Фармация. 2003. — № 6. -С. 21−23.
103. Подгорбунских, Н.И. Фармацевтическая деятельность: виды работ (услуг) Текст. / Н. И. Подгорбунских, Е. В. Толстова, Е. С. Зверева // Новая аптека. 2004. -№ 7. — С. 16−21.
104. Подольная, О.Б. Управление персоналом — задачи и инструменты современного руководителя Текст. / О. Б. Подольная // Новая аптека. -2001. № 2. — С.36⁴⁰.
105. Попов, В.А. Изменение мотивационно-ценностных ориентаций учащейся молодежи Текст. / В. А. Попов, О. Ю. Кондратьева // Социологические исследования. 1999. — № 6. — С.96 — 99.
106. Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства Текст. / Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова. М.: Академия, 2003. — 342 с.
107. Раздорская, И.М. Мотивация труда фармацевтов в аптеках различных форм собственности Текст. / И. М. Раздорская, И. А. Филина // Фармация и общественное здоровье: материалы конф. Екатеринбург, 2008. — С. 267 268.
108. Раздорская, И.М. Престиж профессии провизора Текст. / И. М. Раздорская // Экономический вестник фармации. 2000. — № 1. — С. 75—80.
109. Резцова, Т.В. Социологический анализ абитуриентов фармацевтического факультета Текст. / Т. В. Резцова, Н. Б. Дремова, B.JI. Базарный, Н. С. Степашов // Фармация. 1989. — № 4. — С. 43¹⁴.
110. Сальникова, А.Г. Изучение организационной культуры аптечных организаций Текст. / А. Г. Сальникова, М. Н. Гурьянова, Н. П. Петриченко // Фармация и здоровье: материалы международной научно-практической конференции. Пермь, 2005. — С.30.
111. Самигуллина, Ф.Р. Особенности кадрового менеджмента фармацевтических организаций в республике Башкорстан Текст. / Ф. Р. Самигуллина, Г. Ф. Лозовая, A.A. Сагадеева // Новая аптека. — 2001. — № 10. С. 52−57.
112. Сбоев, Г. А. Проблемы гармонизации аптечной практики в международную систему фармацевтической помощиТекст. / Г. А. Сбоев, С. Г. Сбоева // Вестник РУДН. Серия „Медицина“. 2007. — № 7. — С. 209 215.
113. Солонинина, A.B. Нормативно-правовой статус фармацевтический организаций и роль провизора в современных условиях Текст. / A.B. Солонинина // Фармация. 1999. — № 3. — С. 31−34.
114. Солонинина, A.B. Нормативно-правовое регулирование организации фармацевтической деятельности Текст. / Солонинина A.B. // Новая аптека. -2003. -№ 9.-С. 18−48.
115. Столяренко, Л.Д. Педагогическая психология. Серия „Высшее образование“ Текст. / Л. Д. Столяренко. 3-е изд., перераб. и доп. — Ростов на Дону: Феникс, 2004. — 544 с.
116. Столярова, О. В Геронтология. Роль провизор на пути: лекарство — пациент Текст. / О. В. Столярова, С. Ю. Истратов // Новая аптека. 2000. -№ 7. — С. 5−8.
117. Сулейманов, С.Ш. О правовых аспектах ответственного самолечения Текст. / С. Ш. Сулейманов, А. П. Лончаков, Е. С. Сулейманов // Материалы международной научно-практической конференции [Тез.докл.]. Пермь, 2005.-С. 38.
118. Талызина, Н.Ф. Пути разработки профиля специалиста Текст. / Н. Ф. Талызина. Саратов: СГУ, 1987. — 176с.
119. Тельнова, Е.А. Международный опыт организации лекарственного обеспечения льготной категории населения Текст. // Фармация. 2005. -№ 7.-С. 35−37.
120. Темницкий, A.JI. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации Текст. / A.JI. Темницкий // Социологические исследования. — 2005. — № 5. — С. 81—88.
121. Федина, Е.А. Теоретические и методические основы совершенствования качества фармацевтических информационно-консультационных услуг при безрецептурном отпуске: автореф. дис.. док. фармац. наук / Федина Е. А. Москва, 2007. — 46 с.
122. Федина, Е.А. Фармспециалист: современные требования Текст. / Е. А. Федина // Новая аптека. 2007. — № 2. — С. 45−48.
123. Филина, И.А. Разработка методических подходов к антикризисному управлению муниципальными аптеками: автореф.дис.. канд. фармац. наук / Филина И. А. Курск, 2009. — 24 с.
124. Фомина, A.B. Доступность лекарственной и медицинской помощи семьям Текст. / A.B. Фомина // Фармация. 2005. — № 4. — С. 21−22.
125. Фомичева, С.Н. Социальная роль предоставителя фармацевтических услуг как персонализированная интеграция медицины и бизнеса: дис.. канд. мед. наук / Фомичева С. Н. Волгоград, 2008. — 19 с.
126. Хабриев, Р.У. Андрагогическая модель повышения квалификации специалистов, занятых в сфере обращения лекарственных средств Текст. / Р. У. Хабриев, Р. И. Ягудина // Фармация. 2003. — № 4. — С. 36−39.
127. Хайкин, B.JI. Национальная лекарственная политика в Российской Федерации. Проблемы и перспективы развития Текст. / B.JI. Хайкин // Фармацевтические рынки в России, СНГ и странах Балтии: материалы конф. -М, 2004.-С.117- 119.
128. Хайруллина, Ю.Р. Ценности в сфере труда: особенности и факторы Текст. / Ю. Р. Хайруллина // Социологические исследования. 2003. — №. 3. -С. 84−88.
129. Херцберг, Ф. Мотивация к работе / Ф. Херцберг, Б. Моснер, Б. Блох Снидерман- пер. с англ. Д. А. Куликов. -М.: Вершина, 2007. 240 с.
130. Шадриков, В.Д. Психологическая характеристика нормального человека, или Познай самого себя Текст. / В. Д. Шадриков. М.: Изд-во Университетская книга, Логос. — 2009. — 208 с.
131. Шадриков, В.Д. Государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования и Болонский процесс Текст. / В. Д. Шадриков // Вопросы образования. 2004. — № 4. — С.5−9.
132. Шарахова, Е.Ф. Концептуальная модель системы управления персоналом аптечного предприятия Текст. /Е.Ф. Шарахова // Новая аптека.- 2001. -№ 3. С. 35−40.
133. Шарахова, Е.Ф. Профессиональное обучение персонала аптечных организаций: проблемы, потребности, перспективы Текст. / Е. Ф. Шарахова // Новая аптека. 2001. — № 12. — С. 45−52.
134. Шарахова, Е.Ф. Теоретические и методические основы формирования системы управления персоналом аптечной организации: автореф. дис. д-ра фармац. наук / Шарахова Е. Ф. Пермь, 2005. — 45с.
135. Шилова, Е.В. Моделирование пакета услуг фармацевтической организации Текст. / Е. В. Шилова, М. Н. Гурьянова, М. В. Петрова // Материалы международной научно-практической конференции [Тез.докл.]. — Пермь, 2005. С. 52−53.
136. Шутова, Т.Ю. Факторы формирования и развития рынка фармацевтических услуг в крупнейшем городе Текст. / Т. Ю Шутова, Н. А. Медведева // Материалы международной научно-практической конференции. Пермь, 2005. — С.55.
137. Щекин, Г. В. Практическая психология менеджмента Текст. / Г. В. Щекин. Киев: Украина, 1994. — 347 с.
138. Щербина, В.В. Проблема менеджмента в сфере управления человеческими ресурсами Текст. / В. В. Щербина // Социологические исследования. 2003. — №. 3 — С.57−69.
139. Юргель, Н.В. Особенности региональной лекарственной политики в условиях модернизации здравоохранения Текст. / Н. В. Юргель, М. Ю. Хубиева // Фармация. 2007. — № 5. — С.39−42.
140. Ягудина, Р.И. Изучаем образовательные потребности фармацевтического персонала Текст. / Р. И. Ягудина, А. И. Лазарев, И. Г. Комиссинская, Н. Г. Денисова // Новая аптека. — 2006. — № 12. С. 51—54.
141. Ягудина, Р.И. Оптимизация безопасности применения безрецептурных лекарственных средств Текст. / Р. И. Ягудина, Л. К. Овчинникова // Материалы XIII Международной специализированной выставки „Аптека 2006"[ Тез.докл.]. Москва, 2006. — С. 108−109.
142. Ягудина, Р.И. Стандарты аптечной деятельности: зарубежный опыт Текст. / Р. И. Ягудина, Н. М. Тимошилова // Новая аптека. 2006. — № 12. — С. 34−39.
143. Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы Текст. / В. А. Ядов М., 1995. — 431 с.
144. Яркаева, Ф.Ф. Анализ кадрового потенциала фармацевтической службы Республики Татарстан Текст. / Ф. Ф. Яркаев // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сборник научных трудов. Пятигорск, 2009. — Вып. 64. — С. 784−786.
145. Airaksinen M. R. Ahonen and H. Enlund: Customer feedback as a tool for improving pharmacy services. Int. J. Phann. Pract. 3, 219−26, 1995.
146. Bell J. A pharmacy-based self-care programme — the Australian Experience. J. Soc. Adm. Pharm. 7 (4) 216−220, 1990.
147. Bezold C. Future trends in self-medication and self-care. J. Soc. Adm. Pharm. 7 (4) 205−215, 1990.
148. Blenkinsopp A. Community pharmacy services and standards: The 1996 Royal Pharmaceutical survey. Pharm. J. 258, 633−635, 1997.
149. Boyce R.W., Herrier R.N. Obtaining and using patient data. Am. Pharm. NS31 (7) 65−71, 1991.
150. Braun R., Schulz M. Self-medication must be flanked by pharmacist know-how. Pharmedicum 3 (4) 8−9, 1995. Three versions: English, Russian and German.
151. Cairns C. et al. A client-orientated approach to professional audit in community pharmacy. Pharm. J. 258, 673−676, 1997.
152. Concepts for freeing pharmacists' time. Pharm. J. 259, 988−989, 1997.
153. Harrison B. A dream turned into a reality — the new pharmacy at King’s. Pharm. J. 257, 318−321, 1996.
154. Hepler, C.D. The future of pharmacy: pharmaceutical care / C. D. Hepler // Am. Pharm. 1990. — № 10. — P. 23−29.
155. Hepler, C.D. Opportunities and responsibilities in pharmaceutical care / C. D. Hepler, L. Strand // Amer. J. Hosp. Pharm. 1990. — 47. — P. 533−549.
156. Herborg H. et al. Pharmaceutical care value proved. Int. Pharm. J. 10 (5) 167−168, 1996.
157. Holland, J.L. The Psychology of Vocational Choice. Waltham: Mass, 1996.
158. Janke K.K., MacDonald M.L. Supervising technicians to enable efficient and effective patient care. Can. Pharm. J. 129(10) 35−37, 1997.
159. Janke K.K., Tobin C. Planning new, patient-oriented pharmacy services. Can. Pharm. J. 129(9) 30−32, 1996.
160. Kennie N., Janke K.K. Promoting awareness and understanding of pharmacy services. Can. Pharm. J. 129(3) 53−55, 1996.
161. Levin L.S. Reorienting perspectives on self-medication. J. Soc. Adm. Pharm. 7(4) 164−173, 1990.
162. Lindsay G.H., Hesketh E.A., Harden R.M. Further experience with an individualised patient education programme for community pharmacy practice. Pharm. J. 254, 441−446, 1995.
163. Maslow, A.H. Motivation and personality. Nev York: Harper, 1954.
164. Optimal management of heart failure: Pharmacists can educate patients with heart failure about the importance of complying with medication regimens and modifying lifestyle. J. Am. Pharm. Ass. NS36 (2) 92−107, 1996.
165. Panton R.S. et al. The development of model standards of professional community pharmacy practice for use in self-audit. Pharm. J. 253, 542—545, 1994.
166. Pharmaceutical care: the future for community pharmacy. London, The Royal Pharmaceutical Society of Great Britain, 1992.
167. Pray W.S. The pharmacist as self-care advisor. J. Am. Pharm. Ass. NS36 (5) 329−341, 1996.
168. Rokeach, M. The Natureof Human Values.N.Y., 1973.
169. Super, D.E., et al. Vocational Developement: A. Framework of research.N.Y., 1957.
170. The role of the pharmacist in support of the WHO revised drug strategy. — World Health Organisation, 1994. (WHA47.12).
171. Todt, E. Das Interesse. Empirische Untersuchungen zu einen motivations Konzept. Bern: Huber, 1978.
172. Wilsom T. Renovating your pharmacy. Aus. J. Pharm. 78, 1270−1272, 1997.
173. Пол ПЖ ПМ 2. Возраст 3. Курс4.1. Гру! I п а
174. Дифференциально диагностический опросник
175. Содержание методики: испытуемый должен в каждой из 20 пар прилагаемых видов деятельности выбрать только один вид и в соответствующей клетке листа ответов поставить знак „+“.
176. Убедительная просьба отвечать на вопросы искренне. Опрос анонимный, указывать свою фамилию не требуется. Все данные будут использованы в обобщенном виде. Заранее благодарим за участие в исследовании!
177. Насколько давно Вы выбрали свою будущую профессию?1. В 10−15 лет.2. В 16−17 лет.
178. Непосредственно перед поступлением в ЯГМА.
179. Что более всего повлияло на Ваш выбор профессии (укажите только один вариант ответа)?
180. Совет (или желание) родителей.2. Советы учителей.
181. Совет специалиста по профориентации, школьного психолога.
182. Стремление получить профессию в соответствии со своими наклонностями.5. Больше некуда было идти.
183. Другое (напишите, что именно)
184. Как Вы готовились к вступительным экзаменам в ЯГМА?(можно указать несколько вариантов)1. Самостоятельно
185. Посещал подготовительные курсы3. Занимался с репетитором
186. Закончил подготовительное отделение5. Закончил МБШ
187. Каковы основные мотивы выбора Вами данного направления обучения (укажите не более 5 вариантов ответа)?
188. Желание получить качественную профессиональную подготовку.
189. Престижность специальности.
190. Наличие способностей к данному виду деятельности.4. Семейная традиция.
191. Желание развить свои способности, склонности.
192. Стремление быть включенным в студенчество как особую социальную среду. 7. Желание расширить кругозор.
193. Желание продлить беззаботный период жизни.
194. Возможность занять высокую социальную позицию.10. Гарантия занятости.
195. Желание добиться определенного уровня материальной обеспеченности.
196. Возможность дальнейшего социального продвижения.
197. Желание добиться уважения к себе в глазах окружающих.
198. Стремление приобрести определенный круг общения, знакомств, интересов.
199. Отсрочка от службы в армии.
200. Желание иметь необходимые социальные блага.17. Интерес к профессии.
201. Желание быть полезным людям.
202. Другое (напишите, что именно)
203. Довольны ли Вы своим профессиональным выбором? 1 .Да, безусловно, доволен.
204. В целом доволен, но присутствуют определенные сомнения относительно правильности выбора.
205. В своем выборе во многом разочаровался.4.Не доволен своим выбором.
206. Определите, пожалуйста, насколько Вы знакомы с отдельными областями своей будущей профессиональной деятельности (проставьте в нужной графе знак „+“).
207. Знаком очень хорошо Знаком в общих чертах Не знако м5. Содержание работы б. Условия труда, необходимое оборудование
208. Какие способности, свойства необходимы для работы
209. Система и уровень оплаты труда
210. Особенности коллектива, в котором предстоит трудиться
211. Возможности трудоустройства11. Востребованность таких специалистов на рынке труда
212. Как Вы относитесь к учебе?1. Учусь с большим желанием.
213. Учеба вызывает у меня некоторый интерес.
214. Отношусь к учебе безразлично.4. Учеба мне в тягость.
215. Желали бы Вы сменить выбранную специальность?
216. Да переходите к вопросу № 13.2
217. Нет переходите к вопросу № 14
218. Какова основная причина того, что Вы хотите сменить направление обучения?
219. Я понял, что данная работа меня не интересует
220. Будущая работа не соответствует моим склонностям
221. Меня не устраивает качество обучения4. Другая причина (укажите)
222. Знаете ли Вы, где будете работать после окончания учебы?1. Да, точно знаю
223. Знаю примерно, возможны изменения.3. Не знаю.
224. Занимаетесь ли Вы сейчас поиском своей будущей работы по специальности?1. Да2. Скорее да3. Скорее нет4. Нет
225. Работаете ли Вы в настоящее время?
226. Да, работаю по специальности
227. Да, работаю не по специальности3. Хочу найти работу4. Нет, не работаю
228. Какую работу Вы хотели бы иметь? (укажите не более 2 вариантов ответов)
229. Работа с высокой заработной платой.
230. Работа, дающая возможности для самосовершенствования, развития.
231. Работа, нужная обществу, другим людям.
232. Работа, позволяющая в полной мере реализовать полученные знания.
233. Другое (укажите, что именно)
234. Как Вы планируете трудоустроиться по окончании учебы?(можно указать несколько вариантов)
235. Рекомендации друзей, знакомых
236. Приглашение от работодателя
237. Рекламные объявления в СМИ1. Кадровые агентства
238. Частная фармацевтическая деятельность1. Использование Интернет1. Другое (укажите)
239. Что Вы намерены делать после окончания академии? (укажите не более 2 вариантов)
240. Работать по полученной специальности
241. Продолжить обучение в аспирантуре
242. Работать не по специальности
243. Получить второе высшее образование
244. Пока нет определенных планов
245. Другое (укажите, что именно)
246. Какие сферы деятельности для Вас наиболее привлекательны?1. Научно-преподавательская
247. Розничное звено (аптека, аптечный киоск, аптечный магазин, аптечный пункт)
248. Оптовое звено (фармацевтический склад)
249. Страховые компании (медицинские)
250. Региональные и федеральные органы управления
251. Фармацевтическое производство лекарственных средств (завод, фабрика)
252. Работа медицинского представителя8. Другое (укажите)
253. Как по-Вашему, на какой ступени можно прекращать свое образование?
254. После получения высшего образования
255. После получения сертификата специалиста
256. Образование не должно прекращаться
257. Оцените факторы, влияющие на Ваше профессиональное развитие по 5-ти балльной системе (оцените каждый фактор)1. Факторы Баллы
258. Интересная и содержательная работа
259. Благоприятный психологический климат в коллективе
260. Возможность карьерного роста4 Профессиональное обучение
261. Социальная значимость профессии
262. Самостоятельность в работе
263. Выберите Ваш предполагаемый ежемесячный заработок после окончания вуза?1. Меньше 5000 рублей2. От 5000 до 15 000 рублей3. От 15 000 до 30 000 рублей4. Свыше 30 000 рублей5. Не знаю
264. Укажите, пожалуйста, род занятий Ваших родителей (отметьте в каждом столбце).24 .Мать 25. Отец1 .Рабочие и служащие без высшего образования
265. Интеллигенция и служащие с высшим образованием
266. Руководители, административные работники
267. Предприниматели, бизнесмены5. Военные, милиция 6. Пенсионеры 7.Безработные, домохозяйки 26. Укажите Ваш возраст, курс27. Ваш пол1. Женский2. Мужской
268. На какой финансовой основе Вы обучаетесь?
269. Укажите Ваше постоянное местожительство1. Ярославль2. Ярославская область
270. Другой город России (укажите)
271. Имеете ли Вы средне-специальное образование?1. На коммерческой2. На бюджетной1. Да (укажите какое)2. Нет
272. Анкета молодого специалиста
273. Уважаемые коллеги, целью исследования является изучение процесса производственной адаптации молодого специалиста в аптечной организации.
274. Опрос анонимный. Заранее благодарим за помощь! пол ПЖ ШМ возраст
275. Образование? Высшее ПСреднее Сведения об организации: — Вид организации: аптека, работающая с населениемаптека ЛПУаптечный пунктаптечный киоск
276. Стаж работы (общий)Должность1. Стаж работы в должности
277. Насколько давно Вы выбрали свою будущую профессию?1. В 10−15 лет1. В16−17 лет
278. Непосредственно перед поступлением в вуз1. Другое
279. Что более всего повлияло на Ваш выбор профессии (укажите только один вариант ответа)?
280. Совет (или желание) родителей1. Советы учителей
281. Совет специалиста по профориентации
282. Стремление получить профессию в соответствии со своими наклонностями1. Больше некуда было идти1. Другое (укажите)
283. Неудовлетворенность первым образованием1. Личное желание
284. Каковы основные мотивы Вашего профессионального выбора? (укажите не более 5 вариантов)
285. Желание получить качественную профессиональную подготовку.
286. Престижность специальности.
287. Наличие способностей к данному виду деятельности.4. Семейная традиция.
288. Желание развить свои способности, склонности.
289. Стремление быть включенным в студенчество как особую социальную среду.
290. Желание расширить кругозор.
291. Желание продлить беззаботный период жизни.
292. Возможность занять высокую социальную позицию.10. Гарантия занятости.
293. Желание добиться определенного уровня материальной обеспеченности.
294. Возможность дальнейшего социального продвижения.
295. Желание добиться уважения к себе в глазах окружающих.
296. Стремление приобрести определенный круг общения, знакомств, интересов.
297. Отсрочка от службы в армии.
298. Желание иметь необходимые социальные блага.17. Интерес к профессии.
299. Желание быть полезным людям.
300. Другое (напишите, что именно)
301. Довольны ли Вы своим профессиональным выбором?
302. Да? Присутствуют сомнения ПВ выборе разочаровался? Не доволен своим выбором.
303. Удовлетворены ли Вы своей работой?
304. Да ПНе совсем? Нет? Затрудняюсь ответить
305. Оцените влияние производственных факторов на удовлетворенность своей работой по 5-ти балльной системе (оцените каждый фактор)1. Факторы Баллы1 Содержание труда2 Занимаемая должность
306. Соответствие квалификации работе
307. Соответствие характера работы способностям личности
308. Наличие перспектив должностного продвижения
309. Возможность повышения квалификации
310. Наличие высокой степени ответственности за результат труда
311. Информированность о делах коллектива и компании9 Условия труда10 Организация труда11 Режим работы12 Оплата труда
312. Наличие системы льгот для сотрудников
313. Помощь и поддержка руководителя
314. Отношения с непосредственным руководителем16 Отношения с коллегами17 Другое (укажите)
315. Какие способы Вы использовали при поиске работы? (можно указать несколько вариантов)
316. Рекомендации друзей, знакомых
317. Приглашение от работодателя
318. Рекламные объявления в СМИ1. Кадровые агентства
319. Частная фармацевтическая деятельность1. Использование Интернет1. Другое (укажите)
320. Сколько времени Вам потребовалось на поиск работы?
321. До 1 недели? До 1 месяца? До 3-х месяцев ПДо б месяцев? До 1 года
322. Как долго продолжается Ваше освоение в условиях нового места работы?
323. До 1 месяца ШДо 3 месяцев ПДо 6 месяцев ПДо года? Свыше года
324. Выбирете наиболее значимые трудности Вашей профессиональной адаптации? (указать несколько вариантов)
325. Недостаток профессиональных знаний
326. Недостаток специальных знаний (основы маркетинга, знание компьютера и т. д.)
327. Сложность привыкания к коллективу
328. Трудности во взаимоотношениях с руководством
329. Несоответствие работы со своими представлениями6. Другое (укажите)
330. Какие формы профессиональной помощи являются, по Вашему мнению, наиболее эффективными при адаптации молодого специалиста? (можно указать несколько вариантов)1. Работа с наставником
331. Обсуждение работы молодых сотрудников в коллективе3. Индивидуальная беседа
332. Специальные программы по профессиональному ориентированию (тренинги)5. Другое (укажите)
333. За какой период своей деятельности Вы овладели профессиональными навыками? ?За 1 мес. 03а2мес. ПЗаЗмес. ПЗа 6 мес. ПЗа год? Ещё не овладел
334. Как долго Вам нужна была в работе помощь коллег?
335. До 1 месяца С До 2 месяцев ПДо 3 месяцев? Потребуется после адаптации
336. Н.В какой степени Вы реализовали свои профессиональные способности, умения и навыки?1. В полной мере
337. Частично, более 50% имеющегося потенциала
338. Частично, менее 50% имеющегося потенциала1. Затрудняюсь ответить
339. Оцените факторы, влияющие на Ваше профессиональное развитие по 5-ти балльной системе (оцените каждый фактор)1. Факторы Баллы
340. Интересная и содержательная работа
341. Благоприятный психологический климат в коллективе
342. Возможность карьерного роста4 Профессиональное обучение
343. Социальная значимость профессии
344. Самостоятельность в работе
345. Часто ли Вам приходилось менять место работы?
346. Ни разу? 1−2 раза ПЗ-4 раза? более 5раз
347. Хотели бы Вы уйти из профессии?1. Да? Нет? Задумывался
348. Как Вы считаете, каких знаний не хватает вам для успешной работы?
349. Фармакогнозия? Организация и экономика фармации
350. Фармакология? Фармацевтическая химия
351. Фармакотерапия? Технология ЛС1. Другое (укажите)1. Анкета специалиста
352. Перед поступлением в учебное заведение.1. Другое (укажите)
353. Что более всего повлияло на Ваш выбор профессии (укажите только один вариант ответа)?
354. Совет (или желание) родителей1. Советы учителей
355. Совет специалиста по профориентации
356. Стремление получить профессию в соответствии со своими наклонностями? Больше некуда было идти1. Другое (укажите)
357. Неудовлетворенность первым образованием1. Личное желание
358. Каковы основные мотивы Вашего профессионального выбора? (укажите не более 5 вариантов)
359. Желание получить качественную профессиональную подготовку.
360. Престижность специальности.
361. Наличие способностей к данному виду деятельности.4. Семейная традиция.
362. Желание развить свои способности, склонности.
363. Стремление быть включенным в студенчество как особую социальнуюсреду.
364. Желание расширить кругозор.
365. Желание продлить беззаботный период жизни.
366. Возможность занять высокую социальную позицию.10. Гарантия занятости.
367. Желание добиться определенного уровня материальной обеспеченности.
368. Возможность дальнейшего социального продвижения.
369. Желание добиться уважения к себе в глазах окружающих.
370. Стремление приобрести определенный круг общения, знакомств, интересов.
371. Отсрочка от службы в армии.
372. Желание иметь необходимые социальные блага.17. Интерес к профессии.
373. Желание быть полезным людям.19. Другое (укажите)
374. Довольны ли Вы своим профессиональным выбором? ?Да
375. Присутствуют сомнения? Разочаровался? Нет
376. Удовлетворены ли Вы своей работой?1. Да1. Не совсем1. Нет1. Затрудняюсь ответить
377. Оцепите влияние факторов на удовлетворенность своей работой по 5-ти балльной системе (оцените каждый фактор)1. Факторы Баллы1 Содержание труда2 Занимаемая должность
378. Соответствие квалификации работе
379. Соответствие характера работы моим способностям и склонностям
380. Наличие перспектив должностного продвижения
381. Возможность повышения квалификации
382. Наличие высокой степени ответственности за результат труда
383. Информированность о делах коллектива и компании9 Бытовые условия труда10 Организация труда1. И Режим работы12 Оплата труда
384. Наличие системы льгот для сотрудников
385. Помощь и поддержка руководителя
386. Отношения с непосредственным руководителем16 Отношения с коллегами17 Другое (укажите)
387. В какой степени Вы реализовали свои профессиональные способности, умения и навыки? ?В полной мере
388. Частично, более 50% имеющегося потенциала? Частично, менее 50% имеющегося потенциала1. Затрудняюсь ответить
389. Оцените факторы, влияющие на Ваше профессиональное развитие по 5-ти балльной системе (оцените каждый фактор)1. Факторы Баллы
390. Интересная и содержательная работа
391. Благоприятный психологический климат в коллективе
392. Возможность карьерного роста4 Профессиональное обучение
393. Социальная значимость профессии
394. Самостоятельность в работе
395. Как по-Вашему, на какой ступени можно прекращать образование?
396. После получения диплома специалиста
397. После получения сертификата специалиста
398. Образование не должно прекращаться
399. Заполните, пожалуйста, данную таблицу, проставив в нужной графе знак „+“ .
400. Экономический вестник фармации
401. Фармацевтическое обозрение10 Аптекарь 11 Другие (укажите какие)
402. Применяете ли Вы на практике знания полученные из профессиональных изданий? ?Да? Частично? Мет
403. Какие вопросы фармацевтической деятельности являются для Вас наиболее актуальными?
404. Новые лекарственные средства? Психология общения с покупателями
405. Вопросы фармакотерапии определенного заболевания
406. Безопасность и эффективность ЛС
407. Нормативно-правовое регулирование фармацевтической деятельности? Другое (укажите)
408. Как Вы относитесь к учебе на курсах повышения квалификации?
409. Учусь с большим желанием? Учеба вызывает интерес
410. Отношусь к учебе безразлично
411. Укажите Ваш пол ПЖ ПМ Н. Возраст
412. Организационно-правовая форма Вашей организации
413. Частное предприятие? Муниципальное предприятие? Государственное предприятие
414. Сетевая принадлежность? Аптека? Аптечная сеть
415. Фармацевтическая организация1. Аптека
416. Дистрибьютор (аптечный склад) ?Аптечный киоск? Аптечный пункт? Аналитическая лаборатория1. Аптека ЛПУ1. Другое (укажите)
417. Стаж работы (общий)19.Должность
418. Продолжительность работы в должности
419. Образование? Высшее ПСреднее22. Имеете ли Вы категорию?
420. Да? Высшая? Первая? Вторая ПНет1. Анкета руководителя
421. Анкетирование проводится с целью выявления особенностей адаптации молодых специалистов. Опрос анонимный. Заранее благодарим за участие в исследовании!
422. Какие методы Вы используете при поиске специалиста? (можно указать несколько вариантов ответа)1. Рекомендации коллег1. Поиск в вузах1. Поиск в своей организации1. Интернет1. Кадровое агентство1. Объявления в СМИ1. Другое (укажите)
423. Сколько времени Вам требуется на поиск специалиста на вакантную должность? ?До 1 недели ПДо 1 месяца ПДо 3-х месяцев? До 6 месяцев ПДо 1 года
424. Какими качествами, умениями и навыками надо обладать специалисту? (укажите несколько ответов)
425. Высокий интеллектуальный уровень
426. Профессиональная компетентность
427. Гибкость при перемене трудовых функций
428. Умение быстро принять решение1. Любовь к своей профессии
429. Чувство нового? Умение строить взаимоотношения с людьми
430. Высокий уровень культуры, культура речи1. Ориентация на творчество1. Другое
431. Какими личными качествами должен обладать молодой специалист? (укажите несколько ответов)
432. Доброжелательность? Инициативность? Умение работать в команде1. Целеустремленность
433. Способностью к обучению? Вежливость? Внимательность1. Другое (укажите)
434. Какие требования Вы предъявляете к молодому специалисту? (укажите несколько ответов)
435. Опыт работы? Близость местожительства к месту работы? Семейное положение
436. Наличие детей? Высшее образование? Рекомендации ППлап карьерного роста? Другое (укажите)
437. Какой период времени, по Вашему мнению, необходим для адаптации молодого специалиста?
438. До 1 месяца ПДо 3 месяцев ПДо 6 месяцев ПДо года? Свыше года
439. Выбирете наиболее значимые трудности профессиональной адаптации молодых сотрудников? (можно указать несколько вариантов ответа)
440. Недостаток профессиональных знаний
441. Недостаток специальных знаний (знание компьютера и т. д.)
442. Сложность привыкания к коллективу
443. Трудности во взаимоотношениях с руководством
444. Несоответствие работы со своими представлениями1. Другое (укажите)
445. Какие формы профессиональной помощи наиболее эффективны при адаптации специалиста? (укажите несколько ответов)
446. Самостоятельная практическая деятельность1. Работа с наставником1. Интернатура
447. Обсуждение работы молодых сотрудников в коллективе1. Индивидуальная беседа
448. Курсы повышения квалификации? Специальные программы (тренинги)1. Другое
449. В каких направлениях Вы строите работу по профессиональному развитию молодых специалистов? (оцените по 5-ти балльной системе каждый фактор))1. Факторы Баллы
450. Интересная и содержательная работа
451. Благоприятный психологический климат в коллективе
452. Возможность карьерного роста4 Профессиональное обучение
453. Социальная значимость профессии
454. Самостоятельность в работе
455. АНКЕТА РАБОТАЮЩЕГО СТУДЕНТА
456. Исследование проводится с целью изучения влияния трудовой занятости студентов на ихпрофессиональное становление. Заранее благодарим за помощь! Курс Возраст Пол? М? Ж
457. В настоящее время Вы работаете по специальности?? Да? Нет
458. Довольны ли Вы своим профессиональным выбором?
459. Доволен? Присутствуют сомнения? Разочаровался? Не доволен
460. Изменилось ли у Вас отношение к учебе?
461. Нет? Учеба отошла на второй план? Стал учиться с большим интересом1. Другое
462. Причины Вашей трудовой занятости? (укажите не более 3-х вариантов)
463. Послевузовское трудоустройство? Интерес к работе
464. Дополнительный доход на собственные нужды? Оплата учебы
465. Приобретение практических навыков? Недостаток материальных средств в семье1. Другое
466. Мешает ли Вам работа учиться?
467. Да П Сильно мешает? Почти не мешает? Нет1. Другое
468. Пропускаете ли Вы практические занятия?
469. П Почти все? Большую часть? Примерно половину? Меньшую часть? Практически нет7. Пропускаете ли Вы лекции?
470. П Почти все? Большую часть? Примерно половину? Меньшую часть П Практически нет
471. Сколько раз в неделю Вы работаете?
472. Один? Два-три? Три-четыре? Ежедневно? Другое
473. В какие смены Вы работаете?
474. Дневные? Вечерние? Ночные? Другое
475. Что для Вас важнее?? Работа? Учеба
476. Повлияла ли работа на Вашу академическую успеваемость?? Нет? Стал учиться лучше? Стал учиться хуже
477. Анкета потребителей лекарственных средств
478. Данное анкетирование проводится с целью изучения мнения потребителей лекарственных средств о профессиональной деятельности фармацевтических работников. Там, где это необходимо, поставьте галочку? или крестик? либо напишите свой вариантответа.
479. Заранее благодарим за помощь!1. Ваш пол? Ж? М
480. Ваш возраст 3. Семейное положение
481. Образование? Высшее? Средне-специальное? Среднее
482. Ваше социальное положение? Рабочий? Служащий? Студент
483. Руководитель? Предприниматель? Военный? Пенсионер? Безработный? Другое
484. Как часто Вы посещаете аптеку?
485. Раз в педелю ПРаз в две недели ПРаз в месяц ПВ период эпидемии СШо мере необходимости
486. Какие товары чаще всего Вы приобретаете в аптеке?(можно указать несколько ответов)
487. Лекарственные средства? Оптику? Изделия медицинского назначения
488. Минеральные воды? Косметическую и парфюмерную продукцию? Дезинфицирующие средства? Предметы личной гигиены
489. Лечебное, детское и диетическое питание? Другие товары (укажите)
490. Назовите определяющие факторы при выборе лекарственного средства (не более 2-х факторов)1. Рекомендации врача2. Совет аптечного работника3. Собственные знания, опыт4. Реклама в СМИ
491. Совет родственников и знакомых6. Другое (укажите)
492. Отметьте наиболее важные факторы при выборе аптеки?(можно указать не более 5-ти факторов)1. Культура обслуживания
493. Широкий ассортимент товаров
494. Возможность получить консультацию о лекарствах у врача/фармацевта4. Доступные цены
495. Высокая квалификация персонала
496. Удобное месторасположение аптеки7. Отсутствие очередей8. Другое (укажите)
497. Какие вопросы чаще всего Вы задаете аптечным работникам?(можно указать несколько ответов)
498. Способ применения лекарственного средства
499. Побочные действия лекарственного средства
500. Цена лекарственного средства
501. Помощь в выборе аналогов лекарственных средств
502. Качество лекарственного средства
503. Наличие лекарственного средства в аптеке
504. Показания/противопоказания лекарственного средства8. Условия и сроки хранения9. Другое (укажите)
505. Какими качествами, на Ваш взгляд, должен обладать аптечный работник? (укажите 3 варианта ответа)1. Готовность к общению
506. Профессиональная компетентность1. Терпеливость и выдержка1. Доброжелательность
507. Умение строить взаимоотношения с людьми1. Другое (укажите)
508. Анкета специалистов здравоохранения
509. Пол ПЖенский? Мужской 2. Возраст
510. Образование? Высшее ПСреднее
511. Стаж работы (общий) 5. Должность6.Наличие категории
512. Да? Высшая? Первая? Вторая ПНет
513. Считаете ли Вы профессиональную деятельность провизора/фармацевта важной для общества?
514. Да ПНет ПВ незначительной степени
515. В чем заключается смысл работы провизора/фармацевта? (укажите не более 3-х ответов)
516. Своевременное и качественное обеспечение населения и ЛПУ фармацевтической продукцией
517. Оптимизация качества жизни людей, связанная со здоровьем, путем оказания фармацев тической помощи
518. Какие функции выполняют фармацевтические работники?1. Реализация ЛС и ИМН
519. Разработка, производство и реализация ЛС и ИМН
520. Информация населения о лекарственных средствах1. Другое (укажите)
521. Что наиболее важно в Вашей работе? (укажите не более 2-х ответов)
522. Получение заработной платы и обеспечение жизненных потребностей
523. Собственная реализация как специалиста
524. Облегчение боли и страданий людей
525. Возможность карьерного роста1. Затрудняюсь ответить1. Другое (укажите)1. Соответствует ли уровень базовой подготовки аптечных работников современным требованиям?
526. Да ?Нет ПВ небольшой степени? Затрудняюсь ответить
527. По каким вопросам фармацевтическим работникам желательно регулярно обучаться дополнительно?
528. Новые лекарственные средства1. Психология общения
529. Вопросы фармакотерапии определенного заболевания
530. Безопасность и эффективность лекарственных средств
531. Нормативно-правовое регулирование фармацевтической деятельности1. Другое (укажите)
532. Знакомы ли Вы с концепцией фармацевтической помощи?
533. Да ПНет ПВ незначительной степени? Затрудняюсь с ответом
534. Необходимо ли сотрудничество фарм. работпиков и врачей по вопросам фармакотерапии?
535. Да ПНет ПВ незначительной степени? Затрудняюсь с ответом
536. Должен ли нести фармацевтический работник ответственность за лечение вместе с врачом?
537. Да ПНет ПВ незначительной степени? Затрудняюсь с ответом
538. Должен ли способствовать фарм. работник обучению пациентов в понимании правил приема прописанного препарата?
539. Да ПНет ШВ незначительной степени? Затрудняюсь с ответом
540. Должен ли фармацевтический работник регистрировать побочные действия лекарственного средства?
541. Да ПНет? Затрудняюсь с ответом
542. Анкета по планированию карьеры1. Уважаемые коллеги!
543. Данное исследование проводится с целью изучения профессиональной карьеры фармацевтических работников. Опрос анонимный.
544. Удовлетворены ли Вы своей профессиональной карьерой? данет
545. Занимаетесь ли Вы планированием своей профессиональной карьеры? данет
546. Какие цели вы хотите достичь в результате профессиональной карьеры? (можно выбрать несколько вариантов) получение больших полномочийболее высокий статуснезависимостьсамореализациявластьматериальное благополучиепрофессиональный ростдругое (укажите)
547. ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
548. ЯРОСЛАВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНСТВА ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ И СОЦИАЛЬНОМУ1. РАЗВИТИЮ“
549. КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ФАРМАЦИИ С КУРСОМ1. ФАРМАЦИИ ФПДО
550. Программа междисциплинарного „сквозного“ элективного курса1. ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ
551. Для специальности 60 108 — Фармация Курс 1
552. Авторы: старший преподаватель Соколова О.В.зав. кафедрой, доцент Лаврентьева Л. И
553. Рекомендовано к печати Методическим советом Фармацевтического факультета протокол № 1от 3 сентября 2009 г.
554. Аннотация меяадисциплинарного „сквозного“ элективного „Введение в специальность“
555. Занятия проводятся в виде семинарских занятий.
556. Пояснительная записка (организационно-методическийраздел).
557. Место электнва в профессиональной подготовке выпускника.
558. Основные задачи междисциплинарного „сквозного“ электива.
559. Содержание электива определено с учетом того, что студенты первого курса не имеют базовой подготовки по специальности „Фармация“. В связи с этим основное внимание уделено понятийному аппарату, разъяснению основных задач фармацевтической службы.
560. В рамках электива дается краткий обзор дисциплин, которые будут формировать теоретическое и прикладное ядро специальности, объясняется их практическое значение для будущих фармацевтических работников.
561. Программа предусматривает проведение семинарских занятий (36 часов).
562. Самостоятельная подготовка необходима для изучения научных работ и периодических публикаций для написания эссе по выбранной проблематике.
563. Текущий контроль семинарские занятия, написание эссе.
564. Итоговый контроль в форме зачета.1. Содержание программы
565. Тема 1. Вводное занятие. История формирования и развития ЯГМА и фармацевтического факультета.
566. Основные этапы развития ЯГМА и фармацевтического факультета. Особенности обучения в вузе, отличия от школьной учебной деятельности. Специфика системы обучения на фармацевтическом факультете.
567. Тема 2. Профессиональная деятельность фармацевтических работников. Современный фармацевтический рынок. Основные отрасли фармации.
568. Понятие „обращение лекарственных средств“. Общие показатели мирового и российского фармацевтических рынков. Сферы фармацевтической отрасли: производство лекарственных средств, розничное и оптовое звено.
569. Тема 3. Профессионально важные качества провизора. Профессиональная пригодность и профессиональные способности. Мотивы выбора профессии провизора.
570. Тема 4. Роль фармацевтических работников в современной системе фарма1}евтической помощи.
571. Общие рекомендации ВОЗ о роли провизора/фармацевта. Фармацевтическая помощь: принципы, цели и задачи. Взаимодействие системы „врач провизор — пациент“ в России на современном этапе.
572. Тема 5. Обитая характеристика специальности 60 108 Фармация. Требования к уровню профессиональной подготовки провизора-выпускника.
573. Тема 6. Дисциплины, изучаемые на кафедре фармакогнозии и ботаники и их связь с направлениями профессиональной деятельности.
574. Организационная структура и историческая справка кафедры. Краткая характеристика программ базовых дисциплин. Знакомство с преподавателями кафедры.
575. Тема 7. Дисциплины, изучаемые на кафедре фармацевтической технологии и их связь с направлениялт профессиональной деятельности.
576. Организационная структура и историческая справка кафедры. Краткая характеристика программ базовых дисциплин. Знакомство с преподавателями кафедры.
577. Тема 8. Дисциплины, изучаемые на кафедре фармацевтической химии и их связь с направлениями профессиональной деятельности.
578. Организационная структура и историческая справка кафедры. Краткая характеристика программ базовых дисциплин. Знакомство с преподавателями кафедры.
579. Тема 9. Дисциплины, изучаемые на кафедре управления и экономики фармации и их связь с направлениями профессиональной деятельности.
580. Организационная структура и историческая справка кафедры. Краткая характеристика программ базовых дисциплин. Знакомство с преподавателями кафедры.
581. Тема 10. Т1епрерывное профессиональное развитие фармацевтическгсс работников. Периодические профессиональные издания.
582. Тема 11. Знакомство с деятельностью розничного звена фармацевтического рынка.
583. Виды аптечных организаций. Розничная торговля лекарственными средствами. Аптека, обслуживающая население. Аптечные сети.
584. Тема 12. Знакомство с деятельностью оптового звена фармаг{евтического рынка.
585. Товародвижение на фармацевтическом рынке. Роль оптовой торговли лекарственными средствами и другими товарами аптечного ассортимента в процессе товародвижения. Состояние оптового сектора фармацевтического рынка РФ.
586. Тема 13. Знакомство с деятельностью производственного звена фармаг (евтического рынка.
587. Развитие и современное состояние отечественной и зарубежной фармацевтической промышленности РФ. Знакомство с деятельностью медицинских представителей и их роль в продвижении товара.
588. Тема 14. Современный фармацевтический рынок труда. Специальности в фармации. Методы и способы поиска работы.
589. Современные требования к специалистам фармацевтического профиля, возможностях и перспективах трудоустройства.
590. Тема 15. Профессиональная карьера и ее планирование. Виды профессиональной карьеры.
591. Основные виды и типы профессиональной карьеры. Особенности профессиональной карьеры в фармацевтической отрасли.
592. Тема 17. Профилактика аддитивного поведения.
593. Факторы, оказывающие негативное воздействие на здоровье человека. Формирование здорового образа жизни. Участие фармацевтических работников в пропаганде здорового образа жизни (ОРР Надлежащая аптечная практика»). Тема 18. Зачет.1. Ш. Темы эссе:
594. Провизор — профессия, востребованная временем.
595. Идеальный образ фармацевта.
596. Роль фармацевтических работников в системе здравоохранения.
597. Лекарственное средство в жизни человека.
598. Мои знания о современном фармацевтическом рынке.
599. Мой профессиональный выбор.
600. Престиж профессии провизора.
601. Профессионально важные качества провизора.
602. Роль фармацевта: «фармацевт семь звезд».
603. Требования к профессиональной подготовленности специалиста-провизора (профессиональным знаниям, умениям и опыту).
604. Виды профессиональной деятельности провизора.
605. Какой вид профессиональной деятельности вас больше привлекает?
606. Деятельность провизора в розничном звене.
607. Деятельность провизора в оптовом звене.
608. Деятельность провизора в производственном секторе фармацевтического рынка.
609. Работа медицинского представителя.
610. Востребованность специалистов фармацевтической отрасли
611. Кем я буду работать после окончания академии.
612. Моя профессиональная карьера провизора. 20. Этические принципы работы провизора.
613. Отзывчивость (социальная) в фармацевтической профессии. 22. Взаимоотношения фармацевта с обществом, врачом, больным и фармацевтом.
614. Требования к написанию эссе
615. Эссе письменные размышления на заданную тему. Эссе начинается с «Я хочу рассказать о.», а заканчивается «Я пришел к следующим выводам.».
616. Эссе выполняется объемом одна страница печатного текста.3. Размер шрифта любой.
617. Федеральный закон РФ от 22.07.1993 г. № 5487−1 «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» (с изм.).
618. Федеральный закон РФ от 22.06.1998 г. № 86-ФЗ «О лекарственных средствах» (с изм).
619. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Специальность 60 180 — специальность Фармация, квалификация Провизор.
620. Федеральный закон РФ от 22.08.1996 г. № 125-ФЗ «О высшем послевузовском профессиональном образовании» (с изм.)
621. Приказ МЗ РФ № 337 от 27.08.99 «О номенклатуре специальностей в учреждениях здравоохранения РФ" —
622. Надлежащая аптечная практика в новых независимых государствах / Руководство по разработке и внедрению стандартов. Копенгаген: ЕРБ ВОЗ, 2001.-53 с.
623. Багирова, В. Л. Управление и экономика фармации Текст.: Учебник/Под ред. В. Л. Багировой.- М.: Медицина, 2004.-720с.
624. Гетьман, М. Большая фарма : Издание второе переработанное. М.:АВС, 2008. -328с.2. «Фармация"3. «Новая аптека"4. «Ремедиум"5. «Российские аптеки"6. «Фармацевтическое обозрение"7. «Фармацевтический вестник»
625. V. Тематический план. Ярославская государственная медицинская академия Кафедра управления и экономики фармации с курсом фармации ФПДО
626. Тематический план семинарских занятий по междисциплинарному «сквозному» элективному курсу «ВВЕДЕНИЕ В
627. СПЕЦИАЛЬНОСТЬ» для студентов I курса фармацевтического факультета на осенний семестрп/п Тема занятия Количес тво часов
628. Вводное занятие. История формирования и развития ЯГМА и фармацевтического факультета. 2ч
629. Профессиональная деятельность фармацевтических работников в сфере обращения лекарственных средств. Современный фармацевтический рынок. Основные отрасли фармации. 2ч
630. Профессионально важные качества провизора. Профессиональная пригодность. Мотивы выбора профессии провизора. 2ч
631. Роль фармацевтических работников в современной системе фармацевтической помощи. 2ч
632. Общая характеристика специальности 60 108 Фармация. Циклы дисциплин образовательной программы подготовки провизора. Требования к уровню профессиональной подготовки провизора-выпускника. 2ч
633. Дисциплины, изучаемые на кафедре фармакогнозии и ботаники и их связь с направлениями профессиональной деятельности. 2ч
634. Дисциплины, изучаемые на кафедре фармацевтической технологии и их связь с направлениями профессиональной деятельности. 2ч
635. Дисциплины, изучаемые на кафедре фармацевтической химии и их связь с направлениями профессиональной деятельности. 2ч
636. Дисциплины, изучаемые на кафедре управления и экономики фармации и их связь с направлениями профессиональной деятельности. 2ч
637. Непрерывное профессиональное развитие фармацевтических работников. Периодические профессиональные издания. 2ч
638. Знакомство с деятельностью розничного звена фармацевтического рынка. 2ч
639. Знакомство с деятельностью оптового звена фармацевтического рынка. 2ч
640. Знакомство с деятельностью производственного звена фармацевтического рынка. 2ч
641. Современный фармацевтический рынок труда. Специальности в фармации. Методы и способы поиска работы. 2ч
642. Профессиональная карьера, виды. Планирование профессиональной карьеры. 2ч
643. Принципы профессиональной этики провизора. 2ч
644. Профилактика аддитивного поведения студентов фармацевтического факультета. 2ч18 Зачет. 1ч1. ИТОГО 35ч
645. ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ЯРОСЛАВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ И СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ»
646. ТЕХНОЛОГИЯ ПОИСКА РАБОТЫ НА СОВРЕМЕННОМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ РЫНКЕ ТРУДА
647. Методические рекомендации для студентов и интернов фармацевтических факультетов1. Ярославль 2008 г. 1. УДК 615. 15: 31 ББК 521. Авторы:
648. Соколова Ольга Вячеславовна — Старший преподаватель кафедры организации и экономики фармации Ярославской государственной медицинской академии
649. Лаврентьева Лариса Ивановна заведующий кафедрой организации и экономики фармации Ярославской государственной медицинской академии, доцент, кандидат фармацевтических наук
650. Желткевич Ольга Валерьевна — доцент кафедры организации и экономики фармации Ярославской государственной медицинской академии, кандидат фармацевтических наук
651. Берковекий Марк Леонидович генеральный директор ООО «Яринвест Медикал», кандидат медицинских наук1. Рецензент:
652. Трубников Алексей Александрович — старший преподаватель кафедры фармакогнозии с курсом ботаники Ярославской государственной медицинской академии, кандидат фармацевтических наук
653. ТЕХНОЛОГИЯ ПОИСКА РАБОТЫ НА СОВРЕМЕННОМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ РЫНКЕ ТРУДА. Методические рекомендации для студентов и интернов фармацевтических факультетов. Ярославль 2008, 26с.
654. Методические реколгендации предназначены для студентов и интернов фармацевтических факультетов.
655. Рекомендовано к печати Методическим советом Фармацевтического факультета протокол № 5 от 19 марта 2008 г.1. СОДЕРЖАНИЕ1. ВВЕДЕНИЕ.4
656. СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТАМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ.5
657. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КАРЬЕРЫ.7
658. ТЕХНОЛОГИЯ ПОИСКА РАБОТЫ.11
659. ОБЩИЕ ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ И
660. РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОГО ПИСЬМА.13
661. АДАПТАЦИЯ МОЛОДОГО ПРОВИЗОРА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. 16